Manager administratif et relation client
Il y a 5 mois
Missions principales
Qui sommes-nous ?
Elue marque préférée des Français en 2021 dans la catégorie "service de livraison express", Chronopost est également reconnue en 2022 comme étant le 3ème employeur préféré des salariés dans le secteur du transport .
Leader de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg (BtoB, BtoC et CtoC). Avec le réseau opérationnel le plus dense du marché, nous livrons plus de 800 000 colis chaque jour en France et vers 230 pays. Un record de 1,3 million de colis livrés en une journée en décembre 2021
Une forte croissance depuis plus de 10 ans, rentable et maîtrisée .
Chronopost ne cesse de se diversifier Après le succès des livraisons alimentaires sous température dirigée de notre filiale Chronofresh , nous déployons cette année les livraisons médicales avec Chronopost Healthcare .
Ce succès est au rendez-vous grâce aux 4500 collaborateurs détenant une ancienneté moyenne de plus de 11 ans qui sont tournés vers un objectif commun : la satisfaction client
Entreprise engagée et Responsable , Chronopost livre depuis 2019 l'intégralité de Paris en véhicules électriques, pour atteindre un objectif de 67 villes d'ici la fin de l'année 2022.
Et si la prochaine étape de votre carrière était de Rejoindre la Team Chronopost ?
Une Team engagée, solidaire et en quête de la performance dans la bonne humeur Un processus d’onboarding en continu et adapté à l'apprentissage de chacun Une très forte croissance et d' ambitieux enjeux stratégiques favorisant l’innovation des équipes, les talents et les perspectives d’évolution Des avantages participant à l'épanouissement personnel (primes trimestrielles, 13ème mois, participation et intéressement, RTT, Tickets restaurants, nombreux avantages avec le CSE, etc)Pour nous accompagner dans cette réussite, nous sommes à la recherche de notre futur collègue en tant que Manager Support H/F sur notre site de Vannes
Missions :
Dans une logique de satisfaction du client, vous gérez, contrôlez et participez à toutes les activités liées aux activités support de la distribution des colis (SAV, suivi des colis, contrôle des chauffeurs, etc). Vous réalisez également le suivi de la sous-traitance (facturation, administratif, etc).
Management et pilotage :
Analyse quotidienne des indicateurs de l'agence Alimenter les tableaux de bord de la performance Intégration, accompagnement et formation des équipes Animer, motiver et informer votre équipe via des briefings (quotidien et hebdo) Conduire les entretiens individuels (entretiens annuels, recadrage, évolution professionnelle, etc) Fixer et évaluer les objectifs chaque trimestre Optimiser la gestion de ses ressources (moyens propres et intérim) Gérer le planning de l'équipeGestion de la sous-traitance :
Gérer les documents administratifs des sous-traitants (via ANDCO) Alimenter les outils de pré facturation en respectant les délais imposés Contrôler la cohérence des éléments de pré facturation hebdomadairement Communiquer les indicateurs liés à la qualité de service aux sous-traitants
Profil recherché
Profil recherché :
Vous avez une capacité à travailler en mode agile et transverse avec une appétence en Lean Management,
Vous avez déjà managé une équipe et disposez de méthodes d’animation de la performance , avez le goût de l'excellence opérationnelle et d’ accompagnement au changement ,
Vous avez une forte capacité d’analyse , de gestion des coûts , goût de la performance et maîtrisez également les outils de gestion et de reporting , ainsi que les outils bureautiques .
Horaires : Du lundi au vendredi : de 9h à 18h.
A la fin de cette lecture, vous vous dîtes qu'il vous manque une ou deux compétences ? Aucun problème, c'est notre job de vous former
A très bientôt dans cette très belle aventure
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Manager Administratif Et Relation Client- Vannes
Il y a 6 mois
Vannes, France Chronopost Temps plein**Qui sommes-nous ?** Elue **marque préférée des Français en 2021** dans la catégorie "service de livraison express", Chronopost est également reconnue en 2022 comme étant le **3ème employeur préféré des salariés dans le secteur du transport**. **Leader de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg** ! (BtoB, BtoC et CtoC). Avec le réseau...
