Responsable Service Clients

il y a 7 jours

Paris e, France Européenne de Cautionnement Temps plein

**L’entreprise**:
L’Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des buralistes, recherche pour son service relation clients un Responsable (F/H) dans le cadre d’un CDI.

**Le poste**:
Le service relation clients accompagne les nouveaux buralistes et partenaires de l’EDC dans leur demande de caution en ligne (tabac, jeux, presse, PMU).

Rattaché(e) au Directeur des opérations commerciales, vous êtes garant(e) de l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du service.

Vous avez pour principales missions:

- Manager une équipe d’environ 6 chargés de relation clients et les accompagner dans leurs missions quotidiennes
- Suivre les KPI existants dans un souci d’optimisation permanent
- Analyser les process et proposer des axes d'amélioration
- Participer à la gestion opérationnelle quotidienne : accompagnement client, suivi des demandes de caution, complétude de dossier, ventes additionnelles, conquête concurrence, etc.
- Assurer la transversalité des activités avec le service engagement

**Profil recherché**:
Fort(e) d'une expérience solide en relation clients et orienté(e) résultats:

- Vous êtes à l’aise avec les missions opérationnelles, le discours commercial et avez une réelle appétence pour la relation client
- Vous faîtes preuve de dynamisme et de force de proposition : il n’y a pas de problèmes, que des solutions
- Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se)
- Vous êtes un manager expérimenté, à l’écoute et capable de faire monter ses équipes en compétence

Rejoignez une entreprise solide, dynamique et animée par de nombreux projets de développement

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au transport
- Réductions tarifaires
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Service Clients

    il y a 1 semaine

    Paris 8e, France IT COLLECTION Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'une responsable Service client pour la marque **Musier**. **Les missions principales seront les suivantes**: - Gestion et suivi des commandes - Traitement des mails - Gestion des stocks / réassorts - Gestion du back office : ajustement stock, e-merchandising.. - Création des sets pour la presse (France et USA) **Profil...

  • Responsable Service Client

    il y a 4 jours

    Paris 8e, France LAVINIA france Temps plein

    Descriptif du poste Pour accompagner le développement de notre activité, nous sommes aujourd hui à la recherche d un(e) Responsable Service Client & Administration des Ventes. Au sein de la Direction Digitale de Lavinia, vous êtes garant(e) de la relation client et du suivi des ventes du site. Vous êtes le point de contact en relation directe avec les...

  • Responsable Service Clients

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France Concilio Temps plein

    Responsable Service Client Concilio - conciergerie médicale: Dans un monde où la médecine se sur-spécialise, il est parfois difficile d’obtenir une information fiable ou d’accéder rapidement aux bons médecins adaptés à sa problématique de santé. Véritable conciergerie médicale, **Concilio vous donne accès au meilleur de la...

  • Responsable Adv Et Service Clients Wholesale

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client dans le secteur de la mode, un Responsable ADV et service client Wholesale H/F: AU SEIN DE L'ÉQUIPE SERVICE CLIENTS, SUR LE PÔLE...

  • Responsable Du Service Support Client

    il y a 4 jours

    Paris 8e, France DIRECTSKILLS Temps plein

    **Poste : Responsable du Service Support Client H/F** - Expérience requise : 3 ans en tant que Responsable d’un service support / équipe support chez un éditeur de logiciel idéalement - Formation Bac+5 école de commerce ou ingénieur - Télétravail : jusqu’à 4 jours de télétravail / semaine - Rémunération : à partir de 60KE package - Prise de...

  • Responsable Service Client

    il y a 2 jours

    Paris 8e, France MONOGRAM BYLUXE Temps plein

    Monogram Paris est né il y a 10 ans d’une activité de dépôt vente et créé par une jeune entrepreneuse et passionnée de mode Beverly SONEGO. MONOGRAM est une marketplace phygitale d’articles de luxe, en pleine croissance, son offre est authentique et sélectionnée avec soin par nos équipes d’experts. Doté d’une communauté ultra engagée...

  • Responsable du service client

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Timeway France Temps plein

    Responsable du service clientIntitulé du posteResponsable du service clientRattachement hiérarchiqueDirecteur Commercial / Directeur GénéralMission principaleLe Responsable ADV supervise l'ensemble du processus administratif lié aux ventes, depuis la réception des commandes jusqu'à la facturation. Il garantit la satisfaction client, la fluidité des...

  • Responsable Relations Clients

    il y a 24 heures

    Paris 8e, France SOFITEL Temps plein

    **Description de l'entreprise** Situé en plein cœur de Paris, entre les Champs Elysées et le Faubourg Saint Honoré, Le Sofitel Paris Arc de Triomphe est un havre de Paix qui allie la majesté de sa façade Haussmannienne à la modernité du Design intérieur. Nos équipes ont à cœur d’accueillir avec excellence et panache notre clientèle...

  • Responsable Du Service Client

    il y a 1 jour

    Paris, France Sienna Investment Managers Temps plein

    **Description de l'entreprise** Sienna Investment Managers est un gérant d'actifs paneuropéen multi-expertise du Groupe Bruxelles Lambert (GBL), holding d'investissement cotée en bourse. Avec une équipe de 270 professionnels, Sienna IM opère à Paris, Milan, Luxembourg, Londres, Hambourg, Francfort, Madrid, Amsterdam et Séoul. Couvrant les actifs...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 semaine

    Paris 8e, France Thés de la Pagode Temps plein

    Depuis 35 ans, les **Thés de la Pagode** s’engagent pour l’environnement et le développement durable en proposant des **thés et infusions premiums issus de l’agriculture biologique et du commerce équitable** aussi bons pour la santé que pour la planète. Leader dans la vente de thés et infusions biologiques en magasins Bio et en vente à...