Stage Customer Success

Il y a 2 mois


Paris e, France Geoplanete Temps plein

Vous aimez apporter votre aide avec bienveillance et efficacité ?

Savoir écouter, comprendre rapidement, et trouver des solutions tout en gardant votre calme, c’est votre point fort ? Vous souhaitez explorer les coulisses d’un e-commerce en pleine croissance ?

Si c’est le cas, ce stage est fait pour vous

Geoplanete est un acteur dynamique du e-commerce, spécialisé dans les solutions d'énergies renouvelables.

Nous accompagnons nos clients en leur fournissant des conseils d'experts et un service client de haute qualité pour garantir le succès de leurs projets.

**Vos missions**:
En tant que **Customer Success **, vous jouerez un rôle central dans la fidélisation de nos clients. Vous serez chargé(e) de:

- **Accompagner** nos clients (B2B et B2C) tout au long de leur parcours, pour assurer une expérience positive.
- **Analyser** les retours clients afin d’identifier des axes d’amélioration, et collaborer avec les équipes (produit, marketing, logistique).
- **Participer** à l’élaboration de stratégies visant à augmenter l'engagement et la fidélité des clients.
- **Établir des rapports d’analyse** sur la satisfaction client et proposer des actions pour améliorer l'expérience.

**Votre profil**:

- **Pédagogue, patient(e)**, vous savez être rassurant(e) face aux clients.
- Organisé(e), polyvalent(e), réactif(ve) et autonome.
- Vous êtes passionné(e) par le **contact humain** et avez un excellent sens du service.
- Vous vous exprimez parfaitement à l’**écrit comme à l’oral** en français ; la maîtrise de l'anglais est un plus.
- Actuellement étudiant(e) en école de commerce, BTS NDRC ou équivalent (niveau Bac+2 à Bac+5).

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- **Vous souhaitez entreprendre ?** Apprenez toutes les facettes de l’entrepreneuriat dans une startup en pleine expansion.
- **Développez vos compétences** en relation client, gestion de projet et résolution de problèmes.
- **Un environnement de travail convivial** situé au cœur de Paris.
- **Des opportunités d’évolution**

**Modalités**:

- Stage conventionné de 6 mois, à temps plein.
- Rémunération : 900 - 1 300 € net/mois + remboursement de 50 % du titre de transport.

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 900,00€ à 1 300,00€ par mois

Avantages:

- Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : En présentiel


  • Customer Success Intern

    Il y a 7 mois


    Paris 11e, France Cooklane Temps plein

    **Offre de stage - Customer Success Intern - European scope** **Pourquoi nous ?** Cooklane est la branche française du projet Foodtech le plus ambitieux au monde ! Nous réhabilitons des espaces urbains en cuisines et les mettons à la disposition des restaurateurs voulant développer une activité de dark kitchens ou de laboratoire culinaire. Si tu es...

  • Customer Success

    Il y a 7 mois


    Paris 11e, France Loyoly Temps plein

    **Descriptif du poste** En tant que Customer Success en alternance, ta mission est de veiller à ce que la satisfaction de nos clients soit toujours au maximum ! L’équipe Customer Success (CS) de Loyoly est en charge du cycle de vie des clients. Elle pilote ainsi l’onboarding des futurs utilisateurs sur le logiciel, le suivi dans le temps de leur...

  • Customer Success

    il y a 2 semaines


    Paris 4e, France Veesion Temps plein

    **Customer Success (stage 6 mois)** **A propos** Nous développons une technologie révolutionnaire de reconnaissance de gestes (basée sur les récents progrès du deep learning) afin de détecter en temps réel les actes de vol dans le retail. Nous travaillons avec la plupart des chaînes de grande distribution françaises (Carrefour, Lidl, Casino,...

  • Customer Success

    il y a 4 jours


    Paris 4e, France Veesion Temps plein

    **Customer Success (stage 6 mois)** **A propos** Nous développons une technologie révolutionnaire de reconnaissance de gestes (basée sur les récents progrès du deep learning) afin de détecter en temps réel les actes de vol dans le retail. Nous travaillons avec la plupart des chaînes de grande distribution françaises (Carrefour, Lidl, Casino,...

  • Customer Success

    Il y a 2 mois


    Paris 3e, France Nopillo Temps plein

    **Nopillo recherche son/sa futur(e) stagiaire Customer Success pour janvier 2025 !** Nopillo est en pleine expansion ! Après une croissance fulgurante et une levée de fonds réussie, nous continuons à renforcer nos équipes pour accompagner cette dynamique. En rejoignant Nopillo, tu fais partie d’une aventure ambitieuse où chaque collaborateur a un...


  • Paris 2e, France Matera Temps plein

    Nous recherchons 2 personnes pour rejoindre notre équipe **Customer Success,** dont l’objectif est d’assurer la satisfaction et la fidélisation des clients existants. Au quotidien, tu accompagnes toute ton équipe dans l’atteinte des objectifs de satisfaction client (NPS), fidélisation (taux de rétention) et de ventes additionnelles: **Tes...


  • Paris, France Coyali Temps plein

    **À propos de Coyali** Nous vivons dans un monde où le numérique est omniprésent, nous l’utilisons pour communiquer, pour consommer, pour se divertir, pour accéder aux services publics mais paradoxalement, le numérique est parfois de plus en plus complexe. En effet, beaucoup d’appareils comptent sur des acquis numériques que tout le monde n’a...


