Client Success
Il y a 3 mois
We **_See_** you Tu cherches un nouveau défi où l'accompagnement et la satisfaction clients seraient au cœur de tes préoccupations ? Eh bien, we see you Si tu maîtrises la coordination de projets sur tous les aspects concernés, continue à lire car nous recherchons un(e) **Client Success** en CDI
**Au sein du groupe Vivendi, See Tickets est un leader de la billetterie** Avec une bonne dose d'enthousiasme et d'expérience, des collègues qui travaillent sur 3 sites différents (Marseille, Paris & Nantes), nous nous efforçons d'atteindre une mission commune, celle de créer l'expérience ultime pour nos clients fans de sports, de musique, de théâtre, de culture ou de divertissement ️️
En tant que l'une des plus grandes sociétés de billetterie, nous servons plus d'un millier de clients, des festivals aux salles de spectacle, en passant par les événements sportifs et les monuments. Notre solution de billetterie de pointe permet à des millions de fans à travers le monde de se réjouir d'acheter leurs billets pour leurs événements préférés.
Avantages:
- Mutuelle
- Tickets restaurants
- 50% Transports
Basé(e) à Paris ou à Marseille, tu seras l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients et tu seras en charge des missions suivantes:
- Assurer la gestion d'un portefeuille de comptes clients avec pour objectif principal leur satisfaction, en garantissant un haut niveau de communication écrite et orale afin de développer une relation de confiance
- Intervenir dans le cycle complet du client, de son déploiement au renouvellement, en passant par le suivi et l’upsell
- Coordonner leurs projets sur tous les aspects concernés, et les équipes internes associées : design, paramétrage, service client, matériel et intervention sur site, comptabilité, communicationetc.
- Garantir la performance, le respect des coûts, des délais et des résultats
- Effectuer un reporting et une remontée d’informations pertinente auprès de la direction
Formation école de commerce ou équivalence.
Un grand sens du service : capacité d'écoute et d'analyse en amont des besoins clients.
- ️ Savoir-faire démontré en management de client (gestion des priorités, planification, identification des chemins critiques).
Capacité de coordination d'interlocuteurs multiples (internes et externes).
️ Rigueur et organisation.
Autonomie et proactivité dans le respect des procédures et directives fixées par la hiérarchie.
️ Une expérience en billetterie serait un plus
4+ years
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Client Success Manager
Il y a 2 mois
Paris, France emarsys eMarketing Systems Temps pleinAt Emarsys the Client Success Manager is responsible for the Satisfaction, Retention and Growth of a large number of clients, who are the lifeblood of Emarsys. The Client Success Manager will turn our Clients into Emarsys advocates by understanding their goals and demonstrating to them how our technology and services can add value to their business and...
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Senior Client Success Manager
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Amundi Temps pleinPosition DescriptionWe are seeking a Senior Client Success Manager to join our team at Amundi Technology. As a Senior Client Success Manager, you will be responsible for ensuring that our clients achieve their strategic outcomes through our technology and services.Key Responsibilities:Build and deliver Client Success Plans (CSPs) to drive client satisfaction...
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Client Success
Il y a 6 mois
Paris, France See Tickets Temps pleinWe **_See_** you ! Tu cherches un nouveau défi où l'accompagnement et la satisfaction clients seraient au cœur de tes préoccupations ? Eh bien, we see you ! Si tu maîtrises la coordination de projets sur tous les aspects concernés, continue à lire car nous recherchons un(e) **Client Success **en CDD. **Au sein du groupe Vivendi, See Tickets est un...
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Client Success Manager
Il y a 2 mois
Paris, France Selligent Marketing Cloud Temps pleinThe Role As a Client Success Manager (CSM), you will be responsible for the growth, satisfaction, and retention of a regional portfolio of Clients. By understanding each client’s business goals, you will be able to help them further leverage the omni-channel capabilities of the Marigold Engage platform to drive a Consumer First Marketing program. What...
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Senior Client Success Analyst
Il y a 6 mois
Paris, France Centric Software Temps plein**Customer Success - Remote, Paris, France - Full Time**: **About the team**: Centric Market Intelligence is a retail analytics SaaS solution that helps retailers and brands to optimize their assortment, pricing, promotions and trends strategies. We are strategists, data scientists, analysts, and fashion nerds - and we love data! If you’d like to work in a...
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Client Success Partner
Il y a 3 mois
Paris, France 360Learning Temps pleinAs a Client Success Partner (CSP) within the Enterprise team, you will support our largest clients in their digital training strategy through the 360Learning platform. Your mission is to build a strong relationship with the HR executives (CHRO, Chief Learning Officer & Digital Learning Manager) of our clients, to develop the usage, adoption & impact of our...
