Service delivery manager anglais
Il y a 3 mois
Nous recherchons à renforcer nos équipes avec un Service Delivery Manager H/F. A ce titre, vous aurez pour mission d'élaborer l'organisation en place dédiée au support utilisateurs. Effectuer des contrôles de qualité pour veiller à la bonne application des processus
Piloter des projets de déploiement matériel ou logiciel
Participer aux réunions relatives aux projets
Titulaire d'un Bac +2 et bénéficiant d'une expérience de 2 à 5 ans en tant que Service Delivery Manager, vous avez déjà travaillé au sein d'une organisation gérant plusieurs flux entrant liés à différents supports (téléphone, portail, messenger, teams, chatbot, etc.).
Bon communiquant, vous avez déjà encadré des équipes et vous êtes doté d'une bonne connaissance du support utilisateur. Véritable partenaire du client, vous serez aussi en lien avec les équipes de management DCS.
Notre processus de recrutement : un CDI en 4 étapes, tout simplement.
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