Guest Relation

Il y a 5 mois


Paris, France Paxton MLV Temps plein

**Description de poste**

Le Groupe Accelis, acteur majeur de l’industrie de l’hospitalité dont les activités sont fondées sur la culture de la qualité et de l’innovation, recherche pour son Hôtel Paxton 4 *, ses salons et salles de séminaires, son centre de détente et son espace divertissement situés à Ferrières en Brie, un Guest Relation / Relations clients (H/F)

Mission principale : Assurer le suivi et le relationnel client lors de son séjour et coordonner les équipes des différents services afin d’assurer la qualité des prestations fournies

**Qualités & Compétences indispensables**:

- Excellent relationnel,
- Grande adaptation,
- Savoir écouter,
- Réactivité, Organisation, Rigueur,
- Bonne gestion du stress,
- Exigence avec soi-même et les autres,
- Bon travail d’équipe,
- Anticipation,
- Respect du travail des autres,
- Curiosité,
- Polyvalence
- Bilingue français - anglais,
- Bonnes capacités en Pack Office (Excel, Word et Powerpoint)

**Responsabilités principales**:

- Définir et connaître les différents profils de la clientèle régulière, VIP
- Transmission des informations concernant les clients habitués aux chefs de service
- Personnaliser le service en fonction du profil et évaluer sa réussite
- Répondre aux demandes multiples du client
- Gestion des plaintes clients
- Suivi de la base de données clients complète et mise à jour
- Être en contact permanent avec les différents services du site (restaurants, service commercial, réception, Housekeeping, etc.) pour préciser les besoins de ses clients
- Suivi et analyse des retours clients - reporting à la direction
- Mise en place d’actions clients / questionnaires satisfactions

**Lieu **:Hôtel Paxton MLV

**Durée / Horaires**: 39h semaines

**Services**: Guest relation - Duty Manager

**Procédure de sélection **:CV, lettre de motivation et entretien

**Condition **:salaire proposé incluant:

- majorations de la 36ème à la 39ème heure
- prime 13ème mois mensualisée incluse

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 297,60€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Horaires flexibles

Lieu du poste : In person


  • Stage-guest Experience

    Il y a 5 mois


    Paris, France Guest Adom Temps plein

    En rejoignant l'équipe GUEST ADOM, tes journées ne se ressembleront pas ! Au cœur de l'action, tu seras amené(e) à réaliser des missions très diverses. - Création du livret d'accueil de chaque appartement. - Gérer l'interaction avec les clients avant le début de leurs locations et s'assurer de leur bon Onboarding. - Être garant de la bonne tenue...

  • Guest Relation Agent

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Club Med Temps plein

    Job SummaryAs a Guest Relation Agent at Club Med, you will be responsible for ensuring the well-being of our guests and building a trusting relationship with them. You will be the face of our resort, providing exceptional customer service and creating a memorable experience for our guests.Key ResponsibilitiesMonitor guest stays and ensure their...

  • Guest Relation Agent

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Club Med Temps plein

    Job Title: Guest Relation AgentJob Summary:We are seeking a highly skilled Guest Relation Agent to join our team at Club Med. As a Guest Relation Agent, you will be responsible for ensuring the well-being of our guests and providing exceptional customer service.Key Responsibilities:Monitor guest stays and ensure their loyaltyRespond to guest requests and...

  • Guest Relations Ambassador

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Hotels Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a skilled Guest Relations Executive to join our team at Fairmont Mumbai. As a key member of our hospitality team, you will be responsible for ensuring that every guest enjoys a memorable and seamless stay with us.Key Responsibilities:Guest Engagement: Welcome guests warmly upon arrival, engage with them throughout their stay, and...

  • Guest Relations Officer

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France The Peninsula Paris Temps plein

    Located in the heart of Paris, The Peninsula Paris is a luxurious hotel that offers its guests an unforgettable experience. We are seeking a Guest Relations Officer to join our team and provide exceptional service to our guests.Work in a luxury Five Star hotel on the historic Bund in Paris.Share our core values: excellence and generosity.Grow within a...

  • Guest Relation Manager

    Il y a 6 mois


    Paris, France Tunon Temps plein

    Guest Relation Manager Référence : Etablissement : Paris Domaine : Bachelor Luxe Type de poste : Guest Relation Manager Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie de Luxe Localisation : Paris Dans le cadre de notre formation , l'École Tunon de Paris vous propose : un...

  • Guest Relation

    Il y a 6 mois


    Paris 1er, France Hôtel Madame Rêve Temps plein

    Le Groupe Laurent Taïeb conçoit et exploite des lieux de vie à Paris tels que, l'hôtel Madame Rêve, le TOO hôtel et le Restaurant KONG. L'hôtel Madame Rêve recherche une ou un Guest Relation. **DESCRIPTION GENERALE** - Rattaché(e) à la Direction Hébergement, le Guest Relation est l’interlocuteur privilégié des clients. Il est chargé(e) de...

