Customer Success

il y a 3 semaines


Marseille e, France Erevo Formation Temps plein

Erevo, avec un taux de satisfaction globale s'élevant à 95%, se positionne en tant que leader du marché de la formation médicale en ligne.

Pour les accompagner dans sa croissance, l'organisme recherche des Customer Success souriants et motivés capable de renseigner et d'orienter les professionnels de santé dans leur parcours de formation annuel.
**Missions**:

- gestion des appels entrants sur notre portefeuille client
- appels sortants afin d'assister les apprenants au démarrage de leurs formations médicales
- suivre l'avancement de nos apprenants sur notre plateforme de formation
- s'assurer que les formations médicales soient clôturées dans le délai réglementaire
- être garant de la satisfaction des apprenants
- faire remonter les potentielles alertes
- alimenter le CRM interne
- établir un reporting de son activité journalière / hebdomadaire / mensuelle à la direction
- savoir renseigner et embarquer nos apprenants sur de nouvelles thématiques

**Expérience**:

- Gestionnaire au sein d'un service client / administration des ventes, idéalement en environnement call center.
- Une expérience de téléconseiller en appels entrants et/ou sortants est également un plus.
- Connaissance du secteur de la santé et/ou de la formation appréciée.

**Qualités**:

- Organisé
- Excellent relationnel / Garant de l'expérience client
- Force de persuasion
- Rigoureux
- **Donnez vous l'opportunité de rejoindre nos équipes et ainsi d'évoluer au sein d'**_:

- Équipe mixte et dynamique
- Esprit Start-up motivant
- Organisation de jeux concours en interne.
- Parking disponible sur place ou ligne 44._

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Horaires:

- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 1 747,20€ par mois

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : In person



  • Marseille, France Tricentis Temps plein

    ENTERPRISE CUSTOMER SUCCESS MANAGER - France **Job Description**: Tricentis Customer Success Managers are customer obsessed and passionate about the customer journey. They are continually focused on helping our customers accelerate their testing journey and be successful with the suite of Tricentis testing tools. **Requirements**: - Establish yourself as...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Marseille, France StaffMe Academy Temps plein

    Customer Success ManagerTon rôle sera d’accompagner nos prospects jusqu’au bout de leur inscription, de leur garantir la meilleure expérience client et les aider à résoudre leurs éventuels problèmes.Stage / AlternancePostulez

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France Livestorm Temps plein

    **Team description**: Livestorm’s CSM Team is a group of dynamic and client driven professionals who play a key role in the onboarding and retention of Livestorm’s Enterprise accounts. As we continue to establish ourselves as a market leader in the video communication market and building long term partnerships with our clients, we are looking to expand...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Marseille 8e, France ABSYS CYBORG Temps plein

    Depuis 35 ans, la réussite et le développement d’Absys Cyborg reposent sur le talent de ses équipes et la satisfaction de ses clients. Absys Cyborg se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine du conseil et du service de haut niveau pour accompagner les PME et ETI dans la transformation de leur système d’information et...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France SOCIANOVA Temps plein

    Afin de soutenir notre développement rapide en France et à l’international, nous recrutons un.e Customer Success Manager pour accompagner et suivre un portefeuille de nouveaux clients. Sous la responsabilité directe du DGA Innovation & Customer Success. Celui-ci sera ton interlocuteur interne principal au quotidien. **Missions** - Suivre nos clients...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France DO YOU DREAM UP Temps plein

    **Customer Success Manager (H/F)** Dydu est le leader en France des plateformes d’IA conversationnelle depuis plus de 13 ans. Grâce à nos solutions, nous aidons nos clients (CAC 40, PME, Collectivités...) à créer, déployer et administrer des bots très rapidement et simplement.Les cas d’utilisation sont nombreux et variés, du suivi de...


  • Marseille, France Kare School Temps plein

    Tu souhaites devenir le prochain Customer Success Manager d'une de nos entreprises partenaires ? Nous te formons pendant 4 semaines et nous t'accompagnons dans ton recrutement avec un focus fit et rémunération ! 90% des participants ont rejoint une entreprise un mois après la fin de la formation avec une rémunération supérieure à 30 K € bruts...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France Livestorm Temps plein

    **L'équipe**: L'équipe CSM (Gestion de la réussite client) de Livestorm est un groupe de professionnels dynamiques et orientés clients. Ils jouent un rôle clé dans l'intégration et la fidélisation des comptes Entreprise de Livestorm. Alors que nous continuons à nous imposer en tant que leader sur le marché de l'engagement vidéo, et à construire...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France Drooms Temps plein

    **Your tasks**: - Conducting web/inhouse training courses in French or/and English - Administration and management of data room projects and related tasks - Proactive follow-up on projects and clients and customer retention actions - Close collaboration with the sales team on client management and other departments **Your Profile**: - 2+ years of client...


