- Problem Manager
Il y a 4 mois
Nous recherchons actuellement un profil Problem Manager pour une mission chez un de nos client dans le secteur de l'énèrgie, qui se situe à la défense.
La mission démarrera ASAP à la défense avec 2 jours de télétravail prévu. Etant donné le contexte international de la mission, l'anglais professionnel est un demandé.
Description du poste:
- Résolution des bugs en continu
- Gérer opérationnellement une multitude de problèmes sur des sujets très variés et les prioriser selon le degré d?urgence
- Travailler sur des dispositifs extrêmement différents : desktop, mobile, tablette
- Gérer les problèmes sur toute la chaîne de valeur de la résolution : qualifier le problème, se mettre en contact avec l?équipe technique, informer les interlocuteurs métiers sur l?avancée de la résolution, analyser ex-post les incidents
- Prévention et mise en place de processus correctifs
- Mettre en place des processus (parades) afin de prévenir de nouvelles occurrences de problèmes et de réduire leur nombre
- Définir et suivre des facteurs de performance (nombre de problèmes) dans le but d?identifier les points de blocage et d?éviter que les incidents ne se transforment en problème (incidents récurrents)
- Effectuer une veille afin d?observer les processus mis en place par les autres incidents manager et reproduire ceux qui sont pertinents afin de prévenir au mieux de futurs bugs ou crashs du système.
Livrables:
- Mises a jour de service now
- Tableau de suivi de la gestion des problèmes
- Disponible en CDI ou en Freelance
- Dispo ASAP en ile de france
- Minimum 5 ans d'expérience
- Anglais professionnel
- Problem Solver
- Communication écrite et orale
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Problem Manager Informatique
Il y a 4 mois
La Défense (92), France Jinane Consulting Temps pleinDescription détaillée: Résolution en continu des bugs Gérer opérationnellement une multitude de problèmes sur des sujets très variés et les prioriser selon le degré d?urgence. Travailler sur des dispositifs extrêmement différents : desktop, mobile, tablette. Gérer les problèmes sur toute la chaîne de valeur de la résolution : qualifier le...
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Manager ERP
Il y a 3 mois
La Défense (92), France DXC Technology Temps pleinStrong leaders grow and develop high performing teams, build trusting and growth culture. They have very good listening skills coupled with learning mindset. These attributes allow them to be trusted advisors of their customers, co-creators addressing customer's problems, discovering potential opportunities. This role will be specific to DXC's SAP Business...
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Service Delivery Manager Technique
Il y a 3 mois
La Défense (92), France ScaleSquad Temps plein**ScaleSquad Filiale du groupe Neurones IT : faisons connaissance.** **Notre mission pour notre client**: Pour l’un de nos clients majeur sur son secteur, nous mettons en œuvre un contrat de Services Managés / d’infogérance totale depuis l’hébergement jusqu’au support applicatif de production. Nous portons la responsabilité de bout en bout sur...
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
La Défense (92), France Sii Temps pleinVos missions: Vous évoluez au sein du Département d’Infrastructure et de Production Informatique, pour l’un de nos clients, grand compte dans le secteur bancaire et intégrez une équipe de production mutualisé. Dans le cadre de vos missions, vous assistez la Direction informatique du métier face aux différents incidents et problèmes de production...
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Service Delivery Manager
Il y a 4 mois
La Défense (92), France TDS Temps plein**Gestion des services et relations client**: Assurer la qualité de service conformément aux SLA (Service Level Agreements). Être le point de contact principal pour Legrand en matière de gestion des services. Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et commerciales pour garantir la satisfaction du client. Piloter les comités de...
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Manager - Solution Architecture
Il y a 4 mois
La Défense (92), France DXC Technology Temps plein**Manager - Solution Architecture (Custom Applications)** Connaissance d'au moins un segment industriel vertical, capacité à travailler dans une équipe à haute performance, et aptitude à collaborer avec les clients. **Responsabilités**: - Interagir avec les clients de manière consultative, poser des questions pertinentes pour comprendre les...
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SAP Senior Manager
il y a 1 mois
La Défense (92), France DXC Technology Temps pleinStrong leaders grow and develop high performing teams, build trusting and growth culture. They have very good listening skills coupled with learning mindset. These attributes allow them to be trusted advisors of their customers, co-creators addressing customer's problems, discovering potential opportunities. This role will be specific to DXC's SAP Business...
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Incident Manager IT Habilité
Il y a 5 mois
La Défense (92), France Quick Source Temps pleinVos missions: - Faire une identification des tickets et rejeter les tickets ne correspondant pas à la définition d?un incident - Initier et suivre des plans d'actions par rapport au portefeuille des incidents, afin d'identifier la cause racine, - Définir les priorités et gérer les escalades, - Assurer l'information des équipes de la DSI relative aux...
