IMATECH - Conseiller Clients H/F
il y a 3 semaines
Descriptif du poste
Afin de renforcer nos équipes dédiées à notre activité de services assurantiels pour notre client la MACIF, nous recrutons :
Nous recherchons 1 Conseillers Clients H/F en CDI (36h/hebdo) pour une intégration le 3 Juin 2024.
Vous interviendrez pour une compagnie d’assurance : en amont vous informerez les assurés sur les démarches de déclaration d’un sinistre et en aval vous gérerez en toute autonomie la gestion du sinistre dans sa totalité.
Vos missions seront les suivantes :
Sous la responsabilité de votre manager de proximité, vous traiterez en appels entrants et sortants et/ou par mails les déclarations des sinistres NSA (nouveau service assuranciel : santé chien chat, garantie panne mécanique, etc...).
Nous comptons sur vous pour assurer l’accueil des demandes des assurés ayant un sinistre en :
Analysant la demande de prise en charge (par téléphone, par mail, par outils spécifiques) ;Renseignant les outils informatiques tout au long du dossier ;Validant des documents pour vérifier la complétude des dossiers ;Contrôlant les bénéficiaires de l’indemnisation ;Effectuant une indemnisation conformément aux garanties des contrats souscrits ;Informant et accompagnant le client dans la gestion de sa demande ;Prenant contact avec toute personne utile à la gestion et au règlement des dossiers (téléphone, mail, etc…) ;Faisant remonter au manager les dossiers douteuxDès votre intégration vous suivrez une formation de deux semaines sur nos produits et nos outils.
Informations sur le poste :
- CDI temps plein (36h/hebdo) ;
- Horaires : Du lundi au vendredi de 9h à 18h
- 6 RTT + 27 jours de congés payés ;
- 3 jours de télétravail par semaine (après montée en compétence validée par le manager) ;
- Salaire : 1796,96 euros brut mensuel
- Postes basés dans un nouveau bâtiment annexe : "Le Kiosque" situé Zac de la Chantrerie - 5 avenue Louis Cauchy
Profil recherché
Au-delà du diplôme (Bac à minima, assurance appréciée), ce qui compte c'est votre engagement à servir le client et votre esprit d'équipe.
Maitrise du français indispensable.
Nous recherchons avant tout des collaborateurs dotés :
- De capacités d'analyse et de concentration ;
- Du sens du service client : réactivité, écoute, capacité relationnelle ;
- D'une aisance avec les outils informatiques et téléphoniques ;
- Du goût de la performance individuelle pour une réussite collective.
Processus recrutement :
- Qualification téléphonique
- Convocation sur site pour temps d'observation au sein des équipe et un test écrit
- Entretien avec un manager et une chargée de recrutement
Avantages complémentaires :
- Campus IMATECH à la chantrerie : Parking aérien et souterrain, salle de sport, bibliothèque, espaces de détente (salons cosy, filet suspendu, babyfoot...)
- Mutuelle santé
- Intéressement, participation
- Primes vacances
- Restaurant d’entreprise (prise en charge de 50% dans la limite de 4,50 €))
- Indemnité de télétravail (2.50 € par jour dans la limite de 50 € par mois),
- CSE : Permanence régulière - divers offres (chèques emploi service, cinéma, réductions loisirs, etc.)
- Cabinet infirmier dans les locaux (accompagnement, prévention)
- Conciergerie d'entreprise (vente de timbres, envoi et réception de courriers et colis)
Dans le cadre de sa Politique Inclusion et Diversité inscrite dans la culture du Groupe IMA, IMATECH étudie, à compétences égales, toutes les candidatures, sans tenir compte de l'origine, du parcours, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre ou encore du handicap du candidat.
Découvrez notre campus en vidéo
Contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Informations salariales
Salaires
1 796,96 € brut mensuel
Informations complémentaires de rétribution
Complémentaire santé, Intéressement et Participation aux bénéfices
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Conseillers Clients
il y a 4 jours
Nantes, France IMATECH Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ? IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent...
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Conseiller Clients Conciergerie
il y a 5 jours
Nantes, France IMATECH Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ? IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent...
