Client Success
Il y a 4 mois
We **_See_** you Tu cherches un nouveau défi où l'accompagnement et la satisfaction clients seraient au cœur de tes préoccupations ? Eh bien, we see you Si tu maîtrises la coordination de projets sur tous les aspects concernés, continue à lire car nous recherchons un(e) **Client Success** en CDI
**Au sein du groupe Vivendi, See Tickets est un leader de la billetterie** Avec une bonne dose d'enthousiasme et d'expérience, des collègues qui travaillent sur 3 sites différents (Marseille, Paris & Nantes), nous nous efforçons d'atteindre une mission commune, celle de créer l'expérience ultime pour nos clients fans de sports, de musique, de théâtre, de culture ou de divertissement ️️
En tant que l'une des plus grandes sociétés de billetterie, nous servons plus d'un millier de clients, des festivals aux salles de spectacle, en passant par les événements sportifs et les monuments. Notre solution de billetterie de pointe permet à des millions de fans à travers le monde de se réjouir d'acheter leurs billets pour leurs événements préférés.
Avantages:
- Mutuelle
- Tickets restaurants
- 50% Transports
Basé(e) à Paris ou à Marseille, tu seras l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients et tu seras en charge des missions suivantes:
- Assurer la gestion d'un portefeuille de comptes clients avec pour objectif principal leur satisfaction, en garantissant un haut niveau de communication écrite et orale afin de développer une relation de confiance
- Intervenir dans le cycle complet du client, de son déploiement au renouvellement, en passant par le suivi et l’upsell
- Coordonner leurs projets sur tous les aspects concernés, et les équipes internes associées : design, paramétrage, service client, matériel et intervention sur site, comptabilité, communicationetc.
- Garantir la performance, le respect des coûts, des délais et des résultats
- Effectuer un reporting et une remontée d’informations pertinente auprès de la direction
Formation école de commerce ou équivalence.
Un grand sens du service : capacité d'écoute et d'analyse en amont des besoins clients.
- ️ Savoir-faire démontré en management de client (gestion des priorités, planification, identification des chemins critiques).
Capacité de coordination d'interlocuteurs multiples (internes et externes).
️ Rigueur et organisation.
Autonomie et proactivité dans le respect des procédures et directives fixées par la hiérarchie.
️ Une expérience en billetterie serait un plus
4+ years
-
Client Success Manager
Il y a 3 mois
Paris, France emarsys eMarketing Systems Temps pleinAt Emarsys the Client Success Manager is responsible for the Satisfaction, Retention and Growth of a large number of clients, who are the lifeblood of Emarsys. The Client Success Manager will turn our Clients into Emarsys advocates by understanding their goals and demonstrating to them how our technology and services can add value to their business and...
-
Client Success
Il y a 7 mois
Paris, France See Tickets Temps pleinWe **_See_** you ! Tu cherches un nouveau défi où l'accompagnement et la satisfaction clients seraient au cœur de tes préoccupations ? Eh bien, we see you ! Si tu maîtrises la coordination de projets sur tous les aspects concernés, continue à lire car nous recherchons un(e) **Client Success **en CDD. **Au sein du groupe Vivendi, See Tickets est un...
-
Client Success Partner Strategic
il y a 7 jours
Paris, France 360Learning Temps pleinAs a Strategic Client Success Partner (CSP), you will support our largest clients in their digital training strategy through the 360Learning platform. - Your mission is to build a strong relationship with the HR executives (CHRO, Chief Learning Officer & Digital Learning Manager) to develop the usage, adoption & impact of the solution for our clients. -...
-
Client Success Manager
Il y a 3 mois
Paris, France Selligent Marketing Cloud Temps pleinThe Role As a Client Success Manager (CSM), you will be responsible for the growth, satisfaction, and retention of a regional portfolio of Clients. By understanding each client’s business goals, you will be able to help them further leverage the omni-channel capabilities of the Marigold Engage platform to drive a Consumer First Marketing program. What...
-
Senior Client Success Analyst
Il y a 7 mois
Paris, France Centric Software Temps plein**Customer Success - Remote, Paris, France - Full Time**: **About the team**: Centric Market Intelligence is a retail analytics SaaS solution that helps retailers and brands to optimize their assortment, pricing, promotions and trends strategies. We are strategists, data scientists, analysts, and fashion nerds - and we love data! If you’d like to work in a...
-
Client Success Partner
Il y a 4 mois
Paris, France 360Learning Temps pleinAs a Client Success Partner (CSP) within the Enterprise team, you will support our largest clients in their digital training strategy through the 360Learning platform. Your mission is to build a strong relationship with the HR executives (CHRO, Chief Learning Officer & Digital Learning Manager) of our clients, to develop the usage, adoption & impact of our...
