Chargé de support client F

il y a 3 semaines


France Walter Learning Temps plein

The driving force behind our success has always been the people of AspenTech. What drives us, is our aspiration, our desire and ambition to keep pushing the envelope, overcoming any hurdle, challenging the status quo to continually find a better way. You will experience these qualities of passion, pride and aspiration in many ways — from a rich set of career development programs to support of community service projects to social events that foster fun and relationship building across our global community.The RoleReporting to the SSE Customer Support and Training Manager, you are primarily responsible to provide Aspen petrophysical application support and training to our users within the Europe region. You will be expected to travel on a regular basis to countries in the region, to deliver training and onsite support.Your ImpactResponsibilities include, but are not limited to:Supporting customers locally or remotely, helping them to obtain and/or maintain access to AspenTech SSE products, software and workflows.Providing loyalty-inspiring customer service that drives user engagement and sustains product usage.Delivering high-quality training classes, based on the relevant principles of geosciences and upstream workflows, to AspenTech customers.Developing and/or maintaining customer-focused training materials for new releases and new applications in the industry.Participating in the organization and hosting of customer training courses or workshop activities.Correctly using all internal company procedures and systems for supporting, tracking, reporting and escalating issues of greater complexity to higher tier or R&D if needed.Developing long-term relationships with the user base you are assigned to support, learning about their concerns and challenges, and working as a team with our Sales and Solution Consulting teams to solve them with our software.Working proactively with Sales and Solution Consulting teams to expand knowledge of onsite and remote support standards, troubleshooting techniques, as well as using the company’s knowledge base to better execute tasks.What You'll NeedFirst degree in a Reservoir Petrophysics, Engineering or Geoscience related subject.Experience as a Petrophysicist or in support of petrophysical applications in the E&P industry.Software ability: A good working knowledge of at least one exploration and production software suite or similar application.Client interface: Customer care mindset and a proven ability to manage.High level of written and spoken English.Proficient in French language is a plus.Strong organisational and interpersonal skills.Strong analytical problem-solving skills.Prior knowledge of AspenTech applications, in particular Geolog, would be an asset.Experience in Python or Shell scripting is an added advantage. #J-18808-Ljbffr


  • Chargé de support client F

    il y a 3 semaines


    France Walter Learning Temps plein

    Intégré à la Direction de la Performance Opérationnelle, vous serez en charge notamment du monitoring des applications, de la gestion des incidents, ainsi que de la mise à disposition des applications.Auprès de nos clients, vous interviendrez sur des fonctions en support applicatif, fonctionnel et technique.En collaboration avec l’équipe projet...


  • Roissy-en-France AEROJOB Temps plein

    Nous recherchons dans le cadre d'une ouverture de poste pour l'un de nos clients dans le 95 à Roissy en France dans le 95 un(e) Chargé de clientèle et support client (custom support) aéronautique **Missions**: **Interface avec les clients**: - Interlocuteur privilégié du client, le coordinateur support client accompagne le client tout au long de la...


  • ile-de-france, france, france Apports Temps plein

    Depuis 1987 Apports, cabinet de recrutement spécialisé, accompagne les entreprises de toutes tailles dans leurs projets de recrutement. Avec plus de 37 ans d’expérience, nous identifions et attirons les talents qui répondent aux besoins spécifiques des entreprises.Apports recrute pour son client basé en île de France, leader français incontournable...


  • Tremblay-en-France WAYNIUM Temps plein

    **L’entreprise.** WAYNIUM est une entreprise à taille humaine (12 salariés), spécialisée depuis plus de 20 ans dans le développement de solutions logicielles innovantes pour les entreprises du transport de personnes « haut de gamme ». Nos logiciels sont commercialisés en mode SAAS: - WAY-Plan est le logiciel de gestion de l’activité de...


  • France TalentDetection Temps plein

    Chargé de support logiciel agroalimentaire F/H • VIFChargé de support logiciel agroalimentaire F/H9 décembre 2024La Chapelle-sur-Erdre - 44, FranceInformatique - Systèmes d'Information, Informatique - Systèmes/RéseauxTechnicien/Employé Bac +2, Agent de maîtrise/Bac +3/4, Ingénieur/Cadre/Bac +5Description du poste et MissionsLes équipes VIF...

  • Chargé de support commercial

    il y a 3 semaines


    France Adsearch Temps plein

    Poste : En bref : CDI - La Défense - Chargé de support commercial (H/F) - Assurance - Télétravail - Rémunération : 34/36kEUR selon profil Le chargé de support commercial assure une fonction clé dans la gestion des flux d'informations entre les différents services internes (back office, juridique, informatique) et les partenaires externes...

  • Support technique client

    il y a 4 semaines


    France NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Le cabinet Nextep HR de Rouen recrute pour son client, une entreprise internationale leader sur son secteur d'activités, un support technique client H/F en CDI. Au sein de l'unité opérationnelle véhicules d'atterrissage, vos principales missions seront les suivantes : - Assurer le suivi technique des affaires en atelier. -...


