Gestionnaire des incidents SI F/H

Il y a 6 mois

ValdeMarne, France AP-HP Temps plein

Informations générales

Entité de rattachement du publieur

Le groupe hospitalo-universitaire (GHU) Henri Mondor se compose de 5 établissements, géographiquement répartis sur le 94 et le 91.
Son offre de soins destinée aux adultes couvre 58 spécialités, organisées en 8 Départements Médicaux Universitaires (DMU) structurés selon les filières de soins sur le territoire. Le GHU dispose de plus de 2 lits d'hospitalisation allant du court au long séjour, un service d'accueil des urgences et abrite le siège du SAMU 94.
Au total ce sont près de 9 professionnels qui dispensent des soins dans les domaines de médecine, chirurgie, psychiatrie, gériatrie, cancer et réanimation. Inauguré récemment, le bâtiment Reine accueille 21 salles de blocs et plus de 80 lits de réanimation, dans un environnement doté de technologies de pointe.
Le GHU s'articule également autour de DMU dédiés aux activités d'imagerie, de biologie, de pharmacie et de vigilances. Leur contribution transversale soutient le développement des activités de soins et de recherches menés sur les 5 établissements. Ancré sur le territoire, le GHU s'implique dans les activités universitaires, notamment à travers un partenariat avec l'Université Paris Est Créteil.
L'évolution professionnelle est un axe majeur du développement de compétences, avec un accès facilité aux formations institutionnelles et la possibilité de construire des parcours diplômants, grâce à une politique sociale ambitieuse qui met l'accent sur la qualité de vie au travail et la facilitation du quotidien.

Date de parution

05/06/

Description du poste

Intitulé du poste

Gestionnaire des incidents SI F/H

Métier

Support et exploitation - Gestionnaire des incidents SI *

Type d'emploi

Titulaire ou contractuel

Quotité de temps de travail

Temps plein

Horaires de travail

07h30/jour

Rémunération

Ingénieur ou chargé de mission N4

Télétravail

Possibilité de télétravail (2 jours/semaine maximum)

Poste à pourvoir

Immédiat

Présentation du service

La Direction des Systèmes dInformation des Hôpitaux Universitaires Henri Mondor (DSI HUHM) est transversale sur lensemble du Groupe Hospitalier Universitaire Henri Mondor (GHU HUHM).

Elle est organisée en différentes activités : Support applicatif, fonctionnel, technique et utilisateurs, Gestion des habilitations, Maintien en Conditions Opérationnelles, Gestion de projets.

Le gestionnaire dincidents et de demandes de la DSI HUHM assure le pilotage de l'activité support informatique applicatif comme technique.

Vos missions

- Suivi des incidents SI, notamment signalés par les utilisateurs, au fil de leau
- Contrôle et sensibilisation des équipes support à la qualité des fiches dincident SI
- Contrôle du processus descalade et de clôture des incidents SI vers les groupes de support
- Contrôle de la traçabilité des actions de résolution des incidents SI et rappel des bonnes pratiques
- Etude des incidents SI majeurs
- Alerte des responsables supports, chefs de projets informatique et utilisateurs sur les impacts de certains incidents SI sur les métiers
- Communication en cas dincident SI majeur
- Rédaction de rapports suite à des incidents SI majeurs
- Coordination des acteurs impliqués dans lanalyse et la résolution des incidents SI majeurs
- Suivi des actions de correction et de prévention suite à incident SI
- Revue périodique des incidents SI
- Suivi statistique quantitatif et qualitatif de lévolution de lincidentologie SI
- Vérification de la complétude de la base de connaissance de résolution des incidents SI

Profil recherché

- Animer des réunions
- Argumenter et convaincre des interlocuteurs
- Concevoir, rédiger et mettre en forme une communication écrite
- Construire et analyser des données, des indicateurs et des tableaux de bord
- Evaluer la conformité de la mise en oeuvre d'une procédure, d'une norme, d'une règle et d'une consigne
- Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations
- Rechercher, sélectionner, exploiter et capitaliser les informations liées à la veille
technologique informatique
- Rédiger des rapports
- Traiter et résoudre des situations agressives ou conflictuelles
- Travailler en équipe, en réseau
- Utiliser l'outil institutionnel de gestion des incidents (SMAX)
- Utiliser les outils bureautiques

Critères candidat

Corps et/ou grade cible

Ingénieur hospitalier

  • Gestionnaire des incidents SI F/H

    il y a 1 mois

    Champigny-sur-Marne, Île-de-France AP-HP Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteGestionnaire des incidents SI F/HMétierSupport et exploitation - Gestionnaire des incidents SI *Type d'emploiTitulaire ou contractuelQuotité de temps de travailTemps pleinHoraires de travail07h30/jourRémunérationIngénieur ou chargé de mission N4TélétravailPossibilité de télétravail (2 jours/semaine...

