Alternance - Customer Success Manager Junior (H/F)

il y a 1 semaine

Paris er, France Menway Temps plein

En tant que Customer Success Manager Junior, tu seras quotidiennement accompagné.e par notre Head of Sales, également cofondateur, et en lien direct avec les services Opérations et Marketing.

**Ton objectif**: faire de ton relationnel un atout pour notre produit afin de fidéliser notre portefeuille client tout en assurant leur satisfaction
Nous rejoindre, c'est l'opportunité d'arriver au bon moment pour prendre une place stratégique dans une organisation nouvelle et en croissance, d'influencer la stratégie tech et produit et d'apprendre sur l'écosystème entrepreneurial.
Le challenge t'intéresse Alors les missions suivantes devraient te plaire:
**Support opérationnel de la base clients**:
Accompagnement à l'utilisation de la plateforme (onboarding, formation, suivi des campagnes, points de suivi trimestriels, etc.)

**Idéation et gestion de campagnes clients**: sourcing de produits, lien avec le graphiste pour la personnalisation, pricing
Amélioration de la satisfaction client et des processus internes (recueil des retours utilisateurs, améliorations produit/service, recueil du NPS produit)
Fidélisation des clients à travers ton sens du relationnel

**Création de contenu**:
Identification des REX et cas d'usages clients et création de contenu pour les promouvoir (ateliers de réflexion, webinars, livre blanc)
Mise en place de contenu et de solutions pour fluidifier les processus opérationnels avec les clients

**En Master 2 d'École de commerce ou en université orientée**: cursus généraliste en business / économie, marketing ou entrepreneuriat.
Tu as une première expérience en relation client
Tu as un bon relationnel client et fait preuve d'une vraie capacité d'écoute
Tu es polyvalent.e et force de proposition
Tu es organisé.e
Tu aimes trouver des solutions aux problèmes
Tu as une appétence pour le digital et l'innovation
Tu veux apprendre sur le monde de l'entrepreneuriat et avancer avec une jeune start-up en pleine croissance

Vous souhaitez intégrer une structure solide, en croissance, avec des projets innovants Rejoignez Menway, le spécialiste dans le conseil en ressources humaines

  • Junior Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Paris 1er, France DEEPKI Temps plein

    Founded in 2014, Deepki supports real estate players in their transition to net zero and sustainability. To achieve this transition towards sustainability, Deepki helps realign stakeholders’ interests to build efficient strategies and transform real estate into a positive force for the planet. Deepki is the only company offering a fully populated ESG data...

  • Junior Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Paris 1er, France Deepki Temps plein

    Founded in 2014, Deepki supports real estate players in their transition to net zero and sustainability. To achieve this transition towards sustainability, Deepki helps realign stakeholders’ interests to build efficient strategies and transform real estate into a positive force for the planet. Deepki is the only company offering a fully populated ESG data...

  • LEAD CUSTOMER SUCCESS MANAGER

    il y a 5 jours

    Paris, France STATION F Temps plein

    Overview Mercateam has proven in the last 4 years its aptitude to bring a bright answer to new big challenges faced by the industry: a high turnover; increasingly sophisticated and technological machines and data proliferation; an aging workforce. As a result, manufacturers face an urgent imperative to help less experienced workers build knowledge and...

  • customer success manager

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    À proposDepuis 30 ans, les contrats n'ont pas changé.Leur contenu est simplement passé d'une feuille de papier à un écran d'ordinateur et les entreprises ont dû s'adapter, en utilisant des outils de tous les jours, faute d'équipements adaptés.Parce qu'ils sont au cœur du business et des relations commerciales, Tomorro réinvente la négociation...

  • CUSTOMER SUCCESS MANAGER

    il y a 3 jours

    Paris, France STATION F Temps plein

    Customer Success Manager - Cybersecurity Join to apply for the Customer Success Manager - Cybersecurity role at STATION F Company Background Qevlar is a B2B SaaS startup that strives to massively increase the productivity of cybersecurity teams. We develop AI Cybersecurity Analysts that augment Security Operations Centers (SOCs). Since our creation 2 years...

  • customer success manager

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    Job DescriptionQevlar is a B2B SaaS startup that strives to massively increase the productivity of cybersecurity teams. We develop AI Cybersecurity Analysts that augment Security Operations Centers (SOCs). Since our creation 2 years ago, we have:Raised €14 million in seed funding led by EQT Ventures and Forgepoint CapitalBeen incubated both by Microsoft...

  • lead customer success manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    AboutMercateam has proven in the last 4 years its aptitude to bring a bright answer to new big challenges faced by the industry:an aging workforce;a high turnover;increasingly sophisticated and technological machines and data proliferation;which are changing the composition of the manufacturing labor force and how work gets done.As a result, manufacturers...

  • Customer Success Manager Junior

    il y a 2 jours

    Paris 17e, France DEFIS formation Temps plein

    **Descriptif du poste** Nous recherchons pour agrandir notre équipe un.e Chargé.e de Relation Client (ou Customer Success Manager) junior. Ton rôle sera clé dans le développement de DEFIS Formation : en effet, tu prendras en charge un portefeuille d’apprenants afin qu’ils deviennent des promoteurs de notre plateforme, qu’ils en tirent le...

  • Customer Success Manager Cdi

    il y a 7 jours

    Paris, France Bloom Alternance Temps plein

    **Qui sont-ils ?**: Bloom Alternance est une startup engagée dans la digitalisation du service carrière des écoles. Nous proposons une plateforme SaaS qui permet aux établissements d’enseignement supérieur de centraliser le suivi de leurs étudiants en recherche d’alternance, de diffuser leurs offres, de collaborer avec les entreprises partenaires...

  • CUSTOMER SUCCESS MANAGER SENIOR

    il y a 5 jours

    Paris, France STATION F Temps plein

    Gestionnaire de compte (Customer Success Manager) À propos Vous avez déjà vécu une mauvaise intégration en entreprise ? Vous n’aviez pas d’ordinateur pendant une semaine ou votre manager était en vacances le jour de votre arrivée ? Votre contrat de travail a mis 2 semaines pour être généré ? L’objectif de Workelo est d’éviter ça. Comment...