Responsable du Service Clients H/F

Il y a 4 mois

Les Ulis, France LFB Temps plein

QUELLES MISSIONS VOUS SERONT CONFIEES ?

Au sein de la direction des Opérations Internationales et sous la responsabilité du Directeur Excellence Commerciale et Service Marketing Global, le Responsable Service Clients International supervise les actions de coordination directes ou indirectes relatives à la relation clients et assure en parallèle une activité opérationnelle de Coordinateur Service clients International sur une zone définie .

Vos principales missions seront :

Superviser le traitement administratif des commandes depuis leur réception jusqu’à la livraison chez les clients. Superviser l’analyse, la gestion et le suivi du Service après-vente clients (litiges, réclamations...) Assurerl’interfaceavecl’ensembledesServicestransversesinternesetexternesimpliquésdansle processus de vente, transport et distribution. Être garant des traçabilités de distribution relatives aux ventes effectuées par son Service (Rappels de lots, ventes, suivi du chiffre d’affaires...) Êtreresponsabledelalignebudgétairedefonctionnementdesonpérimètreet contribue à l’optimisation des centres de coûts Être àl’écoute,anticiper,initier,encourageretsuivrel’ensembledesactionsd’améliorationcontinue contribuant à améliorer la qualité de la relation client, la distribution des produits LFB Organiser et allouer les moyens / ressources nécessaires aux projets d’évolution relatifs à son périmètre (humains, financiers, délais, matériels...) Participer et partager avec son équipe les projets stratégiques de l’entreprise (Transformation du LFB, Lancements de produits, évolutions et optimisation de l’ERP, ouvertures de nouveaux marchés...etc.) S'assurer du bon niveau de formation et/ou d'habilitation de ses collaborateurs et participer activement à leur développement Opérer une activité opérationnelle de Coordinateur Service clients International sur une zone définie

QUEL PROFIL POUR CETTE OPPORTUNITE ?

Diplômé d'un Bac +5 Gestion des organisations / Management des Affaires Internationale ou Commerce et Ventesavec une spécialisation à l’international et/ou une expérience à l’international, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans l'industrie pharmaceutique ou dans un environnement contraint et vous avez les compétences suivantes :

Management d'équipe Stratégie et Pilotage des activités Coordination Travail transverse Prise de décision Communication Sens des priorités Gestion du stress Anglais

QUELS AVANTAGES LIES A CE POSTE ?

Poste à pourvoir en CDI Accord de télétravail : jusqu’à 2 jours par semaine dès 4 mois d’ancienneté Participation aux frais de transports : prise en charge à 50 % de la carte de transport ou forfait mensuel en fonction du lieu d'habitation Mutuelle, CE, PEG/PERCO, Prime d’intéressement Jours de RTT, Compte Epargne Temps Navette quotidienne LFB : Les Ulis / Massy Restaurant d'entreprise Salle de sport

  • Responsable du Service Client

    il y a 1 mois

    Les Ulis, Île-de-France Econocom Temps plein

    Mission Le Responsable du Service Client est chargé de la gestion et de la résolution des différends ayant un impact sur les commandes des clients dans son domaine d'intervention. Gestion des différends Résoudre rapidement les problèmes rencontrés par les clients Signaler les litiges aux partenaires afin de négocier une nouvelle expédition...

  • Responsable Du Service Clients

    Il y a 4 mois

    Les Ulis, France LFB Temps plein

    QUELLES MISSIONS VOUS SERONT CONFIEES ? Au sein de la direction des Opérations Internationales et sous la responsabilité du Directeur Excellence Commerciale et Service Marketing Global, le Responsable Service Clients International supervise les actions de coordination directes ou indirectes relatives à la relation clients et assure en parallèle une...

