Manager Service Clients-

il y a 2 semaines

Wissous, France Groupe Pomona Temps plein

**MANAGER SERVICE CLIENTS H/F***

**Mettez un peu de vous chez nous **

***

Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un hôpital de toujours mieux nourrir leurs clients.

Aujourd’hui, le groupe Pomona recherche un Manager Service clients H/F pour l’une de ses Directions régionales pour son réseau TerreAzur, l’expert des fruits et légumes et des produits de la mer frais, sur le site de Wissous (91).

**Et pour ça, on doit pouvoir compter sur vous pour**:

- Développer les compétences et les connaissances de son équipe de conseillers commerciaux
- Piloter l’activité du service clients (CA, Marge, Poids Moyen Livré, Téléphonie ) dans une logique de maîtrise et de performance au quotidien
- Ritualiser des moments clés de pilotage au quotidien (tableau de bord, Marge négative, Forfait livraison, Substitution,)
- Animer chaque semaine des challenges nationaux et/ou Succursale auprès de son équipe, alliant une approche ludique et la recherche de dépassement
- Gérer au quotidien le bon fonctionnement au quotidien du service (Backup, Traitement des anomalies, Plans d’actions par client ) pour une satisfaction client toujours plus au rendez-vous
- Mettre à jour des informations clients via un suivi régulier et précis de ceux-ci (nouveaux clients et fermeture, modifications de coordonnées )
- Être le Relais de la Responsable du Service Clients auprès des équipes
- Ritualiser avec sa N+1 les bilans et les feuilles de route avec le suivi associé

**Le meilleur profil, c’est peut-être le vôtre**

Si nos clients peuvent se démarquer au quotidien, c’est aussi parce que notre service fait le maximum pour les satisfaire.

Nous recherchons une personne dotée d’une expérience de minimum 3 ans dans la grande distribution et d’une formation supérieure type bac+2/3 en commerce, agroalimentaire, gestion ou hôtellerie-restauration. Si en plus, vous avez déjà travaillé au sein d’un service clients, maîtrisez les techniques de vente et de négociation sur le bout des doigts, et savez manier Excel et SAP, c'est encore mieux

Et ce qui compte, c’est aussi partager l’état d’esprit du Groupe Pomona. Car nos collaborateurs sont passionnés, engagés et ont un vrai sens du collectif. Et chez nous, votre personnalité est essentielle Alors, vous vous y voyez ?

**Bon à savoir**:

- Devenir Manager Service clients H/F, c’est 37h/semaine
- Et surtout, c’est bénéficier d'une rémunération attractive : salaire fixe, primes annuelles, 13ème mois, prime transport, intéressement/participation, tarifs préférentiels, activités CSE.
- Puis, c’est évoluer dans un groupe à l’actionnariat familial stable.
- Et être au cœur d’une politique RSE ambitieuse et reconnue (Label « engagé RSE »).

**Groupe Pomona, une entreprise qui donne le meilleur**

Leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche, le Groupe Pomona ce n’est pas un, mais six réseaux de distribution spécialisés (et donc beaucoup d’opportunités en interne) : TerreAzur, PassionFroid, EpiSaveurs, Délice & Création, Saveurs d’Antoine et Relais d’Or.

Avec plus de 5 milliards de chiffre d’affaires, une présence dans 80 directions régionales en France et en Espagne et près de 12 000 collaborateurs passionnés, le Groupe Pomona, c’est avant tout une entreprise qui a à cœur de proposer les meilleurs produits pour ses clients depuis plus de 110 ans.

**C’est dans notre ADN et ça, ce n’est pas près de changer

  • Manager Service Clients-

    il y a 4 jours

    Wissous, Île-de-France Groupe Pomona Temps plein

    **MANAGER SERVICE CLIENTS- H/F**CDIWissous**Mettez un peu de vous chez nous **Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher,de toujours mieux nourrir leurs clients.Aujourd'hui, le groupe Pomona...

  • Manager Service Clients-

    il y a 1 semaine

    Wissous, France Groupe Pomona Temps plein

    **MANAGER SERVICE CLIENTS- H/F** CDI Wissous **Mettez un peu de vous chez nous !** Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher,de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd’hui, le groupe...

