Cdi - Responsable Litiges - (H/F)
Il y a 5 mois
**CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS**
Rattaché à la Responsable Juridique, vous serez en charge d'assurer la coordination de la gestion et du suivi des litiges au sein du groupe BBL.
Dans ce cadre, vos missions consistent à:
- Coordonner le traitement et le suivi des litiges clients
- Collecter les pièces et monter les dossiers
- Être l'interface privilégiée des référents litiges des agences
- Être l'interlocutrice des clients sur tous les aspects litiges
- Être garant du bon respect de la procédure de traitements des litiges dont, notamment, les délais de clôtures des litiges
- Transmettre en cas de besoin, les dossiers litiges pour mise en contentieux par le service concerné
- Approfondir et analyser les causes des litiges
- Etablir la prévision et le report sur les provisions des litiges clients
- Etablir les reportings nécessaires au suivi de l'activité et des conséquences financières
- Défendre les intérêts du Groupe par les actions menées
**VOTRE PROFIL NOUS INTERESSE**
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Compétences techniques_**
- Formation Bac +4/5 en juridique
- Une expérience réussie en gestion de litiges dans un environnement similaire
- Maîtrise des outils bureautiques et de communication
- Connaissance de la réglementation transport
- Anglais opérationnel
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Compétences interpersonnelles_**
- Personnalité vive et empathique
- Doté d’un véritable sens du service client
- Organisé et polyvalent
- Orienté résultats
- Bon communicant
- Agile et proactif
**NOS AVANTAGES**
- Package attractif (rémunération fixe + variable)
- Accord de participation
- Ticket Restaurant (60% part employeur)
- Mutuelle/prévoyance avantageuse
- Mais plus encore... une liberté d'entreprendre et des opportunités d'évolution dans une organisation très dynamique et ambitieuse
- Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux collaborateurs ayant des besoins et aménagements spécifiques liés au handicap._
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Gestionnaire Litiges SAV
Il y a 5 mois
Saint-Quentin-Fallavier, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE LITIGES SAV H/F**.** **Rôle & Mission**: Epitech, expert en recrutement recherche pour le compte d’un de ses clients **_un gestionnaire litige SAV H/F._** Notre client, grand groupe spécialisée dans le transport routier recherche son futur talent. Vous aurez pour...
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Gestionnaire Litiges
Il y a 5 mois
Saint-Quentin-Fallavier, France EPITECH Temps plein**Epitech, expert en recrutement recherche pour le compte d'un de ses clients **_un _**_Gestionnaire litiges_** **Rôle & Mission**: Au sein d'une très belle société de transport à dimension international, votre mission principale sera d'assurer au service route le traitement des litiges clients. En tant que **_gestionnaire litiges H/F_**, vous...
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Gestionnaire Client Sav/ Litiges Transport
Il y a 5 mois
Saint-Quentin-Fallavier, France Alp'Emploi, Intérim et Recrutement Temps pleinVous êtes à la recherche d’un emploi de GESTIONNAIRE CLIENTS SAV / LITIGES TRANSPORT H/F? Vous etes au bon endroit! Votre agence ALP EMPLOI La Verpillière recrute pour l'un de ses meilleurs clients situé à ST QUENTIN FALLAVIER 38 1 GESTIONNAIRE CLIENTS SAV/ LITIGE TRANSPORT H/F Alp'Emploi, votre agence de proximité est implantée depuis 1996 à...
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Gestionnaire Client SAV
Il y a 5 mois
Saint-Quentin-Fallavier, France Alp'Emploi, Intérim et Recrutement Temps pleinVous êtes à la recherche d’un emploi de GESTIONNAIRE CLIENTS SAV / LITIGES TRANSPORT H/F? Vous etes au bon endroit! Votre agence ALP EMPLOI La Verpillière recrute pour l'un de ses meilleurs clients situé à ST QUENTIN FALLAVIER 38 1 GESTIONNAIRE CLIENTS SAV/ LITIGE TRANSPORT H/F Alp'Emploi, votre agence de proximité est implantée depuis 1996 à...
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Chargé de Litiges
Il y a 5 mois
Saint-Quentin-Fallavier, France Bizerba Temps pleinDepuis plus de 150 ans, Bizerba propose une offre complète de solutions de pesage, étiquetage, tranchage, services, logiciels et consommables dédiés à l’industrie, la logistique et la distribution alimentaire. Aujourd’hui, nous sommes présents dans 120 p ays et employons plus de 4 500 personnes. Nous accompagnons sur toute la France grâce à nos...
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Gestionnaire Litiges Transports
Il y a 5 mois
Saint-Quentin-Fallavier, France Rhenus Logistics Temps plein// Le groupe RHENUS est un prestataire international de services logistiques avec un chiffre d'affaires annuel de 8,6 milliards d'euros. Avec plus de 39 000 collaborateurs, le groupe RHENUS est présent sur plus de 1 120 sites dans le monde. Les domaines d'activité de logistique contractuelle, logistique du fret, logistique portuaire et transports publics...
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Cdi - Responsable Administratif - (F/H)
Il y a 5 mois
Saint-Quentin-Fallavier, France Groupe BBL Temps pleinDescriptif du poste **CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS** Au sein de notre filiale BBL TRANSPORT, en qualité de Responsable d’Administratif, et sous la responsabilité du Directeur de site, vous êtes en charge de définir et superviser la gestion administrative de l'agence. A cet effet, vos missions seront: - Assurer les activités de facturation clients et...
