Chargée de Qualité Et Litiges
il y a 1 semaine
Nous recherchons un(e) chargé(e) qualité et litiges sur notre agence du siège à Saint-Priest.
Vos missions seront les suivantes:
- mise en œuvre du système de management de la qualité, sécurité et environnement,
- sensibiliser le personnel de l'agence aux outils de la qualité
- recueillir, enregistrer et analyser les fiches de non-conformités, et mettre en place des actions correctives et préventives,
- suivre les planifications qualité sécurité et environnement, vérifier le traitement des non-conformités et mettre en place des actions correctives et préventives,
- transmettre les dysfonctionnement et proposer des axes d'amélioration à la Direction de l'Agence et au Responsable Qualité Central
- gérer et instruire les dossiers litiges
- établir les bilans statistiques clients
Vous disposez d’une expérience professionnelle de 2 à 4 ans minimum dans une fonction similaire.
Vous maitrisez les outils informatiques (Excel, Progiciel Métier) et les outils de reporting
Vous avez des connaissances sur les normes ISO 9001 et 140001/2015.
Vous êtes rigoureux, organisé et méthodique.
Vous avez un bon esprit analytique.
Vous avez un bon sens du relationnel.
- Prime de fin d'année,
- Participation et intéressement
- Mutuelle et participation avantageuses,
- Avantages CSE
Qui sommes nous ?
Depuis 120 ans, le Groupe a su intégrer et orchestrer les compétences de structures régionales aux savoir-faire différenciés pour se construire progressivement une place renommée sur le marché du transport et de la logistique. La connaissance approfondie des marchés, la maîtrise des technologies et la richesse de ses origines font la pertinence du savoir-faire de BMV et de ses offres.
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Adv Litige
Il y a 6 mois
Saint-Priest, France CASTEL Frères Temps plein**Offre d’emploi - Administrateur des Ventes Litige (CDD/Intérim)** Castel Frères est l’activité historique de négoce de vin créée par Pierre Castel avec ses frères et sœurs en 1949. Numéro 1 sur le marché du vin en Europe et numéro 3 dans le monde, elle possède plus de 250 marques parmi les plus connues en France et à l’étranger (Baron...
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Gestionnaire SAV litiges H/F
il y a 1 mois
Saint-Priest, France SKILLS Temps pleinPoste : Notre client, une entreprise de renom dans le secteur du transport, recherche un(e) Gestionnaire SAV litiges en CDI pour une création de poste basée à Saint-Priest. Ce poste est stratégique dans la gestion des retours et des litiges clients, garantissant un suivi efficace et la satisfaction client. Vos principales...
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Gestionnaire SAV litiges H/F
il y a 1 mois
Saint-Priest, France SKILLS Temps pleinPoste : Notre client, une entreprise de renom dans le secteur du transport, recherche un(e) Gestionnaire SAV litiges en CDI pour une création de poste basée à Saint-Priest. Ce poste est stratégique dans la gestion des retours et des litiges clients, garantissant un suivi efficace et la satisfaction client. Vos principales...
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Charge de Clientele Litiges
Il y a 5 mois
Saint-Vulbas, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps pleinAu sein d'une équipe de 10 collaborateurs, vous aurez pour missions: - Gestion de la fidélisation et des avis clients - Gestion des litiges et des réclamations clients - Gestion des appels téléphoniques et des mails clients - Gestion des commandes et des contrats clients Vous avez une première expérience en gestion des litiges et des réclamations...
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Gestionnaire Des Litiges Et Des Créances
il y a 1 semaine
Saint-Quentin, France URSSAF DE PICARDIE Temps plein**Gestionnaire des litiges et des créances - Pôle Sécurisation des créances**: - CDI - Amiens ou Saint-Quentin - de 25 316 € à 26 316 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD101246 **URSSAF DE PICARDIE**: Au cœur du financement solidaire de la protection sociale, le réseau des Urssaf collecte les cotisations et contributions...
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Chargé de Litiges
Il y a 6 mois
Saint-Quentin-Fallavier, France Bizerba Temps pleinDepuis plus de 150 ans, Bizerba propose une offre complète de solutions de pesage, étiquetage, tranchage, services, logiciels et consommables dédiés à l’industrie, la logistique et la distribution alimentaire. Aujourd’hui, nous sommes présents dans 120 p ays et employons plus de 4 500 personnes. Nous accompagnons sur toute la France grâce à nos...
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Assistant Litiges
Il y a 3 mois
Mont-Saint-Aignan, France EPI Normandie Temps plein**L'entreprise** **EPI Normandie**, Groupement d’Employeurs, recrute pour une entreprise adhérente un Assistant litiges H/F **Description du poste** Rattaché(e) au Responsable transport et logistique qui encadre ses missions, l’assistant(e) litiges collecte et traite l’ensemble des réclamations clients. Il/elle veille à identifier les causes de...
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Chargé de Clientèle
Il y a 6 mois
Saint-Priest, France HAYS Temps pleinRejoignez un groupe d'envergure et associez vous à sa réussite ! Notre client est un acteur du secteur du transport et de la logistique. Dans le cadre d’un accroissement d’activité, il recherche deux Chargés de clientèle, dans le cadre d’un CDI à Saint-Priest. Rattaché à la Responsable service clients, vos missions sont: - Traitement des...
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Spécialiste en Litiges Fournisseurs
il y a 1 semaine
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France LHH Recruitment Solutions Temps pleinDécouvrez un défi passionnant\Posté par LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants. Nous recherchons un Chargé de litiges fournisseurs (h/f) pour une durée de 6 mois en intérim.\Votre rôle consiste à :\\Suivre le taux de litiges fournisseurs\Effectuer le support aux utilisateurs sur...
