Coordinateur Service Clients France

il y a 3 jours

RueilMalmaison, France FORSTAFF Temps plein

**DESCRIPTION SOCIÉTÉ**

Le Groupe Brandt, référence dans le domaine de l’équipement de la maison: lavage, cuisson, froid, petit électroménager est présent en Europe, en Asie et en Afrique du Nord au travers de ses 6 filiales (dont la société Brandt France).

Brandt France emploie 850 salariés dans l’hexagone et possède 4 marques jouissant d’une forte notoriété : De Dietrich, Brandt, Sauter et Vedette.

Dans le cadre de son extension le groupe souhaite recruter:
Un Coordinateur Service Clients France H/F

**DESCRIPTION MISSION**

Sous la responsabilité du responsable service clients France et Export, vous pilotez de façon transverse une équipe de 8 gestionnaires commerciaux et êtes ainsi le garant de la bonne exécution des missions du service : traitement des commandes, facturation, règlement des litiges, etc. dans l’objectif de satisfaire les clients en interne comme en externe.

Vous recrutez et accompagnez l’équipe de gestionnaires commerciaux en répartissant les charges de travail.

Vous pilotez et analysez l’activité du service et prenez en charge certains dossiers spécifiques.

Vous assurez une veille sur le respect des procédures internes et/ou réglementaires et alertez sur tous les dysfonctionnements. Vous définissez des plans d’action ainsi que des améliorations de processus et outils.

**PROFIL RECHERCHÉ**

Vous bénéficiez d’une expérience probante d’encadrement, idéalement au sein d’un groupe industriel de produits de consommation.

Vous maîtrisez les chiffres et les outils du pack office et faîtes preuve de polyvalence, de disponibilité et de réactivité.

Votre rigueur, votre relationnel, votre sens du travail en équipe ainsi que votre esprit d’initiative font votre différence.

Pourquoi rejoindre le groupe ?
- Vous vous épanouirez dans une entreprise leader sur le marché français de l’électroménager, au sein d’une équipe à taille humaine.
- Rémunération fixe + variable + intéressement
- Possibilité de 3 jours de télétravail après la période d’essai.
- RTT
- Avantages annexes : horaires flexibles, restaurant d’entreprise, CE, CET

Poste en CDI basé Rueil Malmaison à proximité de la ligne RER A (navettes d’entreprise), parking sur site.

**Notre Process de recrutement : vous êtes au cœur du projet.**

Préqualification avec Stéphanie notre Talent Sourcer : ce premier échange téléphonique permet de vous présenter le poste, son contexte et de s’assurer qu’il correspond à vos attentes.
Entretien avec Luc, Consultant métier en charge de ce recrutement : les besoins, les moyens et l’environnement du poste seront détaillés. Vous présenterez vos compétences techniques, votre parcours, vos objectifs.

Rencontre et entretien avec l’entreprise, les managers et dirigeants.

Finalisation du process avec Myriam, Psychologue du Travail: parce que vos traits de personnalité sont uniques, ces tests et échanges permettent de vous garantir vos chances de succès et que ce poste est le bon poste pour vous.

Conscient de notre rôle, Forstaff a rejoint « A Compétence Egale » depuis 2008 pour, ensemble, lutter contre les pratiques discriminatoires lors de l’embauche et nous engager vers un recrutement plus juste et humain.

  • Stage de Coordination Cash Client Et Logistique

    Il y a 2 mois

    Rueil-Malmaison, France Danone Temps plein

    About the job Danone France ne cherche pas à être la meilleure entreprise au monde, mais meilleure pour le monde ! C'est pour cela que nos 26 marques en France sont certifiées B Corp TM. B Corp est la boussole de notre stratégie RSE ! Cette certification permet de nous remettre en question afin de progresser continuellement et mesurer notre performance...

  • Coordinateur associations et services

    il y a 5 jours

    Rueil-Malmaison, Île-de-France GROUPAMA GAN VIE Temps plein

    Nous recherchons un candidat pour le poste de Coordinateur associations et services. Ce poste consiste à coordonner les activités entre les associations et les services internes de notre entreprise. Votre mission sera de préparer les réunions de Conseil d'administration et les Assemblées générales des Associations partenaires de GGVie, ainsi que de...