  • Paris 8e, France Matera Temps plein

    Notre but : redonner le pouvoir aux copropriétaires et de les accompagner dans la gestion de leurs biens et locations. Pour cela, nous proposons deux solutions (en SaaS): **Un **outil** **pour que les copropriétaires gèrent eux-mêmes leur immeuble en toute autonomie**, en s’organisant en syndic coopératif (automatisation de toutes les tâches...


  • Paris 8e, France DirectSkills Temps plein

    **Contexte et missions**: Chez Directskills le Customer Success Manager Senior est un passionné de la relation Client et du produit. Il est garant de la satisfaction et de la fidélisation de son portefeuille multiclients, grâce à sa maitrise de leur organisation, tant d’un point de vue entreprise que processus, de leurs interlocuteurs clefs et de la...

  • Customer sucess manager

    il y a 6 jours


    Marseille, France StaffMe Academy Temps plein

    Avec plus de 1500 jeunes formés chaque année depuis sa création et 10 principaux parcours de formation, StaffMe Academy est dédié à la formation pro des jeunes qui arrivent sur le marché du travail.StaffMe Academy est un projet ultra-ambitieux, sur le plan social et entrepreneurial Notre mission est de développer le pouvoir d’agir des jeunes...

  • Customer sucess manager

    il y a 6 jours


    Marseille, France StaffMe Academy Temps plein

    Avec plus de 1500 jeunes formés chaque année depuis sa création et 10 principaux parcours de formation, StaffMe Academy est dédié à la formation pro des jeunes qui arrivent sur le marché du travail.StaffMe Academy est un projet ultra-ambitieux, sur le plan social et entrepreneurial Notre mission est de développer le pouvoir d’agir des jeunes...

  • Customer sucess manager

    il y a 5 jours


    Marseille, Bouches-du-Rhône, France StaffMe Academy Temps plein

    Avec plus de 1500 jeunes formés chaque année depuis sa création et 10 principaux parcours de formation, StaffMe Academy est dédié à la formation pro des jeunes qui arrivent sur le marché du travail.StaffMe Academy est un projet ultra-ambitieux, sur le plan social et entrepreneurial Notre mission est de développer le pouvoir d’agir des jeunes...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France DirectSkills Temps plein

    Que proposons nous ? - Localisation : nos bureaux sont à Paris, nous proposons jusqu’à 4 jours de télétravail par semaine - Produit : Solution SaaS de gestion de l'intérim - Package : à partir de 45KE selon expérience - Expérience requise : 3 ans au global comprenant une expérience de Consultant dans un cabinet de conseil sur un outil complexe /...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France REFEA Temps plein

    Pour un spécialiste connu et reconnu dans le conseil et la transformation digitale de la chaîne documentaire en entreprise, nous recherchons pour accompagner sa croissance un nouveau **CUSTOMER SUCCESS MANAGER (F/H).** Rattaché au Responsable du Service Client, vous êtes responsable de la satisfaction des clients tout au long du contrat. - Vos...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France DirectSkills Temps plein

    **Que proposons nous ?** - **Localisation**: nos bureaux sont à Paris, nous proposons jusqu’à 4 jours de télétravail par semaine - **Produit**: Solution SaaS de gestion de l'intérim - **Expérience requise**: Plus de 3 ans d'expérience professionnelle pertinente en tant que Customer Success Manager (CSM), en gestion des comptes ou conseils...


  • Marseille 1er, France Dogfinance Temps plein

    Descriptif du poste Descriptif du poste ‍ ‍ ‍ Ton environnement de travail: Le pôle Customer Service fait partie du Pôle Client qui regroupe tous les Business Developer (qui s’occupent de l’acquisition de nouveaux clients) ainsi que les Customer Sucess Managers (pour clôturer la vente et assurer l’accompagnement des clients dans leur...

  • Head of Customer Success

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France MyBestPro Temps plein

    MyBestPro est une holding spécialisée dans la tech et les startups au service des indépendants et entrepreneurs. Fondée en 2004 par Olivier, Alain, David et rejoint dès 2006 par Anne-Fleur, Mybestpro a lancé, acquis, cédé et co-créé 12 activités BtoB en 14 ans dans les secteurs des travaux, du bien-être, du droit, du scolaire, de la santé et des...


  • Paris 8e, France DirectSkills Temps plein

    **La mission**: Sous la responsabilité du directeur marketing et commercial, Le(La) Responsable Customer Success Management a deux missions principales: - Maximiser les bénéfices que retirent nos clients de l’utilisation de DIRECTSKILLS ; - S’assurer du respect de nos engagements envers nos clients. Avec sa connaissance des problématiques clients,...