Consultant Genesys

Nous recherchons unconsultant Genesys, capable de concevoir, intégrer et optimiser des solutions Genesys nouvelle génération, fortement enrichies enIA / GenAI, pour des centres de contacts répartis dans plusieurs pays.Votre mission :accélérer la transformation digitale et l'innovation IAautour de la relation client, en pilotant des initiatives clés et...

Bonjour,Je suis à la rechercheConsultant Genesys:Missions principales :Ø Pilotage des initiatives liées à l'ajout de nouveaux modules ou fonctionnalités IA dans Genesys, en soutien aux efforts d'innovation et de transformation digitale.Ø Collaboration avec les parties prenantes des différentes entités pour comprendre les processus locaux des centres...

CONTEXTE :Expérience : 10 ans et plusMétiers Fonctions : Stratégie & transformation digitale, Architecte d'entrepriseSpécialités technologiques : Cloud, IANous recherchons un consultant Architecte d'entreprise pour définir l'architecture cible de la solution Genesys Cloud Contact Center as a Service (CCaaS).Le poste consiste à concevoir une...

Genesys empowers organizations of all sizes to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for their customers and employees. Through Genesys Cloud, the AI-powered Experience Orchestration platform, organizations can accelerate growth by delivering empathetic, personalized experiences at scale to drive customer loyalty, workforce...

Description de l'entreprise Cabinet d'expertises numriques français, ASI (Au Service de l'Impact) compte 450 collaborateurs aux expertises complémentaires (Pilotage, Stratégie, Change, Architecture, Data, Processus, Marketing, Design et Développement) répartis au sein de 7 agences en France. En tant que Société à Mission, nous sommes soucieux de...

PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux.PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeurs ajoutées, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de consultants sur toute...

Build something new with a world-class team. At Genesys, we allow our employees to make their mark by entrusting them to make decisions and do what they’ve been hired to do: their very best. Your potential is waiting; why are you? The Account Executive is the catalyst behind Genesys’ success as an organization. As a consultative sales professional,...

Nous recherchons notre prochain Expert Genesys (F/H) afin de travailler chez un client grand compte basé à Paris 17ème arrondissement. Le consultant aura un rôle majeur dans la création d'expériences client omnicanales fluides, intelligentes et évolutives, en s'appuyant sur les technologies d'IA, les chatbots, les assistants virtuels et les modèles...

Genesys empowers more than 8,000 organizations in over 100 countries to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for customers and employees. Through Genesys Cloud, the #1 AI-powered experience orchestration platform, Genesys delivers the future of CX to organizations of all sizes so they can provide empathetic, personalized...

AS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd'hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale. Nous recherchons actuellement des Ingénieurs de Production H/F afin d'intégrer nos différents clients grands comptes situés à La...

En tant que Manager de Centre de Contact, vous aurez pour mission de: **Conduire la transformation des centres de contact**: en déployant des stratégies omnicanales avancées pour enrichir l'expérience client et améliorer les opérations. **Encadrer une équipe de consultants**: Superviser, guider et faire évoluer les talents au sein de l'équipe pour...

La maîtrise d?ouvrage, en collaboration étroite avec la maîtrise d??uvre, propose une mission d?assistance à maitrise d?ouvrage pour intervenir au sein de SDT. L?objectif de la mission est de construire le cadre du projet de changement de la solution Genesys, de réaliser son avant-projet et de préparer sa mise en ?uvre. Les travaux porteront sur la: ?...

Dans un souci d'accessibilité et de clarté, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin. Rattaché à Ludovic, Directeur du Cabinet de Conseil d'ASI et en coordination avec toutes les équipes d'ASI au national, vous êtes responsable de la gestion et du développement de projets de transformation digitale chez...

Au sein de notre client Grand-Compte de la Banque, dans l'entité de production informatique du groupe, notre consultant expert Visioconférence et Espaces Connectés sera rattaché à l?équipe BUILD Espaces Connectés, en charge de la conception, du développement et de l?implémentation de solutions innovantes pour les espaces connectés de notre client,...

MINDSET - Cabinet de Recrutement Top Management en SI, Digital & IT, recrute pour son client, dont l'ambition est de doubler son CA et son nombre de collaborateurs à horizon fin 2026, un **Directeur de Practice Adjoint Expérience Client H/F** Vous serez notamment en charge de l’animation de la relation des clients C-Levels Clients, DSI ou Direction...