Incident Manager H/F
Il y a 4 mois
Neurones IT est un cabinet de consulting spécialisé dans la gestion des Infrastructure IT et leader incontesté des services managés en région parisienne qui existe depuis plus de 30 ans. Nous disposons d'une structure à taille humaine avec peu de hiérarchie et une forte proximité entre tous les collaborateurs du groupe.
Neurones IT se positionne sur un haut niveau d'expertise sur les infrastructures, la production, le Cloud, le DevOps et les Réseaux et Sécurité. Aujourd'hui, c'est plus de 1000 collaborateurs et prestataires de services, et un portefeuille de plus de 250 clients.
De plus, notre politique managériale est reconnue sur le marché à travers le dernier baromètre CAPITAL. N’hésitez plus et rejoignez l’un des meilleurs employeurs de France
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons notre futur Incident Manager H/F pour intégrer l'un de nos clients grands comptes.
Pour cela, vous serez amené à travailler sur un projet à forte valeur ajoutée et vos missions seront les suivantes (liste non-exhaustive):
- Assigner et coordonner les différentes équipes techniques dans la résolution des incidents
- Assurer la communication relative aux incidents auprès des métiers, du management IT et des services informatiques internes
- Organiser et animer les cellules de crise
- Documenter et mettre à jour sur les différents supports les informations concernant les incidents critiques rencontrés
- Préparer et animer les réunions de revue des incidents en communiquant les statistiques attendues
- Piloter l’adéquation du niveau de performance obtenu par rapport au niveau de performance défini dans les SLA
- Être force de proposition concernant l’amélioration continue du processus incident ;
Pré-requis du poste
Vous êtes issue d'une formation supérieur BAC+5 ou bien d'une formation équivalente. Vous possédez une très bonne connaissance des éléments techniques orientés Windows, Outils Microsoft Office, outils du Service Desk, ServiceNow et une bonne connaissance des processus ITIL.
Vous disposez d'une expérience significative d'au moins 3 ans en qualité d'incident Manager ?
Vous avez déjà travaillé dans un environnement anglophone ?
Vous souhaitez intervenir sur des projets à valeur ajoutée au sein d'une équipe dynamique et sympathique ?
Alors n'hésitez plus, et rejoignez la famille Neurones IT.
À compétences égales, ce poste est accessible aux personnes en situation de handicap.
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Incident Manager
il y a 3 semaines
Île-de-France, France Beelix Temps pleinQui sommes-nous ?Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking.Beelix contribue aux grandes avancées dans les secteurs suivants : Automobile⚡ Énergie Médias & Télécoms Luxe & Retail Banque, Finance & Assurance✈ DéfenseAujourd’hui, Beelix compte plus de 200 collaborateurs motivés...
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Incident Manager
il y a 3 semaines
Île-de-France Beelix Temps pleinQui sommes-nous ?Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking.Beelix contribue aux grandes avancées dans les secteurs suivants : Automobile⚡ Énergie Médias & Télécoms Luxe & Retail Banque, Finance & Assurance✈ DéfenseAujourd’hui, Beelix compte plus de 200 collaborateurs motivés...
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Incident manager
il y a 4 semaines
Malakoff, Ile-de-France, 92240, Antony Manpower Temps pleinRésuméIncident manager (H/F), 92240 Malakoff, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER GD PARIS INFORMATIQUEDescription du posteManpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Incident manager (H/F)? Le...
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Incident/Change/Problem Manager ITIL
il y a 3 semaines
Île-de-France, France Consort Group Temps pleinMissionEn tant que Consultant ICP, vous êtes polyvalent sur la gestion des Incidents, Changements et Problèmes.Principales activités :- Réaliser un suivi hebdomadaire au travers des Comités de Suivi Opérationnel- Réaliser le bilan des incidents- Rédiger des Post Incident Reports- Réaliser le suivi des actions correctives et préventives- Traiter les...
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Incident/Change/Problem Manager ITIL
il y a 3 semaines
Île-de-France Consort Group Temps pleinMissionEn tant que Consultant ICP, vous êtes polyvalent sur la gestion des Incidents, Changements et Problèmes.Principales activités :- Réaliser un suivi hebdomadaire au travers des Comités de Suivi Opérationnel- Réaliser le bilan des incidents- Rédiger des Post Incident Reports- Réaliser le suivi des actions correctives et préventives- Traiter les...
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Incident Manager Freelance
Il y a 5 mois
Roissy-en-France IZZYTECH Temps pleinNous avons besoin de deux profils d’incident manager sur Roissy-en-France dans le 95 Démarrage ASAP, Salaire selon profil Les profils confirmés et autonome auront comme tâches la: - Gestion de la boite mail admin-securite dans laquelle sont reçus des incidents et des demandes de changement - Réponse à la prise en compte des incidents et des...
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Analyste SOC N3 et Réponse à Incidents
il y a 1 semaine
Île-de-France THALES Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ?Construisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de...
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Analyste SOC N3 et Réponse à Incidents
il y a 1 semaine
Île-de-France, France THALES Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ?Construisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de...
