Chargé(é) de Relation Client

il y a 3 semaines

Angers, France SMILE PARTNER Temps plein

**Offre Charge de relation client - H/F**

**Qui sommes-nous ?**

Start-up créée en 2007, **Smile Partner** s’est donné pour mission de rendre accessible la santé avec une offre alternative de soins de qualité en Europe à des tarifs abordables au plus grand nombre.

Avec une sélection de cliniques certifiées en Europe et une offre de services d’assistance, plus de 10 000 patients ont retrouvé le sourire grâce à Smile Partner et font de nous l’acteur de référence sur notre marché.
Ce succès est au rendez-vous grâce à nos 15 collaborateurs tournés vers un objectif commun **:la satisfaction client **

Après le succès de nos offres dentaires, nous déployons cette année l’offre des greffes capillaires et de médecine esthétique avec **l’ambition d’ici 2025** de devenir le leader du tourisme médical en Europe.

Aujourd’hui, nous recherchons **1 nouveau talent de la relation client** pour nous accompagner dans cette réussite.

**Votre mission**

Après une formation de 6 semaines en interne permettant de maîtriser nos offres, nos process et nos outils, accompagné(e) par votre manager, puis en autonomie, vous accompagnerez l’ensemble des clients (patients) de votre portefeuilletout au long de leurs parcours de soins et **serez garant de la satisfaction de vos patients**.

**Concrètement**:

- Vous travaillez en binôme avec des commerciaux dédiés et vous prenez le relais après la conclusion de la vente
- Vous serez **l’interlocuteur privilégié de nos patients**
- Vous **les assistez dans la planification **de chacune de leurs étapes de soins, vous coordonnez les rendez-vous avec la clinique.
- Vous **les assistez dans les réservations** de transports et d’hébergements pour faciliter l’organisation de leur séjour de soins.
- Vous **identifiez les opportunités** de ventes additionnelles et incitez aux parrainages.
- **Vous prenez en charge les doléances** post traitement et en lien avec les cliniques, vous assurez l’assistance et facilitez une solution.
- Vous mettez en place un suivi rigoureux et veillez à maintenir un taux de satisfaction élevé

Votre challenge sera d’offrir un niveau de qualité élevé à chacun de vos patients pour que leur expérience de soin soit mémorable.

Vous l’aurez compris, il s’agit d’un poste polyvalent, à forte dimension humaine ou vos qualités organisationnelles seront un atout pour réussir toutes vos missions.

**Profil idéal**

Avant toute chose, c’est votre qualité d’écoute, votre dynamisme et votre sens de l’organisation qui seront des points clés pour réussir. Vous êtes capable de suivre plusieurs dossiers en parallèle, de prioriser, et de gérer votre temps.

Vous avez une bonne communication par téléphone comme à l’écrit, vous aimez vous sentir utile pour les autres et vous êtes de tempérament empathique, enthousiaste et positif.

Idéalement vous avez un niveau BAC+2 commerces et une **expérience en relation client de 3 ans minimum.**

Montrez-nous que vous êtes motivé(e) et déterminé(e) à intégrer la **#TEAM4SMILE** et soyez le prochain talent à rejoindre l’équipe.

**Rejoindre Smile Partner, c’est**:

- Faire partie d’une équipe qui donne le Smile et offrir un service qui permet de se sentir chaque jour utile.
- Profiter de locaux neufs, au design moderne, en plein cœur d’Angers.
- Travailler sur un rythme de 38h du lundi au vendredi entre 8h et 18h00.
- Bénéficier d’un processus d’onboarding et de formations en continu, adapté à vos besoins, pour vous permettre de progresser.
- Percevoir une rémunération motivante : fixe + variable, challenges, prime de bilan

L’esprit d’équipe, la solidarité et la bonne humeur sont toujours au rendez-vous Les succès sont toujours soulignés et les victoires célébrées. Vous l’aurez compris, on aime la convivialité et partager l’apéro

