Manager Service Relations Clients

Il y a 4 mois


PagnysurMeuse, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

**ITM LAI PAGNY SUR MEUSE**

Rattaché au Directeur d’Etablissement et sous l'autorité hiérarchique directe de la Responsable Qualité Hygiène Sécurité Environnement, vous êtes l'interlocuteur privilégié des point de vente et assurez le lien avec la supply chain.

Vous managez une équipe de 3 personnes employées Service Point De Vente.

Orienté service client, vous assurez la qualité de celui-ci notamment sur l'accueil téléphonique, la qualité et le délai de réponses aux différents points de vente, la fiabilité des informations communiquées et l'assistance commerciale.

Votre mission est essentielle. Vous êtes garant de l'analyse et des réponses apportées aux sollicitations des points de vente.

A l’aise avec les chiffres et les outils informatiques, vous pilotez les données concernant votre activité et les litiges facturation et commandes des points de vente.

En lien avec l’ensemble des services du site, vous traitez notamment les questions de livraison avec le service transport..

Véritable manager, vous intégrez, accompagnez et motivez avec bienveillance vos collaborateurs. A l’écoute de votre équipe, vous établissez des relations de confiance propices à son épanouissement et à la réalisation des objectifs.

**Rémunération **:Entre 30 et 35 K €- Niveau d'étude min.
- Requis:

- Bac + 2-
- Formation / Diplôme:

- BTS/DUT-
- Expérience Requise:

- de 7 à 10 ansDe formation supérieure en commerce ou logistique (BAC +2 minimum), vous disposez d’une expérience significative de 3 ans dans le secteur commercial ou relations clients.

Vous appliquez méthodiquement des procédures explicites (diagnostic, échange d'informations, contrôle, qualité etc.).

Organisé et autonome, vous avez le sens du service et du résultat. Vous possédez un bon relationnel et savez promouvoir une écoute active et positive.

Vous savez anticiper et gérer les imprévus, tout en faisant preuve de diplomatie et de discernement.

Ces qualités vous caractérisent ? Vous avez donc l’esprit Mousquetaires. Rejoignez-nous

Votre environnement de travail se situe à proximité des villes de Nancy et de Toul, sur le site principal de Pagny sur Meuse et ses entrepôts extérieurs de Gondreville et Toul.

L'activité de l'établissement de Pagny sur Meuse est axée sur la préparation de produits alimentaires secs.



  • Pagny-sur-Meuse, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service...

  • Modele Itm Lai

    Il y a 4 mois


    Pagny-sur-Meuse, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    **[DESCRIPTION DE L'ETABLISSEMENT A INSERER]** Rattaché au Directeur d’Etablissement et sous l'autorité hiérarchique directe du Responsable Qualité Hygiène Sécurité Environnement, vous êtes l'interlocuteur privilégié des magasins et assurez le lien avec la supply chain. Vos responsabilités sont variées car votre équipe de **4...

  • Modele Itm Lai

    Il y a 4 mois


    Pagny-sur-Meuse, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service...


  • Pagny-sur-Meuse, Grand Est, France SUP INTERIM TOUL Temps plein

    Offre de posteNous recherchons un(e) chargé(e) de marketing client pour rejoindre notre équipe à SUP INTERIM TOUL.Compétences requisesExpérience en marketing client : vous avez déjà travaillé dans le domaine du marketing client et avez une bonne connaissance des stratégies de marketing.Compétences en analyse de marché : vous êtes capable...


  • Villebon-sur-Yvette, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...

  • Responsable Marketing Client

    il y a 2 semaines


    Pagny-sur-Meuse, Grand Est, France SUP INTERIM TOUL Temps plein

    Offre de posteNous recherchons un(e) Responsable Marketing Client pour rejoindre notre équipe à SUP INTERIM TOUL.MissionsCollaborer avec le service commercial pour développer la clientèle et piloter des plans d'actions de marketing.Contacter et organiser des rencontres clients/prospects.Animer des ateliers et conduire des projets commerciaux.Compétences...


  • Pagny-sur-Meuse, France SUP INTERIM TOUL Temps plein

    Nous recrutons pour notre client un(e) chargé(e) de marketing client :En collaboration avec le service commercial, vos différentes tâches consisteront à l'assister pour : - les démarches du développement de la clientèle, - le pilotage d'un plan d'actions de marketing, - contacter et organiser des rencontres clients/prospects, - animer des ateliers, -...


  • Pagny-sur-Meuse, France SUP INTERIM TOUL Temps plein

    A propos de l'entreprise : "Riche d'une expérience d'une trentaine d'années sur le secteur de Toul, notre agence est une entreprise de travail temporaire généraliste qui recrute en intérim, CDD et CDI essentiellement en logistique, transport, BTP et industrie.Notre rôle : recruter du personnel adapté à vos besoins, gérer vos gestions de...


  • Pagny-sur-Meuse, Grand Est, France SUP INTERIM TOUL Temps plein

    A propos de l'entreprise :SUP INTERIM TOUL est une entreprise de travail temporaire généraliste qui recrute en intérim, CDD et CDI essentiellement en logistique, transport, BTP et industrie.Notre rôle :Nous recrutons du personnel adapté à vos besoins, gérer vos gestions de contrats, vous alléger de toute la partie administrative (contrat, fiche...

  • Manager Relation Client

    Il y a 4 mois


    La Seyne-sur-Mer, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...

  • Client Service Manager

    il y a 2 semaines


    Criquebeuf-sur-Seine, Normandie, France groupe Cofel Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Client Service Manager to join our team at groupe Cofel. As a Client Service Manager, you will be responsible for leading a team of client service professionals and ensuring that our clients receive exceptional service.Key ResponsibilitiesLead a team of client service professionals to deliver...


  • Pagny-sur-Meuse, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    **Base Logistique Intermaché** Le domaine de la Logistique vous passionne, alors découvrez cette offre, il s'agit probablement de votre futur emploi ! Rattaché à votre Responsable d’Entrepôt, - _ Chargement : Vous coordonnez le chargement et le déchargement des camions en lien avec votre équipe d’expéditionnaires et vous gérez les réceptions...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Spécialiste des relations clientsÀ propos du posteNous recherchons un Spécialiste des relations clients pour rejoindre notre équipe à beBee Professionals. Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des processus et des outils de service client, une excellente capacité à communiquer et à résoudre les problèmes, une excellente...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Spécialiste des relations clientsÀ propos du posteNous recherchons un Spécialiste des relations clients pour rejoindre notre équipe à beBee Professionals. Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des processus et des outils de service client, une excellente capacité à communiquer et à résoudre les problèmes, une excellente...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Spécialiste des relations clientsÀ propos du posteNous recherchons un Spécialiste des relations clients pour rejoindre notre équipe à beBee Professionals. Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des processus et des outils de service client, une excellente capacité à communiquer et à résoudre les problèmes, une excellente...

  • Manager Service Clients

    Il y a 4 mois


    Bonneuil-sur-Marne, France Bricoman Temps plein

    **Profil principal**: - SERVICES CLIENTS - MANAGER SERVICE CLIENTS **Intitulé du poste**: - Manager Service Clients H/F **Contrat**: - C.D.INDETERMINEE **Statut du poste**: - Cadre **Temps de travail**: - Temps complet **Description de la mission**: - Tu es un.e leader, manager d'équipe Tu aimes développer les relations humaines, tu es...

  • Manager Service Client

    Il y a 3 mois


    Bonneuil-sur-Marne, France Talents Commerciaux Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: TALENTS COMMERCIAUX, CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ AUX PROFESSIONS COMMERCIALES, VOUS ACCOMPAGNE DANS LA RÉALISATION DE VOS PROJETS PROFESSIONNELS EN VOUS PROPOSANT DES OFFRES CIBLÉES CORRESPONDANT À VOTRE PROFIL ET VOS ATTENTES. NOS CONSULTANTS SONT ANIMÉS PAR LE SOUHAIT D'UNE...


  • Pagny-sur-Meuse, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service des...


  • Pagny-sur-Meuse, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Notre **Direction Marketing & Communication** recherche son futur **Chargé de Communication H/F en stage**. Aux côtés d’Elise - Responsable de clientèle marketing opérationnel, au sein du pôle Marketing Opérationnel Point de Vente Coordination Régions, vous** garantirez les campagnes communication en lien avec les points de vente**. Pour cela vos...

  • Client Relations Manager

    il y a 1 mois


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France GL Konsulting Temps plein

    About GL-Konsulting: We are a specialized recruitment agency focused on the hospitality and catering sectors.Role Overview: As a vital member of our team, you will oversee and enhance a portfolio of essential accounts, employing strategic commercial initiatives to align with organizational objectives.Your Key Responsibilities:Analyzing and segmenting the...