Incident Manager H/F
il y a 4 semaines
Mise en place et amélioration continue des processus et procédures dans les domaines de la gestion des incidents et des problèmes, en s'appuyant sur les meilleures pratiques ITIL 4 et en assurant le reporting via ServiceNow.
Animation des groupes de support Retail en tant qu'Incident Manager, et pilotage de la gestion des problèmes en tant que Problem Manager, incluant la définition, la déclaration et la hiérarchisation des problèmes.
Collaboration étroite avec les équipes techniques (développeurs, éditeurs, autres équipes techniques) pour intégrer la résolution des problèmes dans des sprints, avec pour objectif l'amélioration continue du support retail.
Gestion des escalades, participation aux comités de pilotage, et mise en place de dashboards/reporting pour suivre l'activité.
Assurer un monitoring efficace des différents points de vente et flux, et collaborer avec les équipes métiers pour la mise en place de ces monitorings.
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Incident Manager/Problem Manager
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France WE + Temps pleinVous interviendrez en tant que Run Manager autour d'activités orientées Incident and Problem Manager.A ce titre, vos missions consisteront à contribuer à/au (x): Coordination des incidents majeurs et transverses Suivi de l'avancement des problèmes majeurs et transverses Gestion de crise : coordination, communication, animation Responsable de la...
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Incident Manager H/F
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France KOLABS Group Temps pleinMise en place et amélioration continue des processus et procédures dans les domaines de la gestion des incidents et des problèmes, en s'appuyant sur les meilleures pratiques ITIL 4 et en assurant le reporting via ServiceNow. Animation des groupes de support Retail en tant qu'Incident Manager, et pilotage de la gestion des problèmes en tant que Problem...
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Cdi - Data Incident Manager (F/H)
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps pleinAt Sephora we inspire our customers, empower our teams, and help them become the best versions of themselves. We create an environment where people are valued, and differences are celebrated. Every day, our teams across the world bring to life our purpose: to expand the way the world sees beauty by empowering the ExtraOrdinary in each of us. We are united...
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CDI - Data Incident Manager (F/H)
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps pleinAt Sephora we inspire our customers, empower our teams, and help them become the best versions of themselves. We create an environment where people are valued, and differences are celebrated. Every day, our teams across the world bring to life our purpose: to expand the way the world sees beauty by empowering the ExtraOrdinary in each of us.We are united by...
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Incident Manager N2 H/F
il y a 4 semaines
Saint-Ouen-sur-Seine, France Akkodis Temps pleinDescription du poste Métier OPERATIONS - CONSULTING Intitulé du poste Incident Manager N2 H/F Contrat CDI Temps de travail Temps plein Description de la mission La ligne de service Consulting & Solutions d’Akkodis France renforce ses équipes en région parisienne et recrute un consultant incident manager H/F. ...
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Incident manager H/F
il y a 3 semaines
Cagnes-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DCS EASYWARE Temps pleinNous cherchons à renforcer nos équipes sur la région Sud EST. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre manager Christophe. Allez, on vous en dit plus...En tant qu'Incident Manager et sous la conduite dusuperviseur des incidents, votre mission quotidienne sera de : Vous informer de l'ouverture des incidentstechniques majeurs auprès des...
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Incident manager H/F
il y a 3 semaines
Cagnes-sur-Mer, France DCS EASYWARE Temps pleinNous cherchons à renforcer nos équipes sur la région Sud EST. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre manager Christophe. Allez, on vous en dit plus...En tant qu'Incident Manager et sous la conduite dusuperviseur des incidents, votre mission quotidienne sera de : Vous informer de l'ouverture des incidentstechniques majeurs...
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Incident & problem Manager
il y a 4 semaines
Puteaux, Hauts-de-Seine, France Transatel | NTT Temps pleinMission Au sein de la Direction Télécom et Systèmes d'Information, votre rôle consiste à prendre en charge le suivi des incidents réseau. Vos missions principales sont les suivantes : • Suivre de près la santé de notre réseau. • Coordonner la résolution des incidents avec les équipes de support technique. • Communiquer au sein de...
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Incident manager H/F
il y a 3 semaines
Cagnes-sur-Mer, France DCS Easyware Temps pleinNous cherchons à renforcer nos équipes sur la région Sud EST. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre manager Christophe. Allez, on vous en dit plus...En tant qu'Incident Manager et sous la conduite dusuperviseur des incidents, votre mission quotidienne sera de : Vous informer de l'ouverture des incidentstechniques majeurs auprès des...