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Administrateur de relations client
il y a 1 mois
Vannes, Bretagne, France BOFROST Temps pleinA propos de l'entreprise : BOFROST* France, spécialiste du surgelé à domicile auprès des particuliers, c'est une grande famille de 650 collaborateurs répartis dans 18 agences commerciales qui mettent savoir-faire, passion et bonne humeur au service des clients.A propos du poste : Vous êtes un professionnel de la relation client ? Vous souhaitez...
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Alternant(e) Relation Clients
Il y a 6 mois
Vannes, France MBway Temps plein, école de management internationale, recherche pour une de ses entreprises partenaires un(e) Alternant(e) Relation Clients. Une formation ou un emploi, pourquoi choisir ? Orientez-vous vers une formation professionnalisante ! Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un . ...
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Manager Centre de Relation Client
Il y a 6 mois
Vannes, France Groupama Loire Bretagne Temps pleinDescriptif du poste Nous recrutons un(e) Superviseur pour notre centre de Relation Client de Vannes pour accompagner au quotidien une équipe d'une douzaine de chargé(e) de clientèle à distance. Nos chargé(e)s de clientèle répondent aux demandes des clients/prospects via les différents canaux de sollicitations. A l'écoute, ils sont capable...
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Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Vannes, France Groupe Néo 56 Temps pleinLe Groupe Néo 56 est un établissement ayant des valeurs fortes et mettant l’humain au cœur de ses missions. Nous concentrons plusieurs structures de l’Économie Sociale et Solidaire favorisant ainsi l’insertion de personnes éloignées de l'emploi par l’activité économique. Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un.e chargé.e de...
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Responsable de Relations Clients
il y a 1 mois
Vannes, Bretagne, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un Responsable de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Vannes, France. En tant que Responsable de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et...
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Chargé de Relation Client Et Développement
Il y a 6 mois
Vannes, France Néo Emplois Temps plein**Chargé.e de relation client et de développement** Le Groupe Néo 56, établissement ayant l’humain au cœur de ses missions, concentre plusieurs structures de l’ESS favorisant l’insertion par l’activité économique. Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un.e chargé.e de relation client. Sous la responsabilité de la direction,...
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Chargé de Recrutement/relation Client
Il y a 3 mois
Vannes, France Groupe Néo 56 Temps pleinLe Groupe Néo 56 est un établissement ayant des valeurs fortes et mettant l’humain au cœur de ses missions. Nous concentrons plusieurs structures de l’Économie Sociale et Solidaire favorisant ainsi l’insertion de personnes éloignées de l'emploi par l’activité économique. Suite au départ d'un des membres de notre équipe, nous recherchons...
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Coordinateur Relations Clients H/F en alternance
il y a 4 semaines
Vannes, Bretagne, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinDéveloppez votre carrière en tant que Coordinateur Relations Clients H/F en alternance au sein de notre équipe dynamique !Notre école de commerce, située sur un campus animé, est à la recherche d'une personne motivée pour intégrer notre équipe de vente en alternance.Missions confiées : Le Coordinateur Relations Clients rencontre les salariés...
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Chargé de Relation Client en Cdi
Il y a 6 mois
Vannes, France Optic Performance Temps plein**L'entreprise** Vous recherchez un challenge qui allie développement commercial, conseil et accompagnement stratégique, tout en restant proche de la mer ? Cela tombe bien, Optic Performance, une **entreprise dynamique** à taille humaine recrute un/une Chargé/e de relation client en CDI afin de renforcer son équipe Commerciale. Depuis 2015, Optic...
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Conseiller Centre Relation Client
Il y a 5 mois
Vannes, France Groupama Loire Bretagne Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: CONSEILLER CENTRE RELATION CLIENT - VANNES CDI H/F **Description de la mission**: Et si vous changiez d'avis sur le métier de **Conseiller(e) en centre de relation client** ? On va tenter de vous convaincre ! 3... 2... 1... Go ! **_ En quoi cela consiste ?_** Votre mission est entièrement orientée vers...
