Manager Relation Client
il y a 7 jours
**Avec Auchan, révélez vos talents...**
Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.
Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous animent et illustrent la façon dont nous voulons faire notre métier, au plus près de nos collaborateurs et de nos clients.
Nous vous apportons un métier qui a du sens, un management de proximité, une responsabilisation partagée et l'opportunité d'évoluer parmi nos 400 métiers.
Nous recherchons un **Manager Relation Client F/H **pour notre **Hypermarché de St-Cyr.**
En détails, ça donne quoi ?
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Vous animez la satisfaction liée à l'attente client en parcours d'encaissement. **Pour cela vous donnez le sens aux actions et impulsez les initiatives de mobilité de tâche/mission. Vous vous assurez de la mobilisation de l'ensemble des équipes pour faciliter la fluidité client sur l'ensemble des points d'interaction et facilitez la prise en charge du besoin client en un seul contact dans son expérience phygitale sur l'ensemble du parcours encaissement. Vous faites en sorte que l'ensemble des solutions d'encaissement du site soit opérationnel à 100% durant l'amplitude d'ouverture client
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Vous accompagnez les collaborateurs sur le métier "parcours d'encaissement".** Vous développez, encouragez, mesurez l'efficacité collective et la posture de service et contribuez à une prise en charge du besoin client en un contact en développant l'autonomie et la prise de décision au plus près du besoin client. Aussi, vous animez, stimulez les équipes pour rendre visible le style relationnel de la Marque.
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Vous développez les talents de votre équipe. **Vous animez la transmission des savoir-faire vis à vis des nouvelles technologies. Vous développez l'excellence opérationnelle des collaborateurs dans toutes les activités liées au parcours d'encaissement ainsi que le professionnalisme dans l'évolution du parcours d'encaissement.
- **Vous contribuez aux résultats de l'entreprise et de votre site. **Vous garantissez le zéro attente sur l'ensemble des points d'interactions client du site via l'utilisation des outils, via le planning des ressources. Vous animez la réactivité des opérationnels sur l'ensemble des points d'interaction pouvant générer de l'attente jusqu'à allouer des ressources. Vous pilotez le budget d'heures utiles au client et contrôlez le respect des procédures en matière de paiement, gestion de l'activité coffre, de lutte contre la démarque. Vous contribuez à la collecte, la remontée et le traitement des demandes clients dans l'outil associé et garantissez les délais de prise en charge client fixés par l'entreprise.
**Votre profil ? **Vous avez un diplôme de niveau Bac+3 en lien avec la relation clients et/ou le management ou avez une expérience de 2 ans minimum à un niveau de responsabilité similaire (superviseur/manager client et services, coordinateur d'équipe, responsable de point de vente).
**L'essentiel ? **Vos qualités relationnelles et vos idées au quotidien garantissent un service client d'excellence et une expérience différenciante au sein du magasin. Vous insufflez l'énergie à vos équipes ambassadrices de la marque Auchan en mettant le client au centre de vos préoccupations. Vous avez une appétence et une facilité avec le digital.
Parce que chez Auchan Retail ce qui compte avant tout c'est vous, venez nous faire découvrir qui vous êtes
Au sein d'une entreprise en mouvement, venez contribuer à notre projet d'entreprise. Auchan agit et propose des cursus d'intégration et de développement des compétences, pour vous permettre d'être acteur de votre parcours et vous accompagner dans vos projets.
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Chargé de Relation Client
Il y a 7 mois
Saint-Cyr-sur-Loire, France METRO France Temps plein**Description de l'entreprise** N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...
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Manager de La Relation Client
Il y a 2 mois
Saint-Ouen, France NGPA - Groupe France Agricole Temps pleinSous la responsabilité du Directeur des Abonnements, vous définissez et pilotez la stratégie relation client auprès de nos 130 000 abonnés sur nos 17 marques médias : La France agricole, Terre-net, la Vigne Vitisphère, Matériel agricole, Web agri, l'éleveur laitier, Agro distribution, matériel et paysage, le Lien horticole... **VOS MISSIONS**: -...
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Chef de Secteur Responsable VRD BTP
il y a 2 jours
Saint-Cyr-sur-Loire, Centre-Val de Loire, France EXPERT & MANAGER Temps pleinPrésentationNous sommes à la recherche d'un Chef de Secteur pour notre équipe expérimentée en construction et entretien d'infrastructures de transport et d'aménagements urbains.SalaireCe poste offre un salaire estimé de 65 000 € par an, en fonction de votre expérience et de vos compétences.Description du posteVous serez responsable de...
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Alternance Relation Client
il y a 1 mois
Saint-Ouen, France One Business School Temps plein**Description du poste** Nous recherchons un(e) alternant(e) motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe et accompagner notre développement dans les domaines de la **relation client**, de la **vente** et du **management**. Rattaché(e) à notre responsable, vous serez au cœur des activités commerciales et managériales, et participerez...
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Alternance Relation Client
il y a 4 semaines
Saint-Ouen, France One Business School Temps plein**Description du poste** Nous recherchons un(e) alternant(e) motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe et accompagner notre développement dans les domaines de la **relation client**, de la **vente** et du **management**. Rattaché(e) à notre responsable, vous serez au cœur des activités commerciales et managériales, et participerez...