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Incident Manager Secteur Informatique
il y a 4 semaines
La Seyne-sur-Mer, France Acass Temps pleinACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Incident manager secteur informatique H/F, dans le cadre d’une mission de 6 mois renouvelable. Le poste est basé à Toulon 83. Au sein du plateau technique du support informatique, vos missions sont les suivantes: - Suivi de la résolution des incidents techniques des utilisateurs...
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Réseau/sécurité Incident Manager
il y a 4 semaines
Bures-sur-Yvette, France DYNAMIS RH Temps plein**Responsabilités**: - Apporter un support quotidien aux ingénieurs support dans le cadre du suivi opérationnel des incidents. - Apporter un support sur les processus métiers nécessaires au bon fonctionnement du service. - Veiller au respect des processus de gestion des incidents. - Garantir un niveau de communication régulier avec les clients. -...
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Incident Manager
il y a 4 semaines
Villeneuve-sur-Lot, France GIFI Siège Temps pleinRattaché(e) à la Responsable Changement SI, vous participez au fonctionnement optimal des services en minimisant l’impact des incidents sur l’activité. Dans ce cadre: - Vous analysez dans une démarche préventive les données provenant des différents systèmes afin d’éliminer des incidents potentiels. - Vous réalisez le recueil des besoins des...
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Gestionnaire Adv Ssii
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, France Expert & Manager Temps pleinPARIS Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement est une marque du groupe Interaction. Nous sommes spécialisés dans le recrutement et la délégation de profils Agents de Maitrise et Cadres. Nos bureaux ont une expertise dans les métiers de la comptabilité/finance, RH/Paie/Juridique, Commercial/Marketing, Informatique/Digital,...
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Support Manager Ecommerce
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, France Parfums Christian Dior Temps pleinCompany: Parfums Christian Dior - Country / Region : France - City : Neuilly sur Seine - Business group: Perfumes & Cosmetics - Contract type: Permanent Job - Function: Information Technology/Information System - Experience required: Minimum 5 years - Reference No.: PCD17855 - Date of publication: 2023.02.24 POSITION **NOTRE CONTEXTE** LVMH Beauty Tech,...
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Support Manager Ecommerce
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, France Parfums Christian Dior Temps plein**Position**: Beauty Tech (anciennement LVMH - PCIS - Perfumes & Cosmetics Information Services), DSI mutualisée, gère à l’international l’ensemble des Systèmes d’Information des Maisons de la branche LVMH Beauty (anciennement Parfums et Cosmétiques) du groupe LVMH (Parfums Christian Dior, Givenchy, Guerlain, Kenzo, Make Up Forever, Acqua Di...
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Support Manager Ecommerce
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, France RIMOWA GmbH Temps pleinCompany: Parfums Christian Dior - Country / Region : France - City : Neuilly sur Seine - Business group: Parfums & Cosmétiques - Contract type: CDI - Function: Tech. de l'information/Systèmes d'information - Experience required: Minimum 10 ans - Reference No.: PCD18781 - Date of publication: 2023.06.13 POSITION Beauty Tech (anciennement LVMH - PCIS -...
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Office Manager
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, France Peakh Temps pleinNotre client, un cabinet d'expertise comptable situé proche de Neuilly-sur-Seine, recherche un Office Manager / Assistant de Direction H/F afin de compléter son équipe. Vous serez rattaché.e aux associés et aurez pour missions: - Gestion du standard - Gestion des agendas - Programmation et gestion des déplacements - Participation et élaboration des...
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Business Manager
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, France Byron Group Temps pleinCDI 27.02.2023 **Rejoignez-nous en tant que Business Manager Confirmé(e)**: Nous sommes en recherche d’un Business Manager (h/f) afin de renforcer notre force commerciale et élargir notre panel de clientèles - Partager: Byron Group est en recherche d’un **BUSINESS MANAGER (h/f)** (Business Developer) pour renforcer notre équipe commerciale. **Vous...
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Business Manager
il y a 5 jours
Neuilly-sur-Seine, France Cabinet de recrutement Enires Temps pleinDescriptif du poste Nous recherchons un Business Manager H/F pour notre client, une ESN spécialisée sur le product management. En tant que Business Manager, vous contribuez à la réalisation de la stratégie et à la croissance du Groupe. Vous vous concentrez sur les activités de gestion de la clientèle et sur l'acquisition de nouveaux contrats, afin...
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Happiness Manager
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, France HAVEAGOODAY Temps plein**Fonction** : Happiness Manager - H/F **Type de contrat**: CDD - temps plein - CDI à la clé **Jour de travail** : Du lundi au vendredi **Date de début** : ASAP **Poste ouvert aux travailleurs reconnus handicapés.** **Présentation de la Société**: **Haveagooday** est une Startup, en hyper croissance, présente sur Paris, BordeauxLyon et Bruxelles...