Customer Care Spécialiste Compta/finance

il y a 3 semaines


Lyon, France Urban Linker Temps plein

LYON
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- CDI
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- OTHER
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- 35 À 45 €
- JE PARRAINE UN AMI

LA SOCIÉTÉ

Cette startup est en train de révolutionner un métier qui se digitalise de plus en plus.

Lancé récemment, ils ont déjà trouvé leur business model et sont rentable dès leur première année, avec un nombre de clients croissants.

La croissance de l'entreprise est constante, ils ont déjà +300 clients et 8K utilisateurs actifs, et cherchent à renforcer le pôle customer service.

DESCRIPTION DU POSTE

En binôme avec leur Customer success manager, vous serez en lien direct avec les clients.

Votre rôle sera:
Répondre aux sollicitations clients sur des questions techniques comptable/finance

Proposer des solutions d'accompagnement sur le logiciel et aider à la prise en main

Développer la base de connaissance de l'outil, afin d'améliorer l'efficacité du support client

Aider à identifier les problématiques clients sur le logiciel, pour transmettre à l'équipe produit

Vous aurez aussi la possibilité, selon vos envies et besoins du moment, de travailler sur des tâches annexes (préparation d'events, démos clients, animation produit, etc...)

PACKAGE

35 à 45K selon profil et expérience + avantages légaux

Tickets restaurants et mutuelle prise en charge à 100%

PROFIL RECHERCHÉ

Avec une bonne première expérience professionnelle, vous avez idéalement au moins 3/4 ans d'expérience, si ce n'est plus, vous permettant d'être autonome rapidement et de savoir prendre des initiatives pertinentes.

Vous avez un background vous permettant de répondre à des questions techniques comptables ou de finance d'entreprise. Que ce soit une expérience dans un cabinet comptable ou en ayant travaillé sur un logiciel comptable spécialisé.

Vous avez le sens du service et de la relation client, avec un bon relationnel. Si vous souhaitez travaillez dans une entreprise en pleine croissance, avec de belles perspectives d'avenir et une attention particulière au bien-être de ses employés, vous êtes au bon endroit



  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Urban Linker Temps plein

    LYON- _- CDI- _- OTHER- _- 35 À 45 €- JE PARRAINE UN AMILA SOCIÉTÉCette startup est en train de révolutionner un métier qui se digitalise de plus en plus.Lancé récemment, ils ont déjà trouvé leur business model et sont rentable dès leur première année, avec un nombre de clients croissants.La croissance de l'entreprise est constante, ils ont...

  • Customer Care Specialist

    il y a 4 semaines


    Lyon, France SMADE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Dans le domaine de la chirurgie orthopédique, les industriels sont de plus en plus demandeurs de solutions pour collecter des données et répondre aux enjeux de santé des patients et de gestion d’inventaire. SMADE fournit des solutions de tracking intelligentes intégrées dans les plateaux et instruments chirurgicaux qui...

  • Customer Care Specialist

    il y a 3 semaines


    Lyon, France Indy Temps plein

    **À propos**: **Notre ambition : simplifier la vie de millions d’indépendants en automatisant leur comptabilité**: **Indy, c'est la comptabilité repensée pour les indépendants.** Indy multiplie chaque année sa croissance par 3 et aujourd'hui plus de **50 000 indépendants** automatisent leur comptabilité avec notre solution. Notre croissance...


  • Lyon, France OWENS CORNING Temps plein

    **Description**: The Customer Care Specialist is responsible for managing customer relationship with a dedicated portfolio. He/she ensures accurate processing of customers requests to meet their expectations, with a customer care and centricity approach. He/she develops customer centricity, ensures productivity and applies lean principles. **REPORTS...

  • Customer Care

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Electra Temps plein

    **Description de l'entreprise**:**Electra innove constamment pour faciliter la recharge des véhicules électriques avec un réseau de hubs de recharge rapide (15 à 30 minutes maximum) et une expérience utilisateur simplifiée à son maximum.**Basées à Paris, Lyon, Bruxelles et Milan, **les équipes d'Electra ont pour objectif de déployer un réseau de...

  • Customer Care Spécialist

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Indy Temps plein

    **Être indépendant, c’est avoir plusieurs métiers : son activité, son administratif, ses financesSauf qu’ils ont rarement des notions de comptabilité ! Pourtant, en France, il est obligatoire pour tous les indépendants, quelle que soit leur forme juridique, de tenir leur comptabilité et de déclarer leurs revenus. Deux possibilités s’offrent à...

  • Customer Care Specialist

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Indy Temps plein

    **À propos**: Être indépendant, c’est avoir plusieurs métiers : son activité, son administratif, ses financesSauf qu’ils ont rarement des notions de comptabilité ! Pourtant, en France, il est obligatoire pour tous les indépendants, quelle que soit leur forme juridique, de tenir leur comptabilité et de déclarer leurs revenus. Deux possibilités...