  • Responsable Service Clients International

    il y a 7 jours

    Les Ulis, Île-de-France LFB Temps plein

    Missions et ResponsabilitésLe Responsable Service Clients International est chargé de superviser les actions de coordination directes ou indirectes relatives à la relation clients et assure en parallèle une activité opérationnelle de Coordinateur Service clients International sur une zone définie.Compétences et Expériences RequisesManagement...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 2 semaines

    Les Ulis, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Vous recherchez un poste dans la relation client dans une société spécialisée dans le transport et la logistique, Fed Group, cabinet de recrutement spécialisé en Achats, Logistique, Import-Export, Administration des ventes et Transport, recherche un responsable de la relation client(F/H), dans le cadre d'une mission en intérim, basé en EssonneVous...

  • Responsable Service Clients

    Il y a 4 mois

    Les Ulis, France Orolia Temps plein

    Nous recherchons un Responsable Service Clients pour rejoindre nos équipes. Safran est un groupe international de haute technologie dont la division Safran Navigation & Timing développe des produits et services permettant d’observer, de décider et de guider pour les marchés de la Défense, de l’Aérospatial et des Infrastructures Critiques. Notre...

  • Responsable Service Clients

    Il y a 4 mois

    Les Ulis, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Nous recherchons un Responsable Service Clients pour rejoindre nos équipes. Safran est un groupe international de haute technologie dont la division Safran Navigation & Timing développe des produits et services permettant d'observer, de décider et de guider pour les marchés de la Défense, de l'Aérospatial et des...

  • Responsable de la gestion des comptes clients

    il y a 1 mois

    Les Ulis, Île-de-France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Gestionnaire de compte - Administration des ventes (h/f) Description de la mission Au sein du service Administration des Ventes, vous serez en charge de la gestion d'un portefeuille de contrats de maintenance et de services managés pour un périmètre défini. Dans ce cadre, vous aurez pour mission de préparer les propositions de...

  • Responsable de la gestion des comptes clients

    il y a 1 mois

    Les Ulis, Île-de-France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Gestionnaire de compte - Administration des ventes (h/f) Description de la mission Au sein du service Administration des Ventes, vous êtes en charge de la gestion d'un portefeuille de contrats de maintenance et de services managés pour un périmètre défini. Dans ce cadre, vous êtes responsable de la préparation des...

  • Responsable de la gestion des comptes clients

    il y a 1 mois

    Les Ulis, Île-de-France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Gestionnaire de compte - Administration des ventes (h/f) Description de la mission Au sein du service Administration des Ventes, vous serez chargé(e) de la gestion d'un portefeuille de contrats de maintenance et de services managés pour un périmètre défini. Dans ce cadre, vos responsabilités incluront la préparation des...

  • Coordinateur Service Client

    Il y a 3 mois

    Les Ulis, France ELOGEN Temps plein

    Afin d'accompagner notre croissance et le développement de notre service SAV, nous recrutons un **Coordinateur Service Client H/F** en CDI, dans le cadre d'une création de poste. Le secteur des énergies renouvelables vous attire, rejoignez-nous ! **ELOGEN **est une filiale du groupe GTT (Gaztransport & Technigaz) et leader français de la technologie...

  • Responsable Service Clients

    Il y a 3 mois

    Les Ulis, France Anderson RH Temps plein

    Français langue maternelle, Anglais professionnel - Formation supérieure BAC+5 Business / Administration - Minimum 10 ans minimum dans un domaine industriel import/export - Expérience dans le domaine industriel - Nous sommes à la recherche d’un/e « Customer Service Manager » expérimenté/e pour gérer et développer les équipes (service client,...

  • Ingénieur(e) Service Client Itinérant

    il y a 4 semaines

    Les Ulis, France Anton Paar France Temps plein

    À propos de l'entreprise: Anton Paar étend ses activités grâce à l'acquisition, fin 2023, de la société allemande Brabender GmbH, réputée dans le secteur de l'agro-alimentaire et des polymères. Dans le but d'étendre cette gamme de produits, Anton Paar France, entreprise de 65 employés, filiale d'un groupe Autrichien, est à la recherche d'un...

