Chargé(E) de Clientèle SAV

Il y a 6 mois

Paris, France DIADEME GROUP Temps plein

La société Diamanta recherche un(e) Chargé(e) de clientèle SAV (service après-vente) pour un contrat d’apprentissage en alternance

**Qui sommes-nous**:
La marque DIAMANTA est née en 2001, et fait désormais partie du Groupe Diadème. Le Groupe Diadème tient ses racines du monde de la haute joaillerie.

Devenue l’une des figures incontournables du milieu des pierres précieuses, sa filiale « DIAMANTA » exploite le diamant et les pierres précieuses sous toutes leurs facettes, formes et couleurs.

Notre activité repose sur la vente aux bijoutiers-joailliers-horlogers, aux centrales d’achat, aux acteurs de la grande distribution, du Téléshopping et de la vente en ligne. Nous disposons de nos propres sites internet, sur lesquels nous présentons et commercialisons nos produits. Nous participons à la création et fabrication de bijoux sous licences.

Nous travaillons en partenariat avec plusieurs marques pour lesquelles notre investissement est total.

Nous intervenons sur tout type de bijoux : bague, bracelet, pendentif, collier et boucles d’oreilles, ainsi que sur la réparation de montres. Notre rôle consiste à accueillir nos clients via leurs appels, à prendre en charge des demandes rapidement, mettre en place leur dossier et faire le nécessaire afin de les satisfaire.

**Les Missions**:

- Réception des colis
- Ouverture des colis reçus
- Création des dossiers clients et suivi
- L’expédition des colis aux clients une fois le travail effectué
- Traiter les demandes journalières (mail, téléphone, chat)
- Veiller à notre image de marque et à la satisfaction client.
- Gestion des retours, échanges et remboursements.
- Gestion des ruptures de stock.
- Suivre les expéditions de nos clients rigoureusement
- Tenu des engagements promis aux clients.
- Répondre aux réclamations en conformité avec les valeurs de notre entreprise
- Ventes additionnelles
- Suivi des réparations en lien avec l’atelier ;
- Contrôle des mouvements de stock et transferts ;
- Gestion hebdomadaire des retours ;
- Support équipe logistique
- Avoir un français parfait à l'écrit et à l'oral.
- Prise d'initiative et autonomie.
- Avoir une connaissance technique parfaite de tous nos produits, notre méthode de travail et nos process.
- Avoir un sens du relationnel client inné.
- Être diplomate et patient
- Avoir une personnalité positive

La satisfaction du client est votre priorité Vous êtes polyvalent(e), enthousiaste et autonome. Nous cherchons une personne très organisée, réactive, dynamique, qui sache répondre correctement aux clients à l’oral, qui sache formuler et écrire un courriel. Cette personne travaillera en équipe et devra donc avoir de bonnes capacités d’intégration et d’adaptation.

Vous avez une réelle aisance téléphonique et vous savez faire preuve de diplomatie. Vous êtes précis(e) et rigoureux(se) dans l'exécution de vos tâches, vous êtes aussi force de proposition.

Vous voulez intégrer une entreprise dynamique où règnent la bonne humeur et l’esprit d’équipe ? Alors, postulez

Type d'emploi : Alternance

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargée de Clientèle SAV

    Il y a 5 mois

    Paris, France Agence d'intérim Sovitrat recherche pour un de ses clients Temps plein

    Nous recherchons un Chargé de Clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe. Activités: Relations clients et gestion SAV - Accueillir les appels téléphoniques ou demandes d’intervention - Planifier les interventions terrains avec nos partenaires SAV - Etablir les tableaux de bord de reporting client et interne - Etablir les compte rendus de réunions...

  • Conseiller de Clientèle SAV Vendôme

    Il y a 6 mois

    Paris 1er, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Richemont Paris 1er - 75, CDI Les missions du poste Correspondez-vous au profil ? Vous possédez une expérience commerciale confirmée en SAV en boutique. Vous avez le sens du service et vous appréciez trouver des solutions. Vous êtes reconnu pour être organisé et gérer les priorités. Vous être proactif, polyvalent et en capacité de gérer des...

