Manager Service Client
il y a 5 jours
Le Centre Commercial Européen est une société de plus de 30 ans implantée à Hoerdt de taille humaine spécialisée dans la vente par correspondance pour les particuliers.
Dans le cadre de son développement, le Centre Commercial Européen recherche un Manager pour son Service Clients (H/F).
**Responsabilités et missions**
- Participer à la gestion et au pilotage opérationnel de l'équipe de Gestionnaires Clients
- Vous superviser une équipe de 10 collaborateurs
- Vous accompagnez et garantissez l'animation de l'équipe de Gestionnaires Clients
- Vous êtes en support pour le traitement du FrontOffice et BackOffice
- Vous gérez également les actions de ventes en Upselling
- Vous veillez à atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs
- Vous tenez des tableaux de suivi d'activité, synthétisez et analysez les actions/résultats
- Vous êtes en relation direct avec la direction de l'entreprise ainsi que l'interlocuteur privilégier avec les différents services (marketing, logistique...)
**Qualifications et compétences**
Vous êtes autonome et affectionnez le travail d'équipe en Open Space
Vous faites preuve de résistance au stress et êtes passionnés par la relation clients
Une expérience de minimum 2 ans en management d'équipe est souhaitée pour ce poste.
Type d'emploi : CDI
Salaire : 25 000,00€ à 30 000,00€ par an
Avantages:
- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
Mesures COVID-19:
Masques, Gel hydroalcoolique...
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
-
Responsable de Service Client
il y a 2 semaines
Strasbourg, France GIRAUD SERVICE HOTELIER Temps pleinRejoindre le groupe GIRAUD SERVICE HOTELIER, c’est avant tout intégrer une aventure humaine. Nous sommes en effet un acteur majeur dans la prestation de services dans l'immobilier, notamment dans le secteur de l'hébergement d'urgence. Fonctionnant à présent en mode start-up, notre groupe est aujourd’hui en pleine croissance, porteur d’un concept...
-
Responsable Service Clients
Il y a 36 minutes
Strasbourg, Grand Est, France E. LECLERC Temps pleinMieux nous connaîtreDepuis 2008, notre centre Leclerc de Strasbourg se spécialise dans la distribution de produits alimentaires, avec pour objectif d'être la référence prix et alimentaire à Strasbourg. Pour cela, nos équipes s'engagent chaque jour pour délivrer un service de qualité à nos clients : en caisses, en rayon, en drive, tous nos...
-
Responsable/manager Service Client
il y a 1 semaine
Strasbourg, France Moreno Consulting Temps pleinMORENO CONSULTING est Conseil de direction en stratégie et développement des ressources et du potentiel humains. Nous allions la maturité, l’expérience, l’expertise et le crédit d’une entreprise présente depuis plus de 50 ans sur ce marché. Bien ancré sur nos cœurs de métiers - Conseil en recrutement et intégration - RPO - gestion et...
-
Service Desk manager
Il y a 29 minutes
Strasbourg, Grand Est, France Axians France Temps pleinService Desk Manager – Responsable Plateau IT & Avant-Vente (H/F)Rejoignez un MSP en pleine croissance et devenez le pivot stratégique de notre support IT ContexteNous sommes un MSP dynamique, spécialisé dans les services managés et le support IT multi-clients. Notre plateau comprend déjà un Incident Manager, un ROC et un SDM. Pour renforcer notre...
-
Service Desk manager
il y a 7 jours
Strasbourg, France Axians France Temps pleinRejoignez un MSP en pleine croissance et devenez le pivot stratégique de notre support IT !Nous sommes un MSP dynamique, spécialisé dans les services managés et le support IT multi-clients. Notre plateau comprend déjà un Incident Manager, un ROC et un SDM. Pour renforcer notre leadership et structurer notre croissance, nous recherchons un(e) Service...
-
Assistant Service Client
Il y a 4 minutes
Strasbourg, Grand Est, France COTRAL Lab Temps pleinQui sommes-nous ?Avec plus de 30 ans d'expertise et une croissance continue, Cotral Lab, n°1 mondial de la protection auditive sur mesure, a été labellisé « Vitrine Industrie du Futur ».Cotral Lab est une ETI qui conçoit, fabrique et distribue trois gammes de produits sur mesure :des protections auditives sur mesure depuis 1992, le savoir-faire...
-
Conseiller Client évolutif Manager
Il y a 15 minutes
Strasbourg, Grand Est, France Enterprise Temps pleinOverviewRejoignez notre équipe en tant que Conseiller(ère) Client (H/F) et devenez un(e) leader inspirant(e) Vous rêvez de devenir un(e) manager qui inspire et motive tout en développant vos compétences en service client, ventes, finances et gestion ? Le poste de Conseiller Client (H/F) est fait pour vous Avec notre soutien et nos conseils, vous...
-
Service Manager France
il y a 1 semaine
Strasbourg, France SOA People Temps pleinThe role Service Management of all RTS Business (end-to-end) (Functional support, mini-projects, technical support & License maintenance) Initiation of Services SLA Assurance Plan Organize initial assessment & Knowledge transfer Project Management of the transition project Service Meetings Monthly or Quarterly Grow customer relationship & SOA People business...
-
Conseiller Relation Client
il y a 2 semaines
Strasbourg, France Konecta Temps plein**Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés** Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de...
-
Conseiller Relation Client
il y a 2 semaines
Strasbourg, France Konecta Temps plein**Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés** **Nous recrutons : nos équipes sont notre plus grand atout !** Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les...