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Hamilton Barnes, a leading European multi-technical services provider, seeks an Incident Manager in Toulouse to join a high-uptime IT operations team supporting a major aerospace manufacturer. You will own the day-to-day incident management process, drive improvements, coordinate across technical teams, monitor SLAs, and produce actionable reports. The role...

RATP Digital & Innovation recherche un responsable CMDB pour garantir l’intégrité et la fiabilité des informations des composants du système d’information. Poste en CDI à Noisy-le-Grand, télétravail partiel (2 jours/semaine) et collaboration avec les équipes IT pour assurer maintenance et évolutions des services.Vous définirez, implémenterez...

Experi recherche un/une Process Manager ITIL (F/H) à Vaison-la-Romaine pour piloter et optimiser les processus IT et opérationnels selon les bonnes pratiques ITIL. Vous assurerez la qualité de service, le pilotage des incidents et l'amélioration continue des processus afin de répondre aux exigences métier et objectifs de performance.Vous animerez les...

Renault Group est à la recherche d’un Responsable Production Informatique pour piloter la qualité des services et assurer la sécurité des systèmes au niveau Groupe et DSI France. Poste basé à Fontenay-sous-Bois, avec coordination des équipes Production et Études.Profil bac+5, 10 ans en production informatique et 3 ans en management opérationnel,...

Mobilize Financial Services recherche un Incident Manager pour piloter la gestion des incidents majeurs au sein de la Direction des Systèmes d’Information. Vous coordonnerez les équipes infrastructure et sécurité et animerez les cellules de crise afin d’assurer le respect des SLA et la continuité des services IT.Vous justifiez d’au moins 5 ans...

Umantic Technologies est une société dédiée au support des infrastructures télécom et IT. Nous intervenons en ingénierie et management de projet, en mode projet ou assistance technique, chez nos clients opérateurs et constructeurs. Depuis plus de 15 ans nous accompagnons les grands comptes sur les projets innovants de la transformation numérique de...

Umantic Technologies recherche un Responsable du Service Delivery / ITIL pour piloter la qualité de service des applications et superviser les engagements de service, les incidents et les changements dans un SI complexe.Vous travaillez en mode multi‑acteurs, coordonnez MOE et prestataires, animez les COPIL et COTECH, et assurez le déploiement maîtrisé...

Le groupe Pacte Novation recherche un Responsable Qualité pour piloter la démarche Qualité de la DSI et garantir le respect des normes ISO 9001 et ISO 27001. Le poste implique l’animation des plans d’actions, le pilotage des audits internes et externes, et l’accompagnement de la DSI dans l’amélioration continue.Poste basé à...

Airbus DS SLC SAS recherche un Ingénieur Support Technique Logiciel et Télécoms (f/h) pour accompagner le département Support Technique et Opérations basé à Élancourt, France. Vous assurerez le maintien en conditions opérationnelles de Tactilon Agnet et serez impliqué dans le déploiement et l’évolution de la plateforme.Le poste requiert une...

Chronopost, acteur majeur de la livraison express en France et à l international, recherche un Incident Manager/Change Manager pour piloter les incidents et les changements au sein de l équipe Alturing. Vous coordonnez les actions sur les 4 Business Units, animez les cellules de crise et assurez la communication proactive avec le Back-Office et les...

Au sein de Synchrone, société de conseil leader de la transformation digitale, vous intervenez chez l'un de nos clients basé à Vaison-la-Romaine en tant qu'Incident Manager. Vous êtes garant du pilotage des incidents et de l'amélioration continue du processus de gestion des incidents, coordonnant les intervenants pour rétablir rapidement les services...

Free-Work recherche un responsable ITSM expérimenté pour piloter les incidents majeurs et coordonner les équipes SAP, infra, réseaux et Cloud. Vous assurerez un reporting clair auprès des DSI et des métiers afin d’accompagner la transformation digitale.Maîtrise ITIL v4 et Major Incident Management, avec Jira ITSM et Power BI pour construire des...

Sodiaal recherche un responsable support IT capable de construire et piloter une organisation de support applicatif N2, avec une gouvernance 24/7 et une amélioration continue des processus ITIL. Vous interviendrez comme l interlocuteur-clé pour les éditeurs et les projets, tout en assurant la continuité des services SAP et le pilotage financier.Le poste...

Une société de services informatiques recherche un(e) Incident / Problem / Change Manager pour garantir la stabilité de son système d'information. Vous serez responsable de la gestion des incidents majeurs, de la communication avec les parties prenantes et de l'analyse des causes racines. Des compétences en ITIL et un bon niveau d'anglais sont...

Kicklox recherche un Chef de projet SI confirmé pour accompagner un acteur du secteur bancaire dans le pilotage de ses projets informatiques. Vous interviendrez dans un environnement SI bancaire, avec un rôle central dans la coordination des différents interlocuteurs et le suivi des projets, tout en veillant au respect des processus et bonnes pratiques...

Onyx-Conseil recherche un Consultant Change Manager pour rejoindre l'équipe France Opérations (FOPS) et piloter les demandes de changement au sein d'un client de grand compte. Le candidat travaillera en binôme dans une équipe dédiée et mènera les qualifications et le suivi jusqu'à réalisation.Le poste implique des interventions sur site à...

SPIE ICS recherche un Incident Manager pour la gestion des incidents IT et l’optimisation des processus, basé au Plessis-Robinson (92). Vous piloterez le cycle de vie des incidents et coordonnerez les intervenants afin d’assurer une résolution rapide et efficace.Le poste requiert une expérience en infogérance, une bonne organisation et des...

Veolia recherche un(e) Service Delivery Manager pour garantir la qualité de service IT et coordonner des équipes sur plusieurs sites. Avec 8 à 12 ans d'expérience en pilotage de la performance IT, vous devrez également gérer la relation client interne, les incidents majeurs et la gouvernance des processus ITIL. Une maîtrise de l'anglais technique et...

Volkswagen Financial Services recherche un/e Change & Release Manager pour piloter les changements et les releases au sein de l’IT Delivery. Basé à Roissy-en-France ou Villers-Cotterêts, le poste prévoit des interventions sur les environnements production et consolidation, avec télétravail partiel possible.Vous serez responsable du cycle ITIL, des...

Thales Group recherche un Service Delivery Manager pour assurer la fourniture et le pilotage des services TopSky-ATC, en collaboration avec les équipes d’ingénierie et de projet afin de respecter les engagements contractuels et les SLA.Titulaire d’un Bac+5 et d’une expérience de 5 à 10 ans, vous maîtrisez ITIL et l’anglais. Vous évoluez dans un...