Stage - Customer Success Manager Junior (H/F)

il y a 1 semaine

Paris er, France Menway Temps plein

En tant que Customer Success Manager Junior, tu seras quotidiennement accompagné.e par notre Head of Sales, également cofondateur, et en lien direct avec les services Opérations et Marketing.

**Ton objectif**: faire de ton relationnel un atout pour notre produit afin de fidéliser notre portefeuille client tout en assurant leur satisfaction
Nous rejoindre, c'est l'opportunité d'arriver au bon moment pour prendre une place stratégique dans une organisation nouvelle et en croissance, d'influencer la stratégie tech et produit et d'apprendre sur l'écosystème entrepreneurial.
Le challenge t'intéresse Alors les missions suivantes devraient te plaire:
**Support opérationnel de la base clients**:
? Accompagnement à l'utilisation de la plateforme (onboarding, formation, suivi des campagnes, points de suivi trimestriels, etc.)

**? Idéation et gestion de campagnes clients**: sourcing de produits, lien avec le graphiste pour la personnalisation, pricing
? Amélioration de la satisfaction client et des processus internes (recueil des retours utilisateurs, améliorations produit/service, recueil du NPS produit)
? Fidélisation des clients à travers ton sens du relationnel

**Création de contenu**:
? Identification des REX et cas d'usages clients et création de contenu pour les promouvoir (ateliers de réflexion, webinars, livre blanc)
? Mise en place de contenu et de solutions pour fluidifier les processus opérationnels avec les clients

**En Master 2 d'École de commerce ou en université orientée**: cursus généraliste en business / économie, marketing ou entrepreneuriat.
? Tu as une première expérience en relation client
? Tu as un bon relationnel client et fait preuve d'une vraie capacité d'écoute
? Tu es polyvalent.e et force de proposition
? Tu es organisé.e
? Tu aimes trouver des solutions aux problèmes
? Tu as une appétence pour le digital et l'innovation
? Tu veux apprendre sur le monde de l'entrepreneuriat et avancer avec une jeune start-up en pleine croissance

Vous souhaitez intégrer une structure solide, en croissance, avec des projets innovants Rejoignez Menway, le spécialiste dans le conseil en ressources humaines

  • customer success manager junior

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

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  • customer success manager

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    À proposComme une majorité de personnes, nous avons été confrontés à des sources d'anxiété et de stress importantes, dans un contexte pro comme perso.Le tabou étant encore largement présent dans l'entreprise, nous nous sommes donnés comme mission de démocratiser la santé mentale pour accompagner les individus et transformer les...

  • Junior Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France Bodyguard Temps plein

    At **Bodyguard.ai**, we protect online communities from toxic content using cutting-edge AI. Our mission-driven tech is trusted by **world-renowned brands, elite sports organizations, leading media companies, gaming giants, and top social apps.** As a **Junior Customer Success Manager**, you’ll play a **key role** in ensuring our prestigious clients get...

  • Customer Success Manager Junior

    il y a 1 semaine

    Paris, France Netwo Temps plein

    **DESCRIPTIF DU POSTE** Dans le cadre de notre forte croissance, nos clients se multiplient et nous souhaitons maintenir une relation unique et de qualité avec nos clients. Nous sommes donc à la recherche de notre nouveau(elle) **Customer Success Manager Junior**. Sous la responsabilité de notre Head of Customer Success, et au sein d’une équipe de 3...

  • Customer Success Manager Junior

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Sunday Temps plein

    A propos de sundaySunday est le moyen le plus rapide au monde pour payer dans les restaurants. Il transforme les 15 minutes fastidieuses nécessaires pour payer dans un restaurant en une expérience rapide et simple qui prend moins de 10 secondes.Les clients scannent un code QR, paient et partent. Pendant ce temps, les restaurateurs peuvent se concentrer sur...

  • Customer Success Manager Junior

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France sunday Temps plein

    * A propos de sunday*Sunday est le moyen le plus rapide au monde pour payer dans les restaurants. Il transforme les 15 minutes fastidieuses nécessaires pour payer dans un restaurant en une expérience rapide et simple qui prend moins de 10 secondes.Les clients scannent un code QR, paient et partent. Pendant ce temps, les restaurateurs peuvent se concentrer...

  • customer success manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    À proposDepuis 30 ans, les contrats n'ont pas changé.Leur contenu est simplement passé d'une feuille de papier à un écran d'ordinateur et les entreprises ont dû s'adapter, en utilisant des outils de tous les jours, faute d'équipements adaptés.Parce qu'ils sont au cœur du business et des relations commerciales, Tomorro réinvente la négociation...

  • customer success manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    Job DescriptionQevlar is a B2B SaaS startup that strives to massively increase the productivity of cybersecurity teams. We develop AI Cybersecurity Analysts that augment Security Operations Centers (SOCs). Since our creation 2 years ago, we have:Raised €14 million in seed funding led by EQT Ventures and Forgepoint CapitalBeen incubated both by Microsoft...

  • customer success manager confirmé

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    À proposL'Ambition :Faire rayonner l'industrie européenne en rendant l'usine plus compétitive et l'ouvrier plus autonome. Nous ne vendons pas seulement un logiciel, nous construisons le projet de société de la relocalisation industrielle.L'Activité :Fabriq est l'Operating System (OS) des ateliers de production. Notre plateforme SaaS digitalise les...

  • customer success manager

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    À proposElevo, spécialiste des solutions RH innovantes, accompagne les entreprises dans la gestion et le développement des talents grâce à des outils performants et intuitifs. Récemment intégré augroupe Assessio, leader européen de l'évaluation et du développement des compétences, Elevo bénéficie désormais d'une expertise renforcée et d'une...