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Stage - Management Hse Des Entreprises Partenaires
Il y a 2 mois
La Défense (92), France TotalEnergies Temps plein**Pays** France **Ville** PARIS LA DEFENSE **Lieu de travail** PLD-TOUR MICHELET(FRA) **Société employeur** TotalEnergies SE **Domaine** Hyg Séc Sureté Sociét Env Qual **Type de contrat** Stage conventionné **Durée du contrat** 6 **Expérience** Moins de 3 ans **Contexte et environnement** Stage occupé au sein du département...
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Product Ops Manager
Il y a 3 mois
La Défense (92), France BforBank Temps plein**Description du poste**: Les enjeux de la Direction Produit sont d’assurer l’excellence et l’innovation de nos produits afin d’accélérer notre time-to-market et de maximiser la valeur des produits par les décisions d’investissement, de priorisation et par l’efficacité des équipes produits. Au sein de cette direction, nous avons mis en...
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Management Assistant
Il y a 3 mois
La Défense (92), France Worldline Temps plein**This is Worldline** We are the innovators at the heart of the payments technology industry, shaping how the world pays and gets paid. The solutions our people build today power the growth of millions of businesses tomorrow. From your local coffee shop to unicorns and international banks. From San Francisco to Auckland. We are in every corner of the world,...
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Cyber Services Manager
il y a 1 mois
La Défense (92), France Bureau Veritas Temps plein**Discover a project that really suits you** As we support our clients in facing the challenges related to the global transformations we are going through, BV Solutions M&O is expanding its offer of cyber services in the maritime industry. Therefore we are looking at a Cyber Services Manager with maritime industry experience and strong client focus. BV...
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Office Manager
Il y a 4 mois
La Défense (92), France Amcor Temps pleinOffice manager & Assistant(e) de direction **Location**:La Defense, FR**Function**:Administrative Support**Part-time or Full-time**:Full-Time**Job Type**:Employee**Workplace type**:Hybrid**Join Amcor and you can be part of the team that makes the packaging of the future better for people and our planet.** Here at Amcor, we work together every day to make a...
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Project Management Officer
Il y a 3 mois
La Défense (92), France Framatome Temps plein**Informations générales**: **Entité légale **:Chez Framatome, filiale d'EDF, nous concevons et fournissons des équipements, des services, du combustible, et des systèmes de contrôle-commande pour les centrales nucléaires du monde entier. Nos 18 000 collaborateurs permettent chaque jour à nos clients de produire un mix énergétique bas-carbone...
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Un Service Manager
il y a 3 semaines
La Défense, France INFOGENE Temps pleinNotre client recherche un Service Manager responsable du service de bout en bout sur le périmètre applicatif Industrie : Chimie, JDE, MES.. Le Service manager est responsable de la Qualité de service de bout en bout délivrée en production sur les Services de son périmètre applicatif: ? Pilote et anime le service de bout en bout sur son périmètre...
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Back Office Operations and Fraud Manager
Il y a 4 mois
La Défense (92), France Worldline Temps plein**Responsable Opérations Back Office et Fraude (F/H)** **Qui sommes-nous ?** Les Groupes Crédit Agricole et Worldline **s'associent au travers d'une société commune, CAWL,** afin de renforcer leurs positions de leaders sur le marché. CAWL ambitionne de devenir **le champion français des services monétiques aux commerçants**, croitre deux fois plus...
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service delivery manager H/F
il y a 6 jours
La Défense, France INFOGENE Temps pleinNotre client recherche un Service delivery Manager responsable du service de bout en bout sur le périmètre applicatif Industrie : Chimie, JDE, MES.. Le Service manager est responsable de la Qualité de service de bout en bout délivrée en production sur les Services de son périmètre applicatif :? Pilote et anime le service de bout en bout sur son...
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Lead SAP Ps
Il y a 4 mois
La Défense (92), France DXC Technology Temps pleinNous recherchons un consultant SAP PP (Production Planning) qualifié pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'implémentation et de l'optimisation des solutions SAP PP, aidant les clients à rationaliser leurs processus de fabrication. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour recueillir les exigences,...
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Profil Mco Expert Type Manager
Il y a 4 mois
La Défense (92), France SMARTPOINT Temps pleinInstallation/ exploitation système ? Gestion des installations de nouvelles versions des logiciels concernés (livraisons, tests techniques, etc.), ? Gestion et mise à jour de la documentation d?installation ? Gestes techniques d?exploitation système pour assurer la stabilité et disponibilité des logiciels concernés (configurations, ouverture de flux,...
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Incident and Problem Manager H/F
il y a 4 semaines
La Celle-sous-Gouzon, France Total Energies Temps pleinContext & EnvironmentTotalEnergies a l'ambition de se positionner en tant qu'acteur majeur de la transition énergétique. La branche GRP (Gas Renewables and Power) est pleinement engagée au service de cette ambition et se transforme pour permettre à la Compagnie de devenir un électricien intégré dans un marché en croissance et orienté positivement....