Delivery Manager opérationnel
il y a 2 semaines
Description de l'employeur
Au cœur du groupe, SNCF Voyageurs dessert 2 destinations et transporte 5 millions de voyageurs au quotidien.
Nos infrastructures et nos services, qui s’inscrivent dans le temps long, constituent un bien commun pour relever les défis sociaux, écologiques et économiques, et ainsi agir pour une société en mouvement, solidaire et durable.
Au sein de la Direction Industrielle de SNCF Voyageurs, la DSI Production Ferroviaire et Personnels Roulants, met son expertise au service des métiers et des activités (TGV-Intercités, TER, Transilien et les filiales comme Ouigo) pour maintenir en condition opérationnelle les SI qui permettent la circulation de 15 trains quotidiens et construire les SI de demain. Notre DSI est riche de personnes, qui s’occupent de applications autour de la conception et du suivi des plans de transport, de l’information voyageurs et pour les outils des conducteurs et des chefs de bord. Elle est constituée d’équipes à taille humaine qui travaillent sur des sujets concrets et proches du terrain.
Labellisé « Top Employer », SNCF favorise l’intégration de ses collaborateurs, prône la diversité et les accompagne dans leur évolution de carrière.
Description du poste
Vous êtes rattaché à la Direction des Systèmes d'Information Production Ferroviaire et Personnels Roulants vous êtes en support sur tous les sujets opérationnels pour les équipes de la DSI et vous travaillez sur le périmètre des applications de la DSI Production Ferroviaire et Personnels Roulants y compris pour les sujets transverses comme le Go To Cloud, la gestion des levées d’obsolescences techniques, l’usage de l’usine logiciel, la gestion des changes.
En tant que Delivery Manager opérationnel, vous :
Faites le lien entre les acteurs de l’écosystème du SI et vous assurez de la cohérence des architectures des applications de la SI, en lien avec les parties prenantes. Suivez les comités de gouvernance ITSM et gérer les droits et usages des licences pour la DSI. Suivez le Comité Utilisateur de l’usine logiciel et s’assure de bon usage de la plateforme en termes budgétaires Vous assurez du suivi des REX de nos applications et notamment sur les aspects robustesse et exploitabilité Suivez les Comités de Changements et vous assurez de la prise en compte des Changements Transverses et Freeze dans la programmation des Changements DSI Pilotez les revues opérationnelles -hebdo- (Changements, Incidents, Problèmes…) Contribuez et co-animez le processus de suivi et le reporting opérationnel de la DSI sur les changements en production, les MEP avec vision bout en bout et les incidents Préparez et suivez les analyse d’impact, le pilotage des actions Alertez sur les risques des changements transverses et également sur les changements concomitants d’une même chaine applicative Pilotez les cellules de crise sur incident majeur (via la Conf A sous Microsoft Teams partagée avec l’ensemble des acteurs SI) contribuez au cycle d’’astreinte managérial de la DSI et maintenir les supports documentaires sur le Teams d’astreinteProfil recherché
Vous êtes diplômé d'une formation en informatique Bac+5, vous justifiez d'une expérience d'au moins 10 ans en gestion de projet technique
N’hésitez plus, rejoignez nous
Rétribution et avantages
La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l’engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l’entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s’y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l’aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l’épargne salariale, le comité d’entreprise…
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Salaire
Selon expérience
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Delivery Manager opérationnel
il y a 4 semaines
Lyon, France SNCF Temps pleinVous êtes rattaché à la Direction des Systèmes d'Information Production Ferroviaire et Personnels Roulants vous êtes en support sur tous les sujets opérationnels pour les équipes de la DSI et vous travaillez sur le périmètre des applications de la DSI Production Ferroviaire et Personnels Roulants y compris pour les sujets transverses comme le Go To...
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Delivery Manager opérationnel
il y a 4 semaines
Lyon, France AGENCE CADRES Temps pleinVous êtes rattaché à la Direction des Systèmes d'Information Production Ferroviaire et Personnels Roulants vous êtes en support sur tous les sujets opérationnels pour les équipes de la DSI et vous travaillez sur le périmètre des applications de la DSI Production Ferroviaire et Personnels Roulants y compris pour les sujets transverses comme le Go...