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Incident manager F/H
il y a 6 jours
Pays de la Loire, France Scalian SAS Temps pleinIncident manager F/H - NantesCDI à Nantes / Statut cadre / Pas de télétravailExpérience minimum : 5 ans en ingénierie systèmes et réseaux, dont au moins 1 an en tant qu'incident managerRémunération : 40 à 44K€ bruts annuels (hors avantages Scalian)Rejoignez une entreprise en pleine transformation digitale, où vos compétences en gestion...
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Incident manager F/H
il y a 7 jours
Pays de la Loire, France Scalian SAS Temps pleinIncident manager F/H - NantesCDI à Nantes / Statut cadre / Pas de télétravailExpérience minimum : 5 ans en ingénierie systèmes et réseaux, dont au moins 1 an en tant qu'incident managerRémunération : 40 à 44K€ bruts annuels (hors avantages Scalian)Rejoignez une entreprise en pleine transformation digitale, où vos compétences en gestion...
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Incident Manager
il y a 3 semaines
France COMUTITRES Temps pleinPoste : Rattaché(e) à la responsable du service CEP, vous serez avant tout polyvalent(e) sur l'ensemble des activités du service, avec une mission de référence sur la gestion des incidents. Vous interviendrez au sein de l'équipe en en tant que : -Pilote d'Exploitation, pour la prise en charge des évènements de supervision, ouverture...
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Incident Manager
il y a 3 semaines
France, FR Comutitres Temps pleinPoste : Rattaché(e) à la responsable du service CEP, vous serez avant tout polyvalent(e) sur l'ensemble des activités du service, avec une mission de référence sur la gestion des incidents. Vous interviendrez au sein de l'équipe en en tant que : -Pilote d'Exploitation, pour la prise en charge des évènements de supervision, ouverture...
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Process manager
il y a 4 semaines
Île-de-France, France Up Skills Temps pleinRejoignez le Groupe Actual et façonnez l’avenir numérique avec nous !Process Manager ITLocalisation : Région Île-de-FranceContrat : CDIContexte :Le Groupe Actual, acteur majeur dans la transformation numérique, recherche un Process Manager pour accompagner la modernisation de ses systèmes d’information et garantir une performance optimale aux 3500...
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Process manager
il y a 4 semaines
Île-de-France Up Skills Temps pleinRejoignez le Groupe Actual et façonnez l’avenir numérique avec nous !Process Manager ITLocalisation : Région Île-de-FranceContrat : CDIContexte :Le Groupe Actual, acteur majeur dans la transformation numérique, recherche un Process Manager pour accompagner la modernisation de ses systèmes d’information et garantir une performance optimale aux 3500...
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Incident handler DFIR H/F
il y a 1 semaine
France, FR ATOS Temps pleinPoste : Avec une équipe mondiale de plus de 6 000 spécialistes de la cybersécurité et un réseau mondial de centres d'opérations de sécurité, Eviden propose un partenariat de sécurité de bout en bout. Notre équipe de 450 experts en France dédiée aux activités de service en sécurité adresse l'ensemble des métiers de la sécurité:...
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Incident handler DFIR H/F
il y a 1 semaine
France ATOS Temps pleinPoste : Avec une équipe mondiale de plus de 6 000 spécialistes de la cybersécurité et un réseau mondial de centres d'opérations de sécurité, Eviden propose un partenariat de sécurité de bout en bout. Notre équipe de 450 experts en France dédiée aux activités de service en sécurité adresse l'ensemble des métiers de la sécurité:...
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Support manager
il y a 4 semaines
Île-de-France, France Up Skills Temps pleinRejoignez le Groupe Actual et devenez le leader qui fait la différence !Poste : Support ManagerLieu : Île-de-FranceType de contrat : CDIÀ propos de nous :Le Groupe Actual s'inscrit au cœur de la transformation numérique de ses métiers et de la digitalisation de ses processus. Avec plus de 3500 utilisateurs, l'impact de nos équipes IT est...
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Support manager
il y a 4 semaines
Île-de-France Up Skills Temps pleinRejoignez le Groupe Actual et devenez le leader qui fait la différence !Poste : Support ManagerLieu : Île-de-FranceType de contrat : CDIÀ propos de nous :Le Groupe Actual s'inscrit au cœur de la transformation numérique de ses métiers et de la digitalisation de ses processus. Avec plus de 3500 utilisateurs, l'impact de nos équipes IT est...
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Delivery Manager
Il y a 4 mois
Île-de-France SECURINFOR Temps pleinVos missions principales :Gérer l’ensemble des opérations projet en s’assurant que les objectifs atteintsPiloter la résolution des incidents majeurs, les changements et les problèmesPiloter le budgetAssurer la communication Auprès du ClientComprendre, anticiper et influencer les demandes du clientDévelopper les opportunités de business...
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Delivery Manager
Il y a 4 mois
Île-de-France, France SECURINFOR Temps pleinVos missions principales :Gérer l’ensemble des opérations projet en s’assurant que les objectifs atteintsPiloter la résolution des incidents majeurs, les changements et les problèmesPiloter le budgetAssurer la communication Auprès du ClientComprendre, anticiper et influencer les demandes du clientDévelopper les opportunités de business...