  • Paris, France Data Impact Temps plein

    Company Description The phenomenal development of e-commerce has given rise to huge quantities of data and information. Companies have difficulty exploiting this data, not knowing which leverage actions to choose nor how to measure their impact. This is where **Data Impactby NielsenIQ **comes in! We **collect** over 10 billion pieces of data daily which we...

  • Customer Success Manager

    Il y a 7 mois


    Paris 11e, France Opteamis Temps plein

    Opteamis met en relation ses clients finaux (acheteurs, DSI, donneurs d'ordres) avec les prestataires (ESN-SSII/Freelances) disposant des ressources disponibles et correspondantes à leurs projets informatiques et digitaux : il est le tiers de confiance grâce à sa base solidement qualifiée. Opteamis c'est Une ambiance startup avec des équipes jeunes et...

  • Customer Success Manager

    Il y a 7 mois


    Paris, France Cisco Systems Temps plein

    **W** **ho We Are** Outshift by Cisco is the emerging tech incubation group that explores, identifies, and creates new businesses for Cisco. We are passionate about being at the cutting edge of technology, taking Cisco into new markets and building exciting products that solve tomorrow’s biggest challenges. Like a startup, we take an entrepreneurial...

  • Customer Success Junior

    Il y a 7 mois


    Paris, France Treatwell Temps plein

    **Customer Success Junior - Stage 6 mois** La team Treatwell s’agrandit ! Nous recherchons donc nos futures pépites ! Tu intégreras une équipe de Customer Success dynamiques et surmotivés pour révolutionner le marché de la beauté. Véritables couteaux suisse de Treatwell, nos Customer Success Managers ont pour mission principale de réaliser le...

  • Customer Success Manager

    Il y a 7 mois


    Paris, France LanguageWire Temps plein

    Do you have experience with Customer Success? Even better, do you know the language industry? Would you also like to make a difference for your customer and our company? Yes? You should definitely read on! **The role you’ll play**: We are looking for a French and English-speaking Customer Success Manager to join our Customer Success team in the Paris...


  • Paris 9e, France Hostnfly Temps plein

    Plusieurs dates de début possible Tu as des qualités d'accompagnement et un véritable sens du service ? Tu sais écouter, comprendre, garder ton sang froid et résoudre les problèmes ? **Ce stage est fait pour toi !** HostnFly recherche un(e) Customer success manager pour rejoindre l'équipe (actuellement 9 personnes) qui gère la relation avec nos...

  • Customer Success Manager

    Il y a 2 mois


    Paris, France iBanFirst Temps plein

    **Customer Sucess Manager (Stage ou alternance)**: **Descriptif du poste**: Pour répondre au besoin lié à l'accroissement de notre activité, nous renforçons notre équipe Chargé(e) de Satisfaction Client en stage ou alternance. En tant que Chargé(e) de Satisfaction Client, tu seras le principal point de contact pour l'onboarding de nos nouveaux...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours


    Paris 10e, France TABESTO Temps plein

    Pour rejoindre notre team du Customer Success Onboarding, nous recherchons notre **futur.e** **Stagiaire Customer Success Manager** ! Au sein de l'équipe Opérations, tes missions principales seront: **1. Onboarder les nouveaux clients** - Contact principal des nouveaux restaurants à déployer (SMB's et Mid Market) - Formation des équipes des restaurants...


  • Paris, France Gamma Education Temps plein

    Qu’est-ce qu'OrthographIQ ? Division du groupe Gamma Education, OrthographIQ est une école 100% en ligne spécialisée dans le perfectionnement en français. Comme toutes les écoles du groupe, OrthographIQ ambitionne de transformer l’éducation professionnelle, encore en pleine transformation digitale. **Notre mission**: former aux compétences...


  • Paris, France La Route des Langues Temps plein

    **Stagiaire en Customer Success** **Stage - 6 mois - Janvier 2025** Apex Education, pilier dans l’univers des voyages linguistiques grâce à ses marques emblématiques - La Route des Langues, Séjours Home Abroad à Paris et Keiron Education à Milan - est reconnue pour son engagement à offrir des expériences éducatives enrichissantes. Avec des...

  • Customer Success

    il y a 1 semaine


    Paris 4e, France Veesion Temps plein

    **Customer Success (stage 6 mois)** **A propos** Nous développons une technologie révolutionnaire de reconnaissance de gestes (basée sur les récents progrès du deep learning) afin de détecter en temps réel les actes de vol dans le retail. Nous travaillons avec la plupart des chaînes de grande distribution françaises (Carrefour, Lidl, Casino,...

  • Customer Success Manager

    Il y a 7 mois


    Paris, France GTT Communications Temps plein

    Customer Success Manager Role Summary: The Customer Success Manager is responsible for establishing and building customer relationships and promoting customer adoption of our products & solutions. The Customer Success Manager ensures customers are satisfied with services and are realizing the value of their investment in GTT. The role proactively engages...

  • Customer Success Manager

    Il y a 4 mois


    Paris 9e, France epicery Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Start-up pionnière dans la foodtech créée en 2016, Epicery fédère et accompagne les artisans de quartier dans leur digitalisation. L’ambition? Réinventer la rue commerçante en digital, pour répondre aux attentes des urbains pressés et épicuriens dans l’âme en valorisant les commerçants de proximité, la qualité de...