Emplois actuels liés à Customer Success Manager Grands Comptes - Paris, Île-de-France - Paylead
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France 7Speaking Temps pleinQui sommes-nous ?ChezLearnation Group, nous avons une ambition claire :révolutionner les solutions d'apprentissage linguistique.Notre groupe dynamique (150 collaborateurs) et en pleine expansion rassemble quatre sociétés complémentaires basées en France (Paris et Rouen) et au Maroc, formant un écosystème unique :7Speaking: Des offres conçues pour les...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France ELCA Temps pleinDescriptionNous recherchons une personne qualifiée pour rejoindre notre équipe Customer Success en tant que Customer Success Manager.En tant que Customer Success Manager, vous serez responsable des activités suivantes :Gestion de la satisfaction client et maintien du Net Promoter Score défini par la Direction, en assurant un suivi de proximité et en...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France ELCA Temps pleinNous recherchons une personne qualifiée pour rejoindre notre équipe Customer Success en tant que Customer Success Manager.En tant que Customer Success Manager, vous serez responsable des activités suivantes :Gestion de la satisfaction client et maintien du Net Promoter Score défini par la Direction, en assurant un suivi de proximité et en créant une...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France SECUTIX Temps pleinSECUTIX est le leader du marché des solutions digitales avancées pour l'industrie de l'événementiel. Offrant une plateforme cloud ouverte et parfaitement intégrée, SECUTIX donne aux organisations un contrôle total ainsi qu'une suite d'outils pour mieux comprendre et engager leurs publics grâce au digital, monétiser leurs produits et services,...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France ELCA Switzerland and Europe Temps pleinNotre vision est de permettre à nos clients du secteur événementiel de reprendre le contrôle de la distribution de leurs billets et d'engager massivement leur audience.SecuTix est un fournisseur de premier plan d'une plateforme SaaS de billetterie et d'engagement des publics.S-360, S-MOBILE et S-PAY sont des produits et plateformes innovants offrant des...
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Customer Success Manager High Touch
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Combo Temps pleinRejoins l'équipe Customer Success et deviens la voix de nos clients Chez Combo, notre mission est simple : rendre la vie des managers et équipes RH plus fluide. Et pour ça, on a besoin de toi Ton rôle ? Fidéliser ton portefeuille clients, veiller à leur satisfaction à chaque étape de leur cycle de vie et contribuer activement à renforcer notre...
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customer success manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France STATION F Temps pleinÀ proposDepuis 30 ans, les contrats n'ont pas changé.Leur contenu est simplement passé d'une feuille de papier à un écran d'ordinateur et les entreprises ont dû s'adapter, en utilisant des outils de tous les jours, faute d'équipements adaptés.Parce qu'ils sont au cœur du business et des relations commerciales, Tomorro réinvente la négociation...
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customer success manager
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France STATION F Temps pleinAbout repense la cybersécurité pour la rendre encore pluspertinente,efficaceetaccessible. L'un des principaux défis que nous relevons est d'analyser et de comprendre en permanence lesmenaces émergentesafin de définir des stratégies appropriées et d'avoir la capacité de les exécuter à grande échelle. En combinant latechnologieet uneéquipe...
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Customer Success Manager High Touch
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Combo Temps pleinRejoins l'équipe Customer Success et deviens la voix de nos clients Chez Combo, notre mission est simple : rendre la vie des managers et équipes RH plus fluide. Et pour ça, on a besoin de toi Ton rôle ?Fidéliser ton portefeuille clients, veiller à leur satisfaction à chaque étape de leur cycle de vie et contribuer activement à renforcer notre...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Wakeo Temps pleinWakeo provides a SaaS platform to bring real-time visibility on intercontinental transportation.Using AI-based technology, we help shippers and logistics providers build a resilient and sustainable supply chain We already work with global leaders such as Uniqlo, Michelin, Corteva, Air Liquide, Rhenus or Hartrodt with users in more than 180 countries and we...
Customer Success Manager Grands Comptes
il y a 3 semaines
Descriptif du poste
Nous recherchons aujourd'hui un
Customer Success Manager en mesure d'accompagner nos clients Grands Comptes
, de créer des relations solides, d'anticiper les besoins de ses clients et de contribuer activement à leur succès, renforçant ainsi la position de Paylead sur le marché Français, Belge et Espagnol.
Tu seras le contact privilégié de nos clients Grands Comptes retail et e-commerce, avec une grande autonomie dans la gestion et le développement de ton portefeuille.
Tes missions :
- Comprendre les enjeux de nos C levels.
- Onboarder et transformer les pilotes en succès clients
- Construire et mener des campagnes stratégiques.
- Mesurer la performance (KPIS, ROI incrémental), analyser les résultats et en tirer des enseignements concrets.
- Formuler des optimisations à fortes valeur ajoutée.
- Sécuriser et développer la valeur de ton portefeuille (upsell, fidélisation).
- Porter la voix du client en interne, remonter les feedback pour répondre aux besoins de nos meilleurs clients.
- Assurer un NPS satisfaisant.
Profil recherché
- +5 ans d'expérience en CSM / Account Management (SaaS, Adtech, Martech, Cabinet de conseil, agence media/data).
- Excellente compréhension des enjeux marketing & data.
- Esprit analytique et créatif, orienté solution.
- Capacité à gérer des projets complexes avec différents niveaux d'interlocuteurs.
- Excellentes qualités relationnelles (FR/EN). Anglais obligatoire.
Déroulement des entretiens
- Une première rencontre avec la Head of Customer Success Manager.
- Une mise en situation suivi d'un entretien avec le CRO.
- Un teamfit avec deux personnes de l'équipe Brands & Retailers (Sales et CSM).