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Architecte Logiciel
Il y a 7 mois
Saint-Cyr-sur-Loire, France Expert&Manager Temps pleinDescriptif du poste Nous recherchons pour notre client, société d’ingénierie spécialisée sur le secteur de la radioprotection, un **Architecte logiciel H/F**, dans le cadre d’un renforcement d’équipe. Rattaché(e) au pôle IT, vos missions seront: - Audit et analyse de l’architecture existante et anticipation des risques ; - Conception de...
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Manager Relation Client
il y a 1 semaine
Villebon-sur-Yvette, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein**Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...
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Manager Relation Client
il y a 1 semaine
Neuilly-sur-Marne, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein**Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...
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Manager Relation Client
il y a 1 semaine
Marsac-sur-l'Isle, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein**Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...
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Conseiller Client à Distance Multilingue
il y a 6 jours
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps pleinL'expérience client est au cœur de notre vision au sein de LVMH Client Services.Une opportunité d'excellenceNous sommes à la recherche d'un Conseiller Client à Distance Multilingue pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionRésoudre les problèmes et répondre aux attentes des clients par téléphone, email, chat en direct ou via...
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Manager Relation Client
Il y a 7 mois
Saint-Genis-Laval, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein**Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...
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Manager D'équipe Relation Client
Il y a 6 mois
Saint-Herblain, France SFR Temps pleinNous recherchons un(e) Manager de proximité en remplacement pour 8 mois afin d'assurer le management au quotidien d'une équipe d'une dizaine de conseiller(ère)s clients expérimenté(e)s qui assurent le traitement des réclamations de clients B2B sur les offres de téléphonie mobile et fixe pour SFR BUSINESS. A ce titre, vos missions consistent à: -...
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Animateur Satisfaction Client F
il y a 6 jours
Saint-Cyr-sur-Loire, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein**Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au coeur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...
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Manager Région Service Et Relation Client Magasin
Il y a 7 mois
Saint-Doulchard, France Leroy Merlin Temps pleinNous sommes une entreprise qui se donne pour mission de construire les nouvelles façons d'habiter, pour mieux vivre demain. Nous faisons partie d'un grand groupe international, Adeo, et n'en restons pas moins une entreprise à taille humaine, avec une simplicité dans les relations entre nous, avec une confiance accordée à chacun, dans laquelle chaque...
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Chef de la Stratégie Client
il y a 3 semaines
Saint-Cyr-sur-Loire, Centre-Val de Loire, France AQUARIUS RH Temps pleinTitre du poste DIRECTEUR SERVICE CLIENT H/F Département/ServiceAQUARIUS RH Salaire estimé 80.000 € - 100.000 € par an (selon expérience et qualifications) Description du poste Nous recherchons un Directeur Service Client expérimenté pour rejoindre notre équipe AQUARIUS RH à Wefold, spécialisé dans les solutions d'emballage aux professionnels de...
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Spécialiste des Relations Clientèle
il y a 3 semaines
Saint-Cyr-sur-Loire, Centre-Val de Loire, France Netcom Group Temps pleinPour le poste de Spécialiste des Relations Clientèle au sein de Netcom Group, nous recherchons quelqu'un d'expérimenté capables de gérer efficacement la relation avec nos clients.Missions principalesProspection et commercialisationEntretenir des relations commerciales solidesFormation continueCompétences requisesQualité d'écoute et sens du...
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Alternance Spécialiste des Relations Clients
il y a 3 semaines
Châteauneuf-sur-Loire, Centre-Val de Loire, France ISCOD Temps pleinDécouvrez l'opportunité d'intégrer la chaîne d'ISCOD en tant qu'Alternance Spécialiste des Relations Clients !MissionEn tant qu'Alternance Spécialiste des Relations Clients, vous travaillerez sur les relations avec nos clients actuels et potentiels. Vous serez chargé de développer de nouvelles stratégies pour augmenter les ventes et améliorer la...
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Manager Univers
il y a 5 jours
Saint-Cyr-sur-Loire, France METRO Temps plein**Management d'équipe** Vous fédérez et mobilisez votre équipe en donnant du sens à l’atteinte d’objectifs communs Vous contribuez avec le directeur adjoint et le responsable univers à la priorisation des axes de développement des collaborateurs Vous êtes le relais entre les différents services. - ** Pilotage de l'activité et de la...
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Responsable D'attribution Et Relation Locataire
il y a 1 semaine
Saint-Ouen, France Expert & Manager Temps pleinPARIS Le pôle immobilier du cabinet de conseil en recrutement, Expert & Manager recrute un(e) Responsable attribution et relation locataire. Description du poste: Profil recherché: De Formation Bac+5 en Immobilier, vous avez une expérience d'au moins 4 à 5 dans l'instruction et l'attribution de logements. Une expérience en man agement d'au moins 3 ans...
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Manager de Proximité
Il y a 7 mois
Saint-Nazaire, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein**Manager de proximité - Relation Clients (H/F)**: - CDI - Saint-Nazaire - de 30 400 € à 40 000 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD89791 **CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**: Vous recherchez une mission faisant appel à vos qualités managériales, à votre agilité et votre sens relationnel ? **Votre environnement de travail** Au...
