Analyste Support CRM H/F

il y a 4 semaines


Greater Lyon Area, France DIMO Software Temps plein

Vous rejoignez DIMO Software, éditeur et intégrateur de solutions informatiques en mode Saas, dans son équipe Centre de Services du pôle CRM.

En tant qu'Analyste Support CRM, vous serez chargé(e) de la maintenance et de l'évolution d'applications CRM, en particulier de la solution YellowBox CRM.

Vous assisterez les administrateurs et/ou utilisateurs clients dans l'utilisation et le paramétrage de l'application, et serez le lien avec la R&D pour la remontée des bugs et la descente des informations.

Vous conseillerez le client et proposerez des services adaptés à ses besoins, tout en remontant les demandes d'évolution à l'équipe Produit.

Vos missions incluent également la gestion de la relation avec le client, la résolution de problèmes et la fourniture de conseils techniques.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir la satisfaction des clients et la qualité de nos solutions.

Si vous êtes une personne rigoureuse avec un esprit de synthèse et une bonne faculté d'adaptation, nous aimerions vous rencontrer.


  • Analyste Support CRM H/F

    il y a 1 mois


    Greater Lyon Area, FR DIMO Software Temps plein

    DIMO Software est éditeur et intégrateur de solutions informatiques en mode Saas.Nous sommes 300 Dimosiens à satisfaire nos 4 000 clients répartis dans plus de 100 pays.Notre approche et l’esprit « DIMO », séduisent petites et grandes entreprises privées ou publiques et de tous secteurs d’activité en France comme à l’international.Vos...

  • Analyste Support CRM H/F

    il y a 4 semaines


    Greater Lyon Area, France DIMO Software Temps plein

    DIMO Software est éditeur et intégrateur de solutions informatiques en mode Saas.Nous sommes 300 Dimosiens à satisfaire nos 4 000 clients répartis dans plus de 100 pays.Notre approche et l’esprit « DIMO », séduisent petites et grandes entreprises privées ou publiques et de tous secteurs d’activité en France comme à l’international.Vos...

  • Analyste Commercial CRM

    il y a 4 semaines


    Greater Paris Metropolitan Region, France BforBank Temps plein

    Rôle : Vous rejoindrez la Direction Marketing & Communication de BforBank comme Analyste Commercial CRM. Dans ce cadre, votre mission sera de suivre et d analyser les performances CRM en fournissant des pistes d'optimisation aux CRM Marketing Specialist.Compétences requises : Maîtrise des analyses CRMConnaissance d'un outil de gestion de campagnes...


  • Lyon, France LR Technologies Rhône-Alpes Temps plein

    Dans le cadre de l'accroissement de ses activités dans le domaine de la santé, LR TECHNOLOGIES Lyon recherche un.e Analyste Fonctionnel spécialisé.e sur l'outil CRM **Microsoft Dynamics**. Votre mission sera d'assurer le support métier aux utilisateurs (gestion des questions métiers, prise en charge et suivi de la résolution des incidents de niveau...


  • Lyon, France Securitas Temps plein

    Vous souhaitez intégrer Securitas le leader international de la sécurité privée. Rejoignez nous avec cette très belle opportunité de Chargé.e support CRM pour l'Europe, le poste peut être basé n'importe ou en Europe. (lieu à convenir) et possible à Lille, Paris, Lyon, Bruxelles (BE), Gand/Gent (BE), Rattaché(e) au Directeur commercial et...

  • Business Analyst CRM

    il y a 1 mois


    Greater Paris Metropolitan Region, FR BforBank Temps plein

    Votre monde change, le nôtre aussi !Sur le modèle d'une "Tech company", BforBank place l'humain et le digital au cœur de sa transformation. Notre mission, offrir à nos clients une expérience bancaire incomparable pour répondre à leurs besoins et usages mobile. Rejoindre BforBank c’est rejoindre une équipe engagée dans un grand projet de...

  • Business Analyst CRM

    il y a 4 semaines


    Greater Paris Metropolitan Region, France BforBank Temps plein

    Votre monde change, le nôtre aussi !Sur le modèle d'une "Tech company", BforBank place l'humain et le digital au cœur de sa transformation. Notre mission, offrir à nos clients une expérience bancaire incomparable pour répondre à leurs besoins et usages mobile. Rejoindre BforBank c’est rejoindre une équipe engagée dans un grand projet de...

  • Support CRM Europe

    Il y a 6 mois


    Lyon, France XPO Temps plein

    Alternant Support CRM Europe - Salesforce (H/F) **Localisation **:Paris (Gare de Lyon) ou Lyon (6ème) **Disponibilité **:Fin juillet, début août **Type de contrat **:12 à 24 mois **Type d’emploi**: Alternance en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation XPO Logistics recherche son/sa futur(e) alternant(e) Support CRM Europe -...

