Ingénieur Support Applicatif
il y a 2 heures
Au sein de l'équipe en charge des applications et services spécifiques à la Gestion Déléguée, applications internes à destination de nos plateaux de gestion de contrats de santé complémentaires, notre Direction BPO(Business Process Outsourcing)recrute un(e) Ingénieur Support Applicatif. Aux côtés d'un manager engagé et bénéficiant d'une expertise reconnue, vous aurez la responsabilité de gérer laprise en compte, la qualification, l'analyse, suivi des demandes, ainsi que l'assistance aux utilisateurs internes. Vous assurerez également le suivi de production des services déployés spécifiques à la Gestion déléguée. Il vous faudra une bonne compréhension des fonctionnalités des applications et des services délivrés (vue applicative), et du besoin des utilisateurs (vue métier). Nous souhaitons, avec ce recrutement, créer un collectif pro-actif qui permettra à chacun d'apporter ses connaissances, ses compétences, ses expériences et ses points de vue, pour aboutir à des objectifs communs d'équipe au service de la satisfaction de nos clients. Missions : - Assurer la prise en compte, l'analyse, le traitement et le suivi des demandes, - Organiser, prioriser et accompagner les demandes complexes aux équipes de développement des modules concernés, - Rédiger et mettre en place les processus, les outils et les méthodes liés au métier du support applicatif, - Assister les utilisateurs (montées de version / à la demande), - Assurer le suivi de production des services spécifiques déployés et gérer les éventuelles alertes, - Escalader les dossiers ne relevant pas de sa compétence et tout événement majeur comme les réclamations, lesretards, et diffuser les informations au sein du service.
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Ingénieur Support Applicatif SaaS — Santé
il y a 1 heure
Marseille, France Cegedim Temps pleinUne entreprise innovante en technologies de santé recherche un Ingénieur Support Applicatif à Marseille. Le candidat idéal aura au moins 5 ans d'expérience dans un poste similaire, maîtrisant les requêtes sur bases de données et les commandes simples sur systèmes. Les missions incluent la gestion des demandes, l'assistance aux utilisateurs internes...
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Ingénieur Support Fonctionnel
il y a 2 heures
Marseille 13ème, France Infotel Temps pleinMissions principales Le collaborateur interviendra principalement sur les activités suivantes : Support Applicatif Niveau 2 - Analyse, qualification et résolution des incidents applicatifs. - Traitement des tickets via l'outil de gestion interne (ITSM). - Suivi et communication régulière avec les utilisateurs et les équipes techniques. - Rédaction de...
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Ingénieur(e) Support Applicatif H/F
il y a 1 heure
Marseille, France Cegedim Temps pleinMission Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte près de 6 700 collaborateurs dans plus de 10 pays et a...
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Technicien Support Applicatif F/H
il y a 2 heures
Marseille, France Fab Talents Temps pleinFab Group recherche pour son client spécialisé dans les services aux entreprises,, un Technicien Support Applicatif F/H/. Directement rattaché(e), vous intégrerez le pôle IT pour prendre le lead sur les sujets liés au support applicatif. Vos missions Support applicatif (N1 / N2) * Prise en charge des tickets via GLPI (incidents, demandes, évolutions)...
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Administrateur Support Applicatif
il y a 2 semaines
Marseille, France Pôle Sud Temps plein**Contexte et missions** Poste en 24h/24h et 7j/7j sur une base 35h avec des heures supp et astreintes. Heures postées pouvant varier entre 6h et 21h En lien direct avec les utilisateurs finaux et les équipes métiers, vous interviendrez dans un environnement **SAAS**, multi-applicatif, mêlant des sujets **applicatifs, réseau, postes de travail** et...
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Technicien Support Logiciel et Applicatif H/F
il y a 1 semaine
Marseille, France TRANSCAUSSE Temps pleinVotre mission : Vous assurez le support fonctionnel et applicatif des logiciels utilisés par les équipes internes (exploitation, douane, facturation, RH, commercial, parc auto). Vous contribuez à la résolution des incidents, à l'accompagnement des utilisateurs et à l'amélioration continue des outils métier. Vos responsabilités : - Support applicatif...
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Chargé de Support Applicatif N1/N2 — Télétravail Possible
Il y a 54 minutes
Marseille, France REACTIS Temps pleinUne entreprise de distribution et logistique recherche un Chargé de Support Applicatif N1-N2 à Marseille. Vous serez responsable de la gestion des tickets et du support technique. Le candidat idéal doit avoir une formation en informatique et une première expérience en support applicatif, avec des compétences en ITIL. Le poste est en CDI avec un salaire...
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Technicien support logiciel et applicatif
il y a 2 heures
Marseille, France Transcausse Temps pleinVotre mission : Vous assurez le support fonctionnel et applicatif des logiciels utilisés par les équipes internes (exploitation, douane, facturation, RH, commercial, parc auto…). Vous contribuez à la résolution des incidents, à l’accompagnement des utilisateurs et à l’amélioration continue des outils métier. Vos responsabilités : 1. Support...
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Technicien Support Logiciel et Applicatif H/F
il y a 2 heures
Marseille, France Transcausse Temps pleinVotre mission : Vous assurez le support fonctionnel et applicatif des logiciels utilisés par les équipes internes (exploitation, douane, facturation, RH, commercial, parc auto). Vous contribuez à la résolution des incidents, à l'accompagnement des utilisateurs et à l'amélioration continue des outils métier. Vos responsabilités : - Support applicatif...
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Technicien Support Logiciel
il y a 3 heures
Marseille, France Hays Temps pleinVous intégrez une DSI à taille humaine. * Responsabilités : Vous assurez le support fonctionnel et applicatif des outils utilisés par les équipes internes (liés à l'exploitation, la facturation, les RH, le commercial et autres, côté métier). Vous intervenez dans la résolution des incidents, l'accompagnement des utilisateurs et l'amélioration...