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Gestionnaire Litiges
Il y a 2 mois
Saint-Ouen, France TRUSK FRANCE Temps plein**Trusk** est l’acteur national INCONTOURNABLE du transport et de la logistique urbaine; leader de la livraison du dernier kilomètre. Spécialiste du colis volumineux ils assurent - grâce à leurs Truskers (transporteurs professionnels ) - une livraison sans encombres, sous 2h et toujours avec le sourire. Dernier maillon de la chaîne logistique, ils...
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Correspondant Logistique Litiges Clients
Il y a 3 mois
Saint-Cloud, France DASSAULT AVIATION Temps pleinDassault Aviation recrute: - Au sein du Département Logistique opérationnelle (DLO) de la Direction Générale du Soutien Militaire (DGSM), le Correspondant Logistique Litiges Clients est en charge de suivre et de traiter les litiges clients France et Export concernant les matériels livrés en rechange à réception. Les missions / activités...
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Charge Relation Client Crc Saint Priest
Il y a 6 mois
Saint-Priest, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinJob Direct Saint-Priest - 69, CDD Les missions du poste Prendre en charge le suivi des clients de l'agence et s'assurer de la mise à disposition des informations nécessaires au suivi des prestations de transports réalisées, dans un souci de satisfaction des clients. Plus en détails: Traiter les appels client et réclamations dans une logique de...
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Gestion Litiges
Il y a 6 mois
Bussy-Saint-Georges, France GROUPE BBL Temps pleinCréé en 1997 par Kaci Kebaïli, le Groupe BBL a construit un modèle original de fédération de spécialistes qui regroupe plus de 2 000 collaborateurs dont la moitié à l'international, repartie sur plus de 100 sites. Les équipes et les marques du Groupe BBL sont toutes reconnues pour leur savoir-faire dans les quatre métiers historiques du Groupe :...
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Gestionnaire Client Sav/ Litiges Transport
Il y a 6 mois
Saint-Quentin-Fallavier, France Alp'Emploi, Intérim et Recrutement Temps pleinVous êtes à la recherche d’un emploi de GESTIONNAIRE CLIENTS SAV / LITIGES TRANSPORT H/F? Vous etes au bon endroit! Votre agence ALP EMPLOI La Verpillière recrute pour l'un de ses meilleurs clients situé à ST QUENTIN FALLAVIER 38 1 GESTIONNAIRE CLIENTS SAV/ LITIGE TRANSPORT H/F Alp'Emploi, votre agence de proximité est implantée depuis 1996 à...
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Gestionnaire Client SAV
Il y a 6 mois
Saint-Quentin-Fallavier, France Alp'Emploi, Intérim et Recrutement Temps pleinVous êtes à la recherche d’un emploi de GESTIONNAIRE CLIENTS SAV / LITIGES TRANSPORT H/F? Vous etes au bon endroit! Votre agence ALP EMPLOI La Verpillière recrute pour l'un de ses meilleurs clients situé à ST QUENTIN FALLAVIER 38 1 GESTIONNAIRE CLIENTS SAV/ LITIGE TRANSPORT H/F Alp'Emploi, votre agence de proximité est implantée depuis 1996 à...
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Cdi - Responsable Litiges - (H/F)
Il y a 6 mois
Saint-Quentin-Fallavier, France Groupe BBL Temps plein**CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS** Rattaché à la Responsable Juridique, vous serez en charge d'assurer la coordination de la gestion et du suivi des litiges au sein du groupe BBL. Dans ce cadre, vos missions consistent à: - Coordonner le traitement et le suivi des litiges clients - Collecter les pièces et monter les dossiers - Être l'interface...
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Correspondant Logistique Litiges Clients
Il y a 6 mois
Saint-Cloud, France Dassault Aviation Temps pleinArchitecte du futur, Dassault Aviation est un groupe français qui conçoit et fabrique des avions militaires, des avions d'affaires et des systèmes spatiaux. Leader de l'avion de combat de nouvelle génération (NGF) dans le cadre du Système de combat aérien futur (SCAF) en coopération européenne. Concepteur et fabricant de l'avion de combat Rafale,...
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Correspondant Logistique Litiges Clients
Il y a 4 mois
Saint-Cloud, France Dassault Aviation Temps pleinArchitecte du futur, Dassault Aviation est un groupe français qui conçoit et fabrique des avions militaires, des avions d'affaires et des systèmes spatiaux. Leader de l'avion de combat de nouvelle génération (NGF) dans le cadre du Système de combat aérien futur (SCAF) en coopération européenne. Concepteur et fabricant de l'avion de combat Rafale,...
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Chargé(E) de Réclamations
il y a 3 jours
Saint-Priest, France Bridgestone Temps plein**Chargé(e) de réclamations F/H**: **INSTANTANE DU POSTE**: - JobReq ID: 52857 - Type d'emploi: Hybride - Type de contrat: À durée déterminée - Temps plein / Temps partiel: Temps plein - Lieu: SAINT-PRIEST, France **QUI SOMMES-NOUS**: Bridgestone Americas, Inc. (BSAM), dont le siège social est situé à Nashville, dans le Tennessee, et Bridgestone...
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Assistant SAV
il y a 1 mois
Saint-Aignan-Grandlieu, France Partnaire ST PHILBERT Temps pleinLe poste de Assistant SAV / litige (H/F)PARTNAIRE Saint Philbert de Grand Lieu vous propose un poste de conseiller clientèle SAV (h/f), pour une entreprise leader dans son domaine d'activité sur le e-commerce (produits du bâtiment).Au sein d'une petite équipe, vous aurez en charge la gestion du SAV client et des litiges. Ainsi, vous réceptionnez...