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Delivery Manager opérationnel
il y a 4 jours
Lyon, France AGENCE CADRES Temps pleinVous êtes rattaché à la Direction des Systèmes d'Information Production Ferroviaire et Personnels Roulants vous êtes en support sur tous les sujets opérationnels pour les équipes de la DSI et vous travaillez sur le périmètre des applications de la DSI Production Ferroviaire et Personnels Roulants y compris pour les sujets transverses comme le Go...
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Delivery Manager opérationnel
il y a 3 jours
Lyon, France AGENCE CADRES Temps pleinVous êtes rattaché à la Direction des Systèmes d'Information Production Ferroviaire et Personnels Roulants vous êtes en support sur tous les sujets opérationnels pour les équipes de la DSI et vous travaillez sur le périmètre des applications de la DSI Production Ferroviaire et Personnels Roulants y compris pour les sujets transverses comme le Go...
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Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Lyon, France Kuribay HR Temps pleinNotre client est un groupe international de premier plan spécialisé dans la distribution professionnelle de fournitures industrielles pour les secteurs : Construction et Industrie. Leader incontesté en France, le Groupe propose à ses clients des produits et services à forte valeur ajoutée. **Le Poste de Service Delivery Manager**: Pour accompagner...
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Engineering Delivery Manager Des Activités
il y a 3 jours
Lyon, France Framatome Temps plein**Informations générales**: Framatome est détenu par le Groupe EDF (75,5 %), Mitsubishi Heavy Industries (MHI - 19,5 %) et Assystem (5 %). **Référence **:2023-14722 **Date de parution **:14/11/2023 **Description du poste**: **Métier**: TA - ETUDES - CONCEPTION & INGENIERIE - TAJ - Coordination et management contrôle commande et...
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Lyon, France Econocom Temps plein**Libellé du poste**: - Service Delivery Manager H/F **Type de contrat**: - CDI **Expérience**: - Plus de 5 ans d'expérience **Mission**: - Rejoignez les équipes du Groupe Econocom et intégrez la - **7ème ESN en France** ! - La Direction des Services Numériques du Groupe Econocom en Auvergne Rhône-Alpes recrute Un - **Service Delivery Manager...
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PMO Chef D'équipe/ Delivery Manager
il y a 1 mois
Lyon, France Pcubed Temps plein**YOUR NEXT CHALLENGE**: **ALLIER UNE EXPERTISE PMO ET LE MANAGEMENT D’EQUIPE : Votre prochain Challenge** ?** Dans le cadre de son **objectif de croissance au niveau international**, **MI-GSO | PCUBED recrute ses futurs Leaders**, afin de prendre part au succès de l’entreprise et accompagner son développement. Chez MI-GSO | PCUBED, **en tant que...
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Service Delivery Manager Identity
il y a 1 mois
Lyon, France La Sécu recrute Temps plein**Service Delivery Manager Identity & Access Management (IAM/IGA) F/H**: - CDI - LYON - NIVEAU VII - Télétravail possible - NVHADD86398 **CNAF**: Vous souhaitez rejoindre une équipe expérimentée et mettre votre talent et votre énergie au service des Allocations Familiales, c'est ici ! Rejoignez-nous et venez soutenir l'activité de notre direction...
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Delivery Manager
il y a 4 semaines
Lyon, France Niji Temps pleinNous sommes plus qu’un simple cabinet de conseil, qu'une agence de design et qu'une société de mise en œuvre technologique. Nous sommes le partenaire de la transformation digitale de nos clients grands-comptes et ETI, que nous accompagnons de l’idée à la réalité. Nous associons, dans une même chaîne de valeur, conseil en stratégie, design de...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Lyon, France E-Search Temps plein**Votre quotidien**: Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client Respecter les SLA agrées lors de la phase contractuelle Maintenir un suivi du backlog quotidien pour chaque client Maintenir à jour l’ensemble des outils permettant de s’assurer un pilotage performant (Cloud Management Plateform, Knowledge Management, Business...