**Bienvenue Chez Nous : )**

Type d'emploi : CDI, Temps plein

Programmation:

- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Chargé de Relation Client Dans Le Secteur de

    il y a 1 mois

    Angers, France Spring Temps plein

    **Votre mission**: En quête de votre prochain défi professionnel ? Votre bureau LHH Recruitment Solutions (49), cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client un chargé de relation client H/F pour une mission en intérim auprès d’un...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Angers, France OKAMAC Temps plein

    Sens Technologies - Okamac est une société e-commerce spécialisée dans le reconditionnement et la revente d’ordinateurs Apple. Nous recherchons des collaborateurs pro-actifs et inventifs pour nous aider à encore faire grandir la société et porter avec nous l’image du reconditionné de qualité partout en Europe. Nous sommes convaincus que...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Angers, France OKAMAC Temps plein

    Sens Technologies - Okamac est une société e-commerce spécialisée dans le reconditionnement et la revente d’ordinateurs Apple. Nous recherchons des collaborateurs pro-actifs et inventifs pour nous aider à encore faire grandir la société et porter avec nous l’image du reconditionné de qualité partout en Europe. Nous sommes convaincus que...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Angers, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Nous recherchons, pour la Caisse des Dépots et des consignations d'Angers, des GESTIONNAIRE DE RELATION CLIENT (H/F) dans le cadre de la campagne de taxe d'apprentissage. **Descriptif du poste**: Tâches à effectuer : traitement des appels téléphoniques + courriels sur nouveaux fonds pour la taxe d’apprentissage (+...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France FED SUPPLY Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous sentez qu'il est temps pour vous de tourner la page ? Vous cherchez un environnement de travail à la fois sécurisant et challengeant ? C'est justement ce type de poste que je vous propose de vous présenter...Je m'appelle Gaëtan, je suis consultant en recrutement et je recherche un Chargé de Relation Client/SAV pour mon...

  • Chargé(E) de Relation Et de La Satisfaction Client

    il y a 4 semaines

    Angers, France SMILE PARTNER Temps plein

    Descriptif du poste Smile Partner, **leader dans le secteur du tourisme médical,** s’est donné pour mission de rendre accessible des soins de qualité en Europe à des tarifs abordables au plus grand nombre. A la croisée de la relation client, de la coordination, de l’assistanat commercial et en étroite collaboration avec l’équipe commerciale et...

  • Chargé(E) de Relation Et de La Satisfaction Client

    il y a 1 mois

    Angers, France SMILE PARTNER Temps plein

    **En bref**: Angers Centre - Customer Success service - 26K B fixe - relation client - assistanat commercial - chef de projet - Coordination-planification **Smile Partner, start up leader dans le secteur du tourisme médical,** s’est donné pour mission de rendre accessible des soins de qualité en Europe à des tarifs abordables au plus grand...

  • Alternant Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Angers, France MASSÉNA Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Angers, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...

  • Chargé de Relation Clients Et Talents

    il y a 1 mois

    Angers, France Appel Médical Temps plein

    Faciliter le quotidien des professionnels de la santé, Ça a du sens pour nous, et vous ? Si votre réponse à cette question est oui, devenez notre prochain "Chargé Relations Clients et Talents" chez Appel Médical, le leader du recrutement et de l'intérim médical et paramédical du groupe Randstad qui accompagne les professionnels de santé depuis plus...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 1 mois

    Angers, France FED SUPPLY Temps plein

    Poste : Vous sentez qu'il est temps pour vous de tourner la page ? Vous cherchez un environnement de travail à la fois sécurisant et challengeant ? C'est justement ce type de poste que je vous propose de vous présenter...Je m'appelle Gaëtan, je suis consultant en recrutement et je recherche un Chargé de Relation Client/SAV...