  • Chargée de Clientèle SAV

    Il y a 6 mois

    Paris, France DIADEME GROUP Temps plein

    La société Diamanta recherche un(e) Chargé(e) de clientèle SAV (service après-vente) pour un contrat d’apprentissage en alternance ! **Qui sommes-nous**: La marque DIAMANTA est née en 2001, et fait désormais partie du Groupe Diadème. Le Groupe Diadème tient ses racines du monde de la haute joaillerie. Devenue l’une des figures incontournables...

  • Chargé(E) de Clientèle SAV

    Il y a 6 mois

    Paris 17e, France DIADEME GROUP Temps plein

    La société Diamanta recherche un(e) Chargé(e) de clientèle SAV (service après-vente) pour un contrat d’apprentissage en alternance ! **Qui sommes-nous**: La marque DIAMANTA est née en 2001, et fait désormais partie du Groupe Diadème. Le Groupe Diadème tient ses racines du monde de la haute joaillerie. Devenue l’une des figures incontournables...

  • Technicien(ne) SAV Itinérant(e) de Maintenance Professionnelle

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Compagnie HOBART Temps plein

    Description du PosteLa Compagnie HOBART, leader mondial de l'équipement et des services pour les cuisines professionnelles, recherche pour renforcer son équipe SAV en place et soutenir son développement régional, un(e) technicien(ne) SAV itinérant(e).Vous serez chargé(e) de l'installation, de la maintenance préventive et curative, du...

  • Chargé(E) Affaires SAV

    Il y a 5 mois

    Paris, France KSB S.A.S Temps plein

    KSB produit et commercialise des pompes, de la robinetterie, des systèmes, et fournit les services associés. L'entreprise est leader sur les marchés français et européen des pompes centrifuges et parmi les leaders au niveau mondial. KSB compte aussi parmi les plus grands producteurs de robinetterie. Ses marchés sont : l’industrie, l’énergie,...

  • Chargé(E) de Clientèle Junior

    Il y a 3 mois

    Paris, France SMP - Service Médical Patronal Temps plein

    **Description de l’entreprise**: Service Médical Patronal est un cabinet de conseil et de services en Ressources Humaines auprès des entreprises du secteur privé et public depuis bientôt 15 ans. Basée à Paris 8ème (proche Gare Saint Lazare), notre société en pleine expansion est à la recherche d’un(e) Chargé(e) de Clientèle Junior (Sortie...

  • Téléconseiller Sav(H/F)

    Il y a 6 mois

    Paris, France JUBIL INTERIM Temps plein

    AGENCE - **REIMS** **Intérim** - Witry-lès-Reims ( 51 - Marne )- Commerce de gros- Temps plein- 1-2 ans- BAC- Compétences: - Idéalement,vous êtes issu d'un cursus en relation clientèle et vous savez gérer plusieurs lignes de téléphone. Une bonne organisation et un bon relationnel sont nécessaires. Vous représentez le SAV du client Véhicule...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 5 mois

    Paris, France Business France Temps plein

    **Métier**: - COMMERCIAL & MARKETING **Statut**: - Non Cadre **Intitulé du poste**: - Chargé(e) de clientèle H/F **Contrat**: - CDI **Temps de travail**: - Temps complet **Votre mission**: - La Direction du Volontariat International en Entreprise assure la gestion et le développement du programme V.I.E, la solution RH permettant aux...

  • CDI – Chargé SAV et Administratif H/F

    Il y a 6 mois

    Paris, France Galeries Lafayette Temps plein

    Votre rôle Nous recherchons un Chargé SAV et Administratif F/H en CDI au sein de notre pôle horlogerie luxe : Rolex, Tudor et Hermès au sein des Galeries Lafayette Haussmann. Rattaché au Responsable du pôle horlogerie, vous êtes garant des flux marchandises dans la quête d'une satisfaction optimale de la clientèle. Vous aurez notamment pour...

