Conseiller Relation Client Secteur Automobile

il y a 5 jours

Schiltigheim, France Konecta Temps plein

**Description du poste**

Le poste est basé près de Strasbourg.

Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays

à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre

approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie

et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de

bout en bout couvrant l'ensemble des Customer Business Processes (acquisition,

fidélisation, service client, assistance technique et recouvrement) avec le souci

permanent de s’inscrire dans un modèle durable. Nos solutions sont bâties sur un

portefeuille de services qui intègre aussi bien des services de conseil et

d’optimisation de processus que des solutions digitales et technologiques de premier

plan. Konecta est basé à Madrid et réalise un chiffre d'affaires global d'environ 2

milliards d'euros. Nous comptons parmi nos 500 clients des acteurs majeurs de

secteurs clés comme les télécommunications, l'énergie, les services financiers, la

mobilité et l’e-commerce.

**VOS MISSIONS**:

- **Campagne de fidélisation finance** : Rappel des clients en fin de contrat
- **Présentation des différentes solutions** : rachat, restitution ou renouvellement du contrat
- **Objectif** : à partir d’un argumentaire structuré, comprendre les attentes du client, identifier ses besoins et ses projets afin de l’accompagner au mieux
- **Important** : il ne s’agit pas d’une action commerciale
- **Type de contacts** : appels sortants uniquement

**PRE-REQUIS**:

- **Posture commerciale** et **esprit de conviction**:

- **Écoute active**, avec une attention particulière aux détails
- **Capacité à diriger l’échange** : savoir garder la main sur la trame d'appel
- **Réactivité**

**LE POSTE**:

- Contrat en CDI à partir du 1er Septembre
- Le poste n'est pas ouvert au télétravail au démarrage.
- Planning 35h annualisé communiqué 2 semaines à l'avance
- Amplitudes horaires : lundi au vendredi entre 9h00 à 17h00
- Rémunération mensuelle : 1810,31€ + primes mensuelles (partie variable

mensuelle)
- Une formation de 6 jours sera dispensée sur l’ensemble de nos pratiques

métier et process avant votre prise de poste.

**Avantages**:

- Prime sur performances évolutive (calcul sur objectifs quantitatifs / qualitatifs /

assiduité)
- Tickets restaurant
- Participation aux frais de transports, voiture, vélo, ou transports en communs
- Un management de proximité
- Convivialité d’équipe
- Mutuelle entreprise

Konecta promeut la diversité au sein de ses équipes, et s’engage pour l’emploi

des personnes en situation de handicap.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 1 810,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/09/2025

  • Conseiller Relation Client Secteur Automobile Niveau 2

    il y a 5 jours

    Schiltigheim, France Konecta Temps plein

    **Description du poste** Le poste est basé près de Strasbourg. Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de...

  • Chargé de La Relation Client Automobile

    il y a 4 jours

    Schiltigheim, France Konecta Temps plein

    **Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés** Nous recrutons : rejoignez une équipe passionnée par l’automobile ! Chez Konecta, nous plaçons l’humain au cœur de la performance. Leader international du Customer Management BPO, présent dans 26 pays à travers 4 continents, nous rassemblons plus de 130 000 collaborateurs...

  • Chargé de la relation client automobile H/F

    il y a 3 jours

    Schiltigheim, Grand Est, France Konecta France Temps plein

    Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésNous recrutons : rejoignez une équipe passionnée par l'automobile Chez Konecta, nous plaçons l'humain au cœur de la performance. Leader international du Customer Management BPO, présent dans 26 pays à travers 4 continents, nous rassemblons plus de collaborateurs animés par la même...

  • Chargé de la relation client automobile H/F

    il y a 7 jours

    Schiltigheim, Grand Est, France Konecta Temps plein

    Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésNous recrutons : rejoignez une équipe passionnée par l'automobile Chez Konecta, nous plaçons l'humain au cœur de la performance. Leader international du Customer Management BPO, présent dans 26 pays à travers 4 continents, nous rassemblons plus de collaborateurs animés par la même...

  • Pilotage Relation Client

    il y a 2 semaines

    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    **Gestionnaire Pilotage Relation Client** Grand Est Automobiles recrute un(e) Gestionnaire Pilotage Relation Client pour son Pôle Relation Client. Basé à Schiltigheim, nous vous confions **le pilotage d’une équipe en charge de réceptionner et traiter les appels **pour le compte de toutes les concessions du groupe Grand Est Automobiles. **Vos...

  • Pilotage Relation Client

    il y a 3 jours

    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    **Gestionnaire Pilotage Relation Client** Grand Est Automobiles recrute un(e) Gestionnaire Pilotage Relation Client pour son Pôle Relation Client. Basé à Schiltigheim, nous vous confions **le pilotage d’une équipe en charge de réceptionner et traiter les appels **pour le compte de toutes les concessions du groupe Grand Est Automobiles. **Vos...

  • Conseiller Relation Client F/H

    il y a 1 semaine

    Schiltigheim, Grand Est, France Konecta Temps plein

    Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésKonecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4continents et fort de plus de collaborateurs passionnés. Notre approche sectoriellenous permet d'appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près lesbesoins de nos clients. Nous...

  • Coordinateur Relation Client

    il y a 2 semaines

    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles recherche un Téléconseiller/Coordinateur Relation Client (H/F) pour renforcer son **centre de relation client **à Schiltigheim. Vous représentez nos marques Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, Peugeot, Opel et Citroën. Vous aurez pour missions **:le traitement des demandes internet des clients** **pour les véhicules neufs et...

  • Coordinateur Relation Client

    il y a 2 semaines

    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles recherche un(e) Coordinateur/trice en Relation Client pour renforcer son équipe à Schiltigheim. **Temps plein, CDI** Vous aurez pour missions **:le traitement des demandes internet des clients** **pour les véhicules neufs et d'occasions.** - Réceptionner et identifier les demandes internet des clients. - Effectuer des appels...

  • Téléconseiller (H/F) Service Planification Secteur Automobile

    il y a 1 semaine

    Schiltigheim, France Konecta CRM67 Temps plein

    Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant...