Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
Descriptif du poste
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un **Service Delivery Manager H/F **basé à Tours.
En qualité de Service Delivery Manager, vous êtes le garant de la cohérence du service.
Vos missions:
- Assurer l'administration et la supervision des contrats d'infogérance
- Suivi des incidents et dispatch (s'assurer de la prise en compte de l'ensemble des tickets)
- Préparation de réunions pour les comités techniques
- Mise en place des indicateurs opérationnels ainsi que les supports
- Préparation du budget en relation avec les projets
- Assurer la gestion des projets : qualification et réalisation de devis, supervision de l'ensemble du contrat, amélioration de la productivité
- Conduire des projets depuis leur conception fonctionnelle et technique jusqu’à leur mise en production et leur déploiement.
- Communication opérationnelle avec l’équipe pilotage et les clients
Profil recherché
Issu d'une formation supérieure en ingénierie informatique, vous avez au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement en mode Agile.
Vous avez une bonne connaissance de l'environnement en infogérance, des process ITIL et de la relation client.
Vous êtes force de proposition, réactif et bon communiquant. Vous disposez de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles ainsi qu'une aptitude à assimiler un environnement technique complexe.
Maitrise de l'anglais
Prise de poste dès que possible
Poste en CDI
- LANGUESAnglais
- SAVOIR-ÊTRE- Capacité de communication- Force de proposition**Voir plus**
- SAVOIR-FAIRECertification ITIL
Relation client
**Voir plus**
Entreprise
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.
Autres offres de l'entreprise
Salaire
45 - 50 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Tous niveaux d'expérience acceptés
Métier
Directeur des infrastructures et de la production informatique
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
ACTIVITÉS DES AGENCES DE TRAVAIL TEMPORAIRE
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Service Delivery Manager
il y a 3 semaines
Tours, France ABC Portage Temps pleinVotre mission: En tant que Service Delivery Manager, vous serez le responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de votre portefeuille client. Vos tâches - Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client - Être communicant et avoir un excellent relationnel pour échanger avec l'équipe interne et avec votre...
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Service Delivery Manager
il y a 4 jours
Tours, Centre-Val de Loire, France OPEN Temps pleinContexte de la mission:- Sur le marché Tourangeau, nous sommes reconnus pour notre expertise technique sur les projets d'infrastructures et Move to Cloud.- Notre- centre de production Cloud & Security Managementporte l'offre nationale d'Open et regroupe 100 collaborateurs. Nous travaillons pour plus de 60 clients appartenant au secteur privé comme à la...
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Service Delivery Manager
il y a 5 jours
Tours, Centre-Val de Loire, France ABC Portage Temps pleinVotre mission:En tant que Service Delivery Manager, vous serez le responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de votre portefeuille client.Vos tâches- Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client- Être communicant et avoir un excellent relationnel pour échanger avec l'équipe interne et avec votre portefeuille...
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Service Delivery Manager
il y a 5 jours
Tours, Centre-Val de Loire, France LHH Temps pleinDescriptif du posteLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un **Service Delivery Manager H/F **basé à Tours.En qualité de Service Delivery Manager, vous êtes le garant de la cohérence du service.Vos...
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Service Delivery Manager
il y a 5 jours
Tours, France ENOV-IT Temps pleinLe Service Delivery Manager est responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de ses clients. Garant opérationnel, il est l?interlocuteur privilégié de ses clients tout en mettant en avant les stratégies techniques de l?entreprise. Objectifs 1.Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client ?Assurer une...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Tours, France OPEN Temps pleinContexte de la mission: - Sur le marché Tourangeau, nous sommes reconnus pour notre expertise technique sur les projets d'infrastructures et Move to Cloud. - Notre - centre de production Cloud & Security Management porte l’offre nationale d’Open et regroupe 100 collaborateurs. Nous travaillons pour plus de 60 clients appartenant au secteur privé comme...
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Un Service Delivery Manager Informatique Sur Tours
Il y a 2 mois
Tours, France Smarteo Temps pleinSmarteo recherche pour l’un de ses clients, Un Service Delivery Manager sur Tours **Tâches**: Mettre en place et suivre les indicateurs qualité, ressources humaines et financières du/des contrat(s) de service Suivre financièrement les contrats Manager les équipes opérationnelles Piloter les interfaces avec les autres services de support Garantir la...
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Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
Tours, France Atos Temps pleinBienvenue chez Atos, où nous imaginons le futur de la tech. Leader international du numérique sécurisé et décarboné, Atos contribue à façonner les nouvelles technologies avec ses clients. Dans un environnement multiculturel, collaboratif et agile, nous offrons des parcours de carrière valorisants basés sur des programmes de formation, de...