  • Chargé(E) de Relation Et Développement Clientèle

    Il y a 3 mois

    Paris, France Arlettie Temps plein

    **À propos de nous**: Avant-gardiste et singulière, Arlettie électrise les foules avec ses ventes « évènements » depuis plus de 20 ans. Créant des rendez-vous d’exception, Arlettie s’est imposée comme leader européen dans l’organisation des ventes privées inédites en show-room comme en ligne, réunissant les plus grands noms du Luxe dans...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 5 mois

    Paris, France BUSINESS FRANCE Temps plein

    La Direction du Volontariat International en Entreprise assure la gestion et le développement du programme V.I.E, la solution RH permettant aux entreprises d’attirer et de fidéliser de nouveaux talents. Plus de 11 300 V.I.E sont actuellement en poste dans 130 pays. Le Service Commercial Grands Comptes accompagne les grandes entreprises et ETI (chiffre...

  • Chargé(E) de Projet

    Il y a 6 mois

    Paris, France AIDES Temps plein

    AIDES, première association de lutte contre le VIH/sida et les hépatites en France et en Europe, recrute _**_un-e chargé-e de projet au SAVS de Paris 19ème._** Elle/il est chargé/e d’assurer la **mise en place, la continuité, le développement, l’évolution et l’évaluation d’un projet ou d’un programme d’actions de promotion de la santé....

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France JEVILO Partners Temps plein

    Chargé(e) de clientèle ExportNous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle Export pour rejoindre nos équipes basées à Paris.Expérience dans le secteur pharmaceutique est requise.Le posteType de contrat : CDILieu : PARISEn lien hiérarchique direct avec le Customer Service Manager, le/la chargé(e) de clientèle est en lien étroit avec les autres...

  • Assistant SAV

    Il y a 6 mois

    Paris, France Agence d'intérim Sovitrat recherche pour un de ses clients Temps plein

    Nous recherchons un Chargé de Clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe. Activités: Relations clients et gestion SAV - Accueillir les appels téléphoniques ou demandes d’intervention - Planifier les interventions terrains avec nos partenaires SAV - Etablir les tableaux de bord de reporting client et interne - Etablir les compte rendus de réunions...

  • Chargé de Clientèle Retail

    Il y a 5 mois

    Paris, France KGR Temps plein

    Nous recrutons un chargé de clientèle bilingue anglais pour un groupe de prêt à porter à rayonnement international. **Vos missions**: Vos serez chargé.e de: - Assurer un conseil personnalisé - Assister les clients dans la passation de leurs commandes en ligne, - Suivi logistique sur la gestion de litige et/ ou retour obligatoire - Gérer les...

  • Chargé de Clientèle Retail

    Il y a 6 mois

    Paris, France KGR Temps plein

    Nous recrutons un chargé de clientèle bilingue anglais pour un groupe de prêt à porter à rayonnement international. **Vos missions**: Vos serez chargé.e de: - Assurer un conseil personnalisé - Assister les clients dans la passation de leurs commandes en ligne, - Suivi logistique sur la gestion de litige et/ ou retour obligatoire - Gérer les...

  • Chargée de Clientèle SAV

    Il y a 6 mois

    Paris 2e, France VERSAILLES VOYAGES - PROMOSEJOURS Temps plein

    **Chaque jour est une nouvelle aventure !** **Tu souhaites rejoindre une équipe dynamique et contribuer à offrir des expériences de voyages exceptionnelles à nos clients ? C’est par ici !** - Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle (H/F) après voyage au sein de notre entreprise en CDD. Le chargé de...

  • Assistant(e) SAV H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France HIPANEMA Temps plein

    À propos de l'entrepriseHIPANEMA est une marque de bijoux fantaisie d'inspiration ethnique. La manchette née en 2012 est un concept révolutionnaire pour les fashionistas accumulant les grigris à leurs poignets.MissionsNous recherchons un(e) assistant(e) Service Après Vente motivé(e) et manuel(le) pour rejoindre notre équipe...

  • Technicien sav h/f

    il y a 3 semaines

    Paris, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : territoire national.Vos Missions : - Installation et mise en service des centres dusinage et machines-outils. - Dépannage et maintenance préventive et corrective. - Formation des utilisateurs sur site. - Intervention principalement en France avec des déplacements occasionnels en Europe.Conditions: - Rémunération...