Customer Service Specialist

il y a 2 semaines

TremblayenFrance, France SAFRAM France Temps plein

Le groupe SAFRAM est une entreprise de transport et logistique Suisse de 400 salariés dont le siège social est installé à Satigny.

Fort d'un réseau européen constitué de filiales - Paris, Lyon, Grasse, La Roche-sur-Foron, Düsseldorf, Weil Am Rhein, Basel, Budapest et Londres - et de partenaires privilégiés. Nous proposons à nos clients un panel complet de services de transport et de logistique, des délais optimisés et le meilleur niveau d’exigence qualité et relation client.

Nous disposons d’une forte valeur ajoutée dans le transport de matières dangereuses ; opérant pour de grands noms de l'industrie chimique. Nous déployons également notre savoir-faire sur tous les marchés de la distribution.

Le service Tracking/Relations client de notre agence de Tremblay-en-France recherche un Customer Service Specialist /Agent d’Exploitation polyvalent F/H.

**Vos missions**:
Ø Etre capable de piloter et de gérer les opérations clients de A à Z.

Ø Suivre les instructions des clients dédiés pour départ ou arrivage de marchandises

Ø S’assurer de la bonne exécution de l’organisation du transport et/ou du stockage

Ø Informer le client de l’évolution du transport de sa marchandise.

Ø Communication et relation avec les clients dédiés et les partenaires

**Vos activités principales**:
Ø Contact clients et correspondants pour suivi enlèvement ou livraison des marchandises.

Ø Ouverture des dossiers, Expédition des marchandises et établissement des différents documents nécessaires au transport.

Ø Prise de booking (RDV livraison)

Ø Taxation et facturation des dossiers.

Ø Remontées d’information auprès des clients dédiés, échanges téléphoniques et messageries.

Ø Traitement des litiges.

**Vos compétences**:
Ø Avoir le sens du service client, très bon relationnel

Ø Savoir communiquer

Ø Avoir le sens des priorités

Ø Résister au stress des imprévus

Ø Etre rigoureux, dynamique et autonome

**Vos qualifications**:
Ø Bac +2 Métiers du Transport et de la Logistique/Gestion/Administration

Ø Connaissance informatique : AS 400, Word et Excel, SAP, Navigation sur internet

Ø Anglais Niveau B2

**Votre rémunération**:
A partir de 28600 annuel brut sur 13 mois selon profil (en fonction du diplôme ou de l'expérience)

Tickets restaurant d'une valeur de 6 euros;
Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 26 400,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Permis/certificat:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Exploitant : Customer Service Specialist (H/F)

    il y a 4 semaines

    Tremblay-en-France Job Direct Temps plein

    Notre agence JOB DIRECT recherche actuellement pour l'un de ses clients un/une** EXPLOITANT : CUSTOMER SERVICE SPECIALIST H/F sur le site de TREMBLAY EN FRANCE (93)** **MISSIONS**: - Etre capable de piloter et de gérer les opérations clients de A à Z. - Suivre les instructions des clients dédiés pour départ ou arrivage de marchandises - S’assurer...

  • Customer Support Specialist

    il y a 5 jours

    Bas-en-Basset, France Diagnostica Stago Temps plein

    **STAGO presentation**: Joining Stago means contributing to healthcare in a human scale and international company. World reference in In Vitro diagnostics and privileged partner of laboratories, Stago designs, manufactures and markets throughout the world the widest range of reagents and instruments for hemostasis analysis. Join us and take part in a...

  • Customer Service Supervisor

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-France Zongteng Group(纵腾集团) Temps plein

    Job description: - Responsible for the daily operation and management of the customer service team, including department workflow, systems, personnel planning, etc., to ensure efficient operation of department work - Responsible for formulating and implementing the job responsibilities of department personnel, clarifying work requirements, work objectives,...

  • Customer Success Service H/F

    il y a 4 semaines

    France, FR UPTOO Temps plein

    Poste : En tant que Customer Success Specialist, vous jouez un rôle clé dans la stratégie de fidélisation de nos clients. Au coeur de l'expérience client, vos actions garantissent le succès et la satisfaction des comptes existants. Travaillant en binôme avec l'équipe de vente, vos missions consistent à : * Établir des relations...

  • Customer Success Service H/F

    il y a 4 semaines

    France UPTOO Temps plein

    Poste : En tant que Customer Success Specialist, vous jouez un rôle clé dans la stratégie de fidélisation de nos clients. Au coeur de l'expérience client, vos actions garantissent le succès et la satisfaction des comptes existants. Travaillant en binôme avec l'équipe de vente, vos missions consistent à : * Établir des relations...

  • Customer Support Specialist

    il y a 5 jours

    France, FR Balto Temps plein

    Le PosteNous recherchons un(e) Spécialiste de l'Expérience Client, et particulièrement de la logistique e-commerce, pour rejoindre notre équipe Customer Support.Notre équipe Expérience Client comprend déjà deux auxiliaires vétérinaires s’occupant de l’accompagnement nutritionnel des animaux de nos clients et des questions spécifiques aux...