  • Analyste de Business

    il y a 4 semaines


    Greater Nantes Metropolitan Area, France PROXIAD Temps plein

    Proxiad recherche un Analyste de Business pour rejoindre son équipe de spécialistes en conseil et expertise. Le candidat doit avoir une expérience dans le domaine bancaire et être capable de comprendre les besoins et les attentes de nos clients.Le poste consiste à occuper le rôle de Business Analyst (banque) (H/F) pour l'un de nos clients dans le...

  • Analyste ERP

    Il y a 6 mois


    Lyon, France AQUANTIS Temps plein

    L'univers informatique est une vraie passion. Vous souhaitez rejoindre une entreprise internationale en pleine croissance ? Alors postulez ! Notre client, acteur majeur en fourniture d'équipement médical recherche dans le cadre de son développment: - **Un Analyste ERP F/H en CDI** **Ce poste est basé à Lyon** Dans le cadre de la transformation...

  • Business Analyst IT

    Il y a 5 mois


    Greater Lyon Area, FR Apside Temps plein

    OPPORTUNITE A POURVOIR : [Business Analyst H/F] ! Découvrez la Vie Apsidienne et vous aussi, devenez Apsidien // On aurait pu demander à Chat GPT de vous démontrer en quoi Apside est l’ESN qu’il vous faut, mais on préfère que vous le découvriez vous-mêmes Découvrez votre future mission // ContexteClient : BancaireEquipe : Echanges...

  • Business Analyst IT

    Il y a 5 mois


    Greater Lyon Area, France Apside Temps plein

    OPPORTUNITE A POURVOIR : [Business Analyst H/F] ! Découvrez la Vie Apsidienne et vous aussi, devenez Apsidien // On aurait pu demander à Chat GPT de vous démontrer en quoi Apside est l’ESN qu’il vous faut, mais on préfère que vous le découvriez vous-mêmes Découvrez votre future mission // ContexteClient : BancaireEquipe : Echanges...

  • Ingénieur Sales support H/F

    il y a 3 semaines


    Greater Lyon Area, FR Grafton Recruitment Temps plein

    À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l’intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche pour son client leader dans la fabrication d'équipements aérauliques et frigorifiques industriels un ingénieur Sales Support H/F dans le cadre de sa croissance.Mission :Réaliser les cotations suivant le...

  • Ingénieur Sales support H/F

    il y a 3 semaines


    Greater Lyon Area, France Grafton Recruitment Temps plein

    À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l’intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche pour son client leader dans la fabrication d'équipements aérauliques et frigorifiques industriels un ingénieur Sales Support H/F dans le cadre de sa croissance.Mission :Réaliser les cotations suivant le...


  • Lyon, France Nexans Temps plein

    **Location**:Lyon, 69, FR, 69357**Function**:Information Systems**Employment type**:Full Time**Required experience**:Experienced - over 5 years**Reference ID**:75133Technical Analyst IT Support **Willing to take a step and make a successful career? **Join Nexans as a Support Analyst** **in La Défense!** - In this position, the Support Analyst will work...

  • Technical Support Analyst

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Nexans Temps plein

    Start a successful career with Nexans as a Support Analyst in La DéfenseIn this position, the Support Analyst will work under the Headquarter & Regional IT manager and provide support in the maintenance and management of the Nexans assets repository within a European team.He will support the apprentice in the acquisition of a real professional experience,...


  • Lyon, France Samsic Emploi - Lyon 3 Tertiaire Temps plein

    Notre client, spécialisé dans le développement de solutions avancées pour de nombreux secteurs recrute dans le cadre de d'un remplacement un(e) DT CRM functional specialist (H/F) Vos missions seront les suivantes: **-Analyse des Besoins Métiers**: Animer des ateliers pour comprendre les besoins et les convertir en exigences SI. - **Conception de...


  • Lyon, France Accile Temps plein

    Région lyonnaise CDI IT / Systèmes d’Information Pourvu Notre client est un groupe industriel Suisse leader dans la conception et l’installation de portes automatiques dans un univers B to B. En France, le groupe déjà très bien implanté et en croissance constante compte 19 agences et près de 600 collaborateurs. Rattaché(e) au Directeur de la...

  • Business Analyst CRM

    Il y a 5 mois


    Lyon, France Groupe Seb Temps plein

    **Job Type **:CDI **City **:PONT EVEQUE **Linkedin **:#LI-Hybrid, #LI-Remote, #LI-Onsite: #LI-Onsite - Tefal, T-Fal, Krups, Lagostina, Rowenta, Moulinex, SUPOR, Seb, Calor, WMF, Arno, Emsa, All-Cladautant de marques qui font partie du quotidien de millions de consommateurs dans plus de 150 pays. Le Groupe SEB (€8,1 milliards de CA - 33 000...


  • Greater Paris Metropolitan Region, France BforBank Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un Analyste de l'Expérience Client pour rejoindre notre équipe de Direction Marketing & Communication. Ce poste est chargé de suivre et d'analyser les performances de nos campagnes CRM, afin de mettre en œuvre des mesures d'optimisation pour améliorer l'expérience client.Tâches ClésSuivi des...