CRM Manager H/F

Il y a 7 mois

Malakoff, France Edenred Temps plein

Take a step forward and let Edenred surprise you.

Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. 

We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. 

Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.

Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.

We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.

Qui sommes-nous ?

Edenred est la plateforme digitale de services et de paiements qui accompagne au quotidien les acteurs du monde du travail. Elle connecte, dans 46 pays, plus de 50 millions d’utilisateurs à 2 millions de commerçants partenaires au travers d’environ 900 000 entreprises clientes.

Edenred propose des solutions de paiement à usages spécifiques dédiées à l’alimentation (comme les titres restaurant), à la motivation et récompenses (comme les cartes cadeaux, plateformes d’engagement des collaborateurs), à la mobilité (comme les solutions multi-énergies, de maintenance, péage, parking et mobilité), et aux paiements professionnels (comme les cartes virtuelles).

Au sein de notre Direction Marketing et Produits, nous recherchons notre futur CRM Manager H/F en CDI pour rejoindre l'équipe Marketing BtoB de Khokha

Votre rôle au sein de l’équipe ?

Le CRM manager est garant de la planification et la mise en œuvre des campagnes de communication email relationnelles , commerciales et contractuelles à destination des cibles « affiliés » et « entreprise » dans le respect des bonnes pratiques de sollicitation et en s’assurant des évolutions des outils utilisés.

Vous participez aux enjeux business de développement d’Edenred en recommandant et mettant en place des campagnes commerciales de conquête, upsell, cross-sell et fidélisation.

En tant que CRM Manager, vous serez en contact au quotidien avec : le responsable des Demand Gen manager, le responsable Marketing Clients, le responsable Brand & Content.

Vos futures missions ?

Assurer une roadmap centralisée: coordination et planification des demandes toutes directions en matière de communication email , gestion de la pression commerciale​

Coordonner la mise en œuvre de bout en bout des campagnes CRM à destination des cibles entreprise et affiliés ​

Etre garant des bonnes pratiques CRM , des règles RGPD et du consentement ​marketing et commercial

Recommander et coordonner la mise en œuvre des parcours de Marketing Automation commerciaux ​( conquête, dématérialisation, fidélisation), en collaboration avec le marketing clients et le responsable Demand Gen manager

Piloter la stratégie de test & learn ainsi que les résultats des campagnes,

Mettre en œuvre les reporting de performances des campagnes, analyses et recommandations.

Etre garant de l’évolution et du support de/des outils de gestion de campagne pour l’ensemble des 3 cibles ​(Outils : Marketing Cloud à date, Hubspot à venir)

Manager l’équipe composé de 3 chargés de campagne, un alternant, et un PO. ​

⭐️ Et si on parlait de vous ?

8 à 10 d’expérience acquise et confirmée dans la gestion de campagnes Une première expérience en management est souhaitée Des bonnes onnaissances techniques et métier : Affinité avec la data, gestion de campagnes marketing et communication, connaissance des KPI’s clefs du marketing clients : cycle de vie, segmentation clients, churn..etc, Compétences techniques spécifiques CRM : SQL, html, lecture MCD. Compétences outils : Salesforce, Marketing Cloud, Hubspot Bon relationnel, vous êtes orienté.e business, avez un esprit d'analyse et êtes rigoureux

Capacité à s’adapter et à anticiper les besoins de ses clients

Compétences relationnelles et capacité à travailler en transversal avec l’ensemble des parties prenantes.

Rémunération : selon profil + avantages groupe (tickets restaurant, mutuelle, participation, CSE)

⭐️ Ce que vous trouverez au sein d'Edenred :

- Élu Top Employeur 2024 pour la 4ème année consécutive, nous vous proposons avant tout une aventure humaine

- Poste basé à Malakoff (92) : 2 jours de télétravail par semaine possible

- Des moments de partage et de nombreux avantages (Intéressement et participation, la meilleure carte Ticket Restaurant, CSE, Chèques cadeaux, séminaires, afterwork, événements, programme sport & bien-être,... )

- De réelles perspectives d'évolution au sein d'une entreprise à la croissance pérenne

#VibewithUs

  • Chef de Projet CRM

    Il y a 7 mois

    Malakoff, France Edenred Temps plein

    Take a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.  We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.  ...

  • Chef de Projet CRM H/F

    Il y a 7 mois

    Malakoff, France Edenred Temps plein

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  • Alternance Chargé de Campagne CRM H/F

    Il y a 7 mois

    Malakoff, France Edenred Temps plein

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  • Chef de Projet CRM

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    RôleLe rôle de Chef de Projet CRM / Business Process Owner CRM - Salesforce (Sales) est essentiel pour accompagner la croissance commerciale d'Edenred.CompétencesConnaissances approfondies des processus commerciaux et de l'utilisation de Salesforce pour répondre aux besoins des utilisateurs et des parties prenantes business;Capacité à...

  • Expert Data Quality CRM

    Il y a 7 mois

    Malakoff, France AOSIS Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Créée en 2010 à Toulouse par d’anciens consultants SAP, AOSIS a initialement développé un catalogue de données sur SAP BW (fonctionnalités de glossaire métier, dictionnaire de données, lignage de données, cas d'usage). A la demande de ses clients, AOSIS a complété son offre, en proposant dès 2012 du conseil et de...

  • Luxury Automotive Account Manager

    Il y a 7 mois

    Malakoff, France Carsup Temps plein

    **Account Manager (H/F)** Spécialiste Européen de la conciergerie d'automobiles d’exception, Carsup accompagne des centaines de propriétaires à travers la France et l'Europe. Parcs sécurisés avec places privatives, gestion de patrimoine automobile, tâches administratives et opérations techniques, Carsup s’engage à trouver la solution la plus...