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Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
Tours, France Emploi 86 Temps pleinBienvenue chez Atos, où nous imaginons le futur de la tech. Leader international du numérique sécurisé et décarboné, Atos contribue à façonner les nouvelles technologies avec ses clients. Dans un environnement multiculturel, collaboratif et agile, nous offrons des parcours de carrière valorisants basés sur des programmes de formation, de...
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Responsable Delivery
il y a 4 jours
Tours, Centre-Val de Loire, France Econocom Temps plein**Libellé du poste**:- Responsable Delivery - Tours H/F**Type de contrat**:- CDI**Expérience**:- Plus de 2 ans d'expérience**Mission**:**L'activité Workplace Infra Innovation** de la Direction des Centres de Services d'Econocom recrute un- **Responsable Delivery à Tours H/F** pour accompagner les projets de transformation digitale de ses clients.- Vous...
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Service Delivery Manager
il y a 4 jours
Tours, Centre-Val de Loire, France Adista Temps pleinCDI- Temps plein- De 2 à 5 ans d'expérience- Master, Bac+5- Relation clientSois la voix d'adista chez nos clients, et la voix du client chez adista **Mission**:Le groupe **inherent**, dont **adista** est l'une des filiales, c'est plus de **10**00 collaborateurs** débordant de talents, **38 agences en France et 2 à l'étranger, 14 datacenters** et un...
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Responsable Delivery en Service Desk
il y a 3 semaines
Tours, France Econocom Temps plein**À propos de nous**: **Pourquoi rejoindre Econocom ?** **Première Entreprise Générale du Digital en Europe** (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,6 milliards...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 1 mois
Tours, France OPEN Temps pleinContexte de la mission :Sur le marché Tourangeau, nous sommes reconnus pour notre expertise technique sur les projets d'infrastructures et Move to Cloud.Notreporteloffre nationale dOpen et regroupe 100 collaborateurs. Nous travaillons pour plus de 60 clients appartenant au secteur privé comme à la sphère publique. Venez rejoindre notre équipe !Nous...
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Convoyeur(Euse) de Véhicules Indépendant
il y a 3 semaines
Tours, France Delivery Car Temps plein**DELIVERY CAR**, spécialiste du convoyage **automobile**, de la préparation de véhicules et de la gestion de flottes automobiles, intervient en France et en Europe. **Delivery Car** recherche ses futur(e)s partenaires de confiance. **Vos missions**: - Déplacer les véhicules d'un point A à un point B par la route en respectant les normes de...
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Convoyeur(Euse) de Véhicules Indépendant
il y a 3 semaines
Tours, France Delivery Car Temps plein**DELIVERY CAR**, spécialiste du convoyage **automobile**, de la préparation de véhicules et de la gestion de flottes automobiles, intervient en France et en Europe. **Delivery Car** recherche ses futur(e)s partenaires de confiance. **Vos missions**: - Déplacer les véhicules d'un point A à un point B par la route en respectant les normes de...
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Service Delivery Manager Informatique Confirmé
Il y a 2 mois
Tours, France Reactis Temps plein**Intégré(e) à une équipe vos missions sont notamment**: Mettre en place et suivre les indicateurs qualité, ressources humaines et financières du/des contrat(s) de service Suivre financièrement les contrats Manager les équipes opérationnelles Piloter les interfaces avec les autres services de support Garantir la méthodologie déployée sur le...
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Responsable Delivery
Il y a 2 mois
Tours, France Econocom Temps plein**Libellé du poste**: - Responsable Delivery - Tours H/F **Type de contrat**: - CDI **Expérience**: - Plus de 2 ans d'expérience **Mission**: **L'activité Workplace Infra Innovation** de la Direction des Centres de Services d'Econocom recrute un - **Responsable Delivery à Tours H/F** pour accompagner les projets de transformation digitale de ses...
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Service Delivery Manager Informatique Expérimenté
Il y a 2 mois
Tours, France TAMS CONSEIL FRANCE Temps plein**Contexte**: **Tâches**: Mettre en place et suivre les indicateurs qualité, ressources humaines et financières du/des contrat(s) de service Suivre financièrement les contrats Manager les équipes opérationnelles Piloter les interfaces avec les autres services de support Garantir la méthodologie déployée sur le contrat (normes qualité,...
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Responsable Delivery en Service Desk H/F
il y a 22 heures
Tours, France Econocom Temps pleinMission Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de linfogérance Workplace...
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Energy Manager
Il y a 2 mois
Tours, France Expert&Manager Temps pleinDescriptif du poste Nous recherchons, pour l'un de nos clients spécialisés, en services et travaux d'efficacité énergétique, mais aussi en projets d'infrastructures des énergies locales, un Energy Manager (F/H) en CDI, sur Tours. Face aux enjeux de décarbonation à la maille des territoires et à la pression du coût des énergies, l'Energy Manager...