-
Client Success Partner
Il y a 7 mois
Paris, France 360Learning Temps pleinAs a Client Success Partner, you will partner with our clients to achieve their business and digital training strategy through the 360Learning platform. The relationship you create with your customers will allow you to map your customers key business objectives, audit and analyze platform usage to identify opportunities, review benchmarks and best practices,...
-
Client Success Partner
Il y a 6 mois
Paris, France 360Learning Temps pleinAs a Client Success Partner (CSP) within the Enterprise team, you will support our largest clients in their digital training strategy through the 360Learning platform. Your mission is to build a strong relationship with the HR executives (CHRO, Chief Learning Officer & Digital Learning Manager) of our clients, to develop the usage, adoption & impact of our...
-
Client Success Manager
il y a 7 jours
Paris, France The Insiders Temps plein**Qui sommes-nous?** The Insiders est une agence Marketing internationale spécialisée dans la Nano et Micro Influence. Présents dans plus de 40 pays grâce à nos 21 bureaux dans le Monde, nos 150 collaborateurs accompagnent les plus grandes marques : L’Oréal, Le Petit Marseillais, Delta Pronatura, Samsung, LG, HP, Philips, Yamaha, Irobot,...
-
Client Success Partner
Il y a 7 mois
Paris, France 360Learning Temps pleinAs a Client Success Partner, you will partner with our clients to achieve their business and digital training strategy through the 360Learning platform. The relationship you create with your customers will allow you to map your customer’s key business objectives, audit and analyse platform usage to identify opportunities, review benchmarks and best...
-
Senior Director, Client Success
il y a 3 semaines
Paris, France Visa Temps plein**Company Description** Visa is a world leader in payments and technology, with over 259 billion payments transactions flowing safely between consumers, merchants, financial institutions, and government entities in more than 200 countries and territories each year. Our mission is to connect the world through the most innovative, convenient, reliable, and...
-
[cdi] Customer Success Manager
Il y a 6 mois
Paris, France Kameleoon Temps pleinChez Kameleoon, nous proposons à nos clients une plateforme de personnalisation qui mesure l’intention d’achat des visiteurs sur le web en temps réel, pour adapter leurs interfaces digitales à la singularité de chaque visiteur, booster leurs conversions et améliorer les modèles d'affaires. Kameleoon, c'est une équipe de +180 personnes présentes...
-
Client Success Partner
Il y a 4 mois
Paris, France 360Learning Temps pleinAs a Client Success Partner (CSP), you will support our clients in their digital training strategy through the 360Learning platform. You will be responsible for: - Ensuring the renewal of contracts by coordinating the different resources (technical, educational, etc.) made available - Ensuring the business impact of our solution in accordance with the...
-
Senior Client Success Manager
Il y a 7 mois
Paris, France Visa Temps pleinCompany Description Visa is a world leader in digital payments, facilitating more than 215 billion payments transactions between consumers, merchants, financial institutions and government entities across more than 200 countries and territories each year. Our mission is to connect the world through the most innovative, convenient, reliable and secure...
-
Client Success Manager
il y a 6 jours
Paris, France Happytal Temps pleinDescription de l'entreprise **HAPPYQUOI ?** Happytal ! c’est une jeune entreprise française leader de la e-santé. On est super fiers d’être le partenaire d'innovation de plus de 400 établissements, cliniques et Ehpad qui souhaitent digitaliser le parcours et transformer l'expérience des patients, contribuer au bien-être des personnes dépendantes...
-
Client Success Manager
il y a 6 jours
Paris 11e, France CitrusAd Temps pleinCompany Description **Who we are (or a little bit about us)**: CitrusAd is powering retail media, with a personalized sponsored product and display ad technology platform for some of the world's biggest retailers across 25 countries. Our tech paired with a world class services division is driving retailer media sales and enhanced Ad Serving for retailers of...
-
Stage Partner Success
il y a 1 semaine
Paris, France Pennylane Temps plein**Le contexte** Nous développons chez Pennylane un outil de production comptable intelligent, connecté et collaboratif avec les dirigeants de TPE-PME. Nous cherchons à étoffer notre équipe Partner Success chargée de déployer la solution chez les cabinets partenaires et d’accompagner les experts-comptables et les collaborateurs comptables au...
-
Customer Success Intern
Il y a 9 mois
Paris, France Spare Parts 3D Temps plein**Customer Success Intern (summer-internship)** **Responsibilities**: Under the direct leadership of our Customer Success Lead & VP of Sales, you will play a pivotal role in ensuring the success and satisfaction of our valued clients. This position offers a unique opportunity to collaborate closely with both the Sales and Product teams. You will be...
-
Partner Success Manager
Il y a 7 mois
Paris, France Board International Temps pleinAt Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver. We strongly believe every...
-
Partner Success Manager
Il y a 7 mois
Paris, France Board International Temps pleinAt Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver. We strongly believe every...