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Assistant Administratif
Il y a 6 mois
Vannes, France Villadim Aménagement et Promotion Temps pleinA la suite d’un départ à la retraite, nous recrutons **un(e) Assistant administratif et commercial (H/F)** en CDI basé à Vannes (56). **Positionnement du poste dans l’organisation** Rattaché au Directeur d’agence, vous êtes la personne de confiance qui organise, gère, coordonne et assure le suivi administratif et commercial de l’ensemble des...
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Développeur de Relations avec les Clients en Alternance chez MBway
il y a 2 semaines
Vannes, Bretagne, France MBway Temps pleinMBway, une école supérieure de management, est à la recherche d'un Développeur de relations avec les clients en alternance pour rejoindre son partenaire dans la grande distribution.Mission principaleGérer un portefeuille de magasins sur un secteur dédié en autonomie, développer les parts de marché de ses produits et améliorer la visibilité des...
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Conseiller Client en Alternance
il y a 1 mois
Vannes, Bretagne, France MBway Temps pleinProfessionnalisation en AlternanceMBway recherche un(e) Alternant(e) Relation Clients pour renforcer son équipe locale.Votre RôleVous serez formé(e) pour développer vos compétences en développement commercial, service et fidélisation client, logistique, management et gestion de centre de profit.MissionsAccueillir les clients en agence et au...
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Responsable de relations client en alternance
il y a 3 semaines
Vannes, Bretagne, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinNotre école IPAC Bachelor Factory à Vannes recherche un responsable de relations client H/F pour une entreprise partenaire. Missions confiées : Détecter, comprendre et anticiper les besoins des clients pour leur apporter un conseil et une réponse appropriés. Proposer et vendre les solutions adaptées aux profils et besoins des clients et prospects. ...
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Superviseur Centre de Relation Client
Il y a 6 mois
Vannes, France Groupama Loire Bretagne Temps pleinNous recrutons **un(e) Superviseur** pour le Centre de Relation Client de Vannes. - Vos missions seront les suivantes :_ - Animer et coordonner la gestion des activités en déclinant et suivant les plans d'actions collectifs et individuels, à partir des outils de pilotage. - Assurer le suivi et le contrôle de l'activité et de la réalisation des...
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Assistant Administratif
Il y a 3 mois
Vannes, France L'Ultra Marin Raid Golfe du Morbihan Temps plein**CDD - Assistant administratif / Assistante administrative et comptable** Septembre 2024 au 31 juillet 2025 L’Ultra Marin® est une association organisant les manifestations sportives suivantes: - L'Ultra Marin®, un événement regroupant 8 épreuves distinctes en 2025 pour sa 20ème édition (de la marche nordique 29km au Grand Raid 175km), 10 000...
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Chargé de Relation Clients
Il y a 5 mois
Vannes, France Isatech Temps plein**L'entreprise** Isatech**, c'est 40 ans d'expertise et de conseils en gestion d’entreprise et en technologies numériques. Partenaire stratégique Microsoft (Gold), isatech accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Ses collaborateurs, répartis sur 4 agences (Vannes, Nantes, Rennes et Paris), participent activement au développement de...
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Expert en Gestion Privée et en Relations Client
il y a 3 semaines
Vannes, Bretagne, France MBway Temps pleinMBway recherche un Expert en Gestion Privée et en Relations Client pour rejoindre sa équipe.
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Assistant Administratif
Il y a 6 mois
Vannes, France ISME Temps plein**> Descriptif de l’entreprise** **L’Institut Supérieur de Management des Entreprises** (ISME) dispense, depuis 2011, des formations à plus de 800 apprenants dont 90% en apprentissage. Les parcours en deux, trois ou cinq ans, reconnus par l'État (BTS, BAC+3, BAC+5) permettent d'accéder aux métiers des ressources humaines, de l’administration, du...