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Superviseur service relation client H/F
il y a 2 semaines
A propos de l'entreprise :
Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale dugroupe Action Logement, est le premier bailleur en région AuvergneRhône-Alpes avec un patrimoine de 58 000 logements, une productionannuelle de près de 2 000 logements et 1 000 collaborateurs quioeuvrent chaque jour au mieux vivre ensemble.Nous rejoindre c'est mettre vos compétences, votre engagementet votre énergie au service d'une entreprise leader et innovanteaux fortes ambitions de développement, adossée à un groupe solidedont la raison d'être est la solidarité et l'utilité sociale.
A propos du poste :
Au sein de notre Service de Relation Clients (SRC) vous êtes leréférent de votre équipe composée d'environ 10 conseillersclientèle.Vous organisez, coordonnez et effectuez le suivi du travailde votre équipe pour toujours mieux satisfaire les clients.Vos missions :Vous assurez la gestion opérationnelle de votre équipe en vued'atteindre les objectifs fixés par votre hiérarchie au niveau duservice. Vous épaulez, guidez vos conseillers et intervenez sinécessaire,Vous participez à l'évolution des processus/outils existantsdans un souci de garantir l'amélioration constante et laperformance de votre équipe,Vous préparez et animez les réunions hebdomadaires en équipeavec les autres superviseurs,Vous faites respecter les procédures internes et vouscontrôlez la qualité et la fiabilité des informations données et/ousaisies par les équipes,Vous participez au recrutement, à l'intégration et à laformation des nouveaux collaborateurs.
Profil recherché :
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Superviseur Service Relation Client
il y a 2 semaines
Lyon, France Alliade Habitat Temps plein**Intitulé du poste**: Superviseur service relation client H/F **Contrat**: CDI **Rejoignez Alliade Habitat**: - Nous rejoindre c’est mettre vos compétences, votre engagement et votre énergie au service d’une entreprise leader et innovante aux fortes ambitions de développement, adossée à un groupe solide dont la raison d’être est la...
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Superviseur Centre Relation Client
il y a 4 semaines
Lyon, France Alliade Habitat Temps plein**Intitulé du poste**: Superviseur centre relation client H/F **Contrat**: CDI **Rejoignez Alliade Habitat**: - Nous rejoindre c’est mettre vos compétences, votre engagement et votre énergie au service d’une entreprise leader et innovante aux fortes ambitions de développement, adossée à un groupe solide dont la raison d’être est la...
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Superviseur Relation Client
il y a 4 semaines
Lyon 3e, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **SUPERVISEUR RELATION CLIENT H/F**.** **Rôle & Mission**: Rattaché au service Exploitation et sous la responsabilité du Manager de l'Exploitation, vous êtes chargés de: - Superviser et accompagner les chargés de relation client ; - Piloter et prioriser les tâches en fonction...
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Superviseur Service Client
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Superviseur Service Client, vos principales missions seront:- Animer l'équipe d'assistants commerciaux,- Mettre en place des tableaux de bords de suivi d'activité,- Planifier et organiser le service,- Assurer le suivi du recouvrement client,- Assurer le remplacement du responsable en cas d'absence.Issu d'une formation de type Bac +3 minimum,...
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Superviseur Centre Relation Client
il y a 3 semaines
Lyon, France Keolis Lyon Temps pleinKeolis Lyon (CA 380 millions d'euros, 4 500 salariés, 1800 000 voyages / jour) exploite le réseau TCL pour le compte du Sytral, et l’assiste dans son rôle de maître d'ouvrage tout en gérant son patrimoine. Le réseau TCL est composé de 4 lignes de métro, 7 lignes de tramway, 140 lignes de bus, et trolleybus, 2 lignes de funiculaires, lignes...
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Superviseur Service Client
il y a 1 semaine
Lyon, France HAYS Temps pleinRejoignez un groupe en pleine croissance et associez vous à sa réussite ! Notre client est une entreprise de services dans le domaine de l’énergie et dans le cadre d\'un remplacement, il recherche un Superviseur service client pour un CDI à Lyon 9. Rattaché au Responsable service client, vous managez une équipe de 8 à 10 personnes: - Vous...
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Team Manager
il y a 1 mois
Lyon, France Alliade Habitat Temps plein**Intitulé du poste**: Team Manager - Superviseur Service Client H/F **Contrat**: CDI **Rejoignez Alliade Habitat**: - Nous rejoindre c’est mettre vos compétences, votre engagement et votre énergie au service d’une entreprise leader et innovante aux fortes ambitions de développement, adossée à un groupe solide dont la raison d’être est la...
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Team Manager
il y a 3 semaines
Lyon, France Alliade Habitat Temps plein**Intitulé du poste**: Team Manager - Superviseur Service Client H/F **Contrat**: CDD **Durée du contrat**: 6 mois **Rejoignez Alliade Habitat**: - Nous rejoindre c’est mettre vos compétences, votre engagement et votre énergie au service d’une entreprise leader et innovante aux fortes ambitions de développement, adossée à un groupe solide dont...
