IMATECH - Conseiller Clients en Assurance H/F
il y a 3 semaines
Descriptif du poste
Au sein d'une équipe d'environ 80 collaborateurs et sous la responsabilité de votre manager de proximité, vous prenez en charge le traitement administratif et téléphonique des demandes de clients sociétaires.
Nous recherchons 10 Conseillers Clients en assurance H/F en CDI (36h/hebdo) pour une intégration le début 3 juin 2024.
En back office :
Vous traitez les demandes des clients sociétaires reçues par mail ou courrier, dans le cadre de la souscription d'un contrat d'assurance automobile ou habitation.
Votre rôle : vérifier la réception des pièces justificatives, les analyser, valider leur conformité et leur cohérence, concrétiser le contrat ou informer le sociétaire de la non-concrétisation.
Au téléphone :
Appels entrants : vous répondez aux demandes des clients sur les thématiques suivantes : demande d'attestation d'assurance, envoi de documents, facturation. En lien avec le réseau de vente, vous devrez, si vous détectez un besoin en assurance, proposer un rendez-vous téléphonique ou en agence.
Appels sortants : dans le cadre de votre activité back office, vous appelez le client sociétaire pour obtenir une information complémentaire nécessaire au bon traitement de sa demande, lui demander un document supplémentaire, ou tout simplement l'informer de la prise en compte de sa demande.
Le + : appel entrant, sortant ou Back office : réalisation de devis et concrétisation de contrat Auto. Vous aurez un vrai rôle de conseillé en assurance.
Dès votre intégration vous suivez une formation complète de trois à quatre semaines sur notre gamme de produits et services d'assurances, la réglementation en assurance, la gestion de la relation client, nos outils puis d'un accompagnement à la prise de poste.
Al'issus de cette formation, nous vous ferons passer le CAPA 3 (CApacité Professionnelle en Assurance) reconnu par tous les professionnels de l'assurance.
Informations sur le poste :
- CDI temps plein (36h/hebdo) ;
- 6 RTT + 27 jours de congés payés ;
- 3 jours de télétravail par semaine (après montée en compétence validée par le manager) ;
- Amplitude horaire du lundi au vendredi entre 8h et 20h (roulements) et le samedi entre 9h et 17h (environ 1 samedi sur 6) ;
- Salaire : 1796.96 € brut mensuel
- Rémunération variable : environ 90 euros brut/trimestre à objectifs atteints
- Postes basés dans un nouveau bâtiment annexe : "Le Kiosque" situé Zac de la Chantrerie - 5 avenue Louis Cauchy
Profil recherché
Au-delà du diplôme (Bac à minima, expérience en relation client et/ou back office appréciées), ce qui compte c'est votre dynamisme, votre rigueur, votre engagement à servir le client, votre esprit d'équipe.
Maitrise du français indispensable.
Nous recherchons avant tout des collaborateurs dotés :
- De capacités d'analyse et de concentration ;
- Du sens du service client : réactivité, écoute, capacité relationnelle ;
- D'une aisance avec les outils informatiques et téléphoniques ;
- Du goût de la performance individuelle pour une réussite collective.
Processus recrutement :
- Qualification téléphonique
- Convocation sur site pour temps d'observation au sein des équipe et un test écrit
- Entretien avec un manager et une chargée de recrutement
Avantages complémentaires :
- Campus IMATECH à la chantrerie : Parking aérien et souterrain, salle de sport, bibliothèque, espaces de détente (salons cosy, filet suspendu, babyfoot...)
- Mutuelle santé
- Intéressement, participation
- Primes vacances
- Restaurant d’entreprise (prise en charge de 50% dans la limite de 4,50 €))
- Indemnité de télétravail (2.50 € par jour dans la limite de 50 € par mois),
- CSE : Permanence régulière - divers offres (chèques emploi service, cinéma, réductions loisirs, etc.)
- Cabinet infirmier dans les locaux (accompagnement, prévention)
- Conciergerie d'entreprise (vente de timbres, envoi et réception de courriers et colis)
Dans le cadre de sa Politique Inclusion et Diversité inscrite dans la culture du Groupe IMA, IMATECH étudie, à compétences égales, toutes les candidatures, sans tenir compte de l'origine, du parcours, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre ou encore du handicap du candidat.
