Guest Relation

il y a 2 semaines

Paris, Ile-de-France kwerk Temps plein

Qui sommes-nous ?


Kwerk crée des bureaux opérés de luxe inspirants au cœur du 8ème arrondissement.


Nos 4 adresses parisiennes offrent une localisation d’exception, des espaces de travail au design unique, un service digne des meilleurs hôtels, pour permettre à nos clients de se concentrer sur le cœur de leur activité et attirer les meilleurs profils.


Notre esprit et ce qui nous anime au quotidien :

  • La singularité et l’expression de soi comme sources de performance
  • L’obsession du service client
  • Une culture de l’hospitalité généreuse, respectueuse et inclusive des identités des collectifs et individus
  • Le sens du détail et de l’excellence


Lien vers notre site : www.kwerk.fr


Rôle :


Directement sous la responsabilité du General Manager du centre, vous êtes le visage de kwerk. Vous êtes au cœur de la satisfaction de toutes les demandes liées à l’accueil et à la conciergerie dans le respect des standards luxe de kwerk.


Personnalisation de la relation avec les décideurs


  • Développer une connaissance fine de nos clients et membres et ainsi être garant d'une expérience sur-mesure de qualité. Connaître parfaitement les procédures internes des clients liées à votre métier pour assurer l'accueil au niveau de qualité attendu pour eux. Être force de proposition pour l'enrichir.
  • Garantir la bonne tenue de la matrice FD de manière quotidienne et participer à la préparation de documents en vue des arrivées et départs des membres et clients


La culture du terrain et du transfert de la responsabilité opérationnelle


  • Accueillir et renseigner les clients, visiteurs, prospects et prestataires selon les standards d’accueil luxe de kwerk
  • Garantir l’image de marque et veiller à la bonne tenue de l’espace Front Desk
  • Assurer la gestion du standard téléphonique


Optimisation du P&L


  • Gérer le courrier et les colis à la réception et à l’expédition.
  • Gestion administrative liée au Front Desk (badge, process internes etc.)
  • Communiquer et promouvoir sur l’offre servicielle de kwerk



Vous serez épanoui(e) dans ce poste si :


  • Vous bénéficiez d’une expérience significative au contact du client. De préférence en hôtellerie
  • Vous avez une forte sensibilité pour les codes du luxe
  • Vous êtes accueillant et souriant et doté d'un excellent relationnel
  • Vous avez une excellente présentation
  • Votre fiabilité, votre agilité et votre sens du service seront d'excellents atouts pour mener à bien vos missions
  • Vous êtes rigoureux et organisé et savez néanmoins faire preuve de flexibilité et d’adaptation
  • Vous aimez travailler en équipe
  • Vous vous exprimez aisément en français et en anglais
  • Vous êtes à l’aise avec les outils IT (Pack Microsoft office)


Ce que nous offrons:

  • Un environnement de travail exceptionnel
  • Des tickets restaurants Swile
  • Le remboursement de 50% de votre titre de transport
  • L’accès à notre programmation WellworkingTM sur des créneaux disponibles hors créneaux réservés à la clientèle : rituel de méditation, studio de yoga, studio cardio
  • Heures supplémentaires récupérées et/ou rémunérées

  • Guest Relations Officer

    il y a 2 semaines

    Paris, Ile-de-France Royal Caribbean Group Temps plein

    The Guest Relations Officer owns each guest interaction, follow up on experience and offering a seamless execution of premium service that is both exceptional and memorable. As part of the Guest Relations Team, the Guest Relations Officer is the liaison between the guest and all Hotel and Marine Departments, proactively anticipating every guest’s needs and...

  • Guest Relation Apprenti(e)

    il y a 3 semaines

    Paris, Ile-de-France ACCOR Temps plein

    Role: Guest Relation Apprenti(e) Job Type: Apprenticeship , Full TimeLocation: Paris, Apply for this job now.

  • Guest Relation Ambassador

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Club Med Temps plein

    Job SummaryAs a Guest Relation Agent at Club Med, you will be responsible for ensuring the well-being of our guests and building a trusting relationship with them. This role requires a high level of sociability, helpfulness, and attentiveness.Key ResponsibilitiesMonitor guest stays and ensure their loyalty through exceptional service.Respond to guest...

  • Guest Relations Specialist

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Hotels Temps plein

    Company OverviewAccor Hotels is a leading global hospitality company, dedicated to providing exceptional experiences for guests across its diverse portfolio of brands. Our commitment to excellence and innovation allows our team members to thrive in a dynamic environment, where personal growth and professional development are prioritized.Position OverviewThe...

  • Guest Relations Host

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Eram Talent Temps plein

    Job SummaryEram Talent is seeking a highly skilled and experienced Guest Relations Host to join our team. As a Guest Relations Host, you will be responsible for providing exceptional customer service to hotel guests, ensuring their satisfaction and creating memorable experiences.Key ResponsibilitiesInteract with guests in a friendly and professional manner,...

  • Internship in China

    il y a 2 semaines

    Paris, Ile-de-France Sina Careers Temps plein

    Location: China (Beijing, Shanghai, Tianjin, Qingdao, Chengdu, Shenzhen, Hangzhou)Working Place: Premium Hotel Chains (Hilton, Kempinski, Marriott, Crowne Plaza, Intercontinental, Sheraton, and many others)Duration: 5.5 to 6 monthsWorkdays: 5/7, 40 hours/weekBenefits:- Financial compensation: 3000CNY- Accommodation with a private bathroom provided at the...