  • Customer Support Specialist

    il y a 5 jours

    France Balto Temps plein

    Le PosteNous recherchons un(e) Spécialiste de l'Expérience Client, et particulièrement de la logistique e-commerce, pour rejoindre notre équipe Customer Support.Notre équipe Expérience Client comprend déjà deux auxiliaires vétérinaires s’occupant de l’accompagnement nutritionnel des animaux de nos clients et des questions spécifiques aux...

  • Customer Service Executive

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, France VARGO Group Temps plein

    Job title: Customer Service Executive **Salary**: €25,000 for a one-year contract Job Responsibility: 1. Daily Order Processing 1) Handle customer orders including PO content. Coordinate with Technical Consultants (TC), Production Planner, SAP Data Team, Data Group and Engineering Team for order release. 2) Ensure the requirements of the first order...

  • Customer service officer

    il y a 3 semaines

    Sainghin-en-Mélantois, France ontex Temps plein

    Date: Apr 27, 2024 Employment Schedule: Full time Location: Sainghin-en-Melantois, FR Customer service officer ​Ontex is a leading international provider of disposable personal hygiene solutions for all generations. With a global team of around 7,500 employees, we develop, produce and distribute in about 100 countries through leading retailers and...

  • Customer Service Administration Assistant

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France SuperSonic Imagine Temps plein

    **KEY ACCOUNTABILITIES** - Manage customer relationships and provide administrative support to global Customer Support teams. - Update and maintain customer related data in ERP and CRM by collaborating with different stakeholders. - Collect installation reports (direct and indirect customers) and all other customer service information for updating the...

  • Customer Service Overseas

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    W Executive France Sas Roissy-en-France - 95, CDI Détail du poste WHunt, cabinet de recrutement international, recherche pour son client, transitaire implanté sur ROISSY depuis plus de 20 ans, un profil de CUSTOMER SERVICE confirmé en CDI. Descriptif de poste: En tant que Customer Service, vous jouerez un rôle essentiel de coordination et serez...

  • Customer Service

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-France HBI Temps plein

    **HBI**, Groupe familial en **forte croissance**, spécialisé dans le **transport maritime et aérien** depuis quatre générations, recherche un **Customer Service en aérien F/H**. Basé à Roissy, au sein d'une agence à taille humaine, vous serez en lien direct avec le Directeur d'agence et en relation permanente avec nos intervenants de transports...

  • Tender Specialist

    il y a 5 jours

    France reesmarx Temps plein

    Position - Tender SpecialistWorking within the Sales Operations International team, the Tender Specialist will manage all tender and contract administration activities related to our consumable product portfolio in a specific location. This includes providing support to our Commercial Team and other colleagues within the bid team to deliver high quality,...

  • Tender Specialist

    il y a 5 jours

    France, FR reesmarx Temps plein

    Position - Tender SpecialistWorking within the Sales Operations International team, the Tender Specialist will manage all tender and contract administration activities related to our consumable product portfolio in a specific location. This includes providing support to our Commercial Team and other colleagues within the bid team to deliver high quality,...

  • Un Customer Service/pricing

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-France Nextep HR Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons pour le compte d'un de nos client situé à Roissy, dans le cadre du développement de leur Agence : Un Customer Service/Pricing H/F en charge du réseau d'agent en CDI. Nous recherchons une personne a même de: ? S'occuper du réseau agent sur l'activité aérienne - Remises de prix rapide - Réponses aux appels...

  • Customer service officer I

    il y a 2 semaines

    Sainghin-en-Mélantois, France ontex Temps plein

    Date: 27 avr. 2024 Horaire de travail: Temps plein Lieu: Sainghin-en-Melantois, FR Customer service officer I Ontex est l’un des principaux producteurs de solutions d’hygiène personnelle pour toutes les générations. Avec une équipe mondiale de 7 500 salariés, nous développons, produisons et distribuons dans une centaine de pays par...

  • Customer Success Manager

    il y a 18 heures

    France Board Temps plein

    At Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver.We strongly believe every...

  • Customer Success Manager

    il y a 10 heures

    France, FR Board Temps plein

    At Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver.We strongly believe every...

  • Spécialiste Marketing Digital

    il y a 7 jours

    Tremblay-en-France WAGO Temps plein

    **Ce succès croissant, nous le devons à nos collaborateurs qui sont notre plus grand atout. C'est grâce à leurs qualifications, leurs compétences, leurs idées et leur enthousiasme que nous occupons aujourd'hui, une position de leader sur le marché mondial.** - Rejoignez-nous ! - Découvrez WAGO et participez dès maintenant au développement des...

  • Customer Care Officer

    il y a 4 semaines

    Bas-en-Basset, France Voggt Temps plein

    **COMPANY** **Description**: Bits is a live shopping app where people buy and sell collectibles through live auction shows. We said collectibles? This is the hottest space of the passion economy. On Bits you find high demand items such as Pokemon cards, Funko pops, comics or sneakers - and longer-term everything passionate people need to enjoy life. We...