  • Coordinateur Business Support

    Il y a 6 mois

    Rueil-Malmaison, France Heineken France Temps plein

    **COORDINATEUR BUSINESS SUPPORT H/F** **Rueil-Malmaison (92)** **POSTE** Aurélie, Customer & Digital Services manager chez Heineken, recrute dans son équipe un(e) coordinateur/trice business support pour travailler en support des équipes terrain. L’assistant(e) business support est garant(e) de son sujet/domaine de compétences qui lui sera attribué...

  • Assistant.e Satisfaction Et Expérience Client

    Il y a 6 mois

    Rueil-Malmaison, France Kia France Temps plein

    C’est **LE **moment idéal pour rejoindre Kia ! Un endroit où s’épanouissent les personnes audacieuses, créatives et ouvertes d’esprits. Nous travaillons tous pour un objectif commun, donner vie à de nouvelles idées. Plus qu’un constructeur automobile, nous aspirons à devenir le leader des solutions de mobilité. Si vous partagez l’idée...

  • Coordinateur Bpi France

    Il y a 7 mois

    Rueil-Malmaison, France PPG Temps plein

    En tant que **Coordinateur BPI France H/F**, vous animez l’équipe BPI Supply France en faisant du BPI une voie de succès pour tous les projets des sites. Vous déployez et assurez le suivi des projets d’amélioration d’efficience en travaillant sur l’amélioration de la performance et de l’efficacité des équipements (OEE) des sites et en...

  • Assistant Service Client

    Il y a 6 mois

    Rueil-Malmaison, France EUREXO Temps plein

    L’Assistant au service des ouvertures de missions a pour rôle d'enregistrer et de qualifier les missions d'expertise selon le respect des chartes clients. - Il reçoit ses consignes et les actions à mener de sa hiérarchie et éventuellement de son coordinateur de pôle. Vous prendrez en responsabilité les missions suivantes: Réceptionner la mission...

  • Assistant.e Satisfaction Et Expérience Client

    Il y a 7 mois

    Rueil-Malmaison, France Kia France Temps plein

    C’est **LE **moment idéal pour rejoindre Kia ! Un endroit où s’épanouissent les personnes audacieuses, créatives et ouvertes d’esprits. Nous travaillons tous pour un objectif commun, donner vie à de nouvelles idées. Plus qu’un constructeur automobile, nous aspirons à devenir le leader des solutions de mobilité. Si vous partagez l’idée...

  • Chef D’equipe Service Clients Anticorrosion

    Il y a 4 mois

    Rueil-Malmaison, France PPG Temps plein

    **Votre Mission globale en tant que Chef d’Equipe Service Clients Anticorrosion H/F** - Etre le point de contact des clients Anticorrosion en support de la force commerciale. - Animer l’équipe Service Clients Anticorrosion et contrôler l’ensemble des travaux administratifs liés à la vente afin de garantir un haut niveau de qualité de service...

  • Gestionnaire Relation Clients Tgcs France

    il y a 1 jour

    Rueil-Malmaison, France TOSHIBA GLOBAL COMMERCE SOLUTIONS (FRANCE) Temps plein

    **Mission**: Le (La) gestionnaire relation client gère tous les aspects organisationnels et administratifs des commandes des clients de TOSHIBA GLOBAL COMMERCE SOLUTIONS France. - Il (Elle) assure la gestion opérationnelle du portefeuille des commandes (matériels, logiciels, projets) dont il (elle) a la responsabilité; - Il (Elle) gère des contrats de...

  • Coordinateur(Trice) Bilingue Coréen Français

    Il y a 6 mois

    Rueil-Malmaison, France Kia France Temps plein

    C’est **LE** moment idéal pour rejoindre Kia ! Un endroit où s’épanouissent les personnes audacieuses, créatives et ouvertes d’esprit. Chez Kia, nous travaillons toutes et tous pour un objectif commun... donner vie à de nouvelles idées. Plus qu’un constructeur automobile, nous aspirons à devenir le leader des solutions de mobilité. Si...

  • Gestionnaire Service Clients

    Il y a 7 mois

    Rueil-Malmaison, France Edgewell Personal Care Brands Temps plein

    Edgewell is a global team of over 6,000 visionaries, doers and makers. Our secret is people, and we have an inspiring and collaborative global force of them. Our portfolio of over 25 brands touches lives in more than 50 countries by making useful things joyful. Together, we reimagine good mornings and endless summers, strive for more sustainable ways to...

