Responsable Opérationnel de Comptes
Il y a 7 mois
Description du poste
Famille Métier
Relation client - Support à la vente et au déploiement
Intitulé du poste
Responsable Opérationnel de Comptes - Service Delivery Manager ETI F/H
Description de la mission
Alors si pour vous faire grandir les relations humaines est un métier, on est fait pour être ensemble.
Bouygues Telecom recrute son futur Service Delivery Manager au sein de la Direction des Services Bouygues Télécom Entreprises .
Bouygues Telecom Entreprises , c’est 1 200 collaborateurs qui accompagnent plus de 60 000 sociétés dans leur transformation digitale au quotidien.
Nous commercialisons des solutions de téléphonie mobile, téléphonie fixe (communications unifiées, Trunk Sip …), accès internet, réseaux d'entreprise (WAN, SD WAN…) auprès de sociétés de la PME jusqu'aux Grands Groupes du CAC 40 .
Ce que l'on vous propose :
En tant que Service Delivery Manager ou Responsable Opérationnel de Comptes , vous aiderez et conseillerez nos clients « Entreprises » dans le pilotage de leurs contrats Télécom (Fixe, Mobile, Intégration, Cloud, …).
En plus de pouvoir mener des projets d’amélioration portant sur nos processus mais aussi outils.
Vous intégrerez l'équipe ROC ETI de notre Direction des Services Réseaux & Télécoms de Bouygues Télécoms Entreprises .
Ce que vous ferez au quotidien :
Être l'interlocuteur privilégié du client post-déploiement en assurant un rôle de facilitateur et de chef d’orchestre auprès des différentes équipes, Garantir le respect des engagements contractuels de performance de service, Identifier les optimisations envisageables grâce à une analyse approfondie des KPIs et des rapports d’analyse, Conseiller et proposer des solutions innovantes afin d’améliorer la satisfaction des clients et identifier de nouvelles opportunités liées à leurs digitalisations, Participer à des chantiers transverses d’amélioration continue du métier de ROC, des outils et process de l'entreprise.
Détail du profil
A propos de vous :
Vous êtes issu d’ une formation Bac+5 Ecole de Commerce, d’Ingénieur, Université avec une expérience de 10 ans minimum, après diplôme, en sur un poste similaire ou en tant que Chef de Projet Télécoms. Vous maitrisez les produits et services Télécoms / Intégration pour conseiller au mieux nos clients Entreprises . Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle qui vous permet d'animer des Comités de Pilotage et d' interagir avec différents interlocuteurs (techniques comme non).Chez Bouygues Telecom, vous apprécierez :
La culture centrée sur l'humain tout en prônant l'innovation au titre de la satisfaction de nos clients et de nos collaborateurs. Les faire grandir est au cœur de nos préoccupations .
Que ce soit par la formation, la mobilité, les filières expertises, le mentorat … nous mettons tout à votre disposition pour vous permettre de développer vos compétences .
La structure de la rémunération :
Selon expérience, rémunération fixe annuelle sur 13,1 mois + participation/intéressement + PEE et PERCOL abondés + avantages CSE + télétravail régulier (2 jours par semaine).
Les prochaines étapes pour nous rejoindre :
Le processus de recrutement est simple : deux ou trois entretiens seront à prévoir et un retour dans les semaines suivantes.
Ce poste est fait pour vous ? Postulez dès maintenant et Guillaume prendra contact avec vous dans les plus brefs délais .
#LI-GB1
Contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)
Code postal
92100
Ville
1 RUE LES ENFANTS DU PARADIS 92100 BOULOGNE-BILLANCOURT-
Responsable Opérationnel de Comptes
il y a 2 jours
Paris, France Ples Convergence Temps pleinNotre client est un opérateur d’infrastructure en pleine croissance basé dans le centre de Paris ! Il souhaite compléter son équipe commerciale avec un profil expérimenté de Responsable Opérationnel de Compte (ROC) en charge d’accompagner ses partenaires opérateurs et grands comptes pour leur assurer une qualité de service optimale. Aux côtés...