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Conseiller Clients Sinistres Auto
il y a 4 semaines
Nantes, France IMATECH Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ? IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent...
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Conseiller Clients
il y a 7 jours
Nantes, France IMATECH Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ? IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent...
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Conseiller Clients Sinistres Habitation
il y a 5 jours
Nantes, France IMATECH Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ? IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent...
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Alternant Conseiller Clients en Assurance
il y a 5 jours
Nantes, France IMATECH Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ? IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent...
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Conseillers Clients Sinistres Habitation
il y a 4 jours
Nantes, France IMATECH Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ? IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent...
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Conseillers Clients en Assurance
il y a 4 semaines
Nantes, France IMATECH Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ? IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent...
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Conseiller Clients en Assurance
il y a 6 jours
Nantes, France IMATECH Temps plein**PRESENTATION DE L’ENTREPRISE** IMATECH, filiale nantaise du **Groupe IMA**, rassemble **plus de 600** **experts de la relation clients à distance**, qui accompagnent et conseillent des clients particuliers et professionnels via différents canaux (téléphone, mail, tchat, visioconférence, etc.) dans de multiples domaines (assurance, juridique,...
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Juristes Conseillers Clients
il y a 4 semaines
Nantes, France IMATECH Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ? IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent...
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Juristes Conseillers Clients
il y a 7 jours
Nantes, France IMATECH Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ? IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent...
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Imatech - Conseiller Clients (H/F)
il y a 6 jours
Nantes, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMATECH - Conseiller clients H/F **Nombre de postes**: 12 **Descriptif du poste**: IMATECHRECRUTE **Nous recherchons 10 conseillers clients en gestion de sinistres en CDD à temps complet (36h) jusqu'à fin juin 2024** **Répartis en 2 équipes distinctes : auto et habitation** **A compter du 4 mars 2024** **Vos principales...
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Chargé D'études Statistiques en Alternance
il y a 4 semaines
Nantes, France IMATECH Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ? IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent...
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Imatech - Conseiller Clients Sinistres Habitation
il y a 4 jours
Nantes, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMATECH - Conseiller clients sinistres habitation H/F **Nombre de postes**: 12 **Descriptif du poste**: IMATECHRECRUTE **Nous recherchons 12 CDI à temps complet (36h)** **à compter de 8 avril 2024.** **Votre mission**:Accueillir, Accompagner, Conseiller, Rassurer !** Sous la responsabilité de votre manager de proximité, vous...
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Imatech - Conseiller Clients Sinistres Habitation
il y a 4 semaines
Nantes, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMATECH - Conseiller clients sinistres habitation H/F **Nombre de postes**: 12 **Descriptif du poste**: IMATECHRECRUTE **Nous recherchons 12 CDI à temps complet (36h)** **à compter du 3 juin 2024.** **Votre mission**:Accueillir, Accompagner, Conseiller, Rassurer !** Sous la responsabilité de votre manager de proximité, vous...
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Conseiller Clients
il y a 6 jours
Nantes, France IMATECH Temps plein**MISSIONS & DETAILS DU POSTE** IMATECH renforce ses équipes de services assurantiels pour le compte de la MACIF. La mission consiste, en amont, à informer les assurés sur les démarches de déclaration de sinistre et, en aval, à gérer le sinistre en autonomie. En pratique, nous comptons sur vous pour: - Informer et accompagner le client dans la...
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Coordinateur Support a La Vente Alternance
il y a 7 jours
Nantes, France IMATECH Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ? IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent...
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IMATECH - Conseiller Clients Conciergerie H/F
il y a 2 semaines
Nantes, France Groupe IMA Temps pleinDescriptif du poste #imatechrecrute Vous aimé le monde de l'automobile ? Vous avez envie d'en savoir plus sur la conciergerie pour le réseau du groupe Stellantis ?Nous ouvrons 1 poste de conseiller clients en CDI à temps complet à pourvoir dès que possible.️ Venez découvrir notre activité en LIVE lors d’une immersion sur nos plateaux Vos...
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Juristes Alternants
il y a 5 jours
Nantes, France IMATECH Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ? IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent...
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Chargé de Statistiques/reporting Et Planification
il y a 5 jours
Nantes, France IMATECH Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ? IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent...