  • Gestionnaire des incidents SI F/H

    il y a 4 semaines

    Champigny-sur-Marne, Île-de-France AP-HP Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe Hospitalier Universitaire Henri Mondor (GHU HUHM) recherche un Gestionnaire des incidents SI F/H pour rejoindre son équipe de la Direction des Systèmes dInformation (DSI).MissionsSuivre les incidents SI, notamment signalés par les utilisateurs, au fil de l'eauContrôler et sensibiliser les équipes support à la qualité...

  • Gestionnaire des incidents SI F/H

    il y a 4 semaines

    Champigny-sur-Marne, Île-de-France AP-HP Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de la Direction des Systèmes d'Information des Hôpitaux Universitaires Henri Mondor (DSI HUHM) recherche un Gestionnaire des incidents SI F/H pour renforcer son équipe de support informatique.MissionsSuivre les incidents SI, notamment signalés par les utilisateurs, au fil de l'eauContrôler et sensibiliser les...

  • Gestionnaire des incidents SI F/H

    il y a 4 semaines

    Champigny-sur-Marne, Île-de-France AP-HP Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de la Direction des Systèmes d'Information des Hôpitaux Universitaires Henri Mondor (DSI HUHM) recherche un Gestionnaire des incidents SI F/H pour rejoindre son équipe de support informatique.MissionsSuivre les incidents SI, notamment signalés par les utilisateurs, au fil de l'eauContrôler et sensibiliser les...

  • Gestionnaire d'Incidents

    il y a 4 semaines

    Lagny-sur-Marne, Île-de-France Banque de France Temps plein

    MissionVous rejoignez l'équipe de la Banque de France en tant que Gestionnaire d'Incidents. Votre rôle consiste à assurer la disponibilité et la qualité des services informatiques.Compétences requisesAnalyser les impacts des incidents sur les clientsCoordonner les équipes techniques pour résoudre les incidentsAssurer la communication sur les...

  • Incident manager

    il y a 3 semaines

    Malakoff, Ile-de-France, 92240, Antony Manpower Temps plein

    RésuméIncident manager (H/F), 92240 Malakoff, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER GD PARIS INFORMATIQUEDescription du posteManpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Incident manager (H/F)? Le...

  • Gestionnaire de Lits F/H

    Il y a 6 mois

    Val-de-Marne, France AP-HP Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement du publieur Le groupe hospitalo-universitaire (GHU) Henri Mondor se compose de 5 établissements, géographiquement répartis sur le 94 et le 91.Son offre de soins destinée aux adultes couvre 58 spécialités, organisées en 8 Départements Médicaux Universitaires (DMU) structurés selon les filières de...

  • Gestionnaire-instructeur(rice) au Service des Biens à Double Usage

    Il y a 5 mois

    Val-de-Marne, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Le(a) titulaire du poste de catégorie B est placé(e) sous l’autorité hiérarchique de la cheffe du service des biens à double usage ( SBUD) et sous l’autorité fonctionnelle du chef du Bureau de l’expertise administrative. Il ou elle a pour activité principale une fonction de gestionnaire-instructeur(rice)...

  • Gestionnaire Fraude F/H

    Il y a 4 mois

    Val-de-Marne, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Intitulé du poste Gestionnaire Fraude F/H Contrat CDD Nous rejoindre ! Afin de se renforcer, nous cherchons pour notre Service Enquêtes et Fraude,  1 Gestionnaire administratif F/H  en  CDD pour un contrat de 6 mois. Prise de poste à temps plein dès que possible . Vous serez basé à  Charenton-le-Pont (94) .   Au sein d’une...

  • Gestionnaire de Stocks

    Il y a 6 mois

    Val-de-Reuil, France Adsearch Temps plein

    **En bref : Gestionnaire de stocks H/F - Val de Reuil - Interim avant CDI** C’est la qualité de notre accompagnement qui nous permet d’apparaître en 2021 dans le top des classements des cabinets de recrutement en France. Nous recherchons pour notre partenaire un **Gestionnaire de stocks** **H/F** sur son site situé à Val de Reuil. **Vos...