  • Lyon, France SMADE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Dans le domaine de la chirurgie orthopédique, les industriels sont de plus en plus demandeurs de solutions pour collecter des données et répondre aux enjeux de santé des patients et de gestion d’inventaire. SMADE fournit des solutions de tracking intelligentes intégrées dans les plateaux et instruments chirurgicaux qui...

  • Customer Care

    il y a 3 semaines


    Lyon, France Electra Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Electra innove constamment pour faciliter la recharge des véhicules électriques avec un réseau de hubs de recharge rapide (15 à 30 minutes maximum) et une expérience utilisateur simplifiée à son maximum.** Basées à Paris, Lyon, Bruxelles et Milan, **les équipes d’Electra ont pour objectif de déployer un...

  • Customer Care

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Electra Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Electra innove constamment pour faciliter la recharge des véhicules électriques avec un réseau de hubs de recharge rapide (15 à 30 minutes maximum) et une expérience utilisateur simplifiée à son maximum.** Basées à Paris, Lyon, Bruxelles et Milan, **les équipes d’Electra ont pour objectif de déployer un...

  • Customer Care Manager

    il y a 3 semaines


    Lyon, France AGICAP Temps plein

    **Ta mission**: En collaboration avec les équipes du Customer Success, Sales, Product, Tech, ta mission sera de porter la satisfaction et la relation client. Tu seras ainsi en charge de: - Suivre les demandes des clients depuis le chat en ligne - Qualifier et prioriser les demandes afin qu’elles soient traitées le plus efficacement et rapidement...


  • Lyon 9e, France Neocamino Temps plein

    **Tes missions** - Tu intègres notre équipe de Conseiller, et tu as pour objectif de faire réussir les entreprises que tu accompagnes en leur permettant d'atteindre leurs objectifs avec le numérique._ - **Tu accompagnes les clients à atteindre leurs objectifs.** Avec une posture Customer Care, tu écoutes et tu animes la relation client en motivant les...


  • Lyon 9e, France Neocamino Temps plein

    **Qui sont-ils ?** **Neocamino vibre pour la réussite digitale des entrepreneurs, petites et moyennes entreprises !** L’ambition de l’entreprise est **d’aider plus d’entrepreneurs & chefs d’entreprises à se lancer et se développer de manière durable,** en maîtrisant les techniques modernes du digital. Ils transforment la manière dont les...

  • Customer Support Specialist

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Teach Up Temps plein

    Teach Up est une plateforme qui permet aux entreprises de créer simplement des formations qui s’adaptent en temps réel aux besoins de chaque collaborateur (Adaptive Learning). Grâce à son IA embarquée et à son UX/UI premium, Teach Up apporte un nouveau souffle dans la façon de se former dans les entreprises. **Description du poste**: Dans le cadre...


  • Lyon Neuvième Arrondissement, France Neocamino Temps plein

    **Tes missions**- Tu intègres notre équipe de Conseiller, et tu as pour objectif de faire réussir les entreprises que tu accompagnes en leur permettant d'atteindre leurs objectifs avec le numérique._- **Tu accompagnes les clients à atteindre leurs objectifs.** Avec une posture Customer Care, tu écoutes et tu animes la relation client en motivant les...

  • Customer Support Specialist

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Agatha Inc. Temps plein

    Customer Support SpecialistLocation: Lyon, FRANCE (opportunity to be remote)Job Type: Full-TimeIntroduction:As a Customer Support Specialist at Agatha, Inc, you will play a key role in troubleshooting support issues and responding to inquiries from our global client base. You will be the front line of support for clients and customers and will help ensure...

  • Customer Support Specialist

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Agatha Inc. Temps plein

    Customer Support SpecialistLocation: Lyon, FRANCE (opportunity to be remote)Job Type: Full-TimeIntroduction:As a Customer Support Specialist at Agatha, Inc, you will play a key role in troubleshooting support issues and responding to inquiries from our global client base. You will be the front line of support for clients and customers and will help ensure...

  • Customer Care

    il y a 2 semaines


    Lyon, France mylight150 Temps plein

    **L'entreprise** Libère ton énergie, et donne du sens à ta carrière en rejoignant un groupe leader de la transition énergétique ayant pour mission de faire du solaire la première source d’énergie en Europe ! Chaque jour, au sein de **mylight150**, nous participons à la construction d’un monde où chacun produit et consomme sa propre...

  • Customer Care H/F

    il y a 4 jours


    Lyon, France Bruce.work Temps plein

    Rejoignez-nous en tant que Customer Care (H/F) à Lyon !Bruce recrute pour son client, leader sur le marché des VTC, et vous offre une opportunité unique de carrière !Vos missions :Être en première ligne et représenter l'entreprise auprès des partenaires, en incarnant nos valeurs d'excellence. Accueillir chaleureusement nos partenaires et améliorer...

  • Customer Care Back

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Indy Temps plein

    **À propos**: **Notre ambition : simplifier la vie de millions d’indépendants en automatisant leur comptabilité**:** Indy, c'est la comptabilité repensée pour les indépendants.** Indy multiplie chaque année sa croissance par 3 et aujourd'hui plus de **60 000 indépendants **automatisent leur comptabilité avec notre solution. Notre croissance...