IMATECH - Conseiller Clients Conciergerie H/F

il y a 4 semaines

Nantes, France Groupe IMA Temps plein

Descriptif du poste

#imatechrecrute

 Vous aimé le monde de l'automobile ?

Vous avez envie d'en savoir plus sur la conciergerie pour le réseau du groupe Stellantis ?

Nous ouvrons 1 poste de conseiller clients en CDI à temps complet à pourvoir dès que possible.

️ Venez découvrir notre activité en LIVE lors d’une immersion sur nos plateaux

Vos missions :

 
Rattaché(e) au Centre d’assistance automobile d’IMATECH basé à Nantes, vous accompagnez par téléphone et par mail l’ensemble des réseaux du Groupe STELLANTIS (Peugeot, Citroën, DS, Opel, Fiat, Alfa Romeo, Chrysler et Eurorepar Car Service) et les équipes commerciales terrain.


Par email et par téléphone en appels entrants, vous :


- qualifiez les demandes des membres des réseaux

- assistez les appelants sur les problématiques liées aux outils des réseaux (ex : mot de passe perdu, site hors service, mise à disposition d'un véhicule de courtoisie…)

- redirigez les clients vers les points de vente suite à des demandes formulées sur le portail internet

- êtes force de proposition sur les nouveaux services mis à disposition des réseaux

- contribuez à la capitalisation des informations


Par téléphone en appels sortants, vous :


- faites la promotion du service de conciergerie auprès de tous les membres des réseaux

- mesurez la qualité de la prestation délivrée


En résumé, vous assurez le service de conciergerie haut de gamme du groupe STELLANTIS via une relation client "sans couture".

Contrat et conditions de travail :

CDI36 heures hebdomadaires, réparties du lundi au vendredi entre 8h30 et 17h00/17h3027 jours de congés et 6 jours de RTT annuels (sur une base de présence à temps complet sur une année)

Rémunération globale 

Salaire : 1800 € bruts mensuelsRémunération variable sur objectifs Primes d'intéressement et de participationIndemnité de télétravailRestaurant d’entreprise

Avantages complémentaires

 
- Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine après formation (avec indemnité)
- Management de proximité
- Ambiance collaborative et conviviale
- Conciliation vie personnelle / vie professionnelle
- Campus IMATECH : Parc, salle de sport, parking gratuit, espaces détente
- Mutuelle d'entreprise avantageuse
- CSE proposant divers avantages : chèques emploi service, chèques cadeaux à Noël, réductions cinéma & loisirs, etc.)
- Cabinet infirmier sur site (accompagnement, prévention)

Localisation : Nantes, sur le parc de la Chantrerie

Et découvrez notre Campus en live :

Profil recherché

‍ Qualification et expérience

Formation : de niveau BAC à BAC +2

Prérequis :

Sens du service client (écoute et pédagogie)Capacité à travailler en équipe (esprit collaboratif)Goût du challenge (enjeux forts)Qualités rédactionnellesTrès bonne maîtrise de l'informatique

Atouts supplémentaires :

Expérience dans le secteur automobileExpérience en accompagnement du parcours client (conseil, information, assistance…)Connaissance des réseaux sociaux (notamment la modération)

Dans le cadre de sa Politique Inclusion et Diversité inscrite dans la culture du Groupe IMA, IMATECH étudie, à compétences égales, toutes les candidatures, sans tenir compte de l'origine, du parcours, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre ou encore du handicap du candidat.

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Informations salariales

Salaires

1800

Informations complémentaires de rétribution

Complémentaire santé, Intéressement et Participation aux bénéfices

  • Imatech - Conseiller Clients Conciergerie (H/F)

    il y a 1 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMATECH - Conseiller Clients Conciergerie H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: Vous aimé le monde de l'automobile ? **Nous ouvrons 1 poste de conseiller clients en CDI à temps complet à pourvoir dès que possible.** **- Venez découvrir notre activité en LIVE lors d’une immersion sur nos plateaux** ***Vos...

  • Conseiller Clients

    il y a 1 mois

    Nantes, France IMATECH Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ? IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent...

  • Conseiller Clients

    il y a 4 semaines

    Nantes, France IMATECH Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ? IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent...

  • Conseiller Clients Sinistres Auto

    il y a 4 semaines

    Nantes, France IMATECH Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ? IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent...

  • Juristes Conseillers Clients

    il y a 1 mois

    Nantes, France IMATECH Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ? IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent...

  • Conseillers Clients Technique

    il y a 4 semaines

    Nantes, France IMATECH Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ? IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent...

  • Imatech - Business Developer (F/H)

    il y a 1 mois

    Nantes, France IMATECH Temps plein

    Descriptif du poste - Vous êtes prêt(e) pour un nouveau défi challengeant, suivez le guide, c'est par ici ! Afin de poursuivre la croissance de nos activités d'expertises, en particulier dans le domaine de la relation client et du service aux entreprises, nous recrutons un Business developer H/F, en capacité d'adresser nos marchés existants tels que...

  • Juristes Conseillers Clients

    il y a 1 mois

    Nantes, France IMATECH Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ? IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent...

  • Imatech-conseiller Clients Sinistres Auto

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMATECH-Conseiller Clients Sinistres Auto H/F **Nombre de postes**: 3 **Descriptif du poste**: IMATECHRECRUTE **Nous recherchons 3 CDI à temps complet (36h)** **à compter du 4 mars 2024.** Sous la responsabilité de votre manager de proximité, vous **réceptionnez par téléphone** ️ les **déclarations** de sinistres...

  • Chargé(E) de Recrutement

    il y a 1 mois

    Nantes, France IMATECH Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ? IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent...

  • Imatech - Conseiller Clients en Assurance (H/F)

    il y a 1 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMATECH - Conseiller Clients en Assurance H/F **Nombre de postes**: 10 **Descriptif du poste**: Au sein d'une équipe d'environ 80 collaborateurs et sous la responsabilité de votre manager de proximité, vous prenez en charge le traitement administratif et téléphonique des demandes de clients sociétaires. **Nous recherchons 10...

  • Imatech - Juristes Conseillers Clients (Stage) (H/F)

    il y a 1 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMATECH - Juristes Conseillers Clients (stage) H/F **Nombre de postes**: 2 **Descriptif du poste**: POURQUOI FAIRE UN STAGE CHEZ IMATECH ? Parce qu’au terme de votre formation juridique, vous avez besoin de concret et surtout **besoin de vous sentir** utile en rendant le droit accessible au plus grand nombre. Parce qu’il vous...

  • IMATECH - Conseiller clients H/F

    il y a 3 semaines

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    Descriptif du poste #IMATECHRECRUTE Nous recherchons 12 conseillers clients en gestion de sinistres en CDI à temps complet (36h) Répartis en 2 équipes distinctes : auto et habitationA compter du 10 juin 2024Vos principales missions :Au sein d’un pôle assuranciel, vous réalisez des actes de gestion de sinistre habitation ou automobile, par...

  • Imatech Conseiller Pièces de Rechange Auto

    il y a 1 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMATECH Conseiller Pièces de Rechange Auto H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: Au cœur d'une activité d'Assistance technique automobile pour un constructeur de renom, IMATECH recherche **un Conseiller Pièces de Rechange** Automobile H/F en CDI à temps complet. - ️ **Missions**: Vous traitez les demandes des...

  • IMATECH - Conseiller Clients en Assurance H/F

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    Descriptif du poste #imatechrecrute Au sein d'une équipe d'environ 80 collaborateurs et sous la responsabilité de votre manager de proximité, vous prenez en charge le traitement administratif et téléphonique des demandes de clients sociétaires.Nous recherchons 10 Conseillers Clients en assurance H/F en CDI (36h/hebdo) pour une intégration le...

  • IMATECH Conseiller Pièces de Rechange Auto H/F

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    Descriptif du poste #imatechrecruteAu cœur d'une activité d' pour un constructeur de renom, IMATECH rechercheun Conseiller Pièces de Rechange Automobile H/F en CDI à temps complet.‍️ Missions : Vous traitez les demandes des professionnels du réseau, selon des procédures établies :Assistance pièces de rechange : identification,...

  • Juristes Conseillers Clients

    il y a 1 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    Intitulé du poste Juristes conseillers clients H/F Nombre de postes 10 Descriptif du poste IMATECHRECRUTE IMATECH renforce son pôle juridique ! Nous sommes une équipe de juristes engagés et soucieux de rendre le droit accessible à tous. Chaque jour, nous accompagnons par téléphone des centaines de particuliers pour solutionner les problèmes...

  • Juristes Conseillers Clients

    il y a 1 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: Juristes conseillers clients H/F **Nombre de postes**: 10 **Descriptif du poste**: IMATECHRECRUTE **En 2024, IMATECH renforce son pôle juridique !** Nous sommes une **équipe de juristes engagés et soucieux de rendre le droit accessible** à tous. Chaque jour, nous accompagnons par téléphone des centaines de particuliers pour...

  • Juristes Conseillers Clients Généralistes

    il y a 6 jours

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: Juristes conseillers clients généralistes H/F **Nombre de postes**: 2 **Descriptif du poste**: **IMATECH renforce son pôle juridique !** Nous sommes une **équipe de juristes engagés et soucieux de rendre le droit accessible** à tous. Chaque jour, nous accompagnons par téléphone des centaines de particuliers pour solutionner...

  • Concierge D'entreprise

    il y a 4 semaines

    Nantes, France MA CONCIERGERIE Temps plein

    **Qui sommes-nous**: Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons notre nouveau concierge en entreprise en CDI à 30 heures par semaine. Ma Conciergerie met en place, des prestations (produits et services) à destination des salariés de l'entreprise afin de les aider à mieux concilier leur vie personnelle et leur vie professionnelle. Les...