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Alternant(E) - Responsable Opérationnel de Compte
Il y a 6 mois
Paris, France SFR Temps pleinAu sein de la **Direction des Opérations Clients Ile de France**, vous intégrerez l'équipe en charge du pilotage d'un groupement de marchés publics. Elle est composée d'une Program Manager, à laquelle vous serez rattaché(e), de Responsables Opérationnels de Comptes, et de leur manager. Les ROC développent une relation de confiance et de proximité...
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Responsable Opérationnel de Compte
Il y a 6 mois
Paris, France amaris Temps pleinJob description Rejoignez notre équipe en tant que Responsable Opérationnel de Compte (ROC) et soyez l'interlocuteur privilégié pour le pilotage et l’optimisation des services souscrits. **Vos responsabilités**: Accompagner le client pendant la durée du contrat. Etre garant du suivi opérationnel notamment sur les aspects exploitation, supervision...
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Paris La Défense Cedex, France Orano Group Temps pleinDescription de la mission Au sein de la DPS2D (Direction Programmation Stratégique Démantèlement et Déchets), le service Soutien technique aux sites pour la gestion des déchets accroit la performance opérationnelle du groupe dans la gestion des substances radioactives. En son sein, le pôle Filières opérationnelles et Contrats anime les...
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Responsable Middle Office Vie Du Compte
il y a 3 semaines
La Défense, France BforBank Temps plein**Description du poste**: Au sein de la Direction Performance et Excellence Opérationnelle, rattaché au département opérations bancaires, les enjeux sont d'assurer le bon déroulement des opérations bancaires en garantissant un niveau de qualité de service optimal et de fiabilité vis à vis des clients internes et externes, dans le respect de la...
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Alternant(E) - Responsable Opérationnel de Compte
il y a 22 heures
Paris, France SFR Temps pleinContexte : SFR Group est un groupe de télécommunications et médias incontournable en France qui applique une stratégie de convergence entre accès et contenus pour offrir une expérience inédite à ses clients. Il est non seulement le 2ème opérateur de télécommunications en France avec le 1er réseau en fibre optique (FTTB/FTTH) et la plus grande...
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Responsable Opérationnel de Comptes
Il y a 6 mois
Paris 9e, France GEMPLOI PARIS REGION Temps pleinGemploi est un groupement d’employeurs francilien spécialisé dans le recrutement et la mise à disposition de personnel à temps partiel/partagé pour répondre aux besoins d’emplois des Startups, TPE et PME. Nous recrutons pour l’un de nos clients adhérents, un(e) responsable opérationnel de comptes (H/F),basé à **Paris...
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Responsable Opérationnel Compte-clé
Il y a 3 mois
Paris, France CHRONOPOST Temps pleinDate - 17-09-2024 - Contrat - CDI - Localisation - Ile-de-France PARIS - Statut - Cadre **Missions principales**: Depuis 1985, Chronopost (filiale du Groupe La Poste), assure la collecte et la livraison, en express, de colis de moins de 30kg. Nous livrons chaque jour plus de 900 000 colis aux professionnels et particuliers, en France et à travers 230 pays...
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Responsable Opérationnel de Comptes
il y a 22 heures
Paris 15e, France Rhon'Télécom (SFR) Champs-Sur-Marne Temps pleinDans le cadre de notre croissance, nous recherchons **deux nouveaux talents H/F pour rejoindre nos équipes ROC à Balard.** Vous assurerez **la gestion opérationnelle après-vente **de clients Grand Comptes en garantissant une qualité de service. **PRINCIPALES MISSIONS** - Assurer la qualité du service après-vente. - Préparer et participer aux...
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Responsable Excellence Opérationnelle Programme Uk
il y a 3 semaines
La Défense (92), France Framatome Temps plein**Informations générales**: **Entité légale **:Chez Framatome, filiale d'EDF, nous concevons et fournissons des équipements, des services, du combustible, et des systèmes de contrôle-commande pour les centrales nucléaires du monde entier. Nos 18 000 collaborateurs permettent chaque jour à nos clients de produire un mix énergétique bas-carbone...