  • Incident Manager H/F

    Il y a 4 mois

    Île-de-France Neurones IT Temps plein

    Neurones IT est un cabinet de consulting spécialisé dans la gestion des Infrastructure IT et leader incontesté des services managés en région parisienne qui existe depuis plus de 30 ans. Nous disposons d'une structure à taille humaine avec peu de hiérarchie et une forte proximité entre tous les collaborateurs du groupe.Neurones IT se positionne...

  • Incident Manager H/F

    Il y a 4 mois

    Île-de-France, France Neurones IT Temps plein

    Neurones IT est un cabinet de consulting spécialisé dans la gestion des Infrastructure IT et leader incontesté des services managés en région parisienne qui existe depuis plus de 30 ans. Nous disposons d'une structure à taille humaine avec peu de hiérarchie et une forte proximité entre tous les collaborateurs du groupe.Neurones IT se positionne...

  • Incident Manager

    il y a 3 semaines

    Île-de-France Beelix Temps plein

    Qui sommes-nous ?Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking.Beelix contribue aux grandes avancées dans les secteurs suivants : Automobile⚡ Énergie Médias & Télécoms Luxe & Retail Banque, Finance & Assurance✈ DéfenseAujourd’hui, Beelix compte plus de 200 collaborateurs motivés...

  • Incident Manager

    il y a 3 semaines

    Île-de-France, France Beelix Temps plein

    Qui sommes-nous ?Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking.Beelix contribue aux grandes avancées dans les secteurs suivants : Automobile⚡ Énergie Médias & Télécoms Luxe & Retail Banque, Finance & Assurance✈ DéfenseAujourd’hui, Beelix compte plus de 200 collaborateurs motivés...

  • restauration, Magasinier gestionnaire F/H

    Il y a 6 mois

    Val-de-Marne, France AP-HP Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement du publieur Le groupe hospitalo-universitaire (GHU) Henri Mondor se compose de 5 établissements, géographiquement répartis sur le 94 et le 91.Son offre de soins destinée aux adultes couvre 58 spécialités, organisées en 8 Départements Médicaux Universitaires (DMU) structurés selon les filières de...

  • Gestionnaire Adv

    Il y a 6 mois

    Val-de-Reuil, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Gestionnaire ADV (h/f) à Val-de-Reuil. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. Notre client cherche à renforcer ses équipes ! **À propos de la mission**: - Gérer les commandes. - Saisir les informations dans l'ERP. - Suivre...

  • Gestionnaire et administratif Travaux F/H

    Il y a 6 mois

    Val-de-Marne, France AP-HP Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement du publieur Situé à Créteil , l'hôpital Henri-Mondor propose une prise en charge complète sur un large panel de spécialités, dont 9 permanences de soin labellisées par l'ARS (orthopédie, urologie, digestif, neuroradiologie, neurochirurgie, ou encore imagerie interventionnelle). Il s'agit de l'un...

  • Gestionnaire de Stocks H/F

    Il y a 5 mois

    Val-de-Marne, France Transgourmet Temps plein

    Description du poste Titre du poste Gestionnaire de Stocks H/F - ALTERNANCE H/F Mission Rattaché(e) au Responsable Entrepôt, vous êtes chargé(e) d'accompagner le Responsable GS sur l'optimisation du stockage, la gestion des volumes et la gestion des flux dans l’entrepôt. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : ...

  • Incident manager F/H

    il y a 3 jours

    Pays de la Loire, France Scalian SAS Temps plein

    Incident manager F/H - NantesCDI à Nantes / Statut cadre / Pas de télétravailExpérience minimum : 5 ans en ingénierie systèmes et réseaux, dont au moins 1 an en tant qu'incident managerRémunération : 40 à 44K€ bruts annuels (hors avantages Scalian)Rejoignez une entreprise en pleine transformation digitale, où vos compétences en gestion...

  • Incident manager F/H

    il y a 4 jours

    Pays de la Loire, France Scalian SAS Temps plein

    Incident manager F/H - NantesCDI à Nantes / Statut cadre / Pas de télétravailExpérience minimum : 5 ans en ingénierie systèmes et réseaux, dont au moins 1 an en tant qu'incident managerRémunération : 40 à 44K€ bruts annuels (hors avantages Scalian)Rejoignez une entreprise en pleine transformation digitale, où vos compétences en gestion...