  • Chargé Relations Clients et Talents

    il y a 1 mois

    Angers, France Groupe Randstad France Temps plein

    Faciliter le quotidien des professionnels de la santé, Ça a du sens pour nous, et vous ? Si votre réponse à cette question est oui, devenez notre prochain "Chargé Relations Clients et Talents" chez Appel Médical, le leader du recrutement et de lintérim médical et paramédical du groupe Randstad qui accompagne les professionnels de santé depuis...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Angers, France Galeries Lafayette Temps plein

    Vous aimez la mode et êtes sensible à l'expérience client ? Nous avons un challenge pour vous ! Dans le cadre d'un remplacement congé maternité, Les Galeries Lafayette d'Angers recherche son ou sa futur(e) collaborateur(rice) pour assurer un service de qualité auprès de sa clientèle. **Missions** - Accueillir et orienter les clients, - Assurer la...

  • Offre de Stage Marketing

    il y a 1 mois

    Angers, France CPAM DE MAINE-ET-LOIRE Temps plein

    **Offre de stage Marketing / Relation Clients**: - Stage - Angers - NVHADD89630 **CPAM DE MAINE-ET-LOIRE**: Au sein de la CPAM de Maine et Loire, **le service Pilotage de la Relation Clients (PRC)** a comme mission principale de répondre aux attentes de nos clients et aux enjeux de l'Assurance Maladie. Il s'appuie sur des outils adaptés et met en place...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 1 mois

    Angers, France Ages et Vie Temps plein

    **TYPE DE CONTRAT / TEMPS DE TRAVAIL**: CDI / Temps plein **DESCRIPTIF DU POSTE ET DES MISSIONS**: Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chargé de relations clients h/f. Vos missions sont de: **ENQUETE DE SATISFACTION CLIENTS** Organiser et analyser les enquêtes de satisfaction - Planifier, effectuer et analyser les enquêtes de...

  • Formateur en Développement de La Relation Client

    il y a 1 mois

    Angers, France Groupe Alternance Angers Temps plein

    **Groupe Alternance, L’Ecole Supérieure de l'Alternance** Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d’entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d’une trentaine de sites répartis sur l’ensemble du territoire français. Groupe Alternance regroupe environ...

  • Formateur Gestion de La Relation Clients Et

    il y a 1 mois

    Angers, France Groupe Alternance Angers Temps plein

    Poste à pourvoir en Gestion de la relation clients et fournisseurs de la PME - BTS tertiaire GPME - Groupe Alternance Angers Rejoignez notre équipe de formation et développez vos compétences ! Vos missions : préparation, animation et évaluation du travail des alternants. Votre objectif : préparer et former les alternants à une méthodologie...

  • Formateur Gestion de La Relation Clients Et

    il y a 1 mois

    Angers, France Groupe Alternance Angers Temps plein

    Poste à pourvoir en Gestion de la relation clients et fournisseurs de la PME - BTS tertiaire GPME - Groupe Alternance Angers Rejoignez notre équipe de formation et développez vos compétences ! Vos missions : préparation, animation et évaluation du travail des alternants. Votre objectif : préparer et former les alternants à une méthodologie...

  • Formateur Gestion de La Relation Clients Et

    il y a 6 jours

    Angers, France Groupe Alternance Angers Temps plein

    Poste à pourvoir en Gestion de la relation clients et fournisseurs de la PME - BTS tertiaire GPME - Groupe Alternance Angers Rejoignez notre équipe de formation et développez vos compétences ! Vos missions : préparation, animation et évaluation du travail des alternants. Votre objectif : préparer et former les alternants à une méthodologie...

  • Alternant Relation Client Digitale

    il y a 4 semaines

    Angers, France MASSENA Temps plein

    **À propos de MASSENA** MASSENA, établissement d'enseignement de premier plan à Angers, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche...

  • Alternant Manager de La Relation Client

    il y a 1 mois

    Angers, France MASSÉNA Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Angers, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...