Emplois actuels liés à Stage 2026 Chargé(e) de relation clients H/F - Rue Emile Moreau Roubaix France - Crédit Agricole Personal Finance & Mobility

  • Stage 2026 Chargé(e) de relation clients H/F

    il y a 2 semaines

    Rue Emile Moreau, Roubaix, France Crédit Agricole Personal Finance & Mobility Temps plein

    Qui sommes nous ? Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un leader du financement personnel et un fournisseur d'accès à toutes les solutions de mobilités en Europe.Il distribue ces solutions en direct auprès des particuliers, sur les lieux de vente ou sur les plateformes e-commerce de ses...

  • Stage 2026 DATA ENGINEER Marketing Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Rue Emile Moreau, Roubaix, France Crédit Agricole Personal Finance & Mobility Temps plein

    Qui sommes nous ? Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un leader du financement personnel et un fournisseur d'accès à toutes les solutions de mobilités en Europe.Il distribue ces solutions en direct auprès des particuliers, sur les lieux de vente ou sur les plateformes e-commerce de ses...

  • Stage 2026 Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 22 heures

    Roubaix, France Crédit Agricole Personal Finance & Mobility Temps plein

    **Qui sommes nous ?**: Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un leader du financement personnel et un fournisseur d’accès à toutes les solutions de mobilités en Europe. Il distribue ces solutions en direct auprès des particuliers, sur les lieux de vente ou sur les plateformes e-commerce de ses...

  • Stage 2026 Chargé de Recrutement

    il y a 22 heures

    Roubaix, France Crédit Agricole Personal Finance & Mobility Temps plein

    ***Qui sommes nous ?** Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un leader du financement personnel et un fournisseur d’accès à toutes les solutions de mobilités en Europe. Il distribue ces solutions en direct auprès des particuliers, sur le s lieu x de vente ou sur les plateformes e-commerce de...

  • Chargé(E) de Relation Clients Multi Enseignes

    il y a 2 semaines

    Roubaix, France Hygie31group Temps plein

    **Elsker Group** est une entreprise en plein essor, récemment intégrée à **Hygie31**, futur leader européen de la santé, qui regroupe 9 sites e-commerce et leurs services clients. Acteur engagé du secteur pharmaceutique, Elsker Group développe deux activités complémentaires: - **B2B** : plus de 2 000 pharmacies partenaires via **HygieStore**,...

  • Chargé Relation Client

    il y a 2 semaines

    Roubaix, France Ankama Temps plein

    **Ce que nous te proposons***: Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un.e **chargé.e relation client.** Tu souhaites mettre en valeur tes compétences relationnelles et les concilier avec ta passion pour les jeux vidéo ? Tu es au bon endroit ! Sous la direction du responsable Service Client, tes missions seront les suivantes: - Etablir un...

  • Chargé(E) de Relation à Distance Clients Multi Enseignes

    il y a 22 heures

    Roubaix, France Hygie31group Temps plein

    **Elsker Group** est une entreprise en plein essor, récemment intégrée à **Hygie31**, futur leader européen de la santé, qui regroupe 9 sites e-commerce et leurs services clients. Acteur engagé du secteur pharmaceutique, Elsker Group développe deux activités complémentaires: - **B2B** : plus de 2 000 pharmacies partenaires via **HygieStore**,...

  • Chargé Relation Client

    il y a 5 jours

    Roubaix, Hauts-de-France Ankama Temps plein

    Ce que nous te proposons Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un.e chargé.e relation client. Tu souhaites mettre en valeur tes compétences relationnelles et les concilier avec ta passion pour les jeux vidéo ? Tu es au bon endroit Sous la direction du responsable Service Client, tes missions seront les suivantes :Etablir un diagnostic,...

  • Chargé Relation Client

    il y a 17 heures

    Roubaix, Hauts-de-France ANKAMA Temps plein

    Ce que nous te proposonsAfin de renforcer nos équipes, nous recherchons un.e chargé.e relation client. Tu souhaites mettre en valeur tes compétences relationnelles et les concilier avec ta passion pour les jeux vidéo ? Tu es au bon endroit Sous la direction du responsable Service Client, tes missions seront les suivantes :Etablir un diagnostic, trouver...

  • Chargé(e) de Relation Clients

    il y a 6 jours

    Av. Kléber, Paris, France Groupe Meeschaert Temps plein

    Créé en 1935, Financière Meeschaert propose à ses clients un conseil et un accompagnement en Gestion Privée & Family Office.Avec près de 150 collaborateurs présents dans huit villes en France, Meeschaert met l'innovation, source de performance au service du sens et accompagne ainsi ses clients soucieux de donner une valeur supplémentaire à leurs...

Stage 2026 Chargé(e) de relation clients H/F

il y a 2 semaines

Rue Emile Moreau Roubaix France Crédit Agricole Personal Finance & Mobility Temps plein
Qui sommes nous ? 

Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un leader du financement personnel et un fournisseur d'accès à toutes les solutions de mobilités en Europe.

Il distribue ces solutions en direct auprès des particuliers, sur les lieux de vente ou sur les plateformes e-commerce de ses partenaires, une gamme étendue de solutions de financement. Ces solutions de crédit amortissable, crédit renouvelable, leasing et rachat de crédit - avec des services associés dont les assurances, des solutions de paiement fractionné et des services dédiés à la mobilité, ont pour objectif de répondre aux enjeux de transition énergétique dans la mobilité, l'habitat et la consommation. 

Rejoindre Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, au sein du Crédit Agricole, c'est avoir l'opportunité d'accéder à cet univers très large de métiers et d'expertises.

Pour la première fois en France, Crédit Agricole Personal Finance & Mobility est labellisée Best Work Places et se classe parmi les 10 meilleures entreprises de plus de 2 500 salariés où il fait bon travailler.

Présentation du service :

Vous rejoindrez l'équipe/entité   Pôle Relation Clients et Partenaires dont la mission est de    

Traiter pour nos clients et partenaires des actes de gestion client synchrones et asynchrones, des demandes de SAV et de réclamations complexes et spécifiques (tel et mails principalement).

Pilotage de la gestion externalisée du SAV et du rebond chez nos prestataires

Offrir un service de qualité et optimiser en permanence les parcours et process de traitement de nos activités

Vous aurez pour missions principales :

Accompagner le dispositif d'amélioration continue de la satisfaction client SOFINCO :

·      Analyse des enquêtes de satisfaction clients

·      Exploitation de données statistiques pour identifier les leviers d'optimisation

·      Participer à l'élaboration de plan d'action visant au développement de la satisfaction client 

·      Contribuer à garantir une expérience client positive 

Profil recherché

Niveau d'études minimum préparé (Rentrée 2025) :    

 ☒Bac ☒Bac ☒Bac +5

Formation : 

Communication traditionnelle, digitale    

Ecoles souhaitées :       

IAE Lille ISEFAC

Compétences recherchées :

  • bonnes capacités de communication
  •  Empathie
  • Efficacité
  • Esprit d'équipe
  • Capacité d'adaptation
  • Force de proposition

Langues :     

Franais

Durée souhaitée :

☒ 6 mois   ☒ 5 mois   ☒ 4 mois