  • Manager Service Clients-

    Il y a 2 mois

    Wissous, France Groupe Pomona Temps plein

    **Manager service clients - H/F** CDI Wissous (91) TerreAzur (3 200 personnes, CA 1 milliard d'euros ), notre réseau d'experts en fruits et légumes et produits de la mer frais recrute pour l'une de ses 18 directions régionales. - Si comme nous, vous êtes :_ - **_ Passionné(e)_**_ par la relation commerciale_ - **_ Epicurien(e)_**_ dans l’âme_ - _...

  • Manager Service Clients-

    il y a 2 semaines

    Wissous, France Groupe Pomona Temps plein

    **Manager service clients - H/F** CDI Wissous (91) TerreAzur (3 200 personnes, CA 1 milliard d'euros ), notre réseau d'experts en fruits et légumes et produits de la mer frais recrute pour l'une de ses 18 directions régionales. - Si comme nous, vous êtes :_ - **_ Passionné(e)_**_ par la relation commerciale_ - **_ Epicurien(e)_**_ dans l’âme_ - _...

  • Responsable Service Clients

    il y a 3 semaines

    Wissous, France TheWiseSeeker Temps plein

    Chez The Wise Seeker nous recherchons un(e) responsable Service Clients dans la région de Wissous. **Location**: Wissous **Sector**: Industrie **Personnel in charge**: 10 Vos missions **Mission principale**: Elaborer des solutions en vue d’apporter des réponses techniques aux clients de manière préventive et curative Manager les responsables de...

  • Responsable Service Clients

    il y a 4 jours

    Wissous, Île-de-France TheWiseSeeker Temps plein

    Chez The Wise Seeker nous recherchons un(e) responsable Service Clients dans la région de Wissous.**Location**: Wissous**Sector**: Industrie**Personnel in charge**: 10Vos missions**Mission principale**:Elaborer des solutions en vue d'apporter des réponses techniques aux clients de manièrepréventive et curativeManager les responsables de zones (Sud et...

  • Responsable Service Clients

    il y a 4 jours

    Wissous, Île-de-France NEPTUNE RH Temps plein

    Le Cabinet Neptune RH recherche pour l'un de ses clients, grand groupe dans le secteur de la restauration situé à Wissous (91)UN RESPONSABLE SERVICE CLIENTS H/Fvous aurez en charge le pôle Télévente composé d'une équipe de 15 conseillers commerciaux, vous serez amené(e) à gérer les missions suivantes:Management de l'équipe:- Manager et animer...

  • Responsable Service Clients

    il y a 4 jours

    Wissous, Île-de-France NEPTUNE RH Temps plein

    Le Cabinet Neptune RH recherche pour l'un de ses clients, grand groupe dans le secteur de la restauration situé à Wissous (91)UN RESPONSABLE SERVICE CLIENTS H/Fvous aurez en charge le pôle Télévente composé d'une équipe de 15 conseillers commerciaux, vous serez amené(e) à gérer les missions suivantes:Management de l'équipe:- Manager et animer...

  • Responsable Service Clients

    il y a 2 semaines

    Wissous, France TerreAzur Ile de France Wissous Temps plein

    Vous recherchez un nouveau challenge qui réponde à vos ambitions ? Vous souhaitez intégrer une entreprise leader sur son marché en Ile de France ? Vous êtes un(e) épicurien(ne) et appréciez l’univers agroalimentaire ? Cette annonce vous est dédiée ! Nous recherchons un(e) Responsable Service Clients H/F, basé(e) en IDF, Après une période...

  • Responsable Service Clients

    Il y a 2 mois

    Wissous, France NEPTUNE RH Temps plein

    Le Cabinet Neptune RH recherche pour l'un de ses clients, grand groupe dans le secteur de la restauration situé à Wissous (91) UN RESPONSABLE SERVICE CLIENTS H/F vous aurez en charge le pôle Télévente composé d'une équipe de 15 conseillers commerciaux, vous serez amené(e) à gérer les missions suivantes: Management de l’équipe: - Manager et...

  • Responsable Service Clients

    Il y a 2 mois

    Wissous, France NEPTUNE RH Temps plein

    Le Cabinet Neptune RH recherche pour l'un de ses clients, grand groupe dans le secteur de la restauration situé à Wissous (91) UN RESPONSABLE SERVICE CLIENTS H/F vous aurez en charge le pôle Télévente composé d'une équipe de 15 conseillers commerciaux, vous serez amené(e) à gérer les missions suivantes: Management de l’équipe: - Manager et...

