Responsable Service Client Anglais Courant H/F

il y a 17 heures


Grenoble, France Synodevina Temps plein

Synodevina, cabinet de conseil en ressources humaines et professionnel de l'accompagnement recherche un Responsable service client anglais courant HF. Missions principales : Élaborer et mettre en oeuvre la stratégie relation client, les plans d'action annuels et les objectifs du service. Définir et faire évoluer les procédures qualité, contrôler leur application. Concevoir et suivre les indicateurs de performance, analyser les résultats et ajuster les actions. Coordonner les activités d'une équipe de 60 personnes et gérer les prestataires. Mettre en oeuvre des processus d'amélioration de la relation client. Assurer le recrutement, la formation continue et l'encadrement des équipes. Superviser la mise en oeuvre opérationnelle des actions et réaliser le bilan annuel d'activité.



  • Grenoble, France Synodevina Temps plein

    Synodevina est une entreprise spécialisée en ressources humaines, forte de plus de 30 ans d'expérience dans l'accompagnement des organisations et des individus. Nous proposons des solutions sur mesure en gestion des talents, développement professionnel et optimisation du potentiel humain. Notre expertise s'étend également au coaching professionnel,...

  • Responsable Service Client

    il y a 2 semaines


    Grenoble, France KGR Temps plein

    Nous recrutons pour un leader du prêt a porter son responsable du service client. Vos missions: Gestion du centre d'appel Vous managerez au quotidien l’activité du service et vous serez le garant de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients comme de celles de vos collaborateurs. Vous mettrez en place les missions, piloterez les activités...

  • Responsable Service Clients

    il y a 2 semaines


    Grenoble, France KG RESSOURCES Temps plein

    Nous recrutons pour un leader du prêt a porter son responsable du service client. Vos missions: Gestion du centre d'appel Vous managerez au quotidien l’activité du service et vous serez le garant de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients comme de celles de vos collaborateurs. Vous mettrez en place les missions, piloterez les activités...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France ProcureTalent Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par le management et la relation client ? Rejoignez une entreprise leader dans le e-commerce et pilotez un centre d'appel de 60 personnes. Vous serez responsable de la stratégie, de la performance et de l'expérience client, tout en encadrant et développant vos équipes. Poste bilingue Français/Anglais.Missions principales...


  • Grenoble, France Nhesteo Temps plein

    Nhesteo est un cabinet de recrutement à taille humaine : proximité, réactivité et compréhension de votre culture d'entreprise sont au cœur de notre processus, afin de garantir un recrutement réussi. Nous accompagnons nos clients, de la TPE/PME aux grands groupes, dans leurs recrutements en CDI, en France et à l'international. Nos consultant(e)s...


  • Grenoble, France Spartoo.com Temps plein

    **Société**: **Spartoo**, C'est l'histoire de trois copains fans de chaussures et d'Internet : Boris, Paul et Jérémie. Aujourd’hui le groupe Spartoo est devenu l'un des plus beaux succès sur le marché de la mode en France et en Europe. Cotée en bourse depuis juillet 2021, l’entreprise est présente dans plus de 30 pays et compte plus de 5...


  • Grenoble, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un(e) Responsable Service Client sur la ville de Grenoble, dans le cadre d'un CDI. Au sein d'une entreprise à l'esprit convivial et dynamique, vous supervisez un call center composé d'une cinquantaine de collaborateurs. Vos missions principales seront: - Elaborer et/ou participer à l'élaboration de la...


  • Grenoble, France Amalo Recrutement Temps plein

    Vous recherchez une entreprise ambitieuse et leader sur son secteur en vue de faire évoluer votre carrière?? Vous aimez évoluer dans des environnements techniques exigeants?? Alors cette offre est faite pour vous?! Rejoindre cette filiale d'un groupe de renom, c'est contribuer au développement croissant de cette entreprise. Leur enjeu actuel?? À...


  • Grenoble, France FONCIA Temps plein

    Responsable Services Clients Région (F/H) FONCIA Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mission Foncia, filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobiliers, recrute un(e) Responsable services & expérience clients région (F/H). Avec déjà +600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents ADV-Supply Temps plein

    Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply ChainNous recherchons, pour l'un de nos clients, un(e)Responsable Service Clientsur la ville de Grenoble, dans le cadre d'un CDI.Au sein d'une entreprise à l'esprit convivial et...