Responsable Service Aux Clients
il y a 3 jours
**Présentation de l'entreprise**:
Depuis plus de 40 ans filiale du Mouvement E.LECLERC, Kermené est un acteur majeur de l'industrie agroalimentaire européenne. Kermené, c'est 5 sites de production, 2 bases logistiques et plus de 4000 collaborateurs basés en Bretagne. Kermené fournit l’ensemble des magasins E.Leclerc en produits de boucherie et charcuterie destinés à la fois aux rayons traditionnels, frais emballé et libre-service. Description du poste:
Rattaché(e) à la responsable Supply Chain de l'entreprise, vous prenez la responsabilité du pôle Service aux clients. Le service aux clients est le service assurant la supervision de la bonne intégration des commandes magasins notamment ainsi que la gestion du service après vente Kermené. Le service basé à Collinée est composé de 6 personnes.
Le ou la responsable du service aux clients aura pour mission de:
**Manager l'équipe**: montée en compétence, organisation de travail,..
Assurer l'interface avec nos clients, à savoir, les magasins E.LECLERC, pour les informer d'éventuels problèmes survenus lors des commandes, de colis manquants, ou encore d'aléas de livraison,;
Valider le traitement des réclamations ;
Conduire les projets de modernisation de nos processus et de nos outils informatiques ;
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**Conditions d'exécution du poste**:
En tant que cadre, vous serez bénéficierez d'une convention de forfait annuelle en jours avec 10 jours de RTT par an ;
Le télétravail est possible aux conditions de la Charte en vigueur dans l'entreprise ;
Outre votre salaire de base sur 13 mois, vous bénéficierez d'une participation/ intéressement.
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Responsable service client H/F
il y a 3 semaines
Brest, France CREDIT MUTUEL ARKEA Temps pleinLe poste de Responsable service client H/FCDD de 6 mois à pourvoir dès que possilble sur Brest.La mission concerne le volet "relation client" et consiste à prendre en charge tous les aspects de communication vers les clients internes, filiales, ou partenaires B2B au travers de la publication d'indicateurs périodiques, animation de différents comités...
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Responsable service client H/F
il y a 2 jours
Brest, France Crédit Mutuel Arkéa Temps pleinResponsable service client H/F role at Crédit Mutuel Arkéa 1 day ago Be among the first 25 applicants Le Crédit Mutuel Arkéa est un groupe bancaire coopératif, territorial et collaboratif de 10 500 collaborateurs. Depuis toujours, le Crédit Mutuel Arkéa innove pour répondre aux défis croissants d'un secteur bancaire en pleine mutation. C'est un...
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Responsable Service Clients Europe
il y a 3 jours
Brest, France LAÏTA Temps pleinSolide entreprise coopérative attachée à son territoire du Grand Ouest, Laïta a pour mission de valoriser la production laitière de ses éleveurs en proposant des produits sains et de forte notoriété (Paysan Breton, Mamie Nova, Régilait,) pour satisfaire ses clients présents dans plus de 110 pays. Intégrer Laïta c’est faire le choix de...
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responsable informatique Service Client
il y a 1 jour
Brest, Bretagne, France Free-Work Temps pleinContexte de la mission :Mon client recherche un prestataire expérimenté capable de l'accompagner dans la gestion des événements de production, la production et le suivi des indicateurs ainsi que la relation client.Le prestataire proposé devra justifier d'une expérience significative dans le domaine, avec une appétence technique marquée.Le Responsable...
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Responsable service client H/F
il y a 2 jours
Brest, France SURAVENIR ASSURANCES Temps pleinCDD de 6 mois à pourvoir dès que possible sur Brest. La mission concerne le volet "relation client" et consiste à prendre en charge tous les aspects de communication vers les clients internes, filiales, ou partenaires B2B au travers de la publication d'indicateurs périodiques, animation de différents comités QS, conventions de service, gestion de...
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Chargé de service clients/Chargée de service clients
il y a 3 heures
Brest, France ePackPro Temps pleinChargé de service client H/FSalaire annuel : 23 000 € de fixe + 3 000 € de variableLe Chargé de service client H/F a pour mission d'assurer la réussite de l'intégration des nouveaux clients.La coordination menée par le Chargé de service client H/F est cruciale pour la fidélisation des clients et l'efficience du Service Qualité (organisation des...
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Chargé de service clients/Chargée de service clients
il y a 20 heures
Brest, France ePackPro Temps pleinLe Chargé de service client H/F a pour mission d'assurer la réussite de l'intégration des nouveaux clients. La coordination menée par le Chargé de service client H/F est cruciale pour la fidélisation des clients et l'efficience du Service Qualité (organisation des rendez-vous pour les QA Managers). Véritable chef d'orchestre, il intervient aussi bien...
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Responsable service client H/F
il y a 4 jours
Brest, France Credit Mutuel Arkea Temps pleinCDD de 6 mois à pourvoir dès que possilble sur Brest. La mission concerne le volet "relation client" et consiste à prendre en charge tous les aspects de communication vers les clients internes, filiales, ou partenaires B2B au travers de la publication d'indicateurs périodiques, animation de différents comités QS, conventions de service, gestion de...
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Responsable service client IT Brest
il y a 2 semaines
Brest, France Manpower Temps pleinManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client un Responsable service client IT - Brest (29) (H/F) En tant que Responsable Service Qualité (QS), vous serez chargé d'animer et de piloter la gestion opérationnelle des indicateurs QS et des incidents de production. Vous assurerez la mise en place et le suivi des indicateurs clés, ainsi que la...
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Chef d’Orchestre Onboarding Client
il y a 2 jours
Brest, France ePackPro Temps pleinUne entreprise de services à Brest recherche un Chargé de service client H/F pour assurer l'intégration des nouveaux clients. Vous serez responsable de la planification des installations, de l'efficacité du service qualité, et de la satisfaction client. Une bonne gestion de projet, des compétences en communication et l'optimisation des processus sont...