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Superviseur service client H/F
il y a 2 semaines
Lyon, France Hays France Temps pleinNotre client est une entreprise de services dans le domaine de l'énergie. Dans le cadre d'un remplacement, il recherche un Superviseur service client pour un CDI à Lyon 9.Rattaché au Responsable service client, vous managez une équipe de 8 à 10 personnes :Vous organisez le travail de votre équipe et assurez l'activité afin de respecter le plan de...
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Superviseur service client H/F
il y a 2 semaines
Lyon, France Hays France Temps pleinNotre client est une entreprise de services dans le domaine de l'énergie. Dans le cadre d'un remplacement, il recherche un Superviseur service client pour un CDI à Lyon 9.Rattaché au Responsable service client, vous managez une équipe de 8 à 10 personnes :Vous organisez le travail de votre équipe et assurez l'activité afin de respecter le plan de...
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Superviseur service client H/F
il y a 3 semaines
Lyon, France Hays France Temps pleinNotre client est une entreprise de services dans le domaine de l'énergie. Dans le cadre d'un remplacement, il recherche un Superviseur service client pour un CDI à Lyon 9.Rattaché au Responsable service client, vous managez une équipe de 8 à 10 personnes :Vous organisez le travail de votre équipe et assurez l'activité afin de respecter le plan de...
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Superviseur service client H/F
il y a 2 semaines
Lyon, France Hays France Temps pleinNotre client est une entreprise de services dans le domaine de l'énergie. Dans le cadre d'un remplacement, il recherche un Superviseur service client pour un CDI à Lyon 9.Rattaché au Responsable service client, vous managez une équipe de 8 à 10 personnes :Vous organisez le travail de votre équipe et assurez l'activité afin de respecter le plan de...
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Superviseur service client H/F
il y a 2 semaines
Lyon, France Hays France Temps pleinNotre client est une entreprise de services dans le domaine de l'énergie. Dans le cadre d'un remplacement, il recherche un Superviseur service client pour un CDI à Lyon 9.Rattaché au Responsable service client, vous managez une équipe de 8 à 10 personnes : Vous organisez le travail de votre équipe et assurez l'activité afin de respecter...
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Superviseur(se) Centre de la Relation Client
il y a 1 mois
Lyon, France Keolis Lyon Temps pleinCDI temps completKeolis Lyon (CA 396 millions d'euros, 4 600 salariés, 1 800 000 voyages / jour) exploite le réseau TCL pour le compte du Sytral, et l’assiste dans son rôle de maître d'ouvrage tout en gérant son patrimoine.Le réseau TCL est composé de 4 lignes de métro, 7 lignes de tramway, 140 lignes de bus, et trolleybus, 2 lignes de...
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Superviseur (H/F) Centre de Relations Clients
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France WEBHELP Temps pleinNous recrutons des **Superviseurs H/F** sur le site de Chalon sur Saône **Missions**:Le/la superviseur est le manager de proximité d'une équipe de conseillers(ères) clients. Il/elle les encadre, les assiste et les motive.Il/elle s'assure en permanence du niveau de performance atteint en terme qualitatif et quantitatif**1- Pilotage du projet**:- Analyser...
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Superviseur (H/F) Centre de Relation Client
il y a 2 semaines
Lyon 7e, France tessi Temps pleinDans le cadre du développement d’une de nos prestations de service, nous recherchons un superviseur F/H. Directement rattaché(e) au Responsable Opérationnelle d'Activité, vous contribuez à la performance du centre de relation clients en assurant le pilotage de l'activité et en optimisant la montée en compétences des collaborateurs, afin d'assurer...
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Superviseur ou Manager D'équipe
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CCS Solutions Temps pleinCCS Solutions est LE cabinet de recrutement des professionnels de la relation clientèle à distance.Dans le cadre de son développement, notre partenaire, CRC situé proche de LYON recherche un(e):**SUPERVISEUR H-F**Le Superviseur ou Manager d'équipe est un animateur et un support terrain des équipes. Expert de la gestion des appels et de dossiers, il...
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Superviseur ou Manager D'équipe
il y a 4 semaines
Lyon, France CCS Solutions Temps pleinCCS Solutions est LE cabinet de recrutement des professionnels de la relation clientèle à distance. Dans le cadre de son développement, notre partenaire, CRC situé proche de LYON recherche un(e): **SUPERVISEUR H-F** Le Superviseur ou Manager d'équipe est un animateur et un support terrain des équipes. Expert de la gestion des appels et de dossiers,...
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Superviseur ou Manager D'équipe
il y a 1 semaine
Lyon, France CCS Solutions Temps pleinCCS Solutions est LE cabinet de recrutement des professionnels de la relation clientèle à distance. Dans le cadre de son développement, notre partenaire, CRC situé proche de LYON recherche un(e): **SUPERVISEUR H-F** Le Superviseur ou Manager d'équipe est un animateur et un support terrain des équipes. Expert de la gestion des appels et de dossiers,...
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Superviseur Production
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GI GROUP Temps pleinL'entrepriseEt si nous vous en disions un peu plus sur nousGi Group, spécialiste de l'intérim et du recrutement généralistes, recherche pour son client spécialisé dans l'automobile, un(e) superviseur production H/F basé sur Roche la Molière.Ce qui fait notre différence.Nous voulons être la référence sur le marché ainsi que votre premier choix...