Service Delivery Manager Tma

il y a 2 semaines

La Défense, France Mindquest Temps plein

La DSI recherche une prestation de Transition Manager pour accompagner le Responsable de Transition pour:

- piloter l?ensemble des chantiers de la transition,
- sécuriser la production des livrables attendus par le(s) fournisseur(s) de TMA Massifiée retenu(s) et/ou par les équipes internes,
- produire certains livrables,
- sécuriser le démarrage, en responsabilité, au 1er janvier 2026 des services de Run par le(s) fournisseur(s) de TMA Massifiée retenu(s),
- sécuriser la pleine maîtrise par les équipes applicatives internes des modalités contractuelles, opérationnelles et financières, ainsi que de l?outillage qui sera mis en place pour le pilotage au quotidien du(des) fournisseur(s) de TMA Massifiée retenu(s).

Les principaux chantiers de la transition à mettre sous contrôle sont:

- la mise en place de la gouvernance et comitologie interne,
- la réalisation des pré-requis attendus par le(s) fournisseur(s) retenu(s) et/ou les équipes internes (supports de formation, outillages, ouverture de flux, création de comptes, recensement des documentations et codes sources, ?),
- l?accompagnement au changement des équipes internes,
- le transfert de connaissance entre le(s) fournisseur(s) sortant(s) et le(s) fournisseur(s) entrant(s), mise en oeuvre des outils et paramétrages nécessaires au pilotage opérationnel et financier des services récurrents,
- le pilotage du(des) fournisseur(s) entrant(s) et sortants.

Rattaché au Responsable de Transition et épaulé(e) d?une PMO à temps plein, la prestation se déroule dans les locaux à Paris La Défense de juillet à décembre 2025.

Les principales activités de cette prestation d?accompagnement auprès du Responsable de Transition sont du coaching au pilotage d'un programme de transition de TMAs Massifiées et de l'accompagnement aux taches de:

- pilotage des différents chantiers de la transition,
- élaboration du planning détaillé de la transition et son suivi,
- sécurisation du planning de transition et de la production des livrables à fournir,
- identification des risques ou retards potentiels, l?identification des actions de mitigation et leur mise en ?uvre, et, lorsque nécessaire, à l?escalade auprès du management,
- coordination des échanges entre les équipes internes (applicatives et techniques), les équipes des fournisseurs sortants et celles du/des fournisseur(s) entrant(s),
- validation des jalons opérationnels et/ou contractuels de la transition et en particulier au suivi du traitement des éventuelles réserves,
- élaboration de certains livrables, notamment ceux nécessaires à l?accompagnement au changement des équipes internes,
- sécurisation de la continuité de service par les fournisseurs sortants tout au long de la phase transition puis lors du démarrage en responsabilité du(des) fournisseur(s) entrant(s).

Compétences recherchées:

- Expérience réussie dans le pilotage d?une transition d?activités de TMA Massifiée
- Expertise en planification et pilotage de programme
- Maîtrise des activités d?une TMA et des contrats de services.
- Excellentes capacités de coordination, de communication et de gestion des risques.
- Maîtrise des outils de pilotage projet (planning, reporting, indicateurs).
- Anglais professionnel maîtrisé

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 jours

    La Défense, France OSCAR GREEN TECH Temps plein

    *(ECM000229) Nous recherchons un service Delivery Manager H/F Description Within the Equans OneITeam, we have defined a number of Shared Line of Services (SLS) which deliver services globally across all business units. The SLS Digital Workplace (DWP) encompasses the Endpoint services, Messaging & Collaboration and Transversal tooling. We are looking for a...

  • SAP Sdm Support Reversibilité Tma

    il y a 3 jours

    La Défense, France Mindquest Temps plein

    Dans le cadre d?une phase de réversibilité TMA prévue d?octobre à décembre, l?équipe en charge des opérations SAP recherche un consultant expérimenté pour venir en renfort du Service Delivery Manager titulaire. L?objectif est d?assurer la continuité et la qualité de service pendant la période de transition, en garantissant la gestion...

  • Delivery Manager Run

    il y a 2 semaines

    La Défense, France Mobile Tech People Temps plein

    Notre client recherche un Delivery Manager orienté run, intervenant au plus près des équipes techniques. Le rôle s'inscrit dans un contexte de production IT exigeant, avec un fort enjeu de pilotage opérationnel et de qualité de service. Il ne s'agit pas d'un rôle contractuel ni d'un poste de Service Delivery Manager en charge de plusieurs...

  • Delivery Lead

    il y a 2 semaines

    La Défense (), France COMET Temps plein

    ? Mission Freelance ? Delivery LeadNous accompagnons actuellement un grand groupe industriel international dans le renforcement de ses équipes IT & Digital, sur un périmètre stratégique.? Nous recherchons un·e Delivery Lead confirmé·e, capable de piloter à la fois le run et les projets sur un parc applicatif critique.? Contexte de la mission...

  • Delivery Manager Run

    il y a 2 semaines

    La Défense, Île-de-, France Mobile Tech People Temps plein

    Notre client recherche un Delivery Manager orientérun, intervenant au plus près des équipes techniques. Le rôle s'inscrit dans un contexte de production IT exigeant, avec un fort enjeu de pilotage opérationnel et de qualité de service. Il ne s'agit pas d'un rôle contractuel ni d'un poste de Service Delivery Manager en charge de plusieurs périmètres,...

  • Service Delivery Manager Technique

    il y a 2 semaines

    La Défense (92), France ScaleSquad Temps plein

    **ScaleSquad Filiale du groupe Neurones IT : faisons connaissance.** **Notre mission pour notre client**: Pour l’un de nos clients majeur sur son secteur, nous mettons en œuvre un contrat de Services Managés / d’infogérance totale depuis l’hébergement jusqu’au support applicatif de production. Nous portons la responsabilité de bout en bout sur...

  • Service Delivery

    il y a 2 jours

    orano la hague - Europe, France, Normandie, Manche () Orano Temps plein

    Informations sur le poste Sociétés / Etablissements Opérateur international reconnu dans le domaine des matières nucléaires, Orano apporte des solutions aux défis actuels et futurs, dans l'énergie et la santé. Son expertise ainsi que sa maîtrise des technologies de pointe permettent à Orano de proposer à ses clients des produits et services à...

  • Service Delivery

    il y a 1 semaine

    orano la hague - Europe, France, Normandie, Manche () Orano Temps plein

    Informations sur le poste Sociétés / Etablissements Opérateur international reconnu dans le domaine des matières nucléaires, Orano apporte des solutions aux défis actuels et futurs, dans l'énergie et la santé. Son expertise ainsi que sa maîtrise des technologies de pointe permettent à Orano de proposer à ses clients des produits et services à...

  • Service Delivery Manager

    il y a 21 heures

    La Défense, France Sii Temps plein

    Vos missions: Vous évoluez au sein du **Département d’Infrastructure et de Production Informatique**, pour l’un de nos clients, grand compte dans le secteur bancaire et intégrez une équipe de production mutualisé. Dans le cadre de vos missions, vous assistez la Direction informatique du métier face aux différents incidents et problèmes de...

  • Cloud Service Delivery Manager

    il y a 6 jours

    Tassin-la-Demi-Lune, France Merieux NutriSciences Temps plein

    Tassin-la-Demi-Lune Regular **MERIEUX NUTRISCIENCES** As a trusted partner, our Public Health mission is to make food systems safer, healthier and more sustainable. Throughout our global network in 27 countries, we offer to our customers a wide range of testing and innovative solutions dedicated to preventing health risks related to food, environment and...