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Cdi - Responsable Administratif - (H/F)
Il y a 5 mois
Saint-Quentin-Fallavier, France Groupe BBL Temps plein**CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS** Au sein de notre filiale **BBL TRANSPORT**, en qualité de Responsable d’Administratif, et sous la responsabilité du Directeur de site, vous êtes en charge de définir et superviser la gestion administrative de l'agence. A cet effet, vos missions seront: - Assurer les activités de facturation clients et fournisseurs...
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Responsable Grands Comptes-
Il y a 5 mois
Saint-Quentin-Fallavier, France Groupe Pomona Temps plein**RESPONSABLE GRANDS COMPTES- H/F** CDI Saint-Quentin-Fallavier (38) **Groupe Pomona, qui sommes-nous ?** Avec plus de 11 500 collaborateurs passionnés et plus de 4,6 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration...
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Responsable Achat Transport
Il y a 5 mois
Saint-Quentin-Fallavier, France Adsearch Temps pleinLe cabinet Adsearch, spécialisé dans les métiers Logistique, Transport et Supply Chain, recrute pour lun de ses clients, un(e) **CDI - RESPONSABLE ACHAT TRANSPORT (H/F)** **Basé(e) à SAINT-QUENTIN-FALLAVIER (38)** **Salaire annuel : 50 000 € Bruts selon profil** Sous la direction du Directeur transport France vous aurez pour missions: Vos...
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Responsable des Opérations Administratives et des Litiges Transport
il y a 2 semaines
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRIT EXPERTS ET CADRES LYON Temps pleinPoste de Responsable des Opérations Administratives et des Litiges TransportVous souhaitez rejoindre un grand groupe international, dynamique et leader sur son marché ? Nous sommes le cabinet CRIT Experts et Cadres et nous recherchons un Responsable des Opérations Administratives et des Litiges Transport H/F en CDI, à Lyon, pour l'un de nos...
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Assistant Litiges
Il y a 2 mois
Mont-Saint-Aignan, France EPI Normandie Temps plein**L'entreprise** **EPI Normandie**, Groupement d’Employeurs, recrute pour une entreprise adhérente un Assistant litiges H/F **Description du poste** Rattaché(e) au Responsable transport et logistique qui encadre ses missions, l’assistant(e) litiges collecte et traite l’ensemble des réclamations clients. Il/elle veille à identifier les causes de...
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Gestionnaire Litiges
Il y a 5 mois
Saint-Denis, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Gestionnaire de Litige
Il y a 4 mois
Saint-Priest, France Bridgestone Temps plein**Gestionnaire de litige F/H**: **INSTANTANE DU POSTE**: - JobReq ID: 52164- Type d'emploi: Hybride- Type de contrat: À durée déterminée- Temps plein / Temps partiel: Temps plein- Lieu: SAINT-PRIEST, France: **La société**: Bridgestone en Europe, en Russie, au Moyen-Orient, en Inde et en Afrique (BSEMIA), dont le siège social se trouve à Zaventem...
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Responsable des Opérations Administratives et des Litiges Transport
il y a 3 semaines
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRIT EXPERTS ET CADRES LYON Temps pleinOffre de Carrière : Responsable des Opérations Administratives et des Litiges TransportÀ propos de l'entreprise :CRIT Experts et Cadres est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Nous comptons aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Nous...
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Responsable des Opérations Administratives et des Litiges Transport
il y a 3 semaines
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRIT EXPERTS ET CADRES LYON Temps pleinOffre de poste : Responsable des Opérations Administratives et des Litiges TransportÀ propos de l'entreprise :CRIT Experts et Cadres Lyon est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Nous comptons aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Nous...
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Assistant SAV
il y a 2 semaines
Saint-Martin, Nouvelle-Aquitaine, France Partnaire ST PHILBERT Temps pleinLe poste de conseiller clientèle SAV / litige (H/F)PARTNAIRE Saint Philbert de Grand Lieu vous propose un poste de conseiller clientèle SAV (h/f), pour une entreprise leader dans son domaine d'activité sur le e-commerce (produits du bâtiment).Au sein d'une petite équipe, vous aurez en charge la gestion du SAV client et des litiges. Ainsi, vous...
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Gestionnaire Administratif
Il y a 4 mois
Saint-Quentin-Fallavier, France TAM RECRUTEMENT Temps pleinVous souhaitez rejoindre un groupe proche de ses collaborateurs et animé par des valeurs fortes ? Nous recrutons un **AGENT ADMINISTRATIF TRANSPORT H/F,** pour un poste basé proche de **Saint-Quentin-Fallavier (38).** **Votre rôle en tant qu'agent administratif H/F sera**: - Gérer la facturation clients et agents (EDI Entreprise, IXP) et encours...
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Adv Litige
Il y a 5 mois
Saint-Priest, France CASTEL Frères Temps plein**Offre d’emploi - Administrateur des Ventes Litige (CDD/Intérim)** Castel Frères est l’activité historique de négoce de vin créée par Pierre Castel avec ses frères et sœurs en 1949. Numéro 1 sur le marché du vin en Europe et numéro 3 dans le monde, elle possède plus de 250 marques parmi les plus connues en France et à l’étranger (Baron...
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Responsable des Opérations Administratives et des Litiges Transport
il y a 3 semaines
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRIT EXPERTS ET CADRES LYON Temps pleinÀ propos de l'entrepriseCRIT Experts et Cadres est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Nous comptons près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.À propos du posteNous recherchons un Responsable des Opérations Administratives et des Litiges Transport H/F en CDI,...