  • Responsable Service Clients

    Il y a 2 mois

    Wissous, France NEPTUNE RH Temps plein

    Le Cabinet Neptune RH recherche pour l'un de ses clients, grand groupe dans le secteur de la restauration situé à Wissous (91) UN RESPONSABLE SERVICE CLIENTS H/F vous aurez en charge le pôle Télévente composé d'une équipe de 15 conseillers commerciaux, vous serez amené(e) à gérer les missions suivantes: Management de l’équipe: - Manager et...

  • Responsable Service Clients

    il y a 2 semaines

    Wissous, France NEPTUNE RH Temps plein

    Le Cabinet Neptune RH recherche pour l'un de ses clients, grand groupe dans le secteur de la restauration situé à Wissous (91) UN RESPONSABLE SERVICE CLIENTS H/F vous aurez en charge le pôle Télévente composé d'une équipe de 15 conseillers commerciaux, vous serez amené(e) à gérer les missions suivantes: Management de l’équipe: - Manager et...

  • Responsable Service Clients

    il y a 2 semaines

    Wissous, France NEPTUNE RH Temps plein

    Le Cabinet Neptune RH recherche pour l'un de ses clients, grand groupe situé à Wissous (91) UN RESPONSABLE SERVICE CLIENTS H/F vous aurez en charge le pôle Télévente composé d'une équipe de 15 conseillers commerciaux, vous serez amené(e) à gérer les missions suivantes: Management de l’équipe: - Manager et animer l'équipe (briefs, challenges,...

  • Responsable Service Clients

    il y a 5 jours

    Wissous, France NEPTUNE RH Temps plein

    Le Cabinet Neptune RH recherche pour l'un de ses clients, grand groupe dans le secteur de la restauration situé à Wissous (91) UN RESPONSABLE SERVICE CLIENTS H/F vous aurez en charge le pôle Télévente composé d'une équipe de 15 conseillers commerciaux, vous serez amené(e) à gérer les missions suivantes: Management de l’équipe: - Manager et...

  • Responsable Service Clients

    il y a 2 semaines

    Wissous, France NEPTUNE RH Temps plein

    Le Cabinet Neptune RH recherche pour l'un de ses clients, grand groupe dans le secteur de la restauration situé à Wissous (91) UN RESPONSABLE SERVICE CLIENTS H/F vous aurez en charge le pôle Télévente composé d'une équipe de 15 conseillers commerciaux, vous serez amené(e) à gérer les missions suivantes: Management de l’équipe: - Manager et...

  • Responsable Service Clients-

    il y a 3 semaines

    Wissous, France Groupe Pomona Temps plein

    **TerreAzur Ile de France Wissous** TerreAzur (3000 personnes, CA 898 M€), notre réseau d'experts en fruits et légumes et produits de la mer frais recrute pour l'une de ses 18 directions régionales. - Si comme nous, vous êtes :_ - **_ Passionné(e)_**_ par la relation commerciale_ - **_ Epicurien(e)_**_ dans l’âme_ - _ Résolument _**_tourné(e)...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 4 jours

    Wissous, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire Service Clients au sein du Service Transport, votre objectif est de répondre à toutes les demandes des clients (renseignement, suivi d'envoi, résolution des litiges et des souffrances ) en respectant les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés selon les normes en vigueur dans la société.Ainsi, vous évoluez sur les missions...

  • Responsable Service Client

    il y a 2 semaines

    Wissous, France POMONA Temps plein

    Descriptif du poste **VOS MISSIONS** Rattaché(e) à la Directrice Commerciale, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement de l'ensemble du plateau afin de satisfaire et ainsi fidéliser les clients. Vous supervisez la mise en œuvre de la Politique commerciale et assurez la coordination du processus de vente à distance. Dans ce cadre, vous êtes en...

  • Responsable Service Clients-

    il y a 2 semaines

    Wissous, France Groupe Pomona Temps plein

    Descriptif du poste Pour vitaminer encore davantage notre équipe, nous recherchons actuellement un(e)**:Responsable Service Clients H/F**Rattaché(e) à la Directrice Commerciale, vous êtes garant du bon fonctionnement de l’ensemble du plateau afin de satisfaire et ainsi fidéliser nos clients. vous supervisez la mise en œuvre de la Politique...