  • Ingénieur(e) Service Client Itinérant

    il y a 1 semaine

    Les Ulis, France Anton Paar France Temps plein

    À propos de l'entreprise : Anton Paar étend ses activités grâce à l'acquisition, fin 2023, de la société allemande Brabender GmbH, réputée dans le secteur de l'agro-alimentaire et des polymères. Dans le but d'étendre cette gamme de produits, Anton Paar France, entreprise de 65 employés, filiale d'un groupe Autrichien, est à la recherche d'un...

  • Responsable des Opérations Client

    il y a 1 mois

    Les Ulis, Île-de-France UPTOO Temps plein

    Responsable des Opérations ClientÊtes-vous prêt à relever un défi passionnant au sein d'une entreprise dynamique et reconnue dans son secteur ?Nous recherchons un Responsable des Opérations Client pour intégrer notre équipe chez un leader dans le domaine des outils électroportatifs. En tant que Responsable des Opérations, vous aurez pour mission de...

  • Ingénieur(e) Service Client Itinérant

    il y a 1 mois

    Les Ulis, Palaiseau, France Anton Paar France Temps plein

    À propos de l'entreprise: Anton Paar étend ses activités grâce à l'acquisition, fin 2023, de la société allemande Brabender GmbH, réputée dans le secteur de l'agro-alimentaire et des polymères. Dans le but d'étendre cette gamme de produits, Anton Paar France, entreprise de 65 employés, filiale d'un groupe Autrichien, est à la...

  • Ingénieur(e) Service Client Itinérant

    il y a 1 mois

    Les Ulis, France Anton Paar France Temps plein

    À propos de l'entreprise: Anton Paar étend ses activités grâce à l'acquisition, fin 2023, de la société allemande Brabender GmbH, réputée dans le secteur de l'agro-alimentaire et des polymères. Dans le but d'étendre cette gamme de produits, Anton Paar France, entreprise de 65 employés, filiale d'un groupe Autrichien, est à la...

  • Ingénieur(e) Service Client Itinérant

    il y a 1 semaine

    Les Ulis, Palaiseau, France Anton Paar France Temps plein

    À propos de l'entreprise : Anton Paar étend ses activités grâce à l'acquisition, fin 2023, de la société allemande Brabender GmbH, réputée dans le secteur de l'agro-alimentaire et des polymères. Dans le but d'étendre cette gamme de produits, Anton Paar France, entreprise de 65 employés, filiale d'un groupe Autrichien, est à...

  • Ingénieur(e) Service Client Itinérant

    il y a 7 jours

    Les Ulis, France Anton Paar France Temps plein

    À propos de l'entreprise : Anton Paar étend ses activités grâce à l'acquisition, fin 2023, de la société allemande Brabender GmbH, réputée dans le secteur de l'agro-alimentaire et des polymères. Dans le but d'étendre cette gamme de produits, Anton Paar France, entreprise de 65 employés, filiale d'un groupe Autrichien, est à...

  • Coordinateur Service Clients International

    il y a 2 semaines

    Les Ulis, Île-de-France LFB Temps plein

    MISSIONS ET RESPONSABILITÉS Le Responsable Service Clients International est chargé de superviser les actions de coordination directes ou indirectes relatives à la relation clients et assure en parallèle une activité opérationnelle de Coordinateur Service clients International sur une zone définie. Les principales missions de ce poste sont : ...

  • Chargé Service Clients Adv

    Il y a 3 mois

    Les Ulis, France LFB Temps plein

    QUELLES MISSIONS VOUS SERONT CONFIEES ? Au sein de la Direction marchés Hospitaliers et Service client et rattaché.e à la Responsable du Service Clients, vos missions seront les suivantes: - Suivre les commandes de son portefeuille clients (disponibilité, délai, litiges) - Organiser, suivre et contrôler le traitement administratif des commandes et de...