Agent Relation Client
Il y a 7 mois
Description de l'entreprise
Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitées du Groupe Accor.
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo #BELIMITLESS
Description du poste
Votre rôle :
Relevant du Guest Relations Manager, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent :
Veiller à la préparation des arrivées quotidiennes de VIP en termes de contrôle d'attribution des chambres, d'équipements et de demandes spéciales des invités ainsi que la mise en place des accueils en chambre, et propreté Interagir de manière positive avec les différents services de l’hôtel afin de garantir un accueil exceptionnel, et pour préciser les besoins de ses clients Accueillir et accompagner en chambre les VIPS Collecter les informations relatives aux clients dans le but d’améliorer les futurs séjours Établir un relationnel de qualité avec le client, dès l'accueil et tout au long de son séjour, afin de le fidéliser Fournir un service amical et courtois aux clients et répondre rapidement à toutes les demandes Etre présent/e sur l’ensemble des points de vente de l'hôtel afin d’interagir avec les clients, en ayant un comportement et une tenue irréprochable Personnaliser les séjours des clients : préférences clients, anniversaires… Prendre l'initiative d'ajouter une expérience personnalisée et chercher des opportunités afin de créer des surprises et moments mémorables Prendre en charge les réclamations, en veillant à apporter des solutions dans les meilleurs délais et assurer la liaison avec le service concerné Toutes autres tâches, telles qu’assignéesQualifications
Votre expérience et vos compétences incluent :
Un bac+2 en Gestion Hôtelière ; Une expérience au minimum de 2 ans au service clientèle ; Expérience préalable dans un poste de réception ou d’accueil Capacité à bien travailler sous pression dans un environnement au rythme rapide Capacité à travailler de manière cohérente avec ses collègues dans le cadre d'une équipe Expérience antérieure de travail avec Opera La personnalité axée sur le service est essentielle Excellente présentation Sens du contact, curiosité Bonne gestion du stress et sens aigu de l’organisation Ouverture d’esprit, souci du détail et passion de l’excellence Maîtrise du français et de l’anglais ; la pratique d'autres langues est un plusInformations supplémentaires
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.
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Responsable de relations clients
il y a 1 jour
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Nestenn Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un(e) responsable de relations clients pour rejoindre notre équipe à Nestenn. En tant que tel, vous serez en charge de maintenir les relations de votre agence avec la clientèle, ainsi qu'avec les collaborateurs.Ce poste est ouvert aux femmes et aux hommes, issus d'une formation de secrétariat, d'assistant(e)...
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Guest Relations Agent
Il y a 5 mois
Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps pleinDescription de l'entreprise Description du poste Votre mission En charge de la relation clientèle, vous êtes garant de l’expérience client avant, pendant et après le séjour de nos clients. Sous la direction de notre Guest Experience Manager, vous assurez vos missions en étroite collaboration avec tous les services de l’hôtel. ...
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Formateur Relation Client
Il y a 6 mois
Issy-les-Moulineaux, France Saur EUROPE Temps pleinPure Player de l'eau et des services essentiels, le **Groupe Saur** œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, **Saur** agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur qu'elle...
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Formateur Relation Client
Il y a 7 mois
Issy-les-Moulineaux, France SAUR Temps pleinPure Player de l'eau et des services essentiels, le **Groupe Saur** œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, **Saur** agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur qu'elle...
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Gestionnaire de Relations Clients Supply Chain Senior
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Coca-Cola Europacific Partners Temps pleinVous recherchez un défi professionnel en tant que Gestionnaire de Relations Clients Supply Chain Senior chez CCEP ? Cette opportunité vous permettra de contribuer à la croissance et au succès de notre équipe Logistique performante.Au sein d'une culture d'amélioration continue, le Manager Collaboration a pour mission de :· Gérer un portefeuille de...
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Marketing, Relation Client Et Péage
Il y a 3 mois
Issy-les-Moulineaux, France Sanef Temps plein**Informations générales**: **Référence **:2024-1733** Date **:04/10/2024** **Lieu de travail**: Issy-les-Moulineaux **Type de contrat**: Contrat à durée indéterminée **Description de l'offre**: **SANEF EN QUELQUES MOTS**: Le groupe Sanef (CA 1,9 Md euros), acteur incontournable de la concession et de la gestion d'autoroutes, exploite 1 807...
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Alternant Chargé de Relation Clients
Il y a 6 mois
Issy-les-Moulineaux, France Cegos Temps pleinLeader international de la formation professionnelle, nous formons et conseillons de nombreuses générations de professionnels, décideurs et managers, dans tous les secteurs d’activité. **Notre ADN** : Transmettre *Bien plus que des savoirs à nos collaborateurs et à nos clients ! **Devenez notre prochain talent !** - Un nouveau défi vous attend au...
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Chef de Brigade Réservations et Service Client H/F
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du PosteLe/la Chef De Brigade Réservations et Services Clients H/F est chargé(e) d'assurer l'excellence dans la gestion des réservations de chambres, qu'elles soient individuelles ou groupes. Cette personne est le lien clé entre les différents services existants au sein du département Hébergement et Ventes.Compétences et...