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Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Lyon, France Amiltone Temps pleinDescription Vos missions ? **En tant que Service Delivery Manager (H/F), vous**: Pilotez les comptes sous contrat d'hébergement Suivez les indicateurs clés contractuels et financiers Assurez la faisabilité et la maîtrise des engagements (coûts, délais, risques et écarts) des projets Coordonnez les équipes Assistez les clients dans la définition, la...
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Service Delivery Manager
il y a 7 jours
Lyon, France Ekkiden Temps pleinLe rôle : Service Delivery Manager Responsabilités: Vous accompagnerez la nouvelle Assistance Utilisateurs dans sa mise en place : vous assurerez la mise en relation, vous veillerez à la pertinence et à l’efficacité de la démarche, vous suivrez les processus et lancerez des alertes... Vous aurez une activité récurrente tournée vers...
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Service Delivery Manager National
il y a 1 mois
Lyon, France Econocom Temps plein**Libellé du poste**: - Service Delivery Manager National H/F **Type de contrat**: - CDI **Expérience**: - Plus de 5 ans d'expérience **Mission**: - Rejoignez les équipes du Groupe Econocom et intégrez la - **7ème ESN en France** ! La Direction des Services Numériques du Groupe Econocom en Auvergne Rhône-Alpes recrute Un - **Service Delivery...
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Service Delivery Manager Senior
il y a 4 semaines
Lyon, France Econocom Temps plein**Libellé du poste**: - Service Delivery Manager Senior H/F **Type de contrat**: - CDI **Expérience**: - Plus de 5 ans d'expérience **Mission**: - Rejoignez les équipes du Groupe Econocom et intégrez la - **7ème ESN en France** ! La Direction des Services Numériques du Groupe Econocom en Auvergne Rhône-Alpes recrute Un - **Service Delivery...
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Lyon, France KGR Temps pleinNous recrutons un Service delivery manager pour un fournisseur de cloud et infogérance à rayonnement international. **Responsabilités** - Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client - Assurer une satisfaction des clients supérieure à 3 sur 4, en moyenne - Respecter les SLA agrées lors de la phase contractuelle - Maintenir un suivi...
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Lyon 4e, France NUABEE Temps pleinDescriptif du poste Vous avec un background SI et vous souhaitez évoluer sur une dimension conseil ? Dans un contexte de très forte croissance (client, marché, équipe), nous recrutons un(e) Service delivery manager (création de poste) pour piloter les projets d onboarding des clients. Vous êtes rattaché à l entité « Sales & Business development...
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Sml Delivery Manager
il y a 7 jours
Lyon, France Volvo Group Temps pleinFrance **Position Description** **Join us on our transformation journey to the digital future** We have a clear ambition to enable value creation at scale for the Volvo Group. With a new product centric operating model and digital technologies, we will produce digital offerings that are profitable, scalable, and differentiated. With Group Digital & IT,...
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Service Delivery Manager
il y a 7 jours
Lyon, France Ekkiden Temps pleinLe rôle : Service Delivery Manager Responsabilités : Vous accompagnerez la nouvelle Assistance Utilisateurs dans sa mise en place : vous assurerez la mise en relation, vous veillerez à la pertinence et à l’efficacité de la démarche, vous suivrez les processus et lancerez des alertes... Vous aurez une activité récurrente tournée vers...
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Delivery Leader Digital
il y a 4 semaines
Lyon, France Euromaster Temps plein**Nous recrutons un(e) Delivery Leader Digital & CRM Factory en CDI pour rejoindre l’équipe ISIT européenne du Groupe Euromaster basée à Clermont-Ferrand.** **Votre MISSION**: Vous êtes intégré(e) à l’équipe informatique du **Domaine CRM & Digital**, et vous êtes en charge de coordonner et diriger la prestation de plusieurs équipes. Vous vous...
