Coach / Guest Relation (H/F)

il y a 4 semaines

Paris e, France VENDOM COMPANY Temps plein

Résumé du poste:
Le/la Coach / Guest Relation est responsable d’accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs choix de produits et de leur soin.

En tant qu'expert(e) en cosmétique, il/elle connaît parfaitement les produits de la marque et aide les clients à trouver ceux qui répondent le mieux à leurs besoins.

Le/la Coach / Guest Relation joue un rôle essentiel dans la fidélisation des clients en leur offrant une expérience d’achat personnalisée et agréable.

**Missions principales**:
**1. Accueil et conseil client**:
Accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance, en créant un environnement chaleureux.
Identifier les besoins des clients en posant des questions sur leur type de peau, leurs préférences et leurs attentes spécifiques.
Conseiller les clients sur les produits les mieux adaptés à leurs besoins (maquillage, soins de la peau, parfums, etc.) en leur expliquant les bienfaits, la composition et le mode d’utilisation des produits.
Effectuer des démonstrations de produits et proposer des essais pour faire découvrir les produits en magasin.
Accueil les clients avant les soins pour effectuer un Diagnostic personnalisé
Reprendre les clients après les soins pour effectuer la Prescription et la vente de produits

**2. Fidélisation des clients**:
Offrir un service personnalisé et attentif pour instaurer un lien de confiance avec chaque client.
Proposer des solutions de fidélisation (cartes de fidélité, programmes de fidélité, etc.) et les informer sur les offres promotionnelles.
Maintenir un suivi des préférences des clients réguliers pour anticiper leurs besoins et les surprendre lors de leurs prochaines visites.

**3. Gestion des ventes et objectifs**:
Réaliser des ventes additionnelles en proposant des produits complémentaires et en maximisant les opportunités d’achat.
Atteindre les objectifs de vente individuels et contribuer aux objectifs globaux du magasin.
Promouvoir les nouveaux produits et les offres spéciales pour encourager les ventes.

**4. Merchandising et présentation des produits**:
Veiller à la mise en valeur des produits selon les standards de la marque et les directives de merchandising.
Réorganiser régulièrement les présentoirs pour garder une mise en avant attrayante et en adéquation avec les saisons ou les nouveautés.
S’assurer de la propreté et de l’esthétique de l’espace de vente pour offrir une expérience agréable aux clients.

**5. Formation et mise à jour des connaissances produits**:
Participer aux formations internes pour rester informé(e) sur les caractéristiques et bienfaits des nouveaux produits.
Maintenir une bonne connaissance des tendances du marché et des produits de la concurrence.
Apprendre la composition des produits pour conseiller les clients ayant des sensibilités particulières (peaux sensibles, allergies, etc.).

Profil recherché:

- Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.
- Passion pour les produits de beauté et connaissance approfondie en cosmétique.
- Capacité à écouter activement pour bien comprendre les attentes des clients.
- Aisance dans la communication et capacité à transmettre des informations de manière claire.
- Esprit d’équipe et attitude positive pour contribuer à une ambiance de travail agréable.
- Sens de l’organisation et attention aux détails.

**Qualifications**:

- Expérience dans la vente (Dans le conseil en cosmétique est un atout).
- Excellente présentation et aptitude à représenter l’image de la marque.

**Conditions de travail**:

- Poste en magasin avec des horaires souvent flexibles, incluant les week-ends et les jours fériés.
- Travail dans un environnement commercial nécessitant d’être debout pendant de longues périodes.

Notre Futur Coach / Guest Relation est un(e) passionné(e) de la beauté qui joue un rôle central dans la satisfaction et la fidélisation des clients. Grâce à ses connaissances en cosmétique et son écoute attentive, il/elle contribue à offrir une expérience d'achat unique et mémorable.

**CE QUE NOUS OFFRONS ?**
- Votre bien être est important
- Semaine de 4 jours
- Contrat CDI 35H
- Participation forfait repas
- 50% Pass Navigo
- Prime sur les Dimanches et jours fériés travaillés
- Commissions sur les résultats objectifs
- Commissions sur les ventes

*

Type d'emploi : CDI

Lieu du poste : En présentiel

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    il y a 2 jours

    Paris 4e, France VENDOM COMPANY Temps plein

    **Missions principales**: **1. Accueil et conseil client**: Accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance, en créant un environnement chaleureux. Identifier les besoins des clients en posant des questions sur leur type de peau, leurs préférences et leurs attentes spécifiques. Conseiller les clients sur les produits les mieux adaptés à...

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    Il y a 6 mois

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    Il y a 5 mois

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    il y a 4 semaines

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    À propos du posteLe poste de Coach / Guest Relation est un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation des clients. Le/la coach est responsable d'accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs choix de produits et de leur soin.Compétences requisesExcellentes compétences relationnelles et sens du service clientPassion pour les...

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    Le Groupe Laurent Taïeb conçoit et exploite des lieux de vie à Paris tels que, l'hôtel Madame Rêve, l’hôtel des Tours DUO et le Restaurant KONG. L'hôtel Madame Rêve recherche une ou un Guest Relation. **DESCRIPTION GENERALE** - Rattaché(e) à la Direction Hébergement, le Guest Relation est l’interlocuteur privilégié des clients. Il est...

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    Paris, Île-de-France Club Med Temps plein

    Archery CoachJob OverviewWe are seeking a skilled Archery Coach to join our team at Club Med. As an Archery Coach, you will be responsible for providing instructions and guidance to guests of all ages and skill levels.Key ResponsibilitiesProvide archery instructions and guidance to guestsOrganize and animate archery events and tournamentsMaintain the safety...

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    Il y a 5 mois

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    Paris, France Paxton MLV Temps plein

    **Description de poste** Le Groupe Accelis, acteur majeur de l’industrie de l’hospitalité dont les activités sont fondées sur la culture de la qualité et de l’innovation, recherche pour son Hôtel Paxton 4 *, ses salons et salles de séminaires, son centre de détente et son espace divertissement situés à Ferrières en Brie, un Guest Relation /...