  • France Aubrilam Temps plein

    AUBRILAM est une marque mondialement reconnue pour ses solutions de produits en bois intégrant de l’éclairage, de mobilier urbain ainsi que de mobilier pour les terrasses de restauration. L’entreprise est basée à Clermont-Ferrand, avec ses sites de production à Brioude. Depuis 40 ans, les produits sont conçus et fabriqués en France dans notre...


  • France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Vous integrez l'equipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et anime le back-office de gestion de l'éco-organisme. En interne, l'equipe collabore de facon étroite avec differentes directions de l'entreprise : Relation des Adherents, Operations, et Marketing et...


  • France Castorama Temps plein

    Alternance - Chargé Relation Client (F/H)Castorama Villenave-d’Ornon, Nouvelle-Aquitaine, FranceBienvenue sur l’offre de ton futur poste !Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. ChangeonsEnsembleTu es à l’écoute, tu aimes chouchouter le client et tenir un...

  • Travailler à L'étranger

    il y a 1 semaine


    France Real Recruitment Solutions Temps plein

    **Relocation to Portugal is mandatory!** **We are recruiting on behalf of our client - a world’s leading outsourcing company that provides services related to customer/technical support and content moderation. It is present on many European markets, Portugal included. You will be signing the contract directly with the Portuguese employer.** - Easy online...


  • France THE BEST OF HUMAN Temps plein

    Poste : Prêt(e) à relever un défi passionnant alliant gestion et optimisation du support client ?THE BEST OF HUMAN est un Cabinet de recrutement spécialiste des Fonctions Commerciales et Opérationnelles. Nous nous attachons à offrir à nos Clients et Candidats « le meilleur de l'Humain… et du Recrutement ».Notre Client est un éditeur de...


  • France Sipartech Temps plein

    RESPONSABLE DU SERVICE SUPPORT CLIENTS & NOCFondée en 2008 par Julien Santina, actuel CEO, Sipartech est un des principaux opérateurs d'infrastructures neutres et indépendants en Europe. Fournisseur de premier plan de fibre optique noire et de services de très haute connectivité à destination des datacenters, opérateurs et entreprises, Sipartech...


  • France Heroiks Temps plein

    National Account Manager - Leclerc/U - Ice Cream (H/F)Créteil, Île-de-France, France 5 days agoResponsabilités :Accompagné(e) par votre responsable de BU, vous avez la charge du suivi du premier client de l’agence, acteur majeur de la grande distribution/retail ;Vous êtes garant(e) de sa satisfaction, et assurez un suivi de qualité personnalisé afin...

  • Chargé Support Applicatif H/F

    il y a 4 semaines


    France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Chargé Support Applicatif en CDI, vous serez rattaché au responsable applicatif et travaillerez en binôme avec le Responsable du Projet. Votre rôle sera réparti à 80% sur des missions de support N2/N3 et à 20% sur la gestion de projets. Missions : * Assurer le support N2/N3 des solutions supply chain, * Maintenir et évoluer...

  • Ingénieur Systèmes Cloud

    il y a 3 semaines


    France Bouygues Telecom Temps plein

    Ingénieur Systèmes Cloud - RUN et Support Client (H/F)Description du posteFamille MétierTélécom - ExploitationIntitulé du posteIngénieur Systèmes Cloud - RUN et Support Client (H/F)Description de la missionOnCloud est la filiale de Bouygues Telecom dédiée à l'hébergement et au cloud computing, qui fournit des services Cloud (Public/Privé,...


  • France CLS Group Temps plein

    Le posteNous renforçons nos équipes et recherchons un ou une :Chargé(e) de support technique H/FVotre Mission Est La SuivanteVous réalisez le service opérationnel et le support technique des produits/services vendus au client dans les applicatifs CLS. Vos Activités Principales Seront Les SuivantesHotline de niveau 1 : Première interface avec les...


  • Ile-de-France AXODYN Temps plein

    Dans le cadre de plusieurs projets spécifiques chez notre client acteur majeur dans les infrastructures et réseaux, nous recrutons un process manager ITIL/ administrateur fonctionnel CMDB ITIL. Élaborer et mettre à jour des contrats de services avec les clients (SLA), les mainteneurs associés (OLA) et les sous-traitants (IAL) ; Piloter les contrats...


  • Ile-de-France AXODYN Temps plein

    Dans le cadre de plusieurs projets spécifiques chez notre client acteur majeur dans les infrastructures et réseaux, nous recrutons un process manager ITIL/ administrateur fonctionnel CMDB ITIL. Élaborer et mettre à jour des contrats de services avec les clients (SLA), les mainteneurs associés (OLA) et les sous-traitants (IAL) ; Piloter les contrats...


  • ile-de-france, france, france Up Skills Temps plein

    Responsable Support du pôle Relation Client, Environnement de Travail et Services aux UtilisateursRattaché(e) au Directeur de la DSI, vous jouez un rôle stratégique dans l'amélioration de l'expérience utilisateur et la fluidification des interactions entre la DSI et ses clients internes.Vos missions principales s’articulent autour des axes suivants...