Client Support Manager

il y a 1 mois


Pantin, France Cabinet FAB Talents Temps plein

Pour l'un de nos client, un regroupement des activités Corporate Trust Services en France, nous sommes à la recherche d'un **Client Support Manager H/F** pour un **CDD de 9 mois** avec une prise de poste ASAP, au sein du **Pôle Client Delivery - Service Equity Issuer Support Team.**

**Missions**:
Au sein d’une équipe de 6 de personnes, vous êtes responsable du suivi commercial d’un portefeuille de clients, à ce titre:

- Vous assurez la relation entre nos équipes et le client.
- Vous contribuez à la gestion des demandes et la bonne qualité des services délivrés.
- Vous contribuez à la qualité et à la transversalité de l’information.

**Profil recherché**

**Formation**: Bac+ 4/5

**Expérience**: Vous possédez 3-5 ans d’expériences en relation client.

**Compétences recherchées**:

- Compétence technique : capacité à travailler en mode projet, facing client
- Soft skills : capacité à communiquer, rigueur et précision, être orienté client, esprit d’équipe

**Outils informatiques**: logiciels de bureautique (Excel, Word, Powerpoint, etc )

**Langues**: anglais opérationnel

Type d'emploi : CDD
Statut : Cadre
Durée du contrat : 9 mois

Salaire : 40 000,00€ à 45 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au transport
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel



  • Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    **24.01.2024** CDI - Responsable Support ERP (H/F) Type de contrat : CDI Pays/Région : France Ville : PANTIN, Île-de-France Travail : Systèmes d'Informations Expérience : Minimum 10 ans Société : HERMES SELLIER *** Description du poste **Contexte** Au sein de notre DSI, la Direction Supply Chain accompagne la croissance de nos Métiers au...


  • Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    **24.01.2024** CDI - Responsable Support ERP (H/F) Contract type: Regular position Country/Region: France City: PANTIN, Île-de-France Job: IT Experience: Minimum 10 years Company: HERMES SELLIER *** Job description **Contexte** Au sein de notre DSI, la Direction Supply Chain accompagne la croissance de nos Métiers au travers de la réalisation...


  • Pantin, Île-de-France PLACE DES TENDANCES Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions :Manager et organiser l'équipe service clients e-commerceDéfinir la stratégie relationnelleIntégrer des outils innovants permettant de développer la relation client (IA, nouveaux canaux...)Challenger l'existant et proposer un parcours client cohérent (points de contacts entrants et sortants)Elaborer et piloter le...


  • Pantin, France Hermès Temps plein

    Contexte Au sein de la DSI Groupe de la Maison Hermès, la Direction des Infrastructures et des Opérations fournit et supporte l'ensemble des services d'infrastructure avec les niveaux d'expertise requis. Elle construit et sécurise le fonctionnement des plates-formes applicatives afin de fournir une infrastructure technologique stable et efficace pour...


  • Pantin, France Hermès Temps plein

    Eléments de contexte : La Direction des Systèmes d’Information Groupe, plus spécifiquement dans le domaine référentiel, est à la recherche d'un Responsable support applicatif (H/F) Le Domaine Référentiel a pour missions de déployer l'ensemble des applications référentielles d'Hermès : Produits Finis, Etablissement, Image & Média, … Il...


  • Pantin, France Groupe Ares Temps plein

    Description entreprise : Le Groupe Ares, Association pour la Réinsertion Économique et Sociale, est le premier acteur de l’insertion par l’activité économique en Ile-de-France. Depuis 1991, nous favorisons l’insertion de personnes en grande exclusion (chômeurs de longue durée, jeunes sans qualification, etc.) en leur proposant un parcours...

  • Responsable de Service Client

    il y a 4 semaines


    Pantin, France Epitech Temps plein

    EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, un(e) **Responsable de Service Client**, dans le cadre d'un recrutement en **CDI**. **Rôle & Mission** En tant que **Responsable de Service Client** vos missions seront: - Gérer, **motiver et développer les équipes.**: - **Gestion des plannings**, **recrutement**, **formation des...


  • Pantin, France Hermès Temps plein

    Contexte Au sein de notre DSI, la Direction des Services Infrastructures et Opérations (DSIO) fournit et supporte l’ensemble des services d’infrastructure avec les niveaux d’expertise requis. Elle construit et sécurise le fonctionnement des plates-formes applicatives afin de fournir une infrastructure technologique stable et efficace pour les...


  • Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    **01.02.2024** CDI - Responsable Support PLM/CAO (H/F) Contract type: Regular position Country/Region: France City: PANTIN, Île-de-France Job: IT Experience: Minimum 10 years Company: HERMES SELLIER *** Job description **Contexte** Au sein de notre DSI, la Direction IT Supply Chain, Métiers et Production accompagne la croissance de nos Métiers...


  • Pantin, France BNP Paribas Temps plein

    **Alternance - Chargé Relation Clients & Communication RH (H/F) - 24 mois** Ce poste, basé à PANTIN, est à pourvoir à partir de 01/09/2024 pour une durée de 24 mois. **Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** Vous rejoindrez RHG GAP qui est un Centre de Services Partagés de plus de 300 collaborateurs, dont les principales...


  • Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    **24.05.2024** CDI- Chargé de support commercial & SAV H/F Contract type: Regular position Country/Region: France City: PANTIN, Île-de-France Job: Quality Experience: Minimum 6 years Company: HERMES SELLIER *** Job description **La Direction Commerciale d’Hermès Horizons recrute un(e) Chargé(e) de support commercial & SAV à compter de...


  • Pantin, France Iron Mountain Temps plein

    At Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That’s why we need smart, committed people to join us. Whether you’re looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevate the power of your work at Iron Mountain. We provide expert, sustainable...


  • Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    **26.03.2024** Talent Acquisition Manager Type de contrat : CDI Pays/Région : France Ville : PANTIN, Île-de-France Travail : Ressources Humaines, Organisation Expérience : Minimum 6 ans Société : HERMES SELLIER *** Description du poste La division Hermès Recrutement a pour vocation de proposer aux entités d’Hermès en France une offre de...


  • Pantin, France Ares services Temps plein

    **Date de début**: Dès que possible **Type de contrat**: CDI **Lieu **:Pantin (93) + Télétravail **Le Groupe Ares, Association pour la Réinsertion Économique et Sociale**, est le premier acteur de l’insertion par l’activité économique en Ile-de-France. Depuis 1991, nous favorisons l’insertion de personnes en grande exclusion (chômeurs de...


  • Pantin, France Hermès Temps plein

    La Direction Commerciale d’Hermès Horizons recrute un(e) Chargé(e) de support commercial & SAV à compter de juillet. Le poste est basé à Pantin (93) et accessible en métro. Des déplacements ponctuels au sein du réseau retail sont à prévoir.  Entité : Hermès Horizons  est l’entité de la maison dédiée au développement, à la...


  • Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    Job description **Contexte** Au sein de notre DSI, la Direction des Services Infrastructures et Opérations fournit et supporte l’ensemble des services d’infrastructure avec les niveaux d’expertise requis. Elle construit et sécurise le fonctionnement des plates-formes applicatives afin de fournir une infrastructure technologique stable et efficace...

  • Management de Crise

    il y a 1 mois


    Pantin, France BNP Paribas Temps plein

    **Management de crise - H/F - Stage** Ce stage basé à PANTIN est à pourvoir pour une durée de 6 mois. **CONCRÈTEMENT VOTRE QUOTIDIEN ?**: En contact direct avec la responsable du management de crise pour le Groupe, vous participerez au développement du management de crise: Vous contribuerez à appuyer et conseiller le Groupe et les Entités en...


  • Pantin, France GROUPE PRINTEMPS Temps plein

    A propos de l'entreprise :ArrayA propos du poste :Vos missions :Mise en ligne des vendeurs et support :- Assister les nouvelles marques dans le processusd'intégration de leurs produits sur notre plateforme en leurfournissant un soutien technique et en répondant à leursquestions. - Collaborer avec les équipes internes pour résoudre lesproblèmes de mise...


  • Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    Job description **Contexte** Au sein de notre DSI, la Direction des Services Infrastructure et Opérations (DSIO) fournit et supporte l’ensemble des services d’infrastructure avec les niveaux d’expertise requis. Elle construit et sécurise le fonctionnement des plates-formes applicatives afin de fournir une infrastructure technologique stable et...


  • Pantin, France BNP Paribas Temps plein

    **Gestionnaire des comptes client/distribution - H/F - Alternance 12 - 24 mois.** Ce poste basé à PANTIN est à pourvoir à partir de 01/09/2023 pour une durée de 12 - 24 mois. **CONCRÈTEMENT VOTRE QUOTIDIEN ?**: La gestion opérationnelle des sujets liés à cette distribution est traitée en grande partie par le Client Activity Manager Suivi de la...