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Enterprise Client Success Manager
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Cyber Search Ltd Temps pleinJob Title: Enterprise Client Success ManagerJob Description:As a key member of our team at Cyber Search Ltd, the Enterprise Client Success Manager will play a pivotal role in driving the long-term success of our Mid-Market clients in the EU. This exciting opportunity will see you develop and maintain strong relationships with key business executives, driving...
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Client Success Partner
Il y a 6 mois
Paris, France 360Learning Temps pleinAs a Client Success Partner, you will partner with our clients to achieve their business and digital training strategy through the 360Learning platform. The relationship you create with your customers will allow you to map your customers key business objectives, audit and analyze platform usage to identify opportunities, review benchmarks and best practices,...
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Client Success Partner
Il y a 5 mois
Paris, France 360Learning Temps pleinAs a Client Success Partner (CSP) within the Enterprise team, you will support our largest clients in their digital training strategy through the 360Learning platform. Your mission is to build a strong relationship with the HR executives (CHRO, Chief Learning Officer & Digital Learning Manager) of our clients, to develop the usage, adoption & impact of our...
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Client Success Partner
Il y a 5 mois
Paris, France 360Learning Temps pleinAs a Client Success Partner, you will partner with our clients to achieve their business and digital training strategy through the 360Learning platform. The relationship you create with your customers will allow you to map your customer’s key business objectives, audit and analyse platform usage to identify opportunities, review benchmarks and best...
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Senior Client Success Manager
Il y a 6 mois
Paris, France Visa Temps pleinCompany Description Visa is a world leader in digital payments, facilitating more than 215 billion payments transactions between consumers, merchants, financial institutions and government entities across more than 200 countries and territories each year. Our mission is to connect the world through the most innovative, convenient, reliable and secure...
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Client Success Partner
Il y a 2 mois
Paris, France 360Learning Temps pleinAs a Client Success Partner (CSP), you will support our clients in their digital training strategy through the 360Learning platform. You will be responsible for: - Ensuring the renewal of contracts by coordinating the different resources (technical, educational, etc.) made available - Ensuring the business impact of our solution in accordance with the...
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[cdi] Customer Success Manager
Il y a 5 mois
Paris, France Kameleoon Temps pleinChez Kameleoon, nous proposons à nos clients une plateforme de personnalisation qui mesure l’intention d’achat des visiteurs sur le web en temps réel, pour adapter leurs interfaces digitales à la singularité de chaque visiteur, booster leurs conversions et améliorer les modèles d'affaires. Kameleoon, c'est une équipe de +180 personnes présentes...
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Chef de projet Communication
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Pitchy Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe Client Success de Pitchy, une start-up innovante qui propose une technologie SaaS de création vidéo à partir de modèles personnalisables.La mission consiste à accompagner les clients dans leur stratégie vidéo et sociale, en leur offrant des solutions innovantes en lien avec la plateforme Pitchy.Vous serez chargé...
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Senior Client Success Manager
Il y a 6 mois
Paris, France Visa Temps plein**Company Description** Visa is a world leader in payments and technology, with over 259 billion payments transactions flowing safely between consumers, merchants, financial institutions, and government entities in more than 200 countries and territories each year. Our mission is to connect the world through the most innovative, convenient, reliable, and...
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Customer Success Intern
Il y a 8 mois
Paris, France Spare Parts 3D Temps plein**Customer Success Intern (summer-internship)** **Responsibilities**: Under the direct leadership of our Customer Success Lead & VP of Sales, you will play a pivotal role in ensuring the success and satisfaction of our valued clients. This position offers a unique opportunity to collaborate closely with both the Sales and Product teams. You will be...
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Responsable Service Client
Il y a 6 mois
Paris 12e, France WeProov Temps plein**Qui sommes nous** Créé en 2015, WeProov aide les entreprises du secteur de l’automobile et de l’assurance à révolutionner la façon dont elles inspectent les véhicules, gèrent les dommages et les déclarations de sinistres, grâce à une solution digitale fiable et conçue pour offrir la meilleure expérience utilisateur. Nos solutions, basées...
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Barman H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France ONE SUCCESS Temps pleinA propos de nousONE-SUCCESS est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'hôtellerie – restauration de luxe en intérim.Nous sommes déployés à Marseille depuis 1998, en Île-de-France depuis 2007 et sur la Côte d'Azur en 2016.MissionNous sommes à la recherche de talents exceptionnels pour briller comme barman / barmaid lors de...
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Partner Success Manager
Il y a 6 mois
Paris, France Board International Temps pleinAt Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver. We strongly believe every...
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Hôte / Hôtesse
Il y a 2 mois
Paris, France ONE SUCCESS Temps pleinÀ propos de nousONE SUCCESS qu'est-ce que c'est ?Un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l’hôtellerie – restauration de luxe en intérim.Historiquement déployé à Marseille depuis 1998, le réseau s'est développé en Île-de-France depuis 2007 et sur la Côte d'Azur en 2016.Aujourd'hui, one success...