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Cdd - Charge Relation Client - Vie Du Contrat (7
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, France CNP Assurances Temps pleinAu sein de la Business Unit des Relations Stratégiques avec le Groupe La Banque Postale, vous serez rattaché(e) au Département Gestion et Relations Clients. Dans le cadre d'un CDD reconductible, nous vous proposons les missions suivantes: - Traitement des actes de gestion de la vie du contrat (rachats partiels et totaux ainsi que différents actes,...
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Responsable de la relation client en finance
il y a 6 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Expectra Temps pleinDécouvrez notre offre de travail À Expectra, nous recherchons des personnes qui partagent nos valeurs et nos objectifs. Nous offrons un environnement de travail stimulant où vous pourrez développer vos compétences et grandir professionnellement. Le poste est basé à Issy-Les-Moulineaux, accessible en transport en commun. Notre entreprise a une forte...
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Responsable Clients Internationaux
Il y a 6 mois
Issy-les-Moulineaux, France Securitas Temps plein**Securitas, leader international de la sécurité privée, conjugue l’humain et la technologie.** Intégrer Securitas, c’est rejoindre nos 17 000 collaborateurs.rices en France, une entreprise prônant la diversité au sein de ses équipes et favorisant l’égalité des chances. Nous recherchons **notre Responsable clients H/F pour notre agence...
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Responsable Relation Client
Il y a 6 mois
Issy-les-Moulineaux, France AccorCorpo Temps plein**Description de l'entreprise** Accor Tech & Digital est le moteur de la tech, des solutions digitales et de la transformation au sein du Groupe. Nos 2 000 talents s'engagent à offrir les meilleures expériences digitales et tech à nos clients, nos hôtels et nos équipes dans 110 pays, et à façonner l'avenir de l'hospitalité. **Accor Tech & Digital,...
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Guest Relations Agent
Il y a 6 mois
Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps pleinCompany Description The Iconic Rixos Gulf Hotel Doha introduces a unique lifestyle and luxurious Services and products, Rixos warm hospitality, the vibrant Entertainment programs, and the trendy and distinguished ALL INCLUSIVE Food and Beverage concepts with 378 beautifully appointed guest Rooms, dream bedding and luxurious atmosphere. Join our motivated...
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Guest relations agent
Il y a 7 mois
Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps pleinCompany Description Mövenpick Hotels & Resorts (MH&R) is in the “moments” business. We’re intimately involved in important times in our guests lives. And you never know when a moment can be made. A simple smile in the lobby can create the positivity that turns a business trip into a new business celebration. An insider tip on the best way to spend a...
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Charge(E) Relation Client
Il y a 6 mois
Issy-les-Moulineaux, France CNP Assurances Temps pleinAu sein de la Business Unit Relation Stratégique avec La Banque Postale, nous recherchons actuellement un(e) chargé(e) de relation client en vie du contrat. Dans ce cadre, vous aurez les missions suivantes: - Traitement des actes de gestion courants de la vie d'un contrat (tutelles, avenants, versements, arbitrages, transferts, avances, rachats) dans le...
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Charge(E) Relation Client
Il y a 6 mois
Issy-les-Moulineaux, France CNP Assurances Temps pleinLe département Relations Clients du Partenariat BPCE, recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client au sein de l'unité BLRA, composée de 19 personnes, vous assurez la gestion de la vie des contrats individuels du réseau BPCE et International et Outre-Mer, la prise en charge des réclamations clients du réseau BPCE et les appels entrants des Back-Office...
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Responsable Relation Client F/H/X
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, France AccorCorpo Temps pleinDescription du posteNous sommes la Digital & Business Factory du Groupe Accor, le laboratoire d’innovation et de transformation du leader mondial de l’hôtellerie. Avec nos 700 - Heartist®, nous concentrons le meilleur de l'hospitalité et le meilleur de la tech & du digital. Notre ambition : offrir à nos clients des expériences...
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Analyste Et Coordinateur Service Clients
Il y a 6 mois
Issy-les-Moulineaux, France Page Personnel Temps pleinEn tant qu'Analyste et Coordinateur Service Clients, vous aurez pour missions (liste non exhaustive): - La gestion des indicateurs de performance, - La coordination des actualités produits, - Le suivi budgétaire, - Les analyses de ventes, - La gestion opérationnelle des flux de données, - La participation aux projets Service Clients. Vous possédez un...
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Agent immobilier junior
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France LX92 Temps pleinVos objectifsEffectuez des recherches sur les propriétés à vendre tout en développant votre notoriété et votre réseau de partenaires.Vos compétences clésChez Laforêt, nous recherchons des talents dotés d'un excellent sens du relationnel et de bonnes capacités d'apprentissage. Vous êtes organisé(e) et autonome, mais savez travailler en...
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Agent de Police Municipale
Il y a 7 mois
Issy-les-Moulineaux, France [Pépite.] Temps pleinRattaché à la Direction Générale Adjointe des services techniques et sous l’autorité du Directeur de la Police Municipale, en complémentarité avec les services et les agents en charge de la mise en œuvre de la politique de prévention, le service de Police Municipale est dédié à assurer une présence humaine permanente sur le terrain et à...