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Responsable Opérationnel de Comptes
Il y a 7 mois
Paris 9e, France Gemploi Temps pleinContrat CDI Temps plein Paris 9e Salaire temps plein entre 40K et 50K annuel Réf: PRA-24-01-09TC **Description**: **Gemploi est un groupement d’employeurs francilien spécialisé dans le recrutement et la mise à disposition de personnel à temps partiel/partagé pour répondre aux besoins d’emplois des Startups, TPE et PME**. Notre stratégie est de...
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Responsable Opérationnel Compte-Clé
Il y a 3 mois
Paris, France CHRONOPOST Temps pleinA propos de l'entreprise : Depuis 1985, Chronopost (filiale du Groupe La Poste), assure la collecte et la livraison, en express, de colis de moins de 30kg. Nous livrons chaque jour plus de 900 000 colis aux professionnels et particuliers, en France et à travers 230 pays de destination.Chronopost, c'est bien plus que cela, dans un monde qui évolue,...
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Responsable Opérationnel de Compte
Il y a 2 mois
Paris, France SFR Temps pleinAu sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive Opérations B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud, sécurité, internet des objets, CRM). La Direction des...
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Responsable Opérationnel de Compte
il y a 2 jours
Paris 8e, France Wifirst Temps pleinWifirst est un opérateur télécom spécialisé dans la connectivité WiFi pour les professionnels, auprès de clients comme l’Economat des Armées ou le groupe Accor. Pionnier du modèle “WiFi as a Service”, nous proposons des solutions innovantes pour répondre à des besoins clients de plus en plus exigeants et spécifiques et déployer un réseau...
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Responsable Opérationnel de Compte
Il y a 7 mois
Paris, France Anderson RH Temps pleinDe formation Bac+5 - 10 ans d'expérience minimum - en production - Compétences avérées dans le pilotage de clients - Bonnes connaissances/expertise en infrastructure (architecture infrastructure, hébergement, infogérance de production,...) - Compétences managériales (5 personnes) et leadership - Expérience en ESN, infogérance et production - Profil...
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Responsable Opérationnel de Compte
Il y a 3 mois
Paris, France SFR Temps plein**L'entreprise**: SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français. SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient. SFR Business propose...
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Technico-commercial Grands Comptes F/H
Il y a 2 mois
Paris La Défense Cedex, France POLE TECHNICO-COMMERCIAL GC Temps pleinDescription du poste Métier SUPPORT A LA VENTE - TECHNICO-COMMERCIAL Intitulé du poste Technico-commercial Grands Comptes F/H Contrat Contrat à durée indéterminée Finalité du poste Qui sommes-nous ? Protéger, accompagner, innover : découvrez en plus sur notre raison d'être. Pour se donner les moyens de ses...
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Il y a 7 mois
Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein**Qui sommes-nous ? **Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. **Notre objectif **:construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France **Comment **:en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le...
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Responsable Operationnel de Systemes D'observation
Il y a 7 mois
Paris, France Kicklox Temps plein**L'offre**: **Secteurs** Aéronautique **Missions à réaliser** Description de l'emploi :Airbus Defence and Space recherche un Responsable Opérationnel de Système d'Observation de la Terre (h/f) basé sur Elancourt (78).Vous ferez partie du Departement Military Ground Segment Post Delivery.Le poste concerne un important contrat militaire de réalisation...
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Responsable Opérationnel de Comptes à Balard
Il y a 7 mois
Paris, France Rhôn'Telecom Temps plein**Rhôn'Telecom** : un écosystème dynamique et collaboratif ! **Contexte**: **Et si vous rejoigniez une entreprise au développement hors du commun ?** De Paris à Lyon, l’entreprise **RHÔN’TELECOM** est devenue un acteur central dans l’expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles. Dans un contexte de forte croissance, **RHÔN’TELECOM** a...