  • Assistant Service Client

    Il y a 2 mois

    Rueil-Malmaison, France FROMAGERIES BEL Temps plein

    Poste : PRINCIPALES MISSIONS   Au sein de la Direction Supply Chain France vous intégrez le service client. Vous êtes rattaché(e) au Compte Clé Supply Chain France GMS. À ce titre, vous serez en charge des missions suivantes :  1/ Opérationnel : Vous avez en charge la gestion opérationnelle d'un portefeuille client,...

  • Chargé(E) Des Services Généraux

    Il y a 6 mois

    Rueil-Malmaison, France Kia France Temps plein

    C’est **LE** moment idéal pour rejoindre KIA ! Un endroit où s’épanouissent les personnes audacieuses, créatives et ouvertes d’esprit. Chez KIA, nous travaillons toutes et tous pour un objectif commun... donner vie à de nouvelles idées. Plus qu’un constructeur automobile, nous aspirons à devenir le leader des solutions de mobilité. Si...

  • Assistant.e Automobile Service Technique Et

    Il y a 6 mois

    Rueil-Malmaison, France Kia France Temps plein

    C’est **LE **moment idéal pour rejoindre Kia ! Un endroit où s’épanouissent les personnes audacieuses, créatives et ouvertes d’esprits. Nous travaillons tous pour un objectif commun, donner vie à de nouvelles idées. Plus qu’un constructeur automobile, nous aspirons à devenir le leader des solutions de mobilité. Si vous partagez l’idée...

  • Assistant.e Automobile Service Technique Et

    Il y a 7 mois

    Rueil-Malmaison, France Kia France Temps plein

    C’est **LE **moment idéal pour rejoindre Kia ! Un endroit où s’épanouissent les personnes audacieuses, créatives et ouvertes d’esprits. Nous travaillons tous pour un objectif commun, donner vie à de nouvelles idées. Plus qu’un constructeur automobile, nous aspirons à devenir le leader des solutions de mobilité. Si vous partagez l’idée...

  • Chargé Service Relation Client

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France Midas Temps plein

    Au sein du département Marketing de Midas France, vous intégrerez un service à taille humaine où vous mettez tous les moyens en œuvre pour apporter une réponse et solutionner les remontées clients. Vos missions principales seront: - Répondre aux demandes des clients finaux (tel, mail, courrier) - Solutionner les litiges clients avec l’aide des...

  • Coordinateur Logistique

    Il y a 7 mois

    Rueil-Malmaison, France Toshiba Temps plein

    **ENTREPRISE** TOSHIBA TEC France IMAGING SYSTEMS, Leader mondial en solutions haute technologie. Depuis plus de 30 ans, nous mettons notre passion de l'innovation au service de nos clients en créant des solutions high tech, toujours plus performantes. Nous sommes une organisation de référence sur le marché de l’impression professionnelle et un...

  • Coordinateur Logistique

    Il y a 7 mois

    Rueil-Malmaison, France Toshiba Temps plein

    **ENTREPRISE** TOSHIBA TEC France IMAGING SYSTEMS, Leader mondial en solutions haute technologie. Depuis plus de 30 ans, nous mettons notre passion de l'innovation au service de nos clients en créant des solutions high tech, toujours plus performantes. Nous sommes une organisation de référence sur le marché de l’impression professionnelle et un...

  • Responsable du Service Client SE3D ACANTHE

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France SE3D ACANTHE Temps plein

    SE3D ACANTHE : une entreprise à taille humaine et familiale située en France.Nos collections de prêt-à-porter et d'uniformes sont exclusivement diffusées dans notre propre réseau de boutiques et sur nos sites internet. Afin de renforcer notre équipe, nous recrutons pour le poste de Responsable du Service Client dans nos agences situées à...

  • Responsable Service Planification Et Facturation

    Il y a 6 mois

    Rueil-Malmaison, France Mitsubishi Electric Europe B.V. France Temps plein

    Descriptif du poste **Rattaché(e) à la Direction Technique de notre BU Climatisation et Chauffage, vous encadrez et accompagnez au quotidien des équipes planning et facturation (12 personnes) du service technique pour contribuer activement à la satisfaction client (interne et externe).** **Encadrement d équipe**: - Déterminer les objectifs de l...