Découvrez notre campus en vidéo
Contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Informations salariales
Salaires
1 796,96 € brut mensuel
Informations complémentaires de rétribution
Complémentaire santé, Intéressement et Participation aux bénéfices
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Alternant Conseiller Clients en Assurance
il y a 5 jours
Nantes, France IMATECH Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ? IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent...
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Conseiller Clients en Assurance
il y a 6 jours
Nantes, France IMATECH Temps plein**PRESENTATION DE L’ENTREPRISE** IMATECH, filiale nantaise du **Groupe IMA**, rassemble **plus de 600** **experts de la relation clients à distance**, qui accompagnent et conseillent des clients particuliers et professionnels via différents canaux (téléphone, mail, tchat, visioconférence, etc.) dans de multiples domaines (assurance, juridique,...
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Conseillers Clients en Assurance
il y a 4 semaines
Nantes, France IMATECH Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ? IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent...
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Conseillers Clients
il y a 4 jours
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Conseiller Clients Sinistres Auto
il y a 4 semaines
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Conseiller Clients Conciergerie
il y a 5 jours
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Conseiller Clients Sinistres Habitation
il y a 5 jours
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Conseiller Clients
il y a 7 jours
Nantes, France IMATECH Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ? IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent...
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Conseillers Clients Sinistres Habitation
il y a 4 jours
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Juristes Conseillers Clients
il y a 4 semaines
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Imatech - Conseiller Clients (H/F)
il y a 6 jours
Nantes, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMATECH - Conseiller clients H/F **Nombre de postes**: 12 **Descriptif du poste**: IMATECHRECRUTE **Nous recherchons 10 conseillers clients en gestion de sinistres en CDD à temps complet (36h) jusqu'à fin juin 2024** **Répartis en 2 équipes distinctes : auto et habitation** **A compter du 4 mars 2024** **Vos principales...
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Juristes Conseillers Clients
il y a 7 jours
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Chargé D'études Statistiques en Alternance
il y a 4 semaines
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Nantes, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMATECH - Conseiller clients sinistres habitation H/F **Nombre de postes**: 12 **Descriptif du poste**: IMATECHRECRUTE **Nous recherchons 12 CDI à temps complet (36h)** **à compter de 8 avril 2024.** **Votre mission**:Accueillir, Accompagner, Conseiller, Rassurer !** Sous la responsabilité de votre manager de proximité, vous...
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Imatech - Conseiller Clients Sinistres Habitation
il y a 4 semaines
Nantes, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMATECH - Conseiller clients sinistres habitation H/F **Nombre de postes**: 12 **Descriptif du poste**: IMATECHRECRUTE **Nous recherchons 12 CDI à temps complet (36h)** **à compter du 3 juin 2024.** **Votre mission**:Accueillir, Accompagner, Conseiller, Rassurer !** Sous la responsabilité de votre manager de proximité, vous...
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Conseiller Clients
il y a 6 jours
Nantes, France IMATECH Temps plein**MISSIONS & DETAILS DU POSTE** IMATECH renforce ses équipes de services assurantiels pour le compte de la MACIF. La mission consiste, en amont, à informer les assurés sur les démarches de déclaration de sinistre et, en aval, à gérer le sinistre en autonomie. En pratique, nous comptons sur vous pour: - Informer et accompagner le client dans la...
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Coordinateur Support a La Vente Alternance
il y a 7 jours
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IMATECH - Conseiller Clients H/F
il y a 2 semaines
Nantes, France Groupe IMA Temps pleinDescriptif du poste #imatechrecrute Afin de renforcer nos équipes dédiées à notre activité de services assurantiels pour notre client la MACIF, nous recrutons : Nous recherchons 1 Conseillers Clients H/F en CDI (36h/hebdo) pour une intégration le 3 Juin 2024.Vous interviendrez pour une compagnie d’assurance : en amont vous informerez les...
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Juristes Alternants
il y a 5 jours
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Juriste Alternant en Droit Public
il y a 5 jours
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