Technicien SI Support Utilisateur H/F
il y a 1 mois
Armonia est un groupe international, acteur majeur des métiers du Facility Management.
Nous sommes convaincus qu’Armonia est la somme de ses talents, nos collaborateurs font notre histoire et forgent notre futur. Rejoignez-nous
MissionNous recherchons pour notre Direction des Systèmes d’Information un Technicien Support Utilisateur au sein de notre équipe DSI.
Objectif :
Intégrer et renforcer une équipe Support composée de techniciens support technique, métiers et de gestionnaires de parc. En tant que Technicien Support Utilisateur chez Armonia, vous serez au cœur de l'action pour garantir le bon fonctionnement de notre entreprise. Votre rôle sera essentiel à notre succès, car vous serez le point d’entrée et de contact pour nos collaborateurs internes et sur site.
Missions principales :
Au sein d’une DSI à taille humaine, et rattaché(e) au responsable du service, vos missions seront :
· Le traitement et le suivi des tickets incidents (niveau 1 et 2) et demandes de notre catalogue de service
· Traitement des tickets du catalogue de service
· L’accompagnement des utilisateurs
· Assistance VIP
· La création et le maintien des procédures techniques utilisateurs
· Gestion des espaces
· Déplacement ponctuel sur la région IDF et province
· Gestion des missions affectées pour améliorer la qualité de service auprès des utilisateurs
Missions complémentaires :
· Escalade et suivi les tickets utilisateurs niveau 3
· Backup du périmètre des autres collaborateurs du service (Hello Click, gestion des commandes, softphonie, etc.)
· Participation à des projets infrastructures et métiers
· Masterisation des équipements
· Installation des équipements sur site pour les agences parisiennes
Profil· Formation Bac +2 minimum
· Expérience professionnelle de 3 à 5 ans sur un poste équivalent
· Un sens aigu de l'organisation, la capacité à gérer des charges de travail importantes et être force de proposition
· Une approche collaborative et un esprit d'équipe exceptionnel pour travailler main dans la main avec nos collègues
· Une appétence pour les applicatifs et une compréhension approfondie des processus métiers, ce qui vous permettra de fournir un support adapté
· Être force de proposition d’amélioration et autonome sur les tâches du quotidien et les missions confiées par le responsable
· La connaissance des métiers du Facility Management serait un plus très apprécié
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Technicien SI Support Utilisateur H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Groupe Armonia Temps pleinMissionNous recherchons pour notre Direction des Systèmes d'Information un Technicien Support Utilisateur au sein de notre équipe DSI.Objectif :Intégrer et renforcer une équipe Support composée de techniciens support technique, métiers et de gestionnaires de parc.En tant que Technicien Support Utilisateur chez Armonia, vous serez au cœur de l'action...
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il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Groupe Armonia Temps pleinA propos de l'offreGroupe Armonia, un acteur majeur des métiers du Facility Management, recherche un Technicien Support Utilisateur pour rejoindre son équipe DSI.L'objectif est d'intégrer et renforcer une équipe Support composée de techniciens support technique, métiers et de gestionnaires de parc.En tant que Technicien Support Utilisateur,...
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il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Groupe Armonia Temps pleinÀ propos de la fonctionArmonia est un groupe international, acteur majeur des métiers du Facility Management.Nous sommes convaincus qu'Armonia est la somme de ses talents, nos collaborateurs font notre histoire et forgent notre futur.MissionNous recherchons pour notre Direction des Systèmes d'Information un Technicien Support Utilisateur au sein de notre...
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il y a 1 mois
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Support aux utilisateurs aux applications du SI Chorus H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Ministère - Ministère de l'Économie Temps pleinDomaine et métier Nous recherchons un(e) Support aux utilisateurs aux applications du SI Chorus H/F pour rejoindre notre équipe à l'Agence pour l'Informatique Financière de l'État (AIFE). Vous serez en charge de la gestion des besoins utilisateurs, de la priorisation des besoins et de la gestion des escalades et des urgences. Vous travaillerez en...
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Technicien support CRM/SI
il y a 2 semaines
Paris, Ile-de-France Robert Half Temps pleinSupport utilisateurs/CRM/SI/Reporting / Excel / Fédération sportive / Paris / 1j de télétravail Mon client, grande fédération sportive, recrute son futur Technicien Support CRM/SI H/F au sein de son service Informatique situé à Paris.Vous interviendrez sur le support aux utilisateurs concernant le CRM et le SI.Votre rôle sera d'assurer un...
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Technicien support CRM/SI
il y a 2 semaines
Paris, France Robert Half Temps pleinSupport utilisateurs/CRM/SI/Reporting / Excel / Fédération sportive / Paris / 1j de télétravail Mon client, grande fédération sportive, recrute son futur Technicien Support CRM/SI H/F au sein de son service Informatique situé à Paris.Vous interviendrez sur le support aux utilisateurs concernant le CRM et le SI.Votre rôle sera d'assurer un...
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Technicien Support Utilisateur H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France ECONOCOM France Temps pleinPoste de Technicien Support Utilisateur H/FNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de la maintenance et du dépannage des équipements informatiques, ainsi que de la gestion des systèmes et réseaux.MissionsMaitrise des environnements poste de travail, téléphonie mobile et...
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Technicien Support Utilisateur H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France ECONOCOM France Temps pleinPoste de Technicien Support Utilisateur H/F Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de la maintenance et de la gestion des systèmes informatiques, ainsi que de l'assistance aux utilisateurs. Compétences requisesExpérience dans la maintenance et la gestion des systèmes...
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Technicien Support Utilisateur H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France ECONOCOM France Temps pleinPoste de Technicien Support Utilisateur H/F Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de gérer et de répondre aux demandes des utilisateurs, d'identifier les besoins et d'assurer le traitement des demandes avec réactivité. Vous devrez également gérer les demandes et les...
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Technicien support utilisateurs H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Groupe Kardham Temps pleinMissionKardham, un groupe indépendant français, recherche un Technicien support utilisateurs pour renforcer son équipe DSI interne.Compétences requisesDiagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements informatiquesPréparer et configurer les postes de travail et périphériques connectésAssurer l'interface avec les utilisateurs/clients et leur...
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Technicien Support Utilisateur
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Econocom Temps pleinMissionDans le cadre de son développement, Econocom recherche pour son entité Workplace Infra Innovation un(e) technicien support proximité bilingue H/F pour accompagner notre client Grand compte à Paris.Votre mission principale sera de fournir une expertise technique et un support de haute qualité aux utilisateurs, notamment aux VIPs.Mission et...
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Technicien support utilisateurs H/F
il y a 3 semaines
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Technicien support Utilisateurs
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France FIGARO CLASSIFIEDS Temps pleinPoste : Technicien Support UtilisateursEn tant que Technicien Support Utilisateurs, tu seras un acteur clé au sein de notre équipe. Tu travailleras dans un environnement dynamique et collaboratif, en apportant ton soutien aux utilisateurs sur divers outils numériques.MissionsSupport Bureautique Niveau 1 : Répondre aux demandes des utilisateurs et faire...
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Technicien Support Utilisateur H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France ECONOCOM France Temps pleinPoste de Technicien Support Utilisateur H/FNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de maintenance et de support informatique. Vous serez chargé de la gestion des postes de travail, des réseaux et des systèmes, ainsi que de la résolution de problèmes techniques.Compétences requisesMaitrise des environnements poste de...
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il y a 3 semaines
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il y a 4 semaines
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Technicien Support Utilisateur Référent H/F
il y a 3 semaines
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Il y a 5 mois
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il y a 3 semaines
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