  • Guest Relation

    Il y a 5 mois


    Paris 1er, France Hôtel Madame Rêve Temps plein

    Le Groupe Laurent Taïeb conçoit et exploite des lieux de vie à Paris tels que, l'hôtel Madame Rêve, l’hôtel des Tours DUO et le Restaurant KONG. L'hôtel Madame Rêve recherche une ou un Guest Relation. **DESCRIPTION GENERALE** - Rattaché(e) à la Direction Hébergement, le Guest Relation est l’interlocuteur privilégié des clients. Il est...

  • Guest Relations Officer

    Il y a 5 mois


    Paris, France HSH Group Temps plein

    Perfectly situated at 19 Avenue Kléber, The Peninsula sits in the heart of Paris within walking distance of some of the world’s most famous monuments, museums and luxury shopping districts. The Peninsula houses 200 luxurious rooms, including 93 suites. Working alongside a high profile and prestigious team, The Peninsula Paris is seeking a Guest Relations...

  • Guest relations Officer

    Il y a 5 mois


    Paris, France The Peninsula Paris Temps plein

    Perfectly situated at 19 Avenue Kléber, The Peninsula sits in the heart of Paris within walking distance of some of the world’s most famous monuments, museums and luxury shopping districts. The Peninsula houses 200 luxurious rooms, including 93 suites. Working alongside a high profile and prestigious team, The Peninsula Paris is seeking a Guest Relations...


  • Paris, France Marriott International, Inc Temps plein

    **Job Number** 24056212 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Renaissance Paris Nobel Tour Eiffel Hotel, 55-57 Avenue Raymond Poincare, Paris, Paris, France VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Respond to any questions from guests and follow up with...

  • Guest Relation Agent

    Il y a 6 mois


    Paris, France Club Med Temps plein

    Guest Relation Agent (M/F) Job location Club Med Resorts Additionnal Job Posting Location Club Med Resorts Certifications Diploma in Hotel Services or Tourism Language English required, fluency in French. Experience level Experience in Hotel Reception and International Client Relations Contract type ...


  • Paris, France HSH Group Temps plein

    We are pleased to offer an internship opportunity that will allow you to develop your hands-on industry knowledge whilst partnering with our operational team. This role will be responsible for activities related to the service in our Guest Relations department. That placement will start in Q1 2025 for a minimum of 6 months. - Secure a placement with a...


  • Paris, France Eram Talent Temps plein

    Eram Talent is currently seeking highly motivated and customer-oriented individuals to join our team as Guest Relations Ambassadors in Saudi Arabia. As a Guest Relations Ambassador, you will be responsible for delivering exceptional customer service and creating memorable experiences for our guests.You will be the primary point of contact for guests,...

  • Guest Relation

    Il y a 5 mois


    Paris, France Paris Society Temps plein

    Dédié à une clientèle exclusive, notre service de conciergerie est à l'écoute de nos clients prestigieux. Fort d’un portefeuille d’établissements d'une grande notoriété (Girafe, Monsieur Bleu, Mun, Coco, Gigi, Maison Revka, Perruche ), le service s’engage à offrir des prestations personnalisées à chacun de ses membres privilégiés. En...


  • Paris 16e, France Mode Paris Aparthotel Temps plein

    Recherche Réceptionniste de jour h/f // Guest relation en CDI à temps complet. (40h/semaine) Le Mode Paris Aparthotel **, établissement hôtelier qui vient d'ouvrir ses portes dans le 16ème arrondissement, est à la recherche d'un nouveau collaborateur pour assurer les fonctions de réceptionniste de jour. Véritable support du Chef de Réception, nous...


  • Paris 16e, France Mode Paris Aparthotel Temps plein

    Recherche Réceptionniste de jour h/f // Guest relation en CDI à temps complet. (40h/semaine) Le Mode Paris Aparthotel **, établissement hôtelier qui vient d'ouvrir ses portes dans le 16ème arrondissement, est à la recherche d'un nouveau collaborateur pour assurer les fonctions de réceptionniste de jour. Véritable support du Chef de Réception, nous...

  • Guest Relation

    Il y a 6 mois


    Paris, France Club Med Temps plein

    Guest Relation Job location Club Med Group Contract type Temporary contract Package Contrato permanente, seguindo as regras da CLT. Remuneração de acordo com perfil e experiência na função. Moradia e alimentação no Village além de outros benefícios ligados à atividade do Club Méditerrannée. Job description ...


  • Paris, France Marriott International, Inc Temps plein

    **Numéro de l'Emploi** 24056212 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Renaissance Paris Nobel Tour Eiffel Hotel, 55-57 Avenue Raymond Poincare, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management Caractéristiques générales: Le...

  • Coach / Guest Relation - Paris

    il y a 4 semaines


    Paris, France CODAGE Paris Temps plein

    Paris Opérations Spas Full time **COACH / GUEST RELATION - MAISONS CODAGE PARIS**: (Spa CODAGE Kimpton Saint Honoré - Spa CODAGE Hotel SO/ Paris) **QUE RECHERCHONS-NOUS ?** Dans le cadre du développement de nos MAISONS CODAGE situées à Paris, nous recherchons des profils passionné(e)s, qui excellent dans les services haut de gamme, et véhiculent...