  • Assistant de Direction Generale

    Il y a 6 mois

    Malakoff, France Aire-H Conseil Temps plein

    Descriptif du poste - Rattaché.e à la direction générale, vous êtes un élément pivot du bon fonctionnement de l’équipe. Vous aurez pour mission: - L’organisation des instances de la fédération (conseil d’administration, bureau fédéral, assemblée générale ) : convocation, compte rendu, réservation salle, restauration, hôtellerie - La...

  • Attaché Clientèle

    Il y a 7 mois

    Malakoff, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    OpenSourcing Malakoff - 92, CDD Les missions du poste Assurer le suivi des différents partenaires station (transfert de contrat, création de sites) Gérer les réclamations partenaires (facturation, remboursement, bons manuels) Apporter des solutions techniques Qualifie l'ensemble des actions menées auprès des clients partenaires dans le CRM. Rédige...

  • Assistant Commercial

    Il y a 6 mois

    Malakoff, France E Center Temps plein

    Nous sommes une entreprise dans le secteur de l'impression, offrant des solutions complètes et innovantes à une clientèle diversifiée. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Assistant Commercial (H/F) dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe commerciale. **Missions principales**: - Assister l'équipe commerciale dans la...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois

    Malakoff, France AKTISEA Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans les tickets restaurants, des Chargés de Clientèles H/F. Le poste est à pourvoir dès que possible à Malakoff (92). **Véritable ambassadeur, vous agissez en multicanal (téléphone et mail notamment) et accompagnez vos interlocuteurs Particuliers (par exemple les utilisateurs des Cartes...

  • Alternance - Community Manager (H/F)

    Il y a 2 mois

    Malakoff, France STUDI Temps plein

    Studi, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Community Manager (H/F) en contrat d'apprentissage. Cette offre d'alternance est à pourvoir dès que possible.Lancez votr

  • Delivery Manager

    Il y a 6 mois

    Malakoff, France Spie Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé de la fonction / poste**: Delivery Manager H/F **Type de contrat**: Durée indéterminée **Nature de contrat**: Temps plein **Statut**: Cadre **Votre mission**: Missions principales - Garantir la méthodologie déployée sur le contrat (normes qualité ). - Assurer le respect des engagements client. - Accroître...

  • Pricing Manager

    Il y a 7 mois

    Malakoff, France Sig Temps plein

    LITT DIFFUSION - PRICING MANAGER - H/F Postuler - Malakoff (92) - CDI - Selon Profil - Confirmé **LITT**, branche aménagement intérieur du - **Groupe SIG France**, est un distributeur spécialisé en plafonds, cloisons et isolation pour les locaux tertiaires et résidentiels. Pour cette activité, nous nous appuyons sur un réseau de 39 agences...

  • Apprenti Account Manager H/F

    Il y a 7 mois

    Malakoff, France Edenred Temps plein

    Take a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.  We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.  ...

  • Assistant Administration Des Ventes/

    Il y a 6 mois

    Malakoff, France WELL PACK SAS Temps plein

    Wellpack est un acteur majeur dans le domaine du marketing digital depuis plus de 19 ans. Pour mieux nous connaitre : wellpack.fr Actuellement, recrutons un(e) assistant(e) administration des Ventes (h/f) en alternance. Assistant Administration des Ventes/ (H/F) Missions : Rattaché(e) à la Direction Générale, en tant que Chargé d’ Administration des...

  • Site Manager Facility Management

    Il y a 6 mois

    Malakoff, France Atalian Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons **un(e) Site Manager de Contrat FM - Facility Manager **(H/F) en CDI qui saura gérer avec succès les relations avec notre client et partenaires (fournisseurs). Votre nouveau challenge en tant que représentant du Directeur de contrat FM chez Atalian Facilities sera...

  • Assistant Account Manager Junior

    Il y a 6 mois

    Malakoff, France WELL PACK SAS Temps plein

    **Assistant Account Manager Junior (H/F) - CDI** télémarketing, adresses postales ) en temps réel. Dans le cadre de l’accroissement de son activité, la société Wellpack recrute un(e) **Assistant Account Manager Junior (H/F)** **Titre du Poste : Assistant Account Manager Junior (H/F)** **Mission principale**: En tant qu'Assistant Account Manager...

  • Chargé de Clientèle 92

    Il y a 7 mois

    Malakoff, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Aktisea Malakoff - 92, CDD Les missions du poste Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans les tickets restaurants, des Chargés de Clientèles H/F. Le poste est à pourvoir dès que possible à Malakoff (92). Véritable ambassadeur, vous agissez en multicanal (téléphone et mail notamment) et accompagnez vos interlocuteurs...

  • Manager D'assistance Pôle Santé

    Il y a 7 mois

    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    **Et si votre histoire débutait ici ?** Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement innovant ? AXA Partners France recherche un **Manager de l'Assistance** H/F sur son site de **Châtillon (92)** pour son **Pôle Santé.** **Le métier de Manager de l’Assistance,...

  • Gestionnaire Clientele

    Il y a 7 mois

    Malakoff, France Up Skills Temps plein

    **L'entreprise**: Société de Services au sein d'un grand groupe. Salaire fixe: 34k€-36k€. Bonus annuel (2000€ à 2500 €) versé au prorata de façon mensuelle en fonction de l'atteinte des résultats commerciaux + prime de 500€ si dépassement d'objectifs, versée en janvier A+1. Lieu : Malakoff (92) Base horaire : 37h30 Statut : employé...