Conseiller Relation Client Secteur Automobile

il y a 1 semaine

Schiltigheim, France Konecta Temps plein

**Description du poste**

Le poste est basé près de Strasbourg.

Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays

à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre

approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie

et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de

bout en bout couvrant l'ensemble des Customer Business Processes (acquisition,

fidélisation, service client, assistance technique et recouvrement) avec le souci

permanent de s’inscrire dans un modèle durable. Nos solutions sont bâties sur un

portefeuille de services qui intègre aussi bien des services de conseil et

d’optimisation de processus que des solutions digitales et technologiques de premier

plan. Konecta est basé à Madrid et réalise un chiffre d'affaires global d'environ 2

milliards d'euros. Nous comptons parmi nos 500 clients des acteurs majeurs de

secteurs clés comme les télécommunications, l'énergie, les services financiers, la

mobilité et l’e-commerce.

**VOS MISSIONS**:

- **Campagne de fidélisation finance** : Rappel des clients en fin de contrat
- **Présentation des différentes solutions** : rachat, restitution ou renouvellement du contrat
- **Objectif** : à partir d’un argumentaire structuré, comprendre les attentes du client, identifier ses besoins et ses projets afin de l’accompagner au mieux
- **Important** : il ne s’agit pas d’une action commerciale
- **Type de contacts** : appels sortants uniquement

**PRE-REQUIS**:

- **Posture commerciale** et **esprit de conviction**:

- **Écoute active**, avec une attention particulière aux détails
- **Capacité à diriger l’échange** : savoir garder la main sur la trame d'appel
- **Réactivité**

**LE POSTE**:

- Contrat en CDI à partir du 1er Septembre
- Le poste n'est pas ouvert au télétravail au démarrage.
- Planning 35h annualisé communiqué 2 semaines à l'avance
- Amplitudes horaires : lundi au vendredi entre 9h00 à 17h00
- Rémunération mensuelle : 1810,31€ + primes mensuelles (partie variable

mensuelle)
- Une formation de 6 jours sera dispensée sur l’ensemble de nos pratiques

métier et process avant votre prise de poste.

**Avantages**:

- Prime sur performances évolutive (calcul sur objectifs quantitatifs / qualitatifs /

assiduité)
- Tickets restaurant
- Participation aux frais de transports, voiture, vélo, ou transports en communs
- Un management de proximité
- Convivialité d’équipe
- Mutuelle entreprise

Konecta promeut la diversité au sein de ses équipes, et s’engage pour l’emploi

des personnes en situation de handicap.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 1 810,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/09/2025

  • Conseiller Relation Client Secteur Automobile Niveau 2

    il y a 1 semaine

    Schiltigheim, France Konecta Temps plein

    **Description du poste** Le poste est basé près de Strasbourg. Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de...

  • Chargé de la Relation Client Automobile H/F

    il y a 5 jours

    Schiltigheim, France Randstad Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client constructeur automobile premium, des conseillers relation client de niveau 2. Intégré(e) au sein d'une équipe dédiée à l'un des constructeurs automobiles les plus prestigieux, vous êtes un maillon essentiel de la relation entre le client de la marque et son concessionnaire. Vos principales missions...

  • Conseiller Client Service Automobile

    il y a 2 semaines

    Schiltigheim, France Konecta CRM67 Temps plein

    _**Le poste est basé près de Strasbourg. Il n'est pas ouvert au télétravail au démarrage.**_ Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner...

  • Chargé de la relation client automobile H/F

    il y a 4 jours

    Schiltigheim, Grand Est, France Konecta Temps plein

    Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésNous recrutons : rejoignez une équipe passionnée par l'automobile Chez Konecta, nous plaçons l'humain au cœur de la performance. Leader international du Customer Management BPO, présent dans 26 pays à travers 4 continents, nous rassemblons plus de collaborateurs animés par la même...

  • Pilotage Relation Client

    il y a 2 semaines

    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    **Gestionnaire Pilotage Relation Client** Grand Est Automobiles recrute un(e) Gestionnaire Pilotage Relation Client pour son Pôle Relation Client. Basé à Schiltigheim, nous vous confions **le pilotage d’une équipe en charge de réceptionner et traiter les appels **pour le compte de toutes les concessions du groupe Grand Est Automobiles. **Vos...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 jours

    Schiltigheim, France Konecta CRM67 Temps plein

    Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant...

  • Superviseur Service Clients Btob

    il y a 2 jours

    Schiltigheim, France Konecta CRM67 Temps plein

    Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant...

  • Chargé de Relation Client Leads

    il y a 6 heures

    Schiltigheim, France GRAND EST AUTOMOBILES Temps plein

    Grand Est Automobiles recherche un Chargé de Relation Client pour renforcer son **centre de relation client **à Schiltigheim. Vous représentez nos marques Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Peugeot, Opel et Citroën. **Temps plein, CDI** Vous aurez pour missions **:le traitement des demandes internet des clients** **pour les véhicules neufs et...

  • Conseiller Expertise Dossiers Automobile

    il y a 2 semaines

    Schiltigheim, France Konecta CRM67 Temps plein

    _**Le poste est basé près de Strasbourg. Il n'est pas ouvert au télétravail au démarrage.**_ Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner...

  • Coordinateur Relation Client

    il y a 2 jours

    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    Garant de l’image du groupe, le(la) **Coordinateur(trice) Relation Client est au cœur de l’expérience de nos clients.** Gérant les appels entrants, sortants & les demandes sur le Web il assure un service client omnicanal de qualité. Il recueille les avis des clients après leur passage en concession et assure la qualité du service proposé et la...