Technicien helpdesk
il y a 19 heures
LES MISSIONS :
Prise en charge des appels entrants
Traitement des demandes utilisateurs (par mail/téléphone/outil de ticketing)
Diagnostic à l'origine du dysfonctionnement
Saisie, enregistrement et suivi de l'incident dans l'outil de ticketing
Prise en mains à distance
Accompagnement de l'utilisateur et s'assurer de leur satisfaction
Mise à jour et enrichissement de la base de connaissances
Escalade au niveau supérieur en cas de non résolution
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :
Nature de contrat :
Intérim
Lieu de la mission :
Saint Herblain
Démarrage :
Janvier 2026
Répartition hebdomadaire :
37h/semaine
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lundi au vendredi
Plage horaire :
7h30-18h30
Rémunération :
23 000€ brut annuel
Démarrage : Dès que possible
Autres informations contractuelles: Versement mensuel des indemnités liées à l'intérim, RTT, Tickets restaurant d'une valeur de 10 €/jour travaillé (participation salariale à hauteur de
4 €/
jour).
DESCRIPTION DU PROFIL TYPE :
Expérience professionnelle d'au moins
1 an
Formation en informatique à minima d'un Bac+2
Excellent relationnel
Capacité d'analyse
Sens du service
**L'audace, c'est prendre le risque de s'aventurer sur des voies non tracées
N'hésitez plus**Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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Technicien Assistance Informatique
il y a 18 heures
Saint-Macaire-en-Mauges, Pays de la Loire, France France Travail Temps pleinAssurer l'assistance et le support de proximité et de premier niveau auprès des différents utilisateurs (élus, agents, directeurs et enseignants des écoles publiques) :Traiter les tickets d'incidents et de demandes dans le respect des règles établies en interne,Réaliser des interventions de dépannage et d'assistance,Rédiger et tenir à jour la...
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Technicien Support Proximité
il y a 1 jour
Saint-Ouen, Île-de-France Tenexa Temps pleinVous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et exigeant, au contact direct des utilisateurs (dont VIP), en mettant en avant vos compétences techniques et votre sens du service ?Rejoignez-nous Vos missions principales :En tant queTechnicien Support Proximitévous interviendrez sur un large périmètre d'activités :Assurer le support technique de...
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Technicien(ne) Systèmes
il y a 19 heures
Saint-Mandé, Île-de-France Publications Puce et Plume Temps pleinGroupe Puce & Plume, qui sommes-nous ?Depuis 30 ans, Groupe Puce & Plume apporte des solutions informatiques et des prestations de services pour aider ses clients à valoriser et traiter leurs données.Nos clients nous confient ainsi tout ou partie de leur chaîne de traitement de données depuis la numérisation, la reconnaissance optique et sémantique,...
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Hotliner Support Utilisateurs
il y a 20 heures
Saint-Ouen, Île-de-France AUDIKA Temps pleinLa descriptiondu posteNotre équipe Business Support recherche son/sa futur(e)Hotliner Technique / Technicien Helpdesk (N1) H/F.Postes à pourvoir en CDD pour une durée de 9 mois Rattaché(e) à la Responsable Audika Business Support et au sein d'une équipe de 10 personnes, vous assurez un support à distance auprès des centres et différentes équipes de...
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Technicien Helpdesk
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, France Manpower Temps pleinLe Cabinet Manpower EXPERT DIGITAL recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F) Intégré au sein d'un CDS, vous aurez les missions suivantes: - Répondre aux appels téléphoniques entrants. - Effectuer des appels sortants pour les utilisateurs ayant ouvert des tickets. - Diagnostiquer les...
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Technicien Systèmes et Réseaux Helpdesk H/F
il y a 21 heures
Saint-Herblain, France Paprec Temps pleinLe département Informatique du Groupe Paprec recherche un technicien Systèmes et Réseaux HelpDesk pour compléter ses effectifs IT. L'équipe Informatique est composée de plus de 120 collaborateurs et collaboratrices répartis entre les sites de La Courneuve, Saint Herblain, Toulouse, Paris et Chassieu, équipe qui assure la responsabilité du bon...
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Technicien Helpdesk niveau I
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, France Adecco - France Temps pleinVotre missionAu sein d’un centre de services, vous intervenez en tant que Technicien Support Bureautique / Helpdesk et assurez l’assistance aux utilisateurs sur les environnements informatiques du quotidien.À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :Répondre aux appels téléphoniques entrants des utilisateursEffectuer des appels sortants...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 21 heures
Mont-Saint-Aignan, France Côme Temps pleinDans le cadre du développement de nos activités dans le domaine de l'assistance aux utilisateurs, nous recrutons un technicien helpdesk H/F en CDI (35H). Au sein de l'équipe support utilisateurs, vous êtes le premier point de contact des collaborateurs internes. Votre rôle : réceptionner les appels entrants et apporter une assistance technique claire...
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Technicien Helpdesk
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, France Manpower Temps pleinManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien Helpdesk - Saint-Herblain (44) (H/F) Dans cette fonction, vous serez amené à : - Répondre aux appels téléphoniques entrants. - Effectuer des appels sortants pour les utilisateurs ayant ouvert des tickets. - Diagnostiquer les problèmes matériels. - Diagnostiquer les problèmes...
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Technicien helpdesk
il y a 21 heures
Saint-Astier, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe NOVI Temps pleinEntrepriseDepuis l'ouverture du premier point de vente Beauty Success en 1995, héritage de la parfumerie familiale à Périgueux, le Groupe NOVI (250M€ CA en 2022) a beaucoup évolué et grandi.Notre groupe familial français, fédère 300 partenaires franchisés, commercialise 8 enseignes avec aujourd'hui plus de 650 points de vente en France et à...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 5 jours
Mont-Saint-Aignan, France Côme Temps pleinDans le cadre du développement de nos activités dans le domaine de l'assistance aux utilisateurs, nous recrutons un technicien helpdesk H/F en CDI (35H). Au sein de l'équipe support utilisateurs, vous êtes le premier point de contact des collaborateurs internes. Votre rôle : réceptionner les appels entrants et apporter une assistance technique claire...
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Technicien Informatique Helpdesk H/F
il y a 2 semaines
Seine-Saint-Denis, France Groupe CRIT Temps pleinà propos de l’entreprise Besoin de conseils pour votre carrière ? Faites confiance à Crit !Bien plus qu'une agence d'intérim, nous vous accompagnons vers des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim, dans divers secteurs.Chaque jour, plus de 400 offres sont disponibles sur . Nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap....
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Technicien helpdesk
il y a 1 jour
Saint-Aignan, Nouvelle-Aquitaine, France Côme Temps pleinVue d'ensembleNotre sociétéCÔME propose les compétences métiers de ses experts pour conduire les projets de ses clients.Nous vous proposons une réelle implication dans les missions, des projets passionnants et complets, un environnement dynamique, et un encadrement de proximité.Côme est une entreprise handi-accueillante.Votre missionDans le cadre du...
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Technicien Support Helpdesk
il y a 20 heures
Saint-Denis, France Connectt Temps pleinje recherche des techniciens support helpdesk (H/F) pour une mission d'intérim ASAP. Missions : - support technique assistance utilisateurs N1 & N2 - Prise de mains à distance - ticketing - outils de ticketing - résolution des incidents matériels et logiciels - installation et configuration de postes IT - Masterisation / Migration - déploiement -...