  • Guest Relations Specialist

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Club Med Temps plein

    Guest Relations Specialist (M/F) Job location Club Med Resorts Additional Job Posting Location Club Med Resorts Certifications Diploma in Tourism/ Hotel service or similar mandatory Language English required, fluency in French. Experience level Experience in a hotel-style structure required Contract type Temporary contract ...

  • Guest Relations Officer

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Job Title: Guest Relations Manager at Sofitel Paris Le FaubourgAbout the Role:We are seeking a highly skilled Guest Relations Manager to join our team at Sofitel Paris Le Faubourg. As a key member of our hotel community, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences and ensuring the highest level of satisfaction for our guests.Key...

  • Guest Relations Specialist

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Club Med Temps plein

    Front Desk Agent (M/F) Job Location Club Med Resorts Additional Job Posting Location Club Med Resorts Certifications Diploma in Tourism/ Hotel service or similar mandatory Language Requirements Proficiency in English is essential, with fluency in French preferred. Experience Level Prior experience in a hospitality environment is...

  • Guest Relation Apprenti(e)

    il y a 1 mois

    Paris, Ile-de-France ACCOR Temps plein

    Description de l''entreprise Le Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel est situé dans les plus beaux quartiers de Paris à proximité des Champs Elysées, de l''Arc de Triomphe et de la Tour Eiffel. Il est la quintessence même d''une maison parisienne, dans une ambiance intimiste, chaleureuse et feutrée. Une maison de ville typique...

  • Guest Relations Specialist

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Club Med Temps plein

    Guest Relations Specialist / Reception Associate (M/F)Job LocationClub Med ResortsAdditional Job Posting LocationClub Med ResortsCertificationsDiploma in Hospitality Management or equivalent requiredLanguageProficiency in English is essential, with fluency in French preferredExperience LevelBackground in Hotel Front Desk Operations and International Guest...

  • Public Relations

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Club Med Temps plein

    About Club Med Club Med is a renowned global resort operator offering all-inclusive vacations in stunning destinations worldwide. We are committed to providing exceptional guest experiences through our dedicated team of GOs (Gentil Organisateur) who embody the spirit of hospitality and create unforgettable memories for our guests. Your Role: Public...

  • Guest Relations Officer

    il y a 6 heures

    Paris, Île-de-France SOFITEL Temps plein

    Unlock Your Passion for Exceptional ServiceAs a Guest Relations Officer at Sofitel Paris Le Faubourg, you will embody the essence of our luxury hospitality by delivering unparalleled service to our discerning guests. Your role will involve anticipating their needs, creating personalized experiences, and ensuring their stay is nothing short of...

  • Guest Relations Supervisor

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Club Med Temps plein

    Guest Relations Supervisor Job Location Club Med Group Contract Type Temporary Contract Compensation Package Permanent contract in accordance with CLT regulations. Salary based on profile and experience in the role. Accommodation and meals provided at the Village, along with additional benefits related to the activities of Club...

  • Guest Relation Coordinator

    il y a 1 mois

    Paris, Ile-de-France La Clef Champs-Elysées Paris Temps plein

    Nous serions heureux de vous accueillir en tant que Guest Relation Coordinator au sein de notre résidence hôtelière 5 étoiles La Clef Champs-Elysées à Paris ! A ce poste, votre rôle est d’assurer le suivi et le bien-être du client, avant, pendant et après son séjour. A ce poste, vous : - Garantissez une expérience raffinée et sur-mesure en...

  • Guest Relation Manager

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Tunon Temps plein

    About the Role:We are seeking a highly skilled Guest Relation Manager to join our team at Tunon. As an ambassador of our hotel, you will be responsible for ensuring the comfort and well-being of our guests throughout their stay.Key Responsibilities:Establish and maintain relationships with guests, understanding their needs and preferences.Develop and...

  • Guest Relation

    il y a 1 mois

    Paris, Ile-de-France RAFFLES Temps plein

    Description de l''entrepriseRaffles Hotels & Resorts est un groupe hôtelier international de luxe offrant des choix de destinations inspirantes.Chaque hôtel du groupe se distingue par sa propre personnalité et par le respect d’un service d’excellence auprès de nos clients.Notre but premier est d’attirer et de garder nos collaborateurs au...

  • Guest Relations F&B Coordinator

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Hyatt Corporation Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and enthusiastic Guest Relations F&B Coordinator to join our team at the Park Hyatt Paris-Vendome. As a key member of our hospitality team, you will be responsible for delivering exceptional customer service and ensuring that our guests have a memorable and enjoyable experience.Key ResponsibilitiesProvide warm and...

  • Guest Relations F&B Coordinator

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Hyatt Corporation Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and enthusiastic Guest Relations F&B Coordinator to join our team at the Park Hyatt Paris-Vendome. As a key member of our hospitality team, you will be responsible for delivering exceptional customer service and ensuring that our guests have a memorable and enjoyable experience.Key ResponsibilitiesProvide warm and...

  • Guest Relations F&B Coordinator

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Hyatt Corporation Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and enthusiastic Guest Relations F&B Coordinator to join our team at the Park Hyatt Paris-Vendome. As a key member of our hospitality team, you will be responsible for delivering exceptional customer service and ensuring that our guests have a memorable and enjoyable experience.Key ResponsibilitiesProvide warm and...