Hotliner Informatique H/F

il y a 2 semaines


Lyon, France Techteam Temps plein

Contexte: Dans le cadre du renforcement de nos activités sur des sites logistiques et industriels fortement automatisés, nous recherchons un Technicien Support Informatique (N1/N2) pour intervenir sur les systèmes critiques de production : postes clients, serveurs applicatifs, solutions MES/WMS, réseaux et supervision. Vous intégrerez une équipe support dédiée et interviendrez en lien étroit avec les équipes développement, exploitation et maintenance industrielle, dans un environnement où la disponibilité des systèmes est essentielle Vos missions principales: Assurer le support technique N1/N2 : réception, qualification et traitement des appels / tickets. Diagnostiquer et résoudre les incidents logiciels et matériels (postes, serveurs, applications). Installer, configurer et mettre à jour les applications industrielles (MES, WMS, SCADA). Réaliser le suivi opérationnel et documenter les interventions dans l'outil ITSM. Coordonner avec les équipes Développement / Exploitation / Maintenance en cas d'incident complexe. Participer à l'amélioration continue des outils et procédures support.



  • Lyon, France AGENCE FRANCAISE INFORMATIQUE Temps plein

    Ce poste est proposé pour la ville de **Lyon **et ces alentours. **Qui sommes-nous ?** Depuis 1981, l'Agence Française Informatique développe des logiciels de gestion qui accompagnent les collectivités locales, les CCAS et les bibliothèques dans leur mission de service public. Nos logiciels sont conçus en étroite collaboration avec les agents qui...


  • Lyon, France Eurofins Biologie Médicale Temps plein

    Chef d'équipe Support Informatique – Hotline IT (H/F) Au sein du Groupe EUROFINS, leader mondial sur le marché des services bio-analytiques, la division « Clinical Diagnostics » contribue au bien-être et à la santé de tous en fournissant à ses clients des services d'analyse et de conseil de haute qualité. Eurofins Biologie Médicale, réseau de...


  • Lyon, France Eurofins GSC Poland Sp. z o.o. Temps plein

    Technicien(ne) Support Informatique – Hotline IT (H/F)49_744000097259835Obowiązki Vos missions Intégré(e) au sein de notre Service Informatique, vous serez le premier point de contact pour nos utilisateurs internes et jouerez un rôle clé dans la qualité du support IT.Vos principales responsabilités :Accueillir et qualifier les demandes des...

  • Responsable Hotline H/F

    il y a 6 jours


    Lyon, France Rex Rotary Temps plein

    Rejoignez Rex Rotary, une entreprise nationale reconnue, avec plus de 29 000 clients, spécialisée dans les solutions d'impression et de gestion documentaire ! Nous sommes un acteur reconnu dans le domaine des solutions informatiques, engagé à offrir un service client d'excellence et une expertise technique de haut niveau. Nous accompagnons nos clients...

  • Responsable Hotline F/H

    il y a 19 heures


    Lyon, France Rex Rotary Temps plein

    Rejoignez Rex Rotary, une entreprise nationale reconnue, avec plus de 29 000 clients, spécialisée dans les solutions d’impression et de gestion documentaire ! Nous sommes un acteur reconnu dans le domaine des solutions informatiques, engagé à offrir un service client d’excellence et une expertise technique de haut niveau. Nous accompagnons nos...

  • Hotliner (H/F)

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Tech-Infor Temps plein

    Basé dans nos bureaux de Saint Marcel les Valence, nous vous proposons d’intégrer une équipe dynamique de 30 collaborateurs ou vous apporterez un support hotline téléphonique à nos clients utilisant notre Progiciel de gestion (Gestion commerciale, Gestion des achats, Gestion des stocks, Règlement, Statistique) Prise d'appels...

  • Hotliner Technique

    il y a 4 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France UNANIM Recrutement Temps plein

    Présentation de la société Nous recherchons un Hotliner Technique H/F pour un groupe industriel fabricant de machines, basé en région lyonnaise.Description Rattaché au service SAV, vos missions détaillées seront :Répondre aux questions et aux problèmatiques des clients Identifier et analyser les problèmes techniques à distance Assurer et...

  • Responsable Hotline F/H

    il y a 4 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Rex Rotary Temps plein

    Rex Rotary est une aventure commerciale depuis 1974. Filiale du Groupe RICOH, nous optimisons l'efficacité de nos clients (TPE/PME) grâce à la meilleure des expertises (c'est vrai que c'est ambitieux mais on en est persuadé) dans le domaine des solutions d'impression, de la gestion documentaire, de la cybersécurité, de la sauvegarde de données et de...

  • Technicien Hotline CNC

    il y a 3 semaines


    Lyon, France Talents Industrie Temps plein

    Le poste de Technicien Hotline CNC (H/F)Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans lesmétiers techniques, vous propose des offres d'emploi dansl'Industrie, en CDI / CDD ou intérim.Dans le cadre du renforcement de notre service technique, FELDERrecrute un Technicien Hotline CNC chargé d'assurer un supporttechnique à distance pour nos...


  • Lyon, France NEXiiUM TALENT Temps plein

    NEXiiUM Talent est une entreprise lyonnaise à taille humaine et aux valeurs fortes. Nous recrutons exclusivement dans les métiers de l'automatisme, de l'électrotechnique, de l'informatique et du CVC. Nos experts sont à vos côtés pour permettre aux entreprises variées avec lesquelles nous travaillons de